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2018 Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Inc

Javier de Pablo, Valezca Reganaz 02/05/2018

Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Inc. 1.- ¿Cuáles son las características que definen la industria de recreación al aire libre? ¿Como es la industria? Toda industria es definida por características propias de ella. La industria de recreación al aire libre es un mercado dirigido a personas que les gustan las actividades al aire libre, generalmente en ríos y montañas. Dentro de las actividades, se encuentran el esquí, la caminata de montaña, excursiones en balsa, kayak, pesca con mosca, entre otras. La industriaLa industria de recreación al aire libre tiene 5 grandes empresas que se especializan en esto y tratan de ganar participación en el mercado. La mayoría de estas actividades tuvo un incremento creciente entre 1897 y 1997. La tasa crecio un 11,8% en mujeres y en hombres un 2,9 %. No cabe destacar que las industrias de equipo deportivo también tuvo un crecimiento en esta época. Rocky Mountain Adventures competía con 2 compañías en el rio Pudre, 4 en el rio Big Thompson y 12 en Wyoming en el río North Platte. Los principales actores del mercado para excursiones son: White Wate Adventures Best Rapid Colorado Outdoor Center Bazing Paddles Rocky Mountain Adventures. Podemos decir que los compradores están fragmentados y hay poco poder de negociación. Los principales compradores corresponden a adultos jóvenes y profesionales de ingresios medios/altos. También, debe tomarse en cuenta el potencial aumento de mujeres como compradores. Cuando hablamos de una innovación al producto, podemos decir que no hay mucho en que innovar, esto es debido a que no solamente depende de la gente el tipo de excursiones o aventuras que uno quiera tener, sino que el clima y la naturaleza es un factor clave para aventurarse.

2.- ¿Cómo es la competencia en la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son las fuerzas que aparentan tener el efecto más importante en la atractividad de la industria desde la perspectiva de las empresas de guías? Para este análisis usaremos las 5 fuerzas Portes para tener un buen conocimiento. 1. Rivalidad entre empresas guías: Alto

Para ver la rivalidad entre empresas guías se realizo un análisis de algunos factores. Factores: 1. Se puede decir que la competencia entre empresas rivales es muy activa e intensa, esto es ya que hay una alta motivación para diferencias sus productos y servicios de los rivales. 2. La rivalidad es mas intensa, ya que ha ido aumentando la cantidad de competidores. 3. La rivalidad disminuye debido a que la demanda de los cliente esta en aumento y los vendedores no se están quedandno con exceso de capacidad. 4. La rivalidad es alta dado que cuesta menos a los clientes cambiarse de empresa. 5. La rivalidad es mas intensa cuando las condiciones de la industria tientan a los competidores a recortar precios o a emplear otras armas competitivas para beneficias su volumen unitario. 2. Poder de negociación de los proveedores de la industria: Alto El poder es alto, ya que las compañías especializadas en actividades al aire libre generalmente se encontraban con propietarios en terrenos privados y éstos no permitían excursiones publicas en sus propiedades. Obtener los permisos para excursiones cada vez se volvieron mas escasos y esto implico que cada vez se hiciera mas difícil ofrecer servicios al aire libre. 3. La amenaza de nuevos actores en la industria: Alta Es alta, ya que las barreras de entrada son bajas y estas aumentan la amenaza competitiva de la entrada potencial. Nunca hay que descuidar las políticas y practicas gubernamentales en las compañías. 4. Amenaza de productos de otras industrias: Alto La amenaza de productos es alto, esto es ya que cada vez es más complicado realizar actividades al aire libre, sea por clima, reglas gubernamentales u otras. Lo que implica buscar otro tipo de actividades que tal vez no sean las mismas, éstas pero satisfacen a los compradores.

5. Poder negociador de los consumidores: Alto El nivel es alto, debido a que hay una gran oferta de compañías que ofrecerían estos servicios. Los viajeros consideraban varios aspectos importantes antes de realizar la elección, como… Seguridad, Nivel de servicio, reputación de la calidad de las experiencias y otras. Analizando las fuerzas competitivas, se puede concluir que hay una fuerza colectiva competitiva intensa, esto quiere decir que la rentabilidad de los participantes de la industria será menor. La mejor forma de competir dentro de esta industria es por diferenciación e innovación, entregando buenos servicios y una buena excelente seguridad para los clientes. 3.- ¿Cómo está cambiando la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son los impulsores de cambio y como cambiarán esta actividad? La nueva generación es llamada “Baby Boomers”. Esta nueva generación es llamada así, ya que buscan una vida más saludable y cercana a la naturaleza. No solo para hombres, sino que también para mujeres. El mercado es muy atractivo, lo que llama la atención y hace que el gobierno se obligue a regulariza este tipo de actividades. Las mujeres han incrementado su participación en este tpo de actividades en un 118%, comparado con los hombres que solo han crecido un 2,9% (periodo 1987-1996). Ha sido tal el impacto de esta industria que las compañías tienen que seguir y buscar lo que los clientes están pidiendo. Alta calidad en sus servicios lo que directamente esta relacionado con las utilidades de las compañías.

4.- ¿Como son los grupos estratégicos y cuales serán las estrategias mas probables que tomen las distintas empresas en este sector? 1. Rocky Mountain Adventures. 2. Best Rapids. 3. Blazing Paddles.

4. Whitewater Adventures. 5. Colorado Outdoor Center. Claramente, el que tiene mejor posicionamiento en el mercado tanto por la cuota de mercado que abarca la variedad de servicios ofrecidos, es RMA, seguido por Best Rapids quien podría clasificarse como un competidor directo por la similitud de os servicios que ofrece. Las estrategias de los rivales para poder acercarse al líder, radican en la calidad y seguridad de los productos ofrecidos, que las actividades realizadas se enmarquen dentro de las normativas legales establecidas y contar con una ubicación geográfica atractiva al consumidor

5.- ¿Cuáles son los factores claves del éxito en esta industria? Aquí los diferentes puntos de éxito para esta industria: - La creciente búsqueda de deportes al aire libre de la gente, favorece en especial a esta empresa, como a su competencia más cercana

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La ubicación privilegiada que tiene, la cercanía de varios ríos y lugares donde se pueden practicar deportes relacionados al outdoor Los permisos que los competidores tiene para poder trabajar en estos lugares, el nivel de especialización de los integrantes de la empresa, ya que presta mayor confianza a sus clientes en el momento de efectuar lo tour. La reputación de un buen servicio al cliente y el proveer una experiencia recreacional excitante El conocimiento a nivel experto de la recreación al aire libre. Solido historial y reputación en materia de seguridad en la práctica al aire libre.

6.- ¿Cuál es la estrategia de Rocky Mountain Adventures, Inc. para competir en esta industria? ¿Ha sido efectiva dicha estrategia? Rocky Mountain es una compañía especializada en actividades al aire libre con una amplia oferta. Ofrece equipos para actividades recreativas y viajes guiados por los ríos de alto cauce en balsas, viajes de pesca y expediciones por montañas, ofreciendo un servicio diferenciado de calidad y alto grado de reputación. La estrategia de la empresa está directamente relacionada con su misión, la cual es la diferenciación, calidad y reputación. El servicio diferenciado de RMA está en condiciones de ofrecerlo a través del mejoramiento continuo de los servicios y productos. Para fortaleces la imagen de la empresa y su reputación, la estrategia de la empresa consiste en la mantención sistemático y continuo de los equipos, el entrenamiento de sus guías, el cumplimiento riguroso de los programas establecido y el respeto al marco legal y político vigente. Y la empresa para ofrecer un servicio de alta calidad, es superar los parámetros de calidad ofrecidos por la competencia.

7.- ¿Cuáles son las fortalezas de recursos claves y las debilidades de Rocky Mountain? ¿Que oportunidades tiene la empresa? ¿Que amenazas aprecia Ud. en el futuro de la empresa? Fortalezas: - Amplia cobertura geográfica, principalmente en el Colorado

- Personal capacitado y certificado con especial orientación al pasajero, profesionalismo reconocido de sus guías.

- Equipamiento de primera línea y renovación constante de este - Excelente reputación y fuerte imagen de marca - Amplio conocimiento y experiencia en excursiones acuáticas - RMA es la empresa con mejor posicionamiento - Licencias para trabajar Debilidades: - No hay una estrategia clara - Mala rentabilidad y resultados - Falta de respaldo financiero - Falta de herramienta de control de gestión -

Oportunidades: Establecer alianzas con otras empresas de la industria Incorporar socios capitalistas Aumento de mercado de consumidores mujeres. Un atractivo mercado fuera de EEUU Amenazas: Mayores costos de operación por restricciones gubernamentales. Cuotas de operación en los ríos mas importantes Alerta de sustitutos Al ser actividades al aire libre, el factor clima pude jugar muy en contra.

8.-Evalúe el desempeño financiero de Rocky Mountain. ¿Cómo compara contra los estándares de la industria? ¿Deberían Dave Costlow y Bill Preisner estar satisfechos con el desempeño de la empresa? El desempeño de la compañía se puede observar haciendo análisis de distintos puntos, comenzado por la rentabilidad, la empresa presenta números crecientes, obteniendo en el año 1994 un 74% a un 81% en 1997 para cubrir sus gastos de operación, aun que han sido bastante relativos en los últimos 4 años. Respecto al margen de utilidad operativa,

mantiene el mismo crecimiento que el margen de utilidad bruta, siendo también un punto a favor para Dave y Bill. Un mal indicador en temas de rentabilidad es el rendimiento neto sobre las ventas, donde las ganancias después de impuesto por cada dólar que entra a la empresa ha tenido durante estos 4 años ha sido negativo moviéndose desde el -6% al -2%, aunque finalmente ha ido creciendo, no deja de ser un mal indicador de rendimiento. En temas de liquidez la capacidad de pago con activos convertibles en efectivo en el corto plazo, no está dentro de ser un indicador sólido, se aleja de los rangos aceptables. También se recomienda mejorar a futuro la capacidad de pago de pasivos corrientes sin vender inventarios, dado que muestra un resultado negativo (-1%). Respecto a los indicadores de apalancamiento en el último año, muestra que se ha incurrido más de lo normal en préstamos para cubrir operaciones de la empresa, lo cual es necesario moderar el tema para estar en rangos aceptables para la compañía. Otro indicador de deuda, muestra que los pasivos de largo plazo están en desequilibro, es decir, el equilibrio entre deuda y capital es de 0.78, esto significa que la empresa no está en capacidades de incurrir en grandes deudas a largo plazo dado los números en el último año. En definitiva, Dave y Bill deben controlar muchos gastos en los que se ha incurrido, como lo es el tema de las fotografías, gastos en salarios, los viajes internacionales y gastos por intereses, que no ha justificado los ingresos obtenidos y finalmente ha afectado la rentabilidad de la empresa, demostrado en los análisis hechos anteriormente. Cabe decir que hay que mejorar la estructura financiera de Rocky Mountain Adventures.

9.-¿Cuan bien calzan cada una de las oportunidades de mercado con las fortalezas de recursos y capacidades competitivas de Rocky Mountain? Oportunidades- fortalezas Establecer alianzas con otras empresas de la industria- Amplia cobertura geográfica, principalmente en Colorado. Incorporar socio capitalista- Personal capacitado y certificado. Apertura en nuevas tiendas con énfasis en ropa y equipamiento Potencial aumento de demanda de actividades al aire libre, debido a efectos demográficos(eco boomers) Excelente reputación y fuerte imagen de la marca. Dicho lo anterior el mejor dada las condiciones del caso, es el relacionado por el potencial de crecimiento por efectos demográficos. Esto es ya que la sociedad esta cambiando y las nuevas generaciones tiene otros pensamientos. La generación llamada eco boomers esta creciendo y cambiando al mundo. Las actividades al aire libre tienen una mayor tendencia. Esto le da una ventaja a Rocky Mountai Adventures, ya que tiene la oportunidad de combinar su excelente reputación y fuerte imagen, con una buena seguridad y buena calidad como empresa.

10.-¿Que recomendaciones le haría a Dave Costlow y Bill Preisner en lo que respecta al futuro de la empresa? ¿Que tipo de desempeño financiero deberá alcanzar la empresa para entregarle a los socios un retorno aceptable a su inversión? ¿Cuales son sus proyecciones financieras para los próximos tres años? Como ya lo dije anteriormente, mi recomendación seria que se enfoquen en la diferenciación y fortalecer su marca mediante un especia enfoque al cliente, contando asi con una buena calidad en sus servicios, seguridad y la calidad del personal como el equipamiento para realizar las diferentes actividades. Por otro lado si fuese necesario contratar una asesoría financiera para reconstruir la estructura financiera de la empresa.