• Author / Uploaded
• RossGiron

• Categories
• Toma de decisiones
• Benchmarking
• Sicología y ciencia cognitiva
• Business
• Ciencia (general)

Citation preview

CUADRO COMPARATIVO DE LAS ESTRATEGIAS MODERNAS ADMINISTRATIVAS

HERRAMIENTA ITEM S

CONCEPTO

CARACTERISTIC AS

BENCHMARKI NG Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.

EMPOWERME NT Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilid ad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

* Es un proceso, ya que consiste en una actividad que transcurre y se desarrolla.

*Promueve la innovación y la creatividad

OUTSOURCIN G Es el proceso que ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su producción, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias.

COACHING

TRABAJO EN EQUIPO

Es un método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

Es un tipo de labores o actividades específicas que se realizan entre al menos dos personas. Para que sea exitoso, se desarrolle de manera correcta, se llegue a las metas y objetivos que se han propuesto los integrantes del equipo debe existir una serie de actitudes por parte de las personas que participan de él.

*Suele tener *Un coach se una duración asegura de la de varios años. claridad en su comunicación, *Se toman de otra forma mejores *Su las personas

MERCHANDISI NG Es el conjunto de técnicas basadas principalmente en la presentación, la rotación y la rentabilidad, llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar, durante el tiempo, en forma, al precio y en la cantidad más conveniente. *Es aplicable en cualquier punto de venta.

*Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas *Favorece

el

VENTAJAS

decisiones, las se elaboración es *Es un proceso cuales hacen en compleja, pues sistemático y equipo. to que debe estructurado ya establecer que existe *Enriquece los claramente las una metodologí puestos de responsabilidad a a seguir para trabajo. es de ambas partes en ejecutarlo. *El individuo cualquier no *Es un proceso soluciona sus aspecto, sólo del nivel continuo, ya problemas de servicio que no es una activamente actual sino en vez de también actividad del duplicar eventual que nivel de órdenes. servicio futuro. se haga se olvide después.

comienzan a por diferentes fallar o a no personas. hacer nada. *Para su *Apoyar al implementació equipo, n requiere que aportando la las ayuda que responsabilidad necesitan, bien es sean sea información, compartidas materiales, por sus consejos o miembros. simplemente comprensión. *Necesita que las actividades *Las mejores desarrolladas coaches son se realicen en aquellos que forma logran mantener coordinada. la boca cerrada.

autoservicio.

*Identificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes.

*Aumenta *Renueva calidad las relaciones y trabajo la tomarse retroalimentació decisiones n de la consenso. información.

*Optimización del espacio de ventas.

*La persona tiene la responsabilida d, no el jefe o el supervisor, u otro departamento. Los puestos generan valor, debido a la persona que

*Permite que la  empresa pueda reaccionar a tiempo por eventuales cambios en su entorno laboral . 

la del al las por

*Incrementa la eficiencia de las actividades de promoción de ventas. *Es una nueva fórmula de técnicas de ventas.

*Favorece compra impulso.

la por

*Se fortalece el espíritu *Crea una el *Los gastos de reconocimiento colectivista y el imagen contratación de de los valores compromiso positiva de la *Estimula

está en ellos. *Detectar cambios y *El aporte del tendencias en trabajo de los mercados. cada individuo es significativo. *Seguimiento a relaciones y *Los desarrollo de empleados planes de participan en la colaboración. toma de decisiones.

DESVENTAJAS

*Está de moda la aplicación del benchmarking. Esto puede crear expectativas en el personal, sin que la dirección se sienta comprometida con los resultados. *Puede necesario

*No se obtiene cambios a cambios a corto plazo. *Se requiere la colaboración de todos los miembros de la organización.

*No todos están comprometidos ser con los objetivos de la

personal y con la conductuales. recursos organización. humanos  *Mejora la *Disminuyen descienden de del los manera consid evaluación gastos desempeño en erable. institucionales. equipos o por individual. *Utilizando *Existe un este método, mayor  *Permite se puede el control de conocimiento e contratar a actividades y información. seguimiento gente hacia los *Se especializada para una resultados comprenden deseado. función determ mejor las inada dentro decisiones. de la empresa. *Si no se  *Puede ser  *Tomar contrata a la empresa de confundido con las decisiones terapias de de forma outsourcing ayuda prematura. ideal para emocional, de nuestra  *Que valoración, empresa, validación de impere el corremos el posiciones o dominio de riesgo de como pocas acoger herramienta de personas, en trabajadores de auto ayuda. particular el de mala calidad un líder.  *Suele ser que  *Que perjudiquen el confundido con existan desarrollo del la Consultoría presiones sobre negocio.

marca. *Personalizació n de la marca a través de la publicidad. *Capacidad de implementar estrategias psicológicas.

*Saturación de PLV (Publicidad en el Lugar de Venta). *Impacto limitado solo a quien acude al punto de venta. *Requiere diseño muy original. *Una

mala

impartir organización. nociones de ética y cuestiones legales que rodean al intercambio de información de trabajo entre organizaciones. *El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. EJEMPLOS

Tengo una farmacia y quiero implementar una entrega a domicilio muy eficiente de modo que me pregunto ¿Quién tiene las mejores prácticas en entrega a domicilio? ¿Quién es rápido y

En un restaurante de los Estados Unidos los camareros están autorizados a "perdonar" la cuenta de los clientes, sin necesidad de recurrir al gerente, si sucede algún contratiempo de importancia

 *Como el trabajador puede llegar a no sentirse parte del negocio, es muy probable que su trabajo se estanque y no dé crecimiento.

los dueños de 1. un local de fiestas ofrecen su salón para distintos eventos con servicio de lunch incluido, pero al no contar con personal propio le encargan a una empresa especializada el menú para cada ocasión.

administración *No es miembros del podría dañar la para imagen de la cuantificable, es equipo una inversión en aceptar marca. un ejecutivo, soluciones. dará resultados  *Respons a largo plazo y ha de ser abilidad aplicado el ambigua mecanismo ROI. porque queda diluida en el grupo.

Vida Personal O Para mí es difícil relacionarme con gente nueva, me da mucha vergüenza hablar en público y eso me limita tanto profesionalment e como personalmente. O Me gustaría dejarlo todo y

Un equipo médico en una sala de operaciones (cirujano, anestesista, especialista cardiovascular, enfermeras, etc.) s� forman un equipo de trabajo. Cada miembro de este equipo va a realizar un

Cuando llegamos a un establecimient o comercial ya sea de alimentación, ropa, electrónica, etc...Nos están lanzando con una tormenta de colores, iluminaciones, figuras llamativas que sin darnos

eficiente en entrega de bienes de consumo? Claro, Domino ´s. La pizzería no compite con mi farmacia y por tanto no caigo en una falta de ética si defino indicadores y métricas para analizar a detalle cómo lo hacen, ver si puedo añadirle valor y entonces implementarlo en mi organización.

durante el servicio (por ejemplo, un día el restaurante no disponía de la marca de vino que estaba acostumbrado a pedir un cliente habitual en sus cenas de negocios).

viajar por el mundo durante un año, no sé cómo debería hacerlo, plantearlo, planificarlo. Sé que es lo que necesito hacer en este momento.

cometido especifico; el de todos ellos es fundamental para que la operación resulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar coordinadas.

cuenta nos acercamos a echar un vistazo, aunque compremos o no ya han captado nuestra atención y eso se podría decir que es merchandising de presentación.