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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN DE POSGRADOS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS SEDE: ESCUINTLA CURSO: LIDERAZGO CATEDRÁTICA: M. SC. MARIA EUGENIA SANDOVAL DE PAZ

Caso Mark Parker: un veterano experimentado toma el timón de Nike

EQUIPO # 2

INTEGRANTES: 2901-04-11924 2901-94-01225 2901-94-01288 2901-99-09946 2901-02-11787 2901-94-01256 2901-94-01294 2901-10-02347 2901-10-08694

CARLOS A. GONZALEZ MORALES (COORDINADOR) MARIA ESTER CANO ESTRADA (SECRETARIA) HILARIO HERRARTE HERRERA OSCAR ORTEGA RAMIREZ PAULO DE JESUS CRUZ GARCIA BLANCA ARELY CONDE SALAZAR MANUEL DE JESUS GONZALEZ HERSIG ALEX LEONARDO MARTINEZ ORTIZ OSCAR DONATO PALENCIA SOLARES

Escuintla 14 de mayo del 2016

Mark Parker: un veterano experimentado toma el timón de Nike

1. ¿Qué presiones externas o internas enfrento Mark Parker cuando asumió el liderazgo de Nike y como respondió a estos desafíos?

Presiones Externas: a. Nike tiene una gran competencia con otras compañías deportivas entre estas se encuentra Adidas la cual ha estado expandiéndose y comprando otras empresas del mercado para hacerse más competitiva. b. Nike debe de ser siempre la empresa líder en ropa deportiva a nivel mundial. c. El Mercado de los Estados Unidos de América ha cambiado su cultura y gustos de los consumidores, hacia tendencias antiguas por lo tanto Nike debe de satisfacerlas Presiones Internas: a. Nike debe de estar innovando constantemente, por lo tanto debe de crear estrategias efectivas para seguir siendo líder. b. Cumplir metas a nivel global siendo buen líder. c. Lograr que sus colaboradores le tengan confianza para que le apoyen en los procesos logrando las metas establecidas y que los accionistas se sientan seguros de la empresa. Mark Parker respondió como un buen líder innovando, formando equipos y satisfaciendo las necesidades de los consumidores. 2. La administración estratégica se refiere a elaborar estrategias que alineen

las

capacidades

internas

de

una

organización

con

oportunidades externas al tiempo que evitan o minimizan las

amenazas ¿Qué tan efectivo ha sido Mark Parker como estratega hasta ahora? Mark Parker ha sido clave en la planeación estratégica de la empresa a largo plazo, es visionario y está atento a los posibles cambios y amenazas que puedan afectar a la empresa. Parker siempre está buscando nuevos retos y nuevas formas de lograr los objetivos de la empresa, es un estratega para Nike que conoce la compañía y el mercado debido a que tiene mucho tiempo de trabajar en ella y ha realizado importantes diseños de productos dentro de la empresa.

3. Parte de la administración estratégica se alcanza mediante un análisis FODA ¿Cuál es la evidencia de que el liderazgo de Nike está utilizando esta herramienta? Nike constantemente está analizando su entorno interno y externo para saber aprovechar y enfrentar todas las acciones del mercado, realizando cambios constantes ya que tiene gran calidad y recursos con los cuales puede contar para innovar y satisfacer las necesidades del consumidor: FORTALEZAS: 

Es una multinacional



Su capital



Su capital humano



Tecnología

OPORTUNIDADES: 

Adquirir ventajas competitivas sobre otras compañías



Explotar nuevos mercados



Utilizar estrellas deportivas para promocionar el producto

DEBILIDADES:



Hacer procesos más efectivos



Estrategias muy antiguas

AMENAZAS: 

Competencia



Cambio de los mercados repentinos



Nuevos gustos de los consumidores

4. Como se rebeló en el texto, un estratega eficaz desarrolla estrategias que 1) resaltan el valor a sus clientes 2) crean oportunidades de sinergia y 3) construyen sobre las competencias centrales de la empresa ¿Qué evidencia muestra que Mark Parker busca este curso o comparte este punto de vista? Mark Parker menciona que trabajan para un jefe (el consumidor) por lo tanto los consumidores son los que mandan en su empresa y debe de satisfacer sus necesidades tomándolos en cuenta y dándoles participación en la creación y producción de la empresa. Con esta estrategia lo que se busca es tener ventajas competitivas sobre las otras empresas que utilizan sistemas más tradicionales en los cuales no se toma en cuenta lo que dicen los consumidores. Parker constantemente planea como mejorar productos Nike y como pueden dar valor a los clientes para que estos los prefieran y no se vallan con la competencia, es una persona creativa que por mucho tiempo se encargo de crear nuevos diseños y tecnología para satisfacer al consumidor.

5. De acuerdo con el modelo de los Cinco grandes de personalidad ¿Qué rasgos consideraría Mark Parker crucial que tuvieran sus gerentes?



Gerentes con nuevas ideas, la empresa necesita liderazgo, innovación ya que siempre piensan en cómo mejorar e implementar nuevas tecnologías en su calzado.



Los

mejores

Gerentes

del

mercado

con

rasgos

bien

definidos,

comprometidos con la empresa. 

Gerentes desarrollados que guíen y motiven a la empresa de manera inteligente, con autocontrol y capacidad de desenvolverse en el entorno empresarial.

Una empresa multinacional y líder como Nike debe de tener siempre lo mejor y es lo que Mark ofreció, lideres determinados, integrales y positivos.

6. Las interacciones entre el poder, la política, la creación de redes y la negociación son un suceso común en la viada organizacional. Los CEO tienen que tratar con diversos grupos de interés (accionistas, empleados,

consejo

de

administración,

clientes,

proveedores,

sindicatos, gobierno y reguladores estatales y demás). Describa como un CEO como Mark Parker emplearía el poder, la política, la creación de redes y la negociación como herramientas eficaces de liderazgo.

Los líderes utilizan la política organizacional para llenarse de poder, en este caso Mark Parker puede utilizar la política organizacional para proveer recursos necesarios y lograr los objetivos construyendo relaciones con sus seguidores. Parker es una persona que siempre está buscando nuevas oportunidades en el mercado por lo cual es importante la creación de redes, ya que esta lo que busca son conexiones y contactos, estas pueden ser utilizadas a nivel nacional o internacional ya que es una empresa transnacional, ayudando de esta forma la satisfacción laboral, mejor desempeño, salarios y promociones.

Parker debe de estar claro de cómo manejar conflictos, donde él puede estar involucrado o quizá uno de sus seguidores, para esto son necesarias las negociaciones en las cuales se debe de buscar ayudar a ambas partes del conflicto y lograr lo que se desea. Definitivamente Parker es un líder transformacional, que le gusta impulsar la innovación y creatividad, por lo tanto necesita lograr influir en los demás y convencerlos que sus nuevas ideas son una buena opción para tomar, debe de convencer a sus empleados que emprendan retos que normalmente no realizarían.

7. Se dice que la comunicación, el coaching y el manejo de conflictos son habilidades que ejercen un impacto directo y significativo en el éxito profesional del líder. Dado el mercado débil y la posición financiera en la que estaba Nike antes de la designación de Mark Parker ¿Qué tan decisivas son estas habilidades en sus esfuerzos por reposicionar a la empresa y abordar sus debilidades? La comunicación de doble vía es bien importante para un CEO ya que debe de saber escuchar a sus colaboradores, es bien importante dar un enfoque claro y llevar por buen camino la visión de negocios, mantener la línea comunicativa es bien importante para mantener estabilidad dentro de la empresa. Para comunicar lo que se desea del equipo, siendo tan grande (32,000 empleados) es necesario realizarlo de la manera más acertada y tomar medidas, como se menciono anteriormente, como la retroalimentación, para asegurarse que el mensaje llego igual a cada colaborador. Cuando Mark Parker tomo Nike no se encontraba en las mejores condiciones por lo tanto es bien importante saber manejar conflictos ya que no todo el personal se encontraba satisfecho y era posible que se resistieran al cambio que necesitaba Parker, por lo tanto el manejo de conflictos es importante para lograr con éxito la revolución de la empresa ya que dentro de la labor que debe de

realizar un gerente es lograr que en la organización exista un ambiente agradable de trabajo en equipo y cooperativo. La comunicación y manejo de conflictos son habilidades que van de la mano con un coaching asertivo, hay que comunicar las preocupaciones y necesidades de la manera correcta y muy importante es que los demás sepan lo que deben hacer y si en caso hay debilidades en el personal, corregir de forma positiva, enfocándose en mejorar sus habilidades y reducir la posibilidad de que existan errores que se pueden pagar caros en el futuro, todo esto se logra con un buen coaching.