PARETO - Caso práctico: Somos propietarios de una cabina de internet y el problema que manifestamos actualmente, es de q
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PARETO - Caso práctico: Somos propietarios de una cabina de internet y el problema que manifestamos actualmente, es de que los ingresos no son los mismos, ya que la gente no està acudiendo a nuestra cabina. Por tanto hemos realizado una encuesta a 225 personas, como se muestra en el cuadro inferior. CAUSAS Internet Lento Mucho calor Mal estado de la infraestructura, mueble y equipos Falta estacionamiento Mal servicio No hay divesidad de productos Precios altos
FRECUENCIA (cantidad) 80 60 35 20 10 10 10
% ACUMULADA 36% 62% 78% 87% 91% 96% 100%
https://www.youtube.com/watch?v=N9nPH-kATL0
Causas
Solucion
Internet Lento
Contratar una compañía mejor de internet.
Mucha Calor
Comprar aire acondisionado o ventiladores
Mal estado de la infraestructura, muebles y equipos
Renovar los equipos, muebles y la infraestructura para evitar a
ctualmente, uestra cabina. cuadro inferior.
225 200
80-20
80 140 175 195 205 215 225
80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%
175
NUMERO DE PERSONAS
FRECUENCIA ACUMULADA
Grafica de pareto para determinar l acuden a la cabina de inter
150 125 100 75 50 25 0 Internet Lento
Fuente: Investigacion Propia Solucion
tratar una compañía mejor de internet.
mprar aire acondisionado o ventiladores
os, muebles y la infraestructura para evitar accidentes
Mucho calor
Mal estado de la infraestructura, mueble y equipos FRECUENCIA (cantidad)
para determinar las causas de por que los clientes no la cabina de internet ABC, en Ilo - Nov 2020
100% 90% 80%
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mal estado de la Falta estacionamiento infraestructura, mueble y equipos
Mal servicio
No hay divesidad de productos
CAUSAS FRECUENCIA (cantidad)
% ACUMULADA
80-20
Precios altos
% ACUMULADA
70%