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Practica Laboral NETFLIX Identificación del trabajo a. Módulo: b. Asignatura: c. RA:

d. Docente Online: e. Fecha de entrega:

1 Practica laboral Aplica un Diagnóstico a la realidad presente en la empresa u organización en la cual desarrollará la práctica, elaborando un Informe, que incluya un FODA, según Pauta entregada. Constanza Garrido 19 septiembre del 2020

Identificación del/los estudiante/s Nombre y apellido Denisse Arévalo Ramirez

Carrera Técnico en Administración de Empresa

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Introducción En el presente informe se dará a conocer la información del centro de práctica, que es la compañía de Netflix. Donde se detalla los aspectos generales de la empresa, se realiza un análisis del foda y se describe lo que se ha realizado en el primer avance de la práctica.

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Desarrollo I.

Conocimiento de la Institución (Centro de Práctica).

1. Identificar Aspectos Generales (algunos datos ingresado son supuestos, ya que busqué y no encontré algunos puntos) 1.1. Razón Social: Netflix, Inc. 1.2. RUT 76.484.485-8 1.3. Dirección: California, EEUU 1.4. Mail Contacto [email protected] 1.5. Fono: 781-575-3839 1.6. Unidad/ Área de Desempeño: Administración finanza 1.7. Nombre de Jefatura: Spencer Neumann 1.8. Cargo de la Jefatura: Director de finanza 1.9. Profesión del profesional a cargo: Hizo la licenciatura en Economía en Harvard University, donde también obtuvo un máster en Administración de Empresas. 1.10. Organigrama institucional

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Reed Hastings Fundador Y CoCeo

Jessica Neal

Rachel Whetstone

David Hyman

Greg Peters

Spencer Neumann Ted Sarandos

Directora De RRHH

Directora De

Director Jurídico

Director De Operaciones Y Director De Producto

Director De Finanzas

Comunicación

Co-Ceo Y Director De Contenido

Bozoma Saint John Directora De Marketing

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2. Describir en 5 puntos clave la Reseña Histórica de Centro de Práctica.  Netflix es una empresa de entretenimiento “video club online”  Además de ser una empresa de entretenimiento, sale a la bolsa de IPO en NASDAQ. En el cual aumento considerablemente sus suscriptores.  Luego Netflix en el 2007 presenta streaming (transmisión), lo que permite ver a sus suscriptores ver película, series por televisor, a través de ordenadores personales, el cliente al contratar el servicio tiene para compartir su suscripción con integrantes de la familia utilizando una carpeta de ordenador.  Netflix logra asociarse con varias empresas electrónicas, ofreciendo su servicio streaming a distintas plataformas como Xbox, ps3, dispositos apple, wii.  En el 2010 Netflix comienza a expandirse fuera de EEUU, como Canadá, seguido Latinoamérica, el Caribe y Europa.  Así Netflix se ha convertido en el servicio de entretenimiento por internet líder en el mundo y el mas visto. Los sus suscriptores pueden ver sus series, películas, etc. desde cualquier lugar, horario o pantalla con internet. 3. Definir Visión de Centro de Práctica. 3.1. Describir la Visión: brindar la mayor flexibilidad posible a sus suscriptores, pudiendo disfrutar en cualquier pantalla y en cualquier momento del mejor contenido en películas y series. 3.2. Señalar 5 aspectos de análisis que el estudiante desprenda de la Visión.  Mayor flexibilidad  Disfrutar en cualquier pantalla  Tiene una gama de entretenimiento para diferente edades.  Es personalizado, ya que el soporte que tiene cada integrante de la familia tiene una carpeta para ingresar. 4. Definir Misión de Empresa/Institución Centro de Práctica. 1.1. Describir la Misión: Ofrecer el mejor de los entretenimientos, focalizado en la calidad de las marcas y en tener el mejor material del mercado, que es lo que diferenciara del resto. 1.2. Señalar 5 aspectos de análisis que el estudiante desprenda de la Misión.  Ofrece buena calidad de películas y series  Innovación con películas y series propias  Precios accesibles.  Recomiendan al suscriptor películas y series, según sus preferencias.  Tienen actualización constante de catálogos de películas y series. 5. Ubicación del Departamento donde el estudiante desarrollará su proceso de práctica dentro de la organización a. Funciones - Roles: Del profesional supervisor del centro, puede ser descripción de funciones y roles a efectuar. El Director Financiero es el encargado de una decisión relevante en materia de inversión o financiación en la empresa. Se ocupa de la gestión, el control y el

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análisis financiero dentro de la organización, aunque también existen algunos especializados en finanzas. b. Programas / proyectos/ actividades: cuales son los principales programas; públicos, privados o institucionales con los que efectúa su labor. La empresa Netflix es una empresa privada. c. Tipo de usuario: descripción del tipo de usuario principal al que atiende el departamento donde se inserta el estudiante, cuáles son los tipos de necesidad que cubre, etc.  Coordinar todas las tareas contables, administrativas, financieras, etc. …  Controles de efectivo: realizar una adecuada previsión de pagos y cobros para que exista suficiente liquidez, además, debe supervisar las estrategias de gestión de efectivo.  Administrar informes financieros, carteras de inversión, la contabilidad y todo tipo de análisis financiero de la empresa.  Lograr financiación bien con bancos, proveedores (retrasando pagos) o de clientes (adelantando cobros), etc.…  Analizar la política de inversiones cuando el inmovilizado esté amortizado, existencias, ampliar la red comercial, nuevas instalaciones para captar nuevos mercados, etc.…  Control presupuestario: comprobar que no hay desviaciones significativas, proporcionar información suficiente o gestionan las actividades de la organización.  Coordinar con la asesoría la gestión de impuestos, presentación de cuentas anuales, libros, etc.…  Controlar los costes.  Controlar las compras.  Incluso tener conocimiento de los mercados alternativos de financiación, que permitan asegurar la liquidez de la empresa, pero sin asumir riesgos innecesarios.  Coordinar política de inversiones, por ejemplo, las inversiones deben ser financiadas de esta manera, pero también plantear a gerencia otras, por ejemplo, obtener financiación a través de venta de acciones, préstamos, etc.

6. Definición de las funciones generales a realizar por el estudiante. a. Descripción de las tareas principales a desarrollar.  Detallar y preparar los recursos financieros en relación con flujos de efectivo.  Recibir y pagar facturas, verificando a través de la orden de compra. b. Cronograma de trabajo

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c. Bitácora de las semanas de trabajo ya efectuadas. 1. En el primer día realice el recorrido de la compañía, en la cual hicieron una breve reseña de la empresa. Luego me presentaron al director financiero de la empresa al señor Spencer Neumann, el cual me realizo una serie de preguntas. Después su asistente me llevo al je del departamento de finanza, en donde desarrollare mi practica de técnico en administración. 2. En él según día me hicieron una inducción de las plataformas que trabajan y me explicaron la función que realizaría dentro del departamento. Estuve trabajando con la persona quien me enseño y explico lo que realizaría en mi práctica. 3. El tercer día me mostraron la bodega donde tiene archivado lo que es facturas, orden de compra, etc. que a pesar de que trabajan con plata forma y nube, ellos tienen sus respaldos en papeles físico. Luego me mostraron una planilla donde tenia que ir colocando la información y ordenando. 4. El cuarto día le mostré la información que necesitaba para el avance del informe de práctica. La cual me proporcionaron sin problema.

II. Análisis FODA. El proceso diagnóstico tiene como finalidad recoger la información necesaria para la correcta redacción de los objetivos (estratégicos/de intervención/de aprendizaje) que serán utilizados en el Plan de acción a construir en la etapa 2 1. Identificar Fortalezas de la Empresa/Institución Centro de Práctica. 1.1. Describir 5 Fortalezas  Precios competitivos y planes multiusuario  Las suscripciones van creciendo año tras año  Contenidos personalizados y sugerencias de visionado según gusto del cliente  Acceso desde cualquier dispositivo  Capacidad de producir series propias e innovadoras. 1.2. Señalar el análisis correspondiente para cada Fortaleza  Netflix realiza un análisis de la característica financiera de cada país, cobrándole a los clientes precios accesibles. A su vez ofrece planes de tal forma que cada integrante de la familia tenga su propia cuenta, permitiendo así tener un registro de las películas que ve cada uno.  Debido a la gran oferta de película y precios conveniente, año a año sube sus suscripciones, además es una empresa reconocida y posicionada en el mercado.

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Netflix hace análisis de información de cada cliente, lo que permite recomendar y sugerir nuevas películas, con esto logra fidelizar a sus clientes. Netflix tiene facilidad de conexión, ya sea desde celular, table, tv, etc. así el cliente y el suscriptor puede conectarse desde cualquier parte. Está muy bien posicionado en el mercado, y tiene una situación financiera que tiene el soporte de producir sus propias series, que esto permite que sea único en el mercado y lo diferencia de sus competidores.

2. Identificar Oportunidades de la Empresa/Institución Centro de Práctica. 2.1. Describir 5 Oportunidades  Los usuarios domésticos cada vez compran más dispositivos inteligentes que son capaces de consumir los servicios de Streaming que ofrece Netflix  La banda ancha está llegando a la mayoría de los hogares del planeta, incremento de cobertura  El público con diferente escala social/económica destina parte de sus ingresos al ocio  Tiene diferente medio de pagos  Pandemia situación mundial 2.2. Señalar el análisis correspondiente para cada Oportunidad  Hoy en día todas las personas tienes acceso a los dispositivos y eso hace que Netflix pueda seguir ofreciendo sus servicios.  La mayoría de las personas tienes internet de planes de celulares y eso lograr a gran mayoría de personas.  Las personas hoy día gastan en entretención  Antes se contrataban Netflix solo las personas que tenían tarjetas bancarias para poder realizar sus pagos, hoy es mas asequible, ya que se puede pagar por medio de la compañía de teléfono.  Hoy en día con la situación que se esta viviendo en tiempo de pandemia, se utiliza mas Netflix, hasta personas que nunca habían visto. 3. Identificar Debilidades de la Empresa/Institución Centro de Práctica. 3.1. Describir 5 Debilidades  Las campañas de publicidad suponen un alto coste para la empresa  La inclusión en nuevos países supone un alto coste por ajuste de catálogo en función de los gustos de los consumidores y los costes de licencia de emisión  Netflix depende mucho de la tecnología, sobre todo de sus algoritmos de análisis y recomendación, tiene que estar en continua innovación.  Altos costes y mayor competencia en los acuerdos con sus proveedores de contenido  Están sujetos a Amazon AWS, dependen totalmente de dicha tecnología. Cualquier cancelación o intento de cambio de proveedor supondría pérdidas considerables.

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 3.2. Señalar el análisis correspondiente para cada Debilidad  Debido al tipo de producto que ofrecen, la publicidad que ofrecen es cara, ya que llega a diferente países y clientes.  Tiene muy alto el costo de producción y comercialización, y las políticas de cada país son distintas tienen que llegar a todos los países.  Tiene que estar preocupado de las actualizaciones de película, ya que si no lo realizan van quedando atrás, además tienen que estas pendientes las actualización de algoritmo y de las aplicaciones, ya que es lo que mas se utiliza hoy en día.  Disney saco su propio Netflix, y ellos publican sus películas en sus propio streaming, entonces para Netflix le es mas conveniente producir sus propios series o película.  Ellos tienen un contrato con amazon, y eso hace que no puedan buscar otra alternativa. 4. Identificar Amenazas de la Empresa/Institución Centro de Práctica. 4.1. Describir 5 Amenazas  La alta especialización de la tecnología del sector hace que el número de profesionales altamente preparados sea escaso y altamente cotizado.  Nuevos competidores de servicios de Streaming  Competidores como Amazon o HBO son empresas que llevan tiempo en el mercado, disponen de clientes y altos recursos como para mantener una “guerra” de precios o dedicar más recursos a la innovación o a mantener sus proveedores de contenido.  La crisis ha podido y puede generar una disminución de clientes.  Los contenidos sean o no visualizados deben pagarse a los proveedores, por lo que se debe elegir muy bien el tipo de contenido que se ofrecerá en el catálogo.  4.2. Señalar el análisis correspondiente para cada Amenaza  No contar con profesionales suficientes, para que Netflix pueda seguir produciendo  Hoy en día varias empresas ven que Netflix a incrementado sus utilidades, las otras empresas se han reinventado y creado sus propios streaming.  Como en el análisis anterior, BO, AMAZONE, ETC. son empresas que generan cierta amenaza, ya que también son competencia, en la cual trabajan con películas.  Por ejemplo, en la situación de crisis que pueda estar viviendo cada país como hoy en el tema covid, puede ser una amenaza, ya que la gente se queda sin trabajo, y no tiene como acceder a Netflix, ya que hay que pagar un servicio.  Ellos tienen gamas de películas, series y dibujos animado, los cuales no son todos vistos, Netflix tiene que pagar de igual forma a sus proveedores

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aunque no sean visto, por eso Netflix tiene que saber elegir bien el contenido que ofrecerá.

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Conclusión En relación con la información adquirida de Netflix, uno va aprendiendo mas de un servicio de entrenamiento, es el saber su historia sus inicio y quien lo compone, sus directorios. Además, al conocer su foda uno se va dando cuenta de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y quienes son sus amenazas.

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Bibliografía   

https://www.dateas.com/es/explore/sociedades-mexicanas-inversionextranjera/netflix-mexico-s-de-r-l-de-c-v-43702 https://www.enae.es/blog/el-director-financiero

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