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2.6.1. FODA 2.6.1.1. FORTALEZAS La empresa en estudio se dedica a la venta al detalle de vestuario, accesorios y productos para el hogar a través de los distintos formatos de tienda por departamento, acompañado por un fuerte negocio financiero a través del crédito directo a sus clientes por medio de la Tarjeta Ripley. Ello fundamenta su alto posicionamiento en el mercado ofreciendo precios competitivos, buena calidad en los productos que ofrece, gran variedad y alta existencia de productos. Posee buena solidez económica y excelente infraestructura, además a la fecha cuenta con agencias en varios puntos estratégicos en la capital.  Primera tienda por departamento en incursionar en provincia.  Cuenta con

más

tiendas

por

departamento

en

provincias.  El crecimiento de las ventas en los últimos años.  Mayor participación de las ventas de las tiendas por departamento.  Gran penetración de mercado de la tarjeta Ripley. 2.6.1.2. OPORTUNIDADES La empresa debe aprovechar el alto porcentaje de tiendas que posee a nivel nacional, para poder hacer conocer las marcas que oferta y a su vez, hacer que otras marcas que aun no son parte de la empresa deseen incorporarse gracias a su gran alcance territorial.

Además en el interior del país no existen tiendas con las mismas características de la empresa en estudio, razón por la cual la demanda es mayor en lugares en donde hay menor diversidad de tiendas que engloben tantas marcas y diversidad de productos.       

Crecimiento de la población. Crecimiento del sector Retail en los próximos años. Crecimiento del crédito de consumo y comerciales. Crecimiento económico en el interior del país. Crecimiento de la economía. Crecimiento de la inversión privada. Auge de centros comerciales que contienen pequeñas

tiendas que generan mayor tráfico.  Competencia reducida. 2.6.1.3. DEBILIDADES El recurso humano inadecuado, es el producto de una serie de fallas administrativas que se inician con el diseño de un perfil adecuado del personal para un puesto específico, la selección de forma técnica, la poca inducción a la empresa y al puesto, la falta de evaluación del desempeño y el no tener políticas definidas de personal. La falta de servicio, como lo son las actitudes del personal, el egoísmo, entre otros pueden ser puntos vulnerables de los cuales se aproveche la competencia para ganar mercado. La

exagerada

estructuralización

del

organigrama

ocasiona

ineficiencia en las laboras y lentitud en la realización de las mismas.  La

marca

está

igualmente

competencia directa.

posicionada

que

su

 No tiene una ventaja competitiva diferencial marcada respecto a la competencia.  Falta mayor interacción y conexión con el cliente. 2.6.1.4. AMENAZAS La firma de los tratados de libre comercio con diversos países, eventualmente puede ocasionar la aparición de nuevas empresas con la misma variedad y a un menor costo, produciendo una guerra de precios entre los productos. No está bajo control de la empresa la dependencia de proveedores, son ellos quienes fijan los montos mínimos de compra así como el tiempo de despacho y entrega. Esto sucede específicamente con los proveedores que son inflexibles en sus formas de pago, tiempos de despacho, cantidades y montos mínimos a ordenar. La repercusión directa que esto ocasiona es el no poder optimizar del todo el control de inventarios, lo que ocasiona deficiencias en el stock y por ende mal servicio a los clientes. Todo lo relacionado con la competencia (local, internacional y desleal),

son

amenazas

que

la

empresa

puede

enfrentar,

fortaleciendo el liderazgo que posee.  Entrada de nuevos competidores como Almacenes París.  Posibilidad que el gobierno incremente impuestos o imponga salvaguardas en las importaciones.