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Examen Final de Gestión de la Calidad en Proyectos

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JOSE ALEGRE ARGOMEDO Cerrar Sesión

PM Gestión de la calidad-1720-S22-1183

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2017-2

EXAMEN FINAL GCP (23/2/2018)

S22 1720 PMP

Examen Final de Gestión de la Calidad en Proyectos

Comenzado el

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1720S221183

Estado Finalizado en Tiempo empleado

viernes, 23 de febrero de 2018, 16:55 Finalizado viernes, 23 de febrero de 2018, 17:29 33 minutos 40 segundos

JOSE ALEGRE ARGOMEDO

Pregunta 1

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Finalizar revisión

La Gestión de la Calidad tiene por fin último u objetivo final: Seleccione una: a. Determinar políticas, objetivos y responsabilidades de calidad b. Implementar el sistema de gestión de calidad c. Lograr que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales fue iniciado d. Ninguna de las anteriores

Rpta: Lograr que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales fue iniciado

Pregunta 2

La ley de Pareto dice que:

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Seleccione una: a. Una cantidad pequeña de causas genera la mayor parte de los problemas. b. A menor cantidad de planificación y control se generarán mayor cantidad de problemas y defectos c. Toda persona ascenderá en la jerarquía de la organización hasta ocupar su nivel natural de incompetencia d. Todo trabajo se extenderá hasta copar todo el

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tiempo que ha sido programado para ello

Rpta: Una cantidad pequeña de causas genera la mayor parte de los problemas.

Pregunta 3 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Sobre la gestión de la calidad según el PMBOK podemos decir: Seleccione una: a. Rasgos de los productos que satisfacen las necesidades de los clientes proveyendo de la satisfacción del cliente b. El grado en que un conjunto de características inherentes cumplen los procesos. c. Inconformidad a los requerimientos. d. El grado en que un conjunto de características inherentes cumplen los requerimientos.

Rpta:El grado en que un conjunto de características inherentes cumplen los requerimientos.

Pregunta 4

Las capacitaciones es un ejemplo de costos de:

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Seleccione una: a. Costos de Evaluación b. Costos Externos c. Costos de Prevención. d. Costos Internos

Rpta: Costos de Prevención.

Pregunta 5 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

¿Cuáles son las herramientas mas recomendadas para alcanzar el consenso? Seleccione una: a. Muestreo Estadístico, Hojas de chequeo, Gráfica de corridas b. Diagrama de Pareto, Histograma, Diagramas de Afinidad c. Brainstorming y Técnicas de grupo. 23/02/2018 17:30

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d. Diagrama matricial, Diagrama causa efecto, diagrama de flujo

Pregunta 6 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Es una herramienta estructurada, por lo general específica de cada componente, que se utiliza para verificar que se han realizado un conjunto de pasos necesarios. Seleccione una: a. Métricas de Calidad b. Lista de control c. Diagrama de flujo d. Ninguna de las anteriores

Pregunta 7 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Usted es el Director de Proyecto (Project Manager) y su jefe desea reunirse con usted para evaluar el rendimiento de su proyecto, con el fin de revisar si se está cumpliendo con los estándares de calidad suministrados por la compañía. ¿En qué proceso está involucrado su jefe?

Seleccione una: a. Gestión de la Calidad Total b. Controlar la Calidad c. Planificar la Gestión de la Calidad d. Gestión de la Calidad

Pregunta 8 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

El proveedor ha enviado los resultados de las pruebas para el nuevo proyecto de modulación de computadora. Los resultados indican que el proyecto no está cumpliendo con los requisitos generales de calidad. Si el director del proyecto se reúne con los miembros del equipo para analizar la situación, ¿en qué proceso está involucrado el director del proyecto? Seleccione una: a. Controlar la Calidad b. Gestión de la Calidad Total c. Planificación de la Calidad

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d. Gestión de la Calidad

Pregunta 9 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Un cliente está preocupado debido a que los procesos de calidad no están siendo seguidos tal como se estableció en el Plan de Gestión de la Calidad. La mejor manera de confirmar si este reclamo es exacto es realizar:

Seleccione una: a. Muestreo aleatorio b. Kaizen c. Participar personalmente en las inspecciones de calidad d. Auditorias

Pregunta 10 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Un equipo de proyecto está teniendo su primera reunión de calidad y planea revisar las políticas de calidad de la organización, cuando descubren que la compañía nunca elaboró una política de calidad organizacional. El Director de Proyecto (Project Manager) está muy preocupado por este hallazgo. ¿Cuál sería el MEJOR paso a realizar?

Seleccione una: a. Documentar la ausencia de una política de calidad en el Plan de Gestión de Calidad y hacer una Acción Correctiva. b. Escribir una política de Calidad para este proyecto c. Reemplazar la información de estudios comparativos (benchmarking) para las políticas de calidad. d. Suspender la ejecución hasta que la organización entregue una política de calidad.

Pregunta 11 Finalizado

Quién es finalmente responsable de la gestión de la calidad en un proyecto?

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Seleccione una: a. El analista de control de calidad b. El gerente de proyecto c. El gerente de calidad d. Los miembros del equipo

Pregunta 12 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Un

proyecto ha estado presentando grandes dificultades en la calidad de sus entregables. La gerencia indica que la calidad es la restricción más importante en el proyecto. Si otro problema de calidad se presenta, que es lo mejor que debería de realizar el jefe del proyecto?

Seleccione una: a. Resolver el problema tan pronto como sea posible b. Revisar el cronograma buscando acortar costos c. Permitir un incremento de costo buscando resolver la causa raíz del problema d. Acortar costos asumiendo algunos riesgos en el proyecto

Pregunta 13

Calidad es:

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Seleccione una: a. Alcanzar y exceder las expectativas del cliente b. Adicionales que hacen feliz al cliente c. El grado en el requerimientos

cual

el

proyecto

cumple

los

d. Cumplir los objetivos de la gerencia

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Pregunta 14

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El diagrama de Pareto ayuda al Jefe de proyecto a

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Seleccione una: a. Enfocarse en los puntos críticos para mejorar la calidad b. Estimular el razonamiento c. Explorar un futuro deseable d. Determinan si un proceso está fuera de control

Pregunta 15 Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Un proyecto está sufriendo un gran cambio en sus entregables. Si el jefe de proyecto esta envuelto en determinar que estándares de calidad son relevantes para el cambio, el Jefe de proyecto esta envuelto en:

Seleccione una: a. Gestión de calidad b. Aseguramiento de calidad c. Planeamiento de calidad d. Control de calidad

Pregunta 16

Quién o quienes definen el grado de calidad

Finalizado Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Seleccione una: a. El cliente b. El contratista c. El Gerente de Proyecto d. Todos los anteriores

Pregunta 17 Finalizado

Usted es un gerente de proyecto que está muy ocupado resolviendo numerosos problemas. Si Ud. Quiere identificar las causas que originan 23/02/2018 17:30

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tales problemas, debería usar:

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Seleccione una: a. El diagrama de Pareto b. Técnicas de solución de problemas c. El diagrama de espina de pescado d. Un análisis de tendencias

Pregunta 18 Finalizado

Cuál de las siguientes es un entregable (salida) del proceso de Planificación de la Calidad:

Puntúa como 1,00 Marcar pregunta

Seleccione una: a. Plan de Gestión de Calidad b. Resultados del Trabajo c. Ajustes a los procesos d. Cambiar el alcance del proyecto

Pregunta 19 Finalizado

La gestión de la calidad debe permitir al grupo de proyecto:

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Seleccione una: a. Evaluar el desempeño del proyecto sobre una línea base establecida b. Proveer al proyecto de una justificación de los cambios

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c. Identificar los problemas elemento del WBS.

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encontrados

en

cada

d. Usarlo en proyectos similares de la gerencia de proyecto

Pregunta 20 Finalizado

Desde la perspectiva del Proyecto, los atributos de calidad:

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Seleccione una: a. Determinan que tan bien la organización soporta el proyecto b. Proveen los juicios de éxito o fracaso del proyecto c. Son especificaciones bajo las cuales el producto es diseñado y probado d. Son objetivos que se deben alcanzar

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