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• Marianela Angarita Patiño

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Guía de tópicos para Focus Group

Motivo: conocer la opinión de los encuestados sobre la incursión de una nueva bebida de agua saborizada baja en azúcar en el portafolio de productos de Coca-Cola Company en Colombia. Cronograma: 1. Presentación de los moderadores 2. Explicar el motivo de la reunión 3. Presentación de los integrantes del grupo para que se conozcan entre sí y se sientan más tranquilos en la entrevista 4. Explicación introductoria para la sesión de grupo 5. Charla para rompimiento de hielo Duración del grupo foco. 1 hora y 15 minutos Preguntas generales o de apertura a. ¿Qué bebidas usan cuando tienen sed y quieren refrescarse? 4 agua – Bebidas hidratantes 3 – jugo o gaseosas 3 b. ¿Porque usan este tipo de bebidas? Porque me quitan la sed 6 – porque sienten que les quita la sed c. ¿Cuáles son las características que más valoran al comprar este tipo de bebidas? La sensación que produce en la boca 3, el sabor 7 d. ¿En dónde las compran? Tiendas 10 e. ¿Cuál es el precio estándar que pagan por este tipo de bebidas? Por las bebidas hidratantes $ 3.500 - 6 por el agua $ 2000 - 4 f. ¿Cuántas veces al día las consumen? Entre y 1 o 2 veces 3 personas – entre 0 a una vez – 6 personas g. ¿Cuál es la ocasión de consumo? Cuando realizo deporte 6 – en mi día a día 4 h. ¿Cuál es su sabor preferido de bebida? Los cítricos 8 – los de frutos rojos 2 i. ¿Es para ustedes relevante la cantidad de calorías que contiene la bebida que consumen? No me interesa 7 – si me parece importante 3 j. ¿Alguna vez han probado las aguas saborizadas? Si 10 personas k. ¿Cuál es la opinión que tienen acerca de estas aguas? Me gusta 10 personas Preguntas de transición a. b. c. d.

¿Han probado los productos del portafolio de Coca-Cola? Si – 10 personas ¿Cuáles han probado? Coca cola 10 personas- Fanta 6 personas ¿Porque los han probado? Porque les gusta el sabor 10 personas ¿Cada cuanto consumen estos productos? Unas o dos veces por semana 6 personas, 1 ves por semana 4 personas e. ¿Cuál es su sabor favorito? Coca Cola 10 personas Se les entrega una botella de cada sabor de agua saborizada a los entrevistados para que puedan darnos una opinión sobre las características físicas del producto, puedan probarlo y a la vez se les explican los atributos del producto. Preguntas específicas:

a. ¿Qué opinan de este nuevo producto? Empaque, etiqueta, forma del envase – les gusta todas las características 8 personas – les gusta el envase 2 personas b. ¿Cuándo ven el producto físicamente, pueden determinar fácilmente que es un producto bajo en azúcar y variado en sabores? Si 10 personas c. ¿Qué les pareció el sabor? A todos les gusto 10 personas d. ¿El empaque les pareció atractivo? Si muy llamativo 10 personas

Preguntas de cierre: a. ¿Qué otros sabores les gustaría que agua saborizada sacara al mercado?agua de Jamaica- toronja limón 10 personas b. ¿Porque esos sabores? Porque son ricos y refrescantes c. ¿Le recomendarían a sus conocidos consumir este tipo de bebida? Si 10 personas d. ¿Por qué? Porque el sabor es rico y da sensación de quitar la sed

Para finalizar se agradece la participación a la actividad a los invitados y se les entrega como regalo una bolsa con productos Coca-Cola, entre ellos, las nuevas aguas saborizadas en presentaciones mini y familiar para que compartan con su familia y nos cuenten su experiencia en redes sociales.

Conclusiones: de las 10 personas que participaron en la encuesta podemos decir que: 1. La mayoría de los encuestados prefieren el agua que las bebidas hidratantes y las gaseosas 2. Prefieren el agua porque les quita la sed 3. Lo que más valoran del producto es el sabor 4. La mayoría prefiere comprarlos en tiendas 5. Estarían dispuestos a pagar hasta 3.500 peses por el producto 6. Lo consumirían entre 2 o 3 veces al día 7. Especialmente cuando realicen deporte en su mayoría 8. Con preferencia de sabor cítrico 9. Es importante las calorías 10. La mayoría conoce las aguas saboreadas 11. A todos les gusta 12. Todos han probado los productos de coca cola 13. Todos han probado la Coca Cola – y otro producto como fanta 14. A todos les ha gustado el sabor 15. Los consumen dos o más veces por semana 16. El sabor favorito es el de la Coca Cola 17. A todos les gusto el nuevo producto 18. Les gusto su presentación especialmente su empaque 19. Identifican fácilmente que es es un producto bajo en azúcar y variado en sabores 20. Les gusto el sabor a todos 21. El enpaque les pareció atractivo a todos

22. 23. 24. 25.

Les gustaría tener sabores como agua de Jamaica- toronja limón Les gustan estos sabores porque son refrescantes Lo recomendarían con sus conocidos Porque los sabores son diferentes y ricos