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• Enrique Bravo

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Formato: Identificando los procesos de reclutamiento, selección e inducción Datos de identificación

Nombre:

Esteban Díaz Pérez

Matrícula:

17005842

Carrera:

Ingeniería en Gestión de Tecnologías de Información

Nombre del Módulo:

Administración del capital humano v2

Nombre de la Evidencia: Fecha de elaboración:

Identificando los procesos de reclutamiento, selección e inducción 2018

Nombre del asesor:

Laura Méndez Ortega

Instrucciones 1.

Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos: a)

Nombre y características distintivas. Completa la siguiente tabla, al colocar el nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el punto1.

Características

MABE

¿A qué se dedica?

Steren

Producción y fabricación

Comercializar

bienes

de electrodomésticos

electrónicos,

de

computación

y

tecnología. ¿Qué

productos

servicios ofrece?

o

Venta y manufactura de

Artículos

estufas,

hornos,

computación,

parrillas,

componentes

campanas, refrigeradores, bares,

frigo

microondas,

electrónicos

de

y

dispositivos eléctricos.

congeladores, lavadoras, © UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

secadoras, calentadores, entre

otros

electrodomésticos. Dirección

Carretera Federal 51 Km

Biólogo

Maximino

110 S/n (38158) Celaya,

Martínez No. 3408, Col.

Rancho o Ranchería Ojo

San

Seco.

Xochimanca,

Deleg.

Azcapotzalco,

México

Salvador

D.F. Sitio web

http://www.mabe.com.mx

http://www.steren.com.mx

(no

Empresa mexicana líder

STEREN

obligatorio, sólo si lo

en productos de línea

empresa

consideras necesario)

blanca en Latinoamérica,

dedicada a la venta de

con venta de 10 millones

productos

de unidades al año y con

Hoy tiene más de 400

presencia en alrededor

tiendas

de 70 países, en donde

República

más

alrededor

Otros

datos

de

19

colaboradores

mil

es

una

mexicana electrónicos. en

toda

Mexicana de

la y

1,500

trabajan

puntos de venta en los

con el compromiso de

cuales ofrece un catálogo

ofrecer

con

excelente

productos

de

calidad

a

nuestros consumidores.

más

de

4,000

productos que pasan por un cuidadoso proceso de control de calidad en sus oficinas

en

Shanghái,

China y México. Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas.

b)

Respuestas fundamentadas. Responde para cada una de las empresas investigadas, las siguientes preguntas:

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Proceso de reclutamiento

MABE

Steren

¿Cómo se lleva a cabo su

Mediante una convocatoria

Identificando

proceso de reclutamiento?

debido a la necesidad de

necesidades

cubrir

procesos de trabajo.

una

vacante

y

las de

sus

seleccionar al candidato de acuerdo

a

características

las deseadas

según las necesidades del departamento que apertura ¿Cuáles fuentes o medios

la vacante. Se realiza mediante las

Internas y externas.

de

fuentes internas y externas.

Mediante

Carteles y/o anuncios en

páginas web de empleos.

los postes, publicaciones

Por

en

sociales,

notificaciones al personal

aplicaciones de bolsa de

interno para postulaciones

trabajo

a vacantes o proyectos

reclutamiento

son

utilizados?

redes

como

Computrabajo, Indeed, por mencionar

anuncios medio

en de

libres o por abrir.

algunas,

recomendaciones de otros empleados.

También

se

recurre a la contratación externa

mediante

empresas que ofertan sus servicios

mediante

¿De qué forma estos pasos

outsoursing. Se utilizan los medios de

Contribuyen

y estos medios contribuyen

reclutamiento

efectividad

a la efectividad del proceso

mencionados debido a que

personal nuevo con ideas

de

de

las

nuevas y puntos de vista

más

diferentes al personal, así

atraer

reclutamiento a

los

para

candidatos

adecuados para el puesto

esta

vacantes

antes manera

llegan

a

candidatos interesados y

mismo

al

a

la

reclutando

promover

al

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

vacante?

Proceso de selección

¿Cómo

se

realiza

el

proceso de selección?

estos se postulan al puesto

personal

dependiendo al área que

mantiene el status laboral y

deseen ocupar. MABE Se solicita al participante

los procesos funcionales. Steren Recepción de solicitudes.

enviar su CV o presentarse

Entrevista de selección.

con solicitud elaborada en

Verificación

los diferentes puntos de

referencias y prueba de

reclutamiento,

honestidad.

que

desde

van

instituciones

Entrevista

capacitación

inmediato.

empleo,

cuando la vacante se oferta en

redes

solicita

sociales

se

envio

del

el

de

se

datos,

Prueba psicométricas.

educativas a centros de y

interno

con

el

jefe

Decisión de contratar.

curriculum vitae por una fuente

de

correo

electrónico,

una

vez

realizado este proceso se realizan

entrevistas,

exámenes teóricos donde se

evalúan

los

conocimientos que se tiene acerca

de

ofertada,

la se

vacante aplican

exámenes psicométricos y se pasa por un último filtro que

son

los

exámenes

médicos. ¿Quiénes cuáles

intervienen son

responsabilidades?

y sus

En este proceso interviene

Recursos

Humanos,

su

personal de reclutamiento,

responsabilidad es recibir

de RH y líderes de las

y cotejar las solicitudes

áreas donde se solicitan

entrantes, aplicar pruebas

personal y/o se oferta la

psicométricas,

entrevistar

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vacante.

Sus

al candidato, agendar cita

responsabilidades

son

para prueba de honestidad

seleccionar personal más apto para el puesto y ofrecerle sus prestaciones, con la finalidad de que sea un empleado competitivo y con iniciativa.

externa. Jefe inmediato, entrevista al candidato para dar el visto bueno definitivo, esto con la idea de avisarle a RH de la decisión de contratar.

¿Cuál es la duración del proceso?

El

proceso

reclutamiento plazo

de

El proceso puede llegar a

dura

un

durar un promedio de 1 a

de

una

máximo

3 semanas.

semana contando desde la fecha en que se realiza la entrevista con el candidato a participar en la siguiente etapa que es el proceso de selección. Proceso de inducción

¿En

qué

consiste

proceso de inducción?

su

MABE

Steren

Capacitaciones por parte

Dar a conocer las normas

del personal de la planta

dentro del lugar de trabajo.

que

los

Hacerle saber los horarios

puestos de líderes de área,

de comida, aclarar dudas

curso de manejo y uso de

de prestaciones y sueldos

herramientas, presentación

al empleado.

y recorridos por todas las

Curso

áreas y departamentos de

proporcionado por personal

la

interno ajeno al área de

desempeñan

empresa,

seguridad

cursos e

de

higiene,

de

capacitación

RH.

presentación de la historia

Presentar

al

de la empresa.

integrante

ante

nuevo su

jefe

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inmediato, el cual le dará un recorrido breve en el área

a

laborar

presentara ¿Cuánto dura?

Una semana

¿Cómo se evalúa?

Mediante

con

y

lo sus

compañeros. Dos semanas exámenes

Mediante

exámenes

teóricos y prácticos donde

escritos y prácticas dentro

se

del área asignad a laborar.

evalúan

conocimientos adquirieron

los que

durante

se la

etapa de inducción. Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.

c) Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas, que presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción. Nombre de la empresa: MABE Ventaja 1 Más variedad de candidatos para las vacantes. Ventaja 2 Permite la capacitación del personal en los programas de adiestramiento o entrenamiento Desventaja 1 Costo de reclutamientos altos y extensos. Desventaja 2 Muchas entrevistas y exámenes. Nombre de la empresa: Steren Ventaja 1 Costo de reclutamiento bajo Ventaja 2 Capacitación del personal de una manera rápida Desventaja 1 El talento atraído no siempre es el más adecuado o capacitado Desventaja 2 Costo de capacitación alto Tabla 3. Ventajas y desventajas del proceso del reclutamiento, selección e inducción.

d) Análisis y argumentación. Con base en la información anterior, redacta un análisis de media cuartilla en donde establezcas las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de reclutamiento, selección e inducción de las empresas investigadas, en el que consideres la investigación que realizaste, así como el contenido de la Unidad 1.

¿Cuáles son las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de reclutamiento, selección e inducción de ambas organizaciones?

Al investigar sobre la empresa X pude constatar que su proceso de reclutamiento difiere en... al indicado en las lecturas, por lo tanto, este © UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

análisis me permitió...

En la investigación realizada a estas dos empresas nos damos cuenta que su proceso de reclutamiento difiere debido al giro empresarial a la que se dedica cada una de ellas, además del tamaño y magnitud de las dos empresas analizadas, sin embargo cuentan con algunas similitudes en varios de los procesos de reclutamiento, ya que las dos buscan y seleccionan al recurso humano para realizar actividades generales, su objetivo en la mayoría de las ocasiones es contratar ayudantes generales para el área de elaboración de los productos o servicios que ofertan, para los cuales las etapas de reclutamiento y selección contienen similitudes como las de la recepción de CV, entrevistas, exámenes de conocimientos, en el proceso de inducción también se pueden observar similitudes, por ejemplo los cursos de capacitación, la integración con los compañeros de área. Con el contenido presentado en la unidad ya nos podemos dar cuenta de las diversas fuentes de reclutamiento, las etapas del proceso conocido como RSI por su abreviatura reclutamiento, selección e inducción.

e) Conclusiones

generales. Comenta el motivo por el cual elegiste estas empresas,

describe las conclusiones a las que llegaste y menciona, al menos, dos experiencias que hayas tenido en tu empleo actual (o el más reciente) relacionadas con la investigación efectuada. Elegí estas dos empresas debido a que un conocido trabaja en Steren y fue fácil acceder y conocer las etapas de cada proceso de la empresa, esta persona le ha tocado ser parte del reclutamiento al ayudar a publicar y ofertar vacantes, investigando logre identificar que el procedimiento de retención y rotación de empleados ha generado éxito ya que al ser una empresa grande se deben aprovechar los recursos humanos internos para bajar costos de capacitación y otros gastos que se generan al momento de los reclutamientos, se les capacita para ocupar el puesto vacante que desea y dicho de otra forma se le hace sentir que las actividades que desempeña tienen un valor importante en el cumplimiento de objetivos, lo cual les hace sentirse seguros y necesitados. A la empresa Mabe la escogí por ser una empresa mucho más grande y que cuenta con más del doble de trabajadores y de esta manera me di cuenta que el proceso de reclutamiento se vuelve más extenso y participan más personas, al ser una empresa grande el proceso de inducción difiere mucho ya que en la primera se presenta al nuevo empleado con todo el personal que labora en la organización, en cambio en la segunda se hace lo mismo solo que se limita al área donde el nuevo empleado estará laborando.

Nota En caso de no tener experiencia laboral deberás entrevistar a un conocido o familiar.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

f)

Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder hacer válido tu trabajo. Debes usar al menos tres fuentes de información e incluir sus citas y referencias en formato APA. Además necesitas explicar con tus propias palabras cómo cada referencia respalda los argumentos de tu Evidencia . Larissa G. Martínez S. (2004). Administración de recursos humanos ¿Cómo funciona? 02/08/2019, de gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/administracion-de-recursos-humanos-como-funciona/ Rodeloy Castellanos Cruz. (2005). Reclutamiento, selección e inducción de nuevos empleados. 01/08/2019, de gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/reclutamiento-seleccion-e-induccion-de-nuevosempleados/ Víctor Manuel Piedra Mayorga. (2013). Rotación de personal en organizaciones mexicanas. 02/08/2019, de gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/rotacion-de-personal-en-organizaciones-mexicanas/ Jessica I. Montero Soto. (2014). Empleaos de Intel, Mabe y Bank of América están en procesos de outplacement. 02/08/2019, de El Financiero Sitio web: https://www.elfinancierocr.com/gerencia/empleados-de-intel-mabe-y-bank-ofamerica-estan-en-procesos-de-i-outplacementi/OBZ67AEB3FGSZLT3HIKHUNEVEI/story/

Importante Es necesario aclarar que para desarrollar esta Evidencia se requiere del análisis de las empresas investigadas, lo cual no significa hacer copypaste (copiar y pegar) de la información incluida en las páginas web consultadas. Con esto se busca que tú comprendas y expliques con tus propias palabras cómo identificas en la empresa los elementos que se te solicitan y, en el caso de que lo consideres © UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

necesario, agregues algún texto incluido en las lecturas o en las páginas web que revisaste (esto lo puedes hacer siempre y cuando incluyas las debidas citas y referencias de esa información y para ello recuerda consultar la Guía del estilo APA, en donde se explica este aspecto con todo detalle).

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.