• Author / Uploaded
• Manuela

Citation preview

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

NEGOCIOS INTERNACIONALES PROCESO DE IMPORTACIÓN Y EXPORTCIÓN

CASO # 2: PEN PARKER COMPANY

RINA M.BAGNAROL GODOY

GUILLERMO MAZZO

08 DE JULIO DEL 2015

Antecedentes Históricos

Parker Pen Company, es una de las compañías mejores conocidas del mundo en de los fabricante de instrumentos para escribir de Janesville, Wisconsin. Vende sus productos en 154 países. A comienzos de 1984, la compañía lanzó una campaña de marketing global en que todo iba a tener “una apariencia, una voz” y con la centralización de la planeación en la casa matriz. Se estandarizaron todos los elementos de la campaña de ventas. Varias compañías internacionales querían aprender de las experiencias de Parker. Pronto se manifestaron los resultados. En febrero de 1985 se suspendió el experimento de globalización y la mayoría de los creadores de la estrategia dejaron la compañía o fueron despedidos. En enero de 1986, Parker Pen vendió por $100 millones su división de instrumentos para escribir a un grupo de gerentes internacionales de la compañía y a una compañía londinense de capital de riesgo. A la división estadounidense se le dio un año ya sea para reorganizar sus operaciones o para cerrar. Hechos Relevantes

   

Vende sus productos en 154 países. Cambio de directiva, aplicación de la globalización. Bajada del dólar. El marketing de la compañía se centralizo en un sola empresa.

Problema Principal  Lanzaron una estrategia de mercado única para diferentes mercados a nivel global.  La utilización de productos para un nicho de mercado más económico. Solución al problema Pen Parker Company debe enfocar su mercado dependiendo de las caractericticas de cada región y a su vez enfocarse en su fuertes, que es la de productos de calidad superior.

Preguntas de Análisis

1. ¿Se debe evaluar las ventajas del marketing global por lo que pasó en Parker Pen Company? Las ventajas del marketing global por lo que pasó en Parker Pen Company deben ser evaluadas detenidamente, no solo por lo ocurrido en particular, sino también porque en el mercado existen diferentes productos con diferentes público y diferentes mercados a los cuales se podría dirigir. 2.

¿Era la globalización una buena estrategia en el caso de los instrumentos para escribir? ¿Si no, por qué?

La globalización pudo haber sido una excelente estrategia de mercado debido a que este es un producto universal, el cual es utilizado a nivel mundial sin discriminar ningún nicho de mercado, sin embargo dependiendo del mercado consistía de especificaciones distintas. 3. ¿Cuáles errores de marketing cometieron los proponentes de la estrategia de globalización de Parker Pen? La estrategia de los proponentes de la globalización en la empresa, poseía diversos errores, sin embargo se pueden destacar unos más que otros, la estrategia publicitaria realizada no fue la más adecuada de acorde a cada país, esto se debe a que las necesidades de los consumidores son diferente lo que conlleva a la implementación de diferentes medios, a un estudio de la utilización de los medios comunicación, gustos, preferencias, etc. La implementación de una sola casa de publicidad tampoco fue muy adecuada, y el hecho de aventarse a un mercado más económico donde dominaban otras marcas, también los perjudico considerablemente. La investigación de mercado al parecer fue bastante deficiente, por esto se ignoraron las diferentes exigencias locales de los clientes.

4. El objetivo es “arreglarla o cerrarla”. ¿Qué se debe hacer? El objetivo más idóneo sería arreglar la situación utilizando diferentes estrategias, enfocadas en la publicidad de los distintos mercados en los que la marca es más fuerte y en los que obtiene mayor rentabilidad, la idea es retomar el concepto de marca Premium. Se debe crear una buena estrategia que sea bastante creativa las cual vaya enfocada a diferentes sectores del mercado, dividido en las diferentes regiones o países.

De igual manera se puede fortalecer el mercado local, mejorando la producción local automatizando la producción y trabajando en un diseño innovador enfocado al mercado original de la marca, para así poder reestablecer su posicionamiento.