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FASE 5 – ANALIZAR LA POSICIÓN DE COLOMBIA EN TERMINOS DE LOGISICA SEGÚN INFORME DEL BANCO MUNDIAL

CURSO: DIPLOMADO DE PROFUNDIZACIÓN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGÍSTICA (OPCIÓN DE TRABAJO DE GRADO)

GRUPO: 207115_45

PRESENTADO POR:

Adriana Nathali Cueltan - Cód. 1.126.455.295 Hernando Asmed Quintero – Cód. 1075.212.323 Nazly Viviana Ceballos - Cód. 41.110.235 Rosiri Muñoz Narváez – Cód. 1.123.209.351 Mario Jose Cogollo- Cód 3.132.713

TUTOR: JORGE ANDRES VIVARES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA OCTUBRE2018

Introducción

Dia a día los retos de la globalización avanzan a pasos agigantados y las barreras de la logística en Colombia trascienden de una manera muy mesurada frente al resto del mundo, todo lo anterior pone un punto de partida para enfrentar la participación y las acciones de mejoras que debe de llevar a cabo todos los países del mundo para optimizar sus procesos logísticos, fuente principal de desarrollo, crecimiento y contribución significativa al producto interno bruto (PIB); sin importar las barreras que impacten a estas frente a los desarrollos tecnológicos a que se enfrenta diariamente el hombre vs mundo. Con base a lo anterior, este trabajo describe un análisis muy profundo de la posición que tiene Colombia en términos de logística según informe del banco mundial contra el resto del mundo, donde se analizan todos los factores a evaluar y catalogar su mejor posicionamiento (ranking) con relación al LPI (Logistics Performance Index) para los 2007, 2010, 2012, 2014 y 2016 y 2018, para 6 países escogidos por el grupo colaborativo, el cual se encuentra Colombia como país anfitrión, Canadá en representación de norte América, Costa rica como región centroamericana, Bolivia como país latino, Croacia como continente europeo y Cameron como representante de África. Por otro lado, se estudió el manejo de información, productos y el flujo de dinero que maneja la empresa Zara, estableciendo flujogramas que permitieron aclarar mejor los tres procedimientos que maneja la compañía textil para reforzar los conocimientos adquiridos a través del curso y que se ponen a prueba para reforzar el funcionamiento del sistema de la cadena de valor que maneja actualmente, como también los elementos que la componen para poder lograr establecer criterios y soluciones al caso propuesto. Por último, el grupo elaboro un mapa conceptual sobre el documento Conpes 3547 Política Nacional Logística, donde se establecieron los lineamientos generales de la política de infraestructura del transporte y logística que garantizan que las acciones relacionadas con los corredores de comercio exterior respondan a una visión de mediano y largo plazo y a un ejercicio explícito de planeación como parte de una política de estado más que de gobierno.

Objetivos

Objetivo General. Establecer e identificar de manera general los conceptos básicos sobre la logística y sus cadenas de Suministros, basados en el estudio del sistema logístico colombiano.

Objetivos Específicos.  Construir un cuadro comparativo general donde se represente la posición de Colombia en el LPI del Banco Mundial con respecto a 6 países escogidos por el grupo colaborativo.  Diseñar un Mapa Conceptual basados en el documento “Conpes 3547 Política Nacional Logística” en Colombia.  Presentar tres (3) flujogramas (Información, producto y flujo de dinero) para especificar los procedimientos que la compañía Zara maneja en su cadena de valor.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.

1. Con base en la presentación sobre logística del entorno de conocimiento de la unidad, y para la empresa ZARA, elaborar 3 diagramas de flujo así (flujo de información, flujo de productos y flujo de dinero). FLUJO DE INFORMACIÓN CLIENTE

TIENDAS

INVESTIGACIÓN DE DISEÑADORES

CENTROS LOGÍSTICOS Y PLATAFORMAS LOGÍSTICAS

ZARA

EXTRANET PRIVADO Y COMDITEL

CENTRO LOGÍSTICO, CLUSTER Y FÁBRICAS PROPIAS

PROVEEDOR

OTROS MEDIOS

ATENCIÓN TELEFÓNICA, PÁGINA WEB, APP’S, CLICK TO CALL, VENTAS ON-LINE, REDES SOCIALES FACEBOOK Y TWITTER.

FLUJO DE PRODUCCIÓN NECESIDADES DEL CLIENTE.

ANALISIS DE LA INFORMACION

CADA 2 SEMANAS

SI

CREACION DE DISEÑOS ACTUALES SI

PROCESO DE PRODUCCIÓN CONTROL DE CALIDAD ACOPIO CENTROS DE DISTRIBUCIÓN APLICACIÓN PLAN LOGISTICO DE DISTRIBUCIÓN TIENDAS PROPIAS

OTROS CLIENTES A NIVEL MUNDIAL

VENTA CLIENTE FINAL

FLUJO DE DINERO

CUADROCOMPARATIVONO.1Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Año 2007 2010 2012 2014 2016 2018

Rank Colombia 82 72 64 97 94 58

LPI DE COLOMBIA GENERAL 120

RANKING

100

97

94

82

80

72 64

60

58

40 20 0 Rank Colombia

2007

2010

2012

2014

2016

2018

82

72

64

97

94

58

En el Cuadro Comparativo 1. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de la tendencia de los últimos años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 - 2018) que tuvo Colombia frente al comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Índex; allí se puede observar que Colombia fue ascendiendo del Rankin del año 2007 pasando del puesto 82 hasta el año 2012 llegando hasta el puesto 97. En el año 2014 y 2016 bajo de ranking hasta el puesto 97, luego para el año 2018 sube de hasta el puesto 58. En conclusión, para Colombia en su mejor ranking de posicionamiento los tuvo en el año 2018.

CUADRO COMPARATIVO NO.2 Benchmarking del Banco Mundial Logísticas Performance IndexColombia - Colombia Vs Canadá

Año

Rank Canadá

Rank Croacia

Rank Costa Rica

Rank Colombia

Rank Cameron

Rank Bolivia

Rank Afganistán

2007 2010 2012 2014 2016 2018

10 14 14 12 14 20

63 74 42 55 51 49

72 56 82 87 89 73

82 72 64 97 94 58

84 105 106 142 148 95

107 112 90 121 138 131

150 143 135 158 150 160

COLOMBIA VS CANADA 120

RANKING

100

97

94

82

80

72

64

60

58

40 20

14

10 0

14

20

14

12

2007

2010

2012

2014

2016

2018

Rank Canada

10

14

14

12

14

20

Rank Colombia

82

72

64

97

94

58

En el Cuadro Comparativo 2. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de la la 2 tendencia de los último años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 - 2018) que tuvo Colombia versus al país Canadá, frente al comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Index para su puntuación. Allí se puede observar que Colombia está muy lejos de un mejor posicionamiento que la canadience. Pues el mejor ranking que tuvo Canada fue en el año 2007 con el puesto 10, frente a Colombia que tuvo 82, su diferencia fue de 72 puntos. Pero cabe anotar que Canadá sube baja de manera proporcional su puntaje tras los años que siguen.

CUADRO COMPARATIVO NO.3 Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Vs Croacia Año

Rank Canadá

Rank Croacia

Rank Costa Rica

Rank Colombia

Rank Cameron

Rank Bolivia

Rank Afganistán

2007 2010 2012 2014 2016 2018

10 14 14 12 14 20

63 74 42 55 51 49

72 56 82 87 89 73

82 72 64 97 94 58

84 105 106 142 148 95

107 112 90 121 138 131

150 143 135 158 150 160

COLOMBIA VS CROACIA 120

RANKING

100

97

80

82

60

63

94

74 72 64 55

58 49

51

42

40 20 0

2007

2010

2012

2014

2016

2018

Croatia

63

74

42

55

51

49

Rank Colombia

82

72

64

97

94

58

Rank

En el Cuadro Comparativo 3. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de las 2 tendencia de los últimos años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 - 2018) que tuvo Colombia Versus al país Croacia, frente al comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Index para su puntuación. Allí se puede observar que Colombia está mal posicionada frente al país europeo, pese que en el año 2010 Croacia baja de al puesto 74, Colombia sube al puesto 72. Cabe anotar que el mejor año en posicionamiento para Colombia fue en el año 2018 y para Croacia ha sido el año 2018 también. Peor puesto para Colombia fue en año 2014 ubicado en el 97 y para Croacia fue en el 2010 ocupando el puesto 74.

CUADRO COMPARATIVO NO.4 Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Vs Costa Rica Año

Rank Canadá

Rank Croacia

Rank Costa Rica

Rank Colombia

Rank Cameron

Rank Bolivia

Rank Afganistán

2007 2010 2012 2014 2016 2018

10 14 14 12 14 20

63 74 42 55 51 49

72 56 82 87 89 73

82 72 64 97 94 58

84 105 106 142 148 95

107 112 90 121 138 131

150 143 135 158 150 160

COLOMBIA VS COSTA RICA 120

RANKING

100 80

82 72

60

82 72

56

97 87

94 89 73

64

58

40 20 0

2007

2010

2012

2014

2016

2018

Rank Costa Rica

72

56

82

87

89

73

Rank Colombia

82

72

64

97

94

58

En el Cuadro Comparativo 4. En el Cuadro Comparativo 3. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de las 2 tendencias de los últimos años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 2018) que tuvo Colombia Versus al país Costa Rica, frente al comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Index para su puntuación. Allí se puede observar que Colombia está regularmente ubicada en los mismos puestos con el país centroamericano en casi todos los años, pese que en el año 2014 Costa Rica baja al puesto 97, Colombia baja al puesto 72. Cabe anotar que el mejor año en posicionamiento para Colombia fue en el año 2018 y para Costa Rica fue en el año 2010 también. Seguido a lo anterior, el peor puesto para Colombia fue en año 2014 ubicado en el 97, para Costa Rica fue en el 2016 ocupando el puesto 87

CUADRO COMPARATIVO NO.5 Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Vs Cameron Año

Rank Canadá

Rank Croacia

Rank Costa Rica

Rank Colombia

Rank Cameron

Rank Bolivia

2007 2010 2012 2014 2016 2018

10 14 14 12 14 20

63 74 42 55 51 49

72 56 82 87 89 73

82 72 64 97 94 58

84 105 106 142 148 95

107 112 90 121 138 131

Rank Afganist án 150 143 135 158 150 160

COLOMBIA VS CAMEROON 160 148

142

140

RANKING

120 106

105

100

97

95

94

84 82

80

72

64

60

58

40 20 0

2007

2010

2012

2014

2016

2018

Rank Colombia

82

72

64

97

94

58

Rank Cameroon

84

105

106

142

148

95

En el Cuadro Comparativo 5. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de las 2 tendencias de los últimos años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 - 2018) que tuvo Colombia Versus al país Cameron, frente al comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Index para su puntuación. Allí se puede observar que Colombia está mejor posicionada con el país africano, en casi todos los años excepto en el año 2017 donde estaban casi en el mismo ranking (82 para Colombia y 84 para Cameron), cabe anotar que el mejor año en posicionamiento para Colombia fue en el año 2018 en el puesto 58, para Cameron fue en el año 2007 también. Seguido a lo anterior, el peor puesto para Colombia fue en año 2014 ubicado en el 97, para Cameron fue en el 2016 ocupando el puesto 148

CUADRO COMPARATIVO NO.6 Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Vs Bolivia Año

Rank Canadá

Rank Croacia

2007 2010 2012 2014 2016 2018

10 14 14 12 14 20

63 74 42 55 51 49

Rank Costa Rica 72 56 82 87 89 73

Rank Colombia

Rank Cameron

Rank Bolivia

Rank Afganistán

82 72 64 97 94 58

84 105 106 142 148 95

107 112 90 121 138 131

150 143 135 158 150 160

COLOMBIA VS BOLIVIA 160 140

138

RANKING

131

121

120

112

107

100 80

97

90

82 72

94

64

60

58

40 20 0

2007

2010

2012

2014

2016

2018

Rank Colombia

82

72

64

97

94

58

Rank

107

112

90

121

138

131

Bolivia

En el Cuadro Comparativo 6. En el Cuadro Comparativo 5. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de las 2 tendencias de los últimos años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 2018) que tuvo Colombia Versus al país Bolivia, frente al comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Index para su puntuación. Allí se puede observar que Colombia está mejor posicionada con el país Latino, en casi todos los años; cabe anotar que el mejor año en posicionamiento para Colombia fue en el año 2018 en el puesto 58, para Bolivia fue en el año 2012 puesto 90 también. Seguido a lo anterior, el peor puesto para Colombia fue en año 2014 ubicado en el 97, para Cameron fue en el 2016 ocupando el puesto 138

CUADRO COMPARATIVO NO.7 Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Vs Afganistán Año

Rank Canadá

Rank Croacia

Rank Costa Rica

Rank Colombia

Rank Cameron

Rank Bolivia

Rank Afganistán

2007 2010 2012 2014 2016 2018

10 14 14 12 14 20

63 74 42 55 51 49

72 56 82 87 89 73

82 72 64 97 94 58

84 105 106 142 148 95

107 112 90 121 138 131

150 143 135 158 150 160

RANKING

COLOMBIA VS AFGANISTAN 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0

150

143

82

158

150

97

94

135

72

160

64

58

2007

2010

2012

2014

2016

2018

Rank Colombia

82

72

64

97

94

58

Rank Afghanistan

150

143

135

158

150

160

En el Cuadro Comparativo 7. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de las 2 tendencias de los últimos años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 - 2018) que tuvo Colombia Versus al país Afganistán, frente al comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Index para su puntuación. Allí se puede observar que Colombia está mejor posicionada con el país asiático en todos sus aspectos como en casi todos los años; cabe anotar que el mejor año en posicionamiento para Colombia fue en el año 2018 en el puesto 58, para Afganistán fue en el año 2012 puesto 135 también. Seguido a lo anterior, el peor puesto para Colombia fue en año 2014 ubicado en el 97, para Afganistán fue en el 2018 ocupando el puesto 160.

CUADRO COMPARATIVO NO.8 Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Vs Todos los Países Nombrados

Año

Rank Canadá

Rank Croacia

Rank Costa Rica

Rank Colombia

Rank Cameron

Rank Bolivia

Rank Afganistán

2007 2010 2012 2014 2016 2018

10 14 14 12 14 20

63 74 42 55 51 49

72 56 82 87 89 73

82 72 64 97 94 58

84 105 106 142 148 95

107 112 90 121 138 131

150 143 135 158 150 160

CUADRO COMPARATIVO NO.8 Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia - Colombia Vs Resto del Mundo 180

160 140 Rank Canada

RANKING

120

Rank Croatia

100

Rank 80

Costa Rica

Rank Colombia

60

Rank Cameroon

40

Rank Bolivia

20

Rank Afghanistan

0 2006

2008

2010

2012

2014

2016

2018

2020

AÑO

En el Cuadro Comparativo 8. Se puede apreciar el análisis del comportamiento de todas las tendencias de los últimos años (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 - 2018) que tuvo Colombia frente al resto de países mencionados para el análisis del comportamiento con el banco Mundial Logistics Performance Index para su puntuación. Allí se puede observar que el mejor país renqueado fue Canadá en todo el sentido de la palabra, así mismo los países que tuvieron un promedio regular de ranking fueron Colombia, Costa Rica y

Croacia; pero que en definitiva tuvo un ranking muy desfavorable fue el país asiático Afganistán LPI (Logistics Performance Index) del Banco Mundial (2007- 2010 – 2012 – 2014 – 2016 - 2018).

Benchmarking del Banco Mundial Logistics Performance IndexColombia Año 2007 Continental Region

Country

Región Continental

País

overall LPI rank

9 78 64 116 57 128

12 61 67 85 114 109

8 66 82 74 110 99

12 54 89 86 109 117

11 87 78 71 85 93

150

150

150

150

150

150

40

Ease of Shipment

Logistics Services

Ease of Tracking

General Ranking Ranking LPI Aduana Infraestructura

Ranking Facilidad de Envíos

Ranking Servicio de Logística

Ranking Facilidad de Seguimiento

Norte América Canadá Europa Croacia Centro América Costa Rica Anfitrión Colombia África Cameron América Latina Bolivia Asia

10 63 72 82 84 107

Domestic Logistics Costs Ranking Costo logístico Nacional 91 50 49 80 64 127

Customs Infrastructure

Afganistán

Timeliness

Ranking Oportunidades 13 48 91 87 57 104 150

RANKING

GENERAL LPI AÑO 2007 200 150

150

100 63

50 0 General LPI

72

82

84

107

10 Canada

Croatia

Costa Rica

Colombia

Cameroon

Bolivia

Afghanistan

10

63

72

82

84

107

150

Region Continental

overall LPI rank

Customs

Infrastructure

International shipments

General LPI

Aduana

Infraestructura

Envíos Internacionales

Facilidad de seguimiento

Rastreo y Seguimiento

Oportunidad

Ranking Mundial

Ranking Mundial

Ranking Mundial

Ranking Mundial

Ranking Mundial

Ranking Mundial

Ranking Mundial

14

13

11

32

8

15

5

56 72 74 105 112 143

58 66 57 123 97 104

67 62 87 115 100 139

105 112 62 100 115 141

59 61 87 86 104 141

54 82 75 98 127 128

51 64 91 99 93 146

Pais

Norte América Canadá Centro América Costa Rica Anfitrión Colombia Europa Croacia África Cameron América Latina Bolivia Asia Afganistán

Logistics quality Tracking and and competence tracing

Timeliness

GENERAL LPI - AÑO 2010 160 143

RANKING

140 120

112

105

100 80

74

72

60

56

40 20 0 General LPI

14 Canada

Costa Rica

Colombia

Croatia

Cameroon

Bolivia

Afghanistan

14

56

72

74

105

112

143

Región Continental

Logísticas quality and competente

Tracking and tracing

Timeliness

Aduana

Infraestructura

Envíos Internacionales

Facilidad de seguimiento

Rastreo y Seguimiento

Oportunidad

Ranking Mundial 17 37 64 80 89 96 99

Ranking Mundial 12 32 68 80 109 121 141

Ranking Mundial 18 58 78 69 104 128 134

Ranking Mundial 13 55 52 101 97 114 139

Ranking Mundial 14 43 85 72 82 103 146

Ranking Mundial 3 50 57 78 103 76 119

Costos

General LPI Ranking Mundial 14 42 64 82 90 106 135

País

Norte América Europa Anfitrión Centro América América Latina África Asia

Infraestructura

International shipments

overall LPI rank

Canadá Croacia Colombia Costa Rica Bolivia Cameron Afganistán

GENERAL LPI - AÑO 2012 160

RANKING

140

135

120 106

100 82

80 64

60 42

40

20 0 General LPI

90

14 Canada

Croatia

Colombia

Costa Rica

Bolivia

Cameroon

Afghanistan

14

42

64

82

90

106

135

Región Continental

Infraestructura

International shipments

Logísticas quality and competente

Tracking and tracing

Timeliness

Aduana

Infraestructura

Envíos Internacionales

Facilidad de seguimiento

Rastreo y Seguimiento

Oportunidad

Ranking Mundial 20 50 110 79 108 156 137

Ranking Mundial 10 55 99 98 133 154 158

Ranking Mundial 23 61 106 95 135 147 156

Ranking Mundial 10 56 69 91 88 104 152

Ranking Mundial 8 59 82 108 94 111 159

Ranking Mundial 11 62 95 111 141 120 149

overall LPI rank

Costos

General LPI Ranking Mundial 12 55 87 97 121 142 158

País

Norte América Canadá Europa Croacia Centro América Costa Rica Anfitrión Colombia América Latina Bolivia África Cameron Asia Afganistán

GENERAL LPI - AÑO 2014 180 160

158 142

RANKING

140 121

120 100

97

87

80 60

55

40 20 0 General LPI

12 Canada

Croatia

Costa Rica

Colombia

Bolivia

Cameroon

Afghanistan

12

55

87

97

121

142

158

Región Continental

Infraestructura

International shipments

Logísticas quality and competente

Tracking and tracing

Timeliness

Aduana

Infraestructura

Envíos Internacionales

Facilidad de seguimiento

Rastreo y Seguimiento

Oportunidad

Ranking Mundial 6 47 113 129 146 132 138

Ranking Mundial 9 53 107 95 134 125 154

Ranking Mundial 29 51 73 103 122 155 125

Ranking Mundial 15 42 94 81 154 124 139

Ranking Mundial 9 52 77 96 125 145 155

Ranking Mundial 25 67 101 78 118 154 137

overall LPI rank

Costos

General LPI Ranking Mundial 14 51 89 94 138 148 150

País

Norte América Canadá Europa Croacia Centro América Costa Rica Anfitrión Colombia América Latina Bolivia África Cameron Asia Afganistán

GENERAL LPI - AÑO 2016 160 140

150

148

138

RANKING

120 100 80 60

20

General LPI

94

51

40

0

89

14 Canada

Croatia

Costa Rica

Colombia

Bolivia

Cameroon

Afghanistan

14

51

89

94

138

148

150

Región Continental

Infraestructura

International shipments

Logísticas quality and competente

Tracking and tracing

Timeliness

Aduana

Infraestructura

Envíos Internacionales

Facilidad de seguimiento

Rastreo y Seguimiento

Oportunidad

Ranking Mundial 18 39 75 70 90 117 158

Ranking Mundial 21 46 72 84 76 129 158

Ranking Mundial 30 58 46 76 63 106 152

Ranking Mundial 14 45 56 79 87 139 158

Ranking Mundial 21 61 53 67 118 148 159

Ranking Mundial 22 47 81 83 142 127 153

overall LPI rank

Costos

General LPI Ranking Mundial 20 49 58 73 95 131 160

País

Norte América Canadá Europa Croacia Anfitrión Colombia Centro América Costa Rica África Cameron América Latina Bolivia Asia Afganistán

RANKING

GENERAL LPI - AÑO 2018 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 General LPI

160 131 95 73 58

49 20 Canada

Croatia

Colombia

Costa Rica

Cameroon

Bolivia

Afghanistan

20

49

58

73

95

131

160

3. Mapa conceptual sobre el documento “Conpes 3547 Política Nacional Logística”.

Conclusiones

Se buscaron los avances logrados por Colombia desde lo publicado y plasmado en la política del documento Conpes 3547 en octubre 2008, en donde se encontró que el país avanza a un ritmo lento en temas de gran importancia como la infraestructura y la integración a la logística internacional. Se analizaron los reportes del banco mundial y se identificó los avances de Colombia en la política nacional logística y el descenso en los reportes de los Países evaluados. Se analizaron y elaboraron los diagramas de flujos de la empresa ZARA con respecto a procesos de información, producción y dinero con el fin de dar claridad a los procesos estratégicos de la empresa.

Referencias Bibliográficas

Departamento Nacional de Planeación. (2008). Conpes 3547: Política Nacional Logística. Recuperado de https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Conpes/Econ%C3%B3micos/3547.pdf

Pinzón, B. (2005). Logística. Presentación. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/5682

Departamento Nacional de Planeación. (2015). Encuesta Nacional de Logística Resultados Nacionales 2015. Recuperado de https://onl.dnp.gov.co/es/Publicaciones/Paginas/Encuesta-Nacional-Log%C3%ADstica2015.aspx

Pinzón,

B.

(2017)

Competitividad

en

logística

[OVI]

Recuperado

de

http://hdl.handle.net/10596/14190

Estudio de caracterización de la logística en Colombia. SENA 2014. Recuperado de http://repositorio.sena.edu.co/handle/11404/752