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PARETO - Caso práctico: Somos propietarios de una cabina de internet y el problema que manifestamos actualmente, es de que los ingresos no son los mismos, ya que la gente no està acudiendo a nuestra cabina. Por tanto hemos realizado una encuesta a 225 personas, como se muestra en el cuadro inferior. CAUSAS Internet Lento Mucho calor Mal estado de la infraestructura, mueble y equipos Falta estacionamiento Mal servicio No hay divesidad de productos Precios altos

FRECUENCIA (cantidad) 80 60 35 20 10 10 10

% ACUMULADA 36% 62% 78% 87% 91% 96% 100%

https://www.youtube.com/watch?v=N9nPH-kATL0

Causas

Solucion

Internet Lento

Contratar una compañía mejor de internet.

Mucha Calor

Comprar aire acondisionado o ventiladores

Mal estado de la infraestructura, muebles y equipos

Renovar los equipos, muebles y la infraestructura para evitar a

ctualmente, uestra cabina. cuadro inferior.

225 200

80-20

80 140 175 195 205 215 225

80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%

175

NUMERO DE PERSONAS

FRECUENCIA ACUMULADA

Grafica de pareto para determinar l acuden a la cabina de inter

150 125 100 75 50 25 0 Internet Lento

Fuente: Investigacion Propia Solucion

tratar una compañía mejor de internet.

mprar aire acondisionado o ventiladores

os, muebles y la infraestructura para evitar accidentes

Mucho calor

Mal estado de la infraestructura, mueble y equipos FRECUENCIA (cantidad)

para determinar las causas de por que los clientes no la cabina de internet ABC, en Ilo - Nov 2020

100% 90% 80%

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mal estado de la Falta estacionamiento infraestructura, mueble y equipos

Mal servicio

No hay divesidad de productos

CAUSAS FRECUENCIA (cantidad)

% ACUMULADA

80-20

Precios altos

% ACUMULADA

70%