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• ChristianPozo

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Mkt. II – AE 08-01

¿El Marketing crea necesidades?

El papel del marketing a lo largo de la historia se ha enfocado en detectar las necesidades y deseos de los consumidores; analizar su comportamiento e influir en su decisión de compra, respecto a una marca o producto específicos. Una de las afirmaciones más conocidas es que el marketing crea necesidad a través de la persuasión y aprovechándose de la necesidad de ciertas personas de obtener los mismos productos que aquellas que aspiran ser, pero ¿qué tan cierto es? Partamos de identificar la diferencia entre necesidad y deseo, definimos una necesidad como algo primitivo o básico que la persona tiene que satisfacer para poder sobrevivir: alimento, vivienda, compañía, cariño, comprensión y salud, naturalmente éstas no son generadas por el marketing, sino que son innatas de cada ser humano. Por otro lado, el deseo no es primitivo como la necesidad, sino que surge como consecuencia de estímulos externos o factores personales. Estos estímulos o factores pueden ser la presión social, la propia personalidad de la persona y, por supuesto, el marketing. El marketing no crea necesidades, las satisface y cumple deseos. El marketing no tiene como objetivo crear necesidades, si no satisfacerlas y superar las expectativas que los consumidores tienen de sus propias necesidades. Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense, especialista en estudios relacionados con la psicología experimental, creador de la llamada “Pirámide de Maslow”, donde las ordena desde las necesidades primordiales, o también llamadas fisiológicas del ser humano, hasta necesidades secundarias como lo son las de seguridad, sociales, de estima y autorealización. Es el propio consumidor quien le brinda la principal fuente de energía al mundo del marketing sus deseos y necesidades permiten crear, día a día desea más y más cosas, brindando información para reinventar e innovar los productos, sin ser PAOLA FARFAN REA.

02/10/2018

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necesaria la creación, o “el cliente siempre tiene la razón”. Solo aborda las necesidades y busca la manera adecuada de satisfacerla. Un punto importante que debemos analizar es la creación de nuevos productos, no comunes, que no han estado en el mercado, por lo que la gente no está acostumbrada a consumirlos y desde su lanzamiento el marketing estudia la forma en la que éste pueda ser útil para las personas es decir demostrar “el poder hacer las cosas más fácilmente”; en efecto, un nuevo lanzamiento puede convertirse en moda, pero su éxito dependerá, siempre, del público. Y, de cualquier modo, la necesidad general de seguir una moda para obtener reconocimiento social es algo que vemos antes del propio Marketing, y que encontramos en la ya mencionada Pirámide de Maslow. Es muy fácil atribuir las causas de nuestras debilidades a unas estrategias. En efecto el Marketing persuade, porque surge, precisamente, de la necesidad de diferenciar el producto del resto. Solamente cuando el cliente encuentra un producto o servicio que satisface su necesidad de acuerdo a su deseo y ajustándose a sus posibilidades económicas se produce la compra.

CONCLUSION: El marketing no nos crea las necesidades, éstas son propias de cada persona, son inherentes a nuestra sociedad y cómo podemos ver no solo vivimos de necesidades primitivas, el marketing nos informa y nos intenta vender los productos que necesitamos, sin dejar de lado los deseos para cumplir e incluso buscar siempre superar las expectativas de los consumidores. Culpar al marketing de crear necesidades sin mencionar lo irracional que el ser humano puede llegar a ser con sus compras, y que debido a esto la mayor parte del tiempo no compramos lo que necesitamos, sino “lo que queremos”, no afirma que éste sea el problema; pero por supuesto ahí está el marketing esperando a que te decidas a consumir, para posiblemente hacer que compres más de lo que necesitas, en lugar de generarte una necesidad. Vale mencionar que el Marketing va mucho más allá que solo un

PAOLA FARFAN REA.

02/10/2018

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anuncio publicitario, engloba toda una estrategia para llevar un producto a un cliente, pero al final es decisión entera del consumidor realizar o no la compra.

BIBLIOGRAFIA:

 http://www.eoi.es/blogs/embasev/2015/06/14/el-marketing-satisface-ogenera-necesidades/  https://danielexposito.es/blog/marketing/la-gran-falacia-el-marketing-creanecesidad/666/  http://yeux.com.mx/ColumnaUniversitaria/por-que-el-marketing-no-creanecesidades/

PAOLA FARFAN REA.

02/10/2018