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• Lau Lamprea Quiroga

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CASO PRÁCTICO USANDO LAS METAS Y OBEJTIVOS PARA CREAR UNA ESTRATEGÍA DE NEGOCIOS. 1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es completamente un acto emprendedor? Debe considerarse a la estrategia como un acto emprendedor, toda vez, que es la responsable del éxito o estancamiento de un proyecto empresarial, hoy día el mercado es cambiante y está enmarcado por grandes competidores que implementan y diversifican sus portafolios para atraer nuevos nichos, por lo anterior, es evidente la necesidad de diseñar una estrategia que posicione y genere fidelidad por parte de los clientes. Cabe resaltar que "La estrategia empresarial es la dialéctica de la empresa con su entorno". (H.I. Ansoff, Citado en Gárciga, 1999). Por cuanto, representa para las partes interesadas la ambición y el deseo de la empresa en la consecución de sus metas y objetivos. A marzo del 2019 Kellogg’s representa el 27,6% de participación en el mercado de cereales en Colombia ocupando el primer lugar en el país, gracias a las estrategias dinámicas e innovadoras que generan propuestas de valor con enfoques diferenciales y emocionales.

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva. La fijación de nuevas estrategia empresariales, requiere de cambios al interior de todas las unidades de servicio desde los procesos Estratégicos, Misionales, Apoyo a los de Seguimiento, toda vez, que deben fijarse nuevos marcos de operación y alinear los objetivos específicos a los misionales, aun así, los procesos que considero críticos para la adaptación son:

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Dirección Producción

Planeación del direccionamiento estrategico enfocado a una línea unica en su portafolio. El compromiso de la dirección motiva a todo el equipo de trabajo.

Participación activa en la consecución de las metas y objetivos de kellogg, implementando nuevas tecnologias e investigando productos orientados a la nueva estrategia de Responsabilidad social (Estilos de vida saludable.)

Comercial

Comunicación y divulgación de las estrategias de responsabilidad social y empresarial a través de redes sociales y medios de comunicación Buscar patrocinios de personajes públicos y equipos reconocidos en el país objeto de inmersión.

Recursos Humanos

Selección y reestructuración del personal en busca de recursos con competencias y habilidades requeridas en Kellogg. Jornadas de inducción, reinducción y evaluación de las capacitaciones asegurando que el personal conoce y entiende las nuevas estrategias establecidas.

3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho Kellogg, se convierte en un acto novedoso por parte de la organización? La comunicación de los objetivos empresariales es una estrategia de comunicación de gran éxito a nivel internacional, y resulta novedoso porque que muestra la identidad de la organización a sus potenciales clientes, invitándolos a ser parte y contribuir a su consecución. Para el caso vemos que Kellogg mostró su interés por la comida saludable y los clientes respondieron a sus llamados y fue receptivo a través de los diferentes canales de comunicación utilizados. Difiere del común organizacional puesto que no se acostumbra a revelar los objetivos por miedo al daño de la imagen corporativa en caso de no ser alcanzados. 4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Metas Declaraciones amplias sobre el futuro de la organización. No plantea el tiempo esperado para su ejecución Deseos y aspiraciones de la organización.

Objtivos Especificos. Actividades especificas y medibles encaminadas a cumplir la meta. Se establecen para un periodo de tiempo. Realistas y se ajustan a los procesos.

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5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda vez que ya definió su estrategia de mercado?

Politicas de Selección

Politicas de Reclutamiento

El Jefe de Gestión Humana debe presentar al Jefe Inmediato un informe integral de Selección que contenga el resultado de la evaluación técnica, competencias organizacionales, competencia de liderazgo si aplica y el nivel de ajuste del candidato con el perfil requerido .

El Departamento de Incorporación aplicará una matriz de evaluación por competencias definida que asegure el mayor ajuste del candidato al perfil del cargo solicitado. Se debe garantizar que a los candidatos se les evalúen las competencias técnicas, de liderazgo y de adhesión a la cultura organizacional.

6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el sentido de Responsabilidad Social Corporativa de Kellog´s? Teniendo en cuenta que la estrategia de Responsabilidad social es inculcar un estilo de vida saludable Kellog´s debería incluir en su política de comunicación. a) La revista de comunicación interna de Kellogg debe adicionar: - Actividades de autoconocimiento y disciplina alimenticia. - Concursos de vida saludable entre los empleados. - Inclusión de las familias en las jornadas de competencia. - Cronogramas con objetivos claros encaminados a cumplir la meta de estilos saludable. - Promover jornadas de atención médica guiada. - Jornadas de entrenamiento y pausas activas. b)A través de una APP y aplicaciones tecnológicas que generen interés de los empleados. 7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y competitividad de Kellog´s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la empresa. - Las Políticas de remuneración deberán enmarcarse principalmente en el cumplimiento de la normatividad aplicable en el país. - Realizar Incrementó de puntos porcentuales de acuerdo al nivel jerárquico. - Plan de incentivos y beneficios de salud y formación. - Reconocimiento a trabajadores que muestren alto desempeño y mejores prácticas de mejora e innovación de los procesos. - Fijar procedimientos para el escalonamiento.

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8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al mejor empleado de Kellog´s? - Calidad e innovación de las actividades ejecutadas frente al plan de trabajo establecido. - Medir los tiempos de ejecución de actividades frente al porcentaje máximo de desviación para su ejecución. - Número de propuestas enfocadas al cumplimiento de las metas frente al número de propuestas aprobadas.

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