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• adriana flores

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RECLUTAMIENTO, SELECCION E INDUCCION DEL PERSONAL

Actividad Global de Aprendizaje

Yair Michell García Moreno 1

Índice

Portada--------------------------------------------------------------------------------- 1 Índice ----------------------------------------------------------------------------------- 2 Introducción--------------------------------------------------------------------------- 3 Descripción de la empresa-------------------------------------------------------- 4 Análisis empresarial y observaciones aplicadas----------------------------- 5 Conclusiones---------- ----------------------------------------------------------------6 ANEXOS--------------------------------------------------------------------------------7 Bibliografía------------------------------------------------------------------------------9

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Introducción

Una organización es una unidad compuesta por dos personas o más, que funciona con relativa constancia a efectos de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. La forma en que esas personas trabajan e interaccionan entre sí, determinará en gran medida el éxito de la organización. En este sentido, la importancia que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente. Personas poco capacitadas provocarán grandes pérdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como en tiempo perdido. Igualmente, personas con un carácter no adecuado producirán conflictos, alterando la armonía que debe existir entre los individuos, lo cual inevitablemente afectará el desempeño laboral general. Por tal motivo, es necesario que exista una forma rigurosa y eficaz de reunir al mejor contingente posible para el éxito de la organización. Los procesos de reclutamiento y selección, ampliamente tratados en este trabajo, constituyen la mejor forma de lograr este objetivo. La incorporación de los psicólogos del trabajo a las unidades organizativas internas de gestión de recursos humanos en las empresas ha modificado la independencia de criterio que mantenían los que prestaban sus servicios desde una relación de consultoría externa. La alineación de los técnicos de recursos humanos a los objetivos empresariales ha producido una intensificación de la búsqueda de productividad. En el siguiente trabajo podremos reconocer los elementos del reclutamiento, selección e inducción del personal puesto en práctica en una empresa real local, ubicada en San Nicolas de los Garza con 10 años de servicio, de esta manera ubicaremos con base a la Guia Tecnica de Buenas Prácticas para el Reclutamiento y Selección del personal (RyS) las áreas de oportunidad de la empresa y las prácticas de dicha misma.

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Guardería ANNA SULLIVAN AC

Misión Ofrecer a nuestros alumnos los fundamentos para que construyan conocimiento, desarrollen habilidades y descubran sus fortalezas, factores que les permitirán distinguirse en instituciones de educación superior como personas de excelencia humana y académica.

Valores Curiosidad Filosofía de vida para buscar, descubrir y entender. Empatía Comprender y compartir con nuestros semejantes. Responsabilidad Responder de la mejor manera ante las decisiones.

La Guardería Anna Sullivan cuenta con 10 años de servicio como institución cuidadora de niños, cuenta con personal de diferentes áreas, entre los que se pueden encontrar, educadores, asistentes educativos, cocinero y empleado de limpieza, personal administrativo y psicólogo.

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El psicólogo, es quien funge con la tarea de la selección del personal, y cumple con las tareas de Recursos Humanos, fue este personal quien nos facilitó los detalles e información con permiso de la dueña para realizar este análisis.

ANALISIS EMPRESARIAL, OBSERVACIONES APLICADAS Y RECOMENDACIONES

Con base al anexo 1 en la Guía Técnica de Buenas Prácticas para el Reclutamiento y Selección del personal (R y S) Pudimos observar que hay procesos que no están bien estipulados, sobre todo al momento de la selección y reclutamiento ya que todo el trabajo cae sobre el psicólogo encargado y esto no permite que la selección se haga de manera objetiva además no hay un procedimiento para la aplicación de exámenes psicométricos como tampoco existen protocolos para avisar a los candidatos que no han sido seleccionados, el personal no cuenta con una capacitación o manual meramente escrito y avalado, es el mismo personal el que se encarga de dar la capacitación dependiendo del área. Es claro que la empresa aún tiene muchas áreas de oportunidad que no permiten el crecimiento y desarrollo de la empresa y los empleados, esto implica que haya problemas con rotación de personal y los empleados no se sienten seguros de su puesto laboral así como impide que se genere lealtad en los puestos de trabajo con la empresa. Se recomienda tener documentado los procesos de selección de personal así como informarles a los candidatos de cada uno de los pasos, se sugiere que para la selección y aplicación se contraten empresas externas o un externo para la revisión de test y que de esta manera puedan ser objetivos los resultados. Se deben establecer por escrito: objetivos, actividades, plazos, sueldos, de esta forma la información será clara para los empleados en todo momento. Es importante reforzar la privacidad de información de datos personales, solicitar consentimiento expreso si se quiere mantener el registro de expedientes de candidatos potencialmente interesantes para otros puestos. Comunicación a los 5

candidatos del estado de su candidatura en las distintas fases del proceso de reclutamiento. Respecto a la aplicación y revisión de pruebas se recomiendan los siguientes puntos:

Utilizar únicamente procedimientos de evaluación que dispongan de descripción rigurosa de las normas de aplicación, análisis e interpretación. Comprobarlas cualificaciones, experiencia y acreditaciones requeridas de los miembros del equipo de evaluación para aplicar cada tipo de prueba, para realizar las funciones auxiliares en el proceso. Informar con antelación a todos los candidatos sobre las características de proceso: tipos de pruebas, duración, fases, derechos y obligaciones del empleador, el candidato y el equipo de evaluación.

Conclusiones el reclutamiento interno Es más económico para la empresa, pues evita gastos de anuncios de prensa u honorarios de empresas de reclutamiento, costos de recepción de candidatos, costos de admisión, costos de integración del nuevo empleado, pero no siempre es la mejor opción, es importante hacer un análisis de las necesidades de la empresa para poder elegir correctamente el perfil del personal y asi utilizar las herramientas requeridas y recomendadas según el giro y según las mismas necesidades de la misma. El plan de recursos humanos puede mostrarse especialmente útil, porque ilustra las vacantes actuales y las que se contemplan a futuro. En el caso de esta empresa aún tienen falta de procesos que pueden prestarse para que haya mala interpretación al momento de hacer selección de personal, todas estas malas prácticas impiden que se desarrollen las áreas de personal además de la confiabilidad de la empresa.

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ANEXOS

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Bibliografías



Arnoletto, E. J. (2007). Administración de la producción como ventaja competitiva.

 Thomson Paraninfo Delgado González, Susana y Ena Ventura, Belén(2006) “Recursos Humanos” Thomson Paraninfo

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http://www.copmadrid.org/webcopm/recursos/guiatecnicabuenaspracticas.pdf

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