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Problemas actuales a) En el último semestre del año pasado y el primero de este año, no se han cumplido los presupuesto

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Problemas actuales

a) En el último semestre del año pasado y el primero de este año, no se han cumplido los presupuestos de ventas. Por esta causean sido reemplazados los jefes de ventas y varios vendedores. Las diferencias entre lo presupuestado y lo real han sido muy grandes.

b) Para superar este problema, durante los últimos meses han decidido a bajar los precios y realizar una campaña de promoción y publicidad. Esta medida hace que la empresa esté trabajando por debajo del punto de equilibrio. Incluso no alcanzan a vender las unidades presupuestarias.

c) La aparente causa de eso es que Ventas se encuentra con una competencia incipiente que ofrece una gama de productos variados y de mejor calidad. El precio de estos productos es más elevado que el de Pen S.A., pero ha logrado penetrar en el mercado por una gran publicidad y promoción, así como por una distribución masiva pero selecta. Aparte de la competencia nacional, en el último año se ah abierto la importación masiva de estos productos.

d) El directorio tiene poco tiempo para estudiar y analizar estos problemas tan importantes, ya que cada miembro debe atender sus funciones específicas.

Cuestionario de caso Pen S.A.

1.

Realice el organigrama de la empresa.

Organigrama PEN S.A.

2.

Analice los puntos débiles y fuertes de Pen S.A.

Debilidades 1. 2. producción 3.

Pen S.A. Se fabrica un solo producto La planificación a corto y mediano plazo se base en los presupuestos de

Incumplimiento del presupuesto de ventas

4. La empresa opera por debajo del Punto de Equilibrio. (incluso no alcanzan a vender las unidades presupuestadas) 5. importantes

El equipo gerencial tiene poco tiempo para estudiar y analizar los problemas

Fortalezas

Pen S.A.

3.

1.

20 años de existencia en el mercado

2.

Fuerza laboral de 700 empleados

3.

Tiene el 65% de participación del mercado

4.

Tiene un adecuado proceso de producción

Determine las amenazas y oportunidades de la empresa.

Amenazas

Pen S.A.

1.

La competencia ofrece una gama de productos variados y de mejor calidad

2.

Existencia de productos sustitutos

3.

Importación masiva de productos similares

Oportunidades Pen S.A.

1. Los precios de los productos de la competencia, son más elevados respecto al precio del producto de PEN SA

4.

¿Qué tipo de planeamiento se desarrolla dentro de la empresa?

La empresa Pen S.A. basa su planeamiento de corto y mediano plazo sobre la elaboración de presupuestos de producción anuales (corto plazo) y presupuestos tentativos a 5 años (mediano plazo).

5.

¿Cómo enfocaría usted los problemas surgidos en Pen S.A.?

a. Pen S.A. debe comenzar a plantearse objetivos y metas a corto plazo, entre esos objetivos debe contemplar el realizar un estudio de mercado para conocer los gustos y preferencias de sus clientes y potenciales clientes. b. Pen S.A. tiene problemas de planeación producto de hacerlo con base en presupuestos anuales en producciòn, con proyecciones a cinco años, sin modificar su estructura productiva y ventas, suponiendo que su auge se mantendrá sin afectación ni de gustos y preferencias, ni de competencia, necesidad de ampliar canales distribución, tanto nacional como extranjera. c. Debe buscar la manera de lograr que los responsables de la planeación comiencen a realizar dichas tareas. d. Debe aprovechar que es una empresa con más de 20 años en el mercado, es una marca reconocida puesto que se mantiene con un 65% del mercado. e. Debe posicionarse como marca líder, no solo en precio, sino que también en calidad y prestigio., no bajar costos sacrificando la calidad.

6. ¿Cómo se relaciona la actitud tomada por el sistema político de la empresa con el momento que ésta atraviesa?

Los tres miembros de la familia Kip, propietaria de la compañía “PEN S.A”, ocupan los puestos de Dirección más importantes de la compañía, (Presidencia, Gerencia General, Gerencia de Ventas y Gerencia de Producción); además de ello, son los responsables del “Planeamiento Estratégico” de la empresa. Sin embargo, no disponen del tiempo requerido para estudiar y analizar con profundidad la situación que actualmente está atravesando su compañía, tanto a lo interno, como a lo externo de la misma, producto de los cambios que se están operando en el mercado.

Otro aspecto por resaltar, es el hecho de que cada miembro del Directorio está inmerso en sus propios problemas, sin considerar cómo el resto de la organización podría contribuir en la búsqueda e implementación de acciones y soluciones que le permitan a la compañía hacer frente a su actual situación y retomar su posición de líder dentro del mercado.

Esta situación ha provocado que los canales de comunicación internos se encuentran bloqueados por la dinámica actual de trabajo y denota la ausencia o falta de delegación de autoridad hacia las Jefaturas intermedias, por cuanto cada uno de las principales Gerencias ha asumido el control absoluto de su gestión operativa, lo que les impide disponer del tiempo necesario para atender la Planificación Estratégica de la Compañía.

La política de que los miembros de la familia Kip son quienes ocupan la mayoría de los cargos gerenciales, les corresponde:

a. Buscar hacer las modificaciones adecuadas para que la empresa retome el camino de liderazgo que tuvo anteriormente. b.

Debe fortalecerse la política de la reorganización solicitada al gerente de finanzas.

c.

Debe buscarse que se los roles de las jefaturas se