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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Presentado por: Astrid Benavides U. Dentro de una estrategia empresarial se puede afirmar que la inversión social es una herramienta del mejoramiento competitivo y estratégico de las organizaciones; a través del reconocimiento de las necesidades sociales como una oportunidad de negocio. Teniendo en cuenta este concepto, las compañías que están a la vanguardia dentro de la competencia internacional, trabajan por el mejoramiento de su ventaja competitiva a través de la innovación y creatividad dentro de sus prácticas empresariales. Por lo tanto, las unidades económicas desarrollan lo que ahora se conoce como programas de marketing social con el fin de invertir de la mejor forma en el mejoramiento del bienestar de la comunidad. El propósito es obtener una estrategia paralela en prácticas sociales a la estrategia general de la compañía, donde exista una relación positiva de costo-beneficio o una relación gana-gana, que ayude a la generación de mayores utilidades. Las empresas de hoy deben promover la inversión social a través del uso de sus recursos ya sea capital humano, infraestructura, utilidades o en otras prácticas, para concentrarlas en el bienestar de la sociedad, no como una simple “donación”; sino como una inversión en la que se puedan obtener utilidades como retorno del ejercicio de la responsabilidad social. En realidad nuestras empresas Colombianas han crecido y han sobrevivido sin la necesidad de ayudar a la sociedad, sin inversión social y sin prácticas responsables. En nuestro medio Colombiano se debe corregir la forma como los dirigentes evalúan los beneficios de las inversiones sociales asumiendo una política de responsabilidad social sin que se convierta en un gasto que va en contra de sus intereses y estados financieros, ya que no se puede desconocer que en el lenguaje empresarial todo se mide en costos de inversión y en estrategias de recuperación de la misma, por ende si se convirtiera en un gasto, se deja de ejercer la responsabilidad social. Para tal fin hay que vencer los siguientes paradigmas con los cuales vivimos actualmente: y son que el Estado es el único que tiene el derecho y el deber de administrar el gasto social y de suplir las necesidades sociales. Como segundo las empresas que realizan inversiones sociales lo hace por imagen, es decir las empresas lo utilizan como herramienta de marketing para que las personas tengan preferencias sobre sus productos. Frente a esta temática se plantean las siguientes oportunidades para el desarrollo de una política de responsabilidad social en nuestro país; si el ambiente moral de las empresas está formado por una serie de normas, instituciones, costumbres y cultura enfocada hacia la responsabilidad social, ésta se convierte en una estrategia que va generar rentabilidad, eliminado el concepto de gasto. La causa por la cuál no se definan políticas en inversión social y no existe la cultura por parte de los empresarios e inversionistas Colombianos, se relaciona a que los estudios e investigaciones actuales no han llegado a sustentar y a concientizar de una manera clara y directa con indicadores tanto cualitativos como cuantitativos las utilidades que pueda generar la inversión social con relación a la responsabilidad social versus la rentabilidad como objetivo fundamental. La aparición del balance social se remonta hacia 1965 en Estados Unidos, por la necesidad de demostrar las actividades realizadas por las empresas dentro del campo social. Diferentes países han sido pioneros en el desarrollo de una cultura de responsabilidad social, entre ellas Francia, Alemania e Inglaterra, en Colombia la empresa Fabricato fue la primera hacia el año de 1977; Seguidamente la ANDI en 1985 define los objetivos concretos del desarrollo social como modelo de gestión empresarial.

El interés porque las empresas tengan un manejo responsable de sus actividades es una preocupación mundial y Colombia no es ajena a esta inquietud. Sin embargo, cada país enfoca sus iniciativas hacia las deficiencias económicas, sociales o ambientales específicas de su contexto. De esta manera en el medio Colombiano, el manejo del balance social no ha sido el más acertado comparado con otros países latinoamericanos como Chile, donde hay un compromiso de la sociedad y no tanto de las empresas. En el ranking latinoamericano Colombia se encuentra en el puesto 55 frente a Chile que ocupa el primero o España que está en el número 26. Es en estos países donde se demuestra que la responsabilidad corporativa hace que las economías de los países surjan, que la inflación baje y que los índices de empleo sean manejables. Algunas Organizaciones Colombianas entienden la Responsabilidad social Empresarial como el compromiso que tiene de orientarse por el mejoramiento de la calidad de vida de sus empleados y sus familias; sin embargo un pequeño porcentaje de las empresas creen que este tema deba ser prioritario, esto se debe a la falta de conocimientos específicos de compromiso social corporativo. Teniendo en cuenta la complejidad de la situación actual de Colombia y en general de Latinoamérica en donde la población se ha quedado al margen del desarrollo social, es que se debe trabajar por conseguir estrategias que apunten al desarrollo del mercado, de la economía y del capital social. Por estos motivos es que hoy los clientes son más sensibles a estas tendencias y ejercen influencia sobre las mismas empresas, y han obligado a que ellas adopten estrategias de Responsabilidad social empresarial no como moda sino como una necesidad. En consecuencia se observa que el empresario Colombiano ha tenido una evolución en el manejo e incidencia en el desarrollo de las personas y del país. Y nosotros mismos como clientes preferimos adquirir productos de empresas que se comprometen con temas que demuestran su responsabilidad ante la sociedad. La Responsabilidad Social invita a considerar y evaluar las acciones como factores que incidan en la construcción de un país en donde se promueva el desarrollo humano sostenible y la justicia social. Ser socialmente responsable implica sentar las bases de un cambio cultural profundo, para lo cual habrá que ir más allá de la legalidad y de las propias fronteras del negocio, e identificar la manera como cada empresa logra beneficios para sí misma, pero también ganancias que aportan al desarrollo sostenible de la sociedad en que vivimos. Hay que contagiar a todos los eslabones de la cadena, principalmente a empresas de menor tamaño. Es un papel que le corresponde ejecutar a los gremios y desde estas instituciones debemos cada día estar atentos a que estos temas de Responsabilidad social empresarial se vayan universalizando más en Colombia a todos los niveles. A mí me parece que en medio de las actuales dificultades económicas, las empresas no pueden olvidar su responsabilidad social. Es allí donde se tienen que hacer mayores esfuerzos, ya que las crisis no son permanentes; por eso, la Responsabilidad social debe ser un puente para pasar esas crisis y ayudar a que los trabajadores y la propia comunidad las puedan atravesar de una mejor manera. En general, la actividad empresarial debe verse como un paliativo de la crisis y no un instrumento que la agrava. Ese debe ser el reto de aquí en adelante.