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• Betsy Perez

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ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: CASO MARCO POLO Preguntas: Usted ha sido incorporado como asesor de la Gerencia Estratégica. Por lo tanto, debe evaluar y proponer estrategias. Para ello deberá realizar lo siguiente: 1. Identifique y detalle el impacto en oportunidades y/o amenazas,

de

los

factores

del

Macro-entorno

que

más

afecta a la industria donde compite la empresa Marco Polo. Se identifican muchas oportunidades que potencian el éxito de la empresa a través de la innovación constante y el

buen posicionamiento

en el

mercado lo

cual es

influenciado directa e indirectamente por los factores externos que condicionan los avances en las estrategias de la empresa, así como los factores internos de la misma como el trabajo en equipo que a veces esta mermado por la falta de atención en los procesos de relación trabajadores-jefes. Estas oportunidades son las firma de Tratados de Libre Comercio,

certificaciones

ISO

14000,

los

avances

tecnológicos, así como la expansión a otros mercados. Y las

amenazas

están

dadas

principalmente

por

la

competencia, la falta de campañas de publicidad y los pocos proveedores. 2. Realice el análisis de las 5 fuerzas competitivas en el sector donde compite la empresa Marco Polo e identifique y sustente el impacto. Fuerzas competitivas horizontales: 

Amenaza de nuevos competidores en la industria La

incursión

de

nuevos

competidores

para

la

empresa es poco relevante si se toma en cuenta que la mayoría está orientada hacia los sectores socio

económicos de mayor nivel más que en la de menor nivel. 

Amenaza de productos sustitutos Los

competidores

existentes

proponen

productos

que representan una importante oportunidad para la innovación y el mejor planeamiento de estrategias de marketing y publicidad la cual no está siendo bien aprovechada sobre todo la virtual. 

Rivalidad entre competidores El

panorama

que

se

tiene

de

los

principales

actores en la industria y que representan la buena situación del país hace que existan muchas ofertas que permiten a los clientes tener opciones y hace que

más

competencia

este

presente

debido

al

inventario similar que todas las empresas manejan. Fuerzas competitivas verticales 

Poder de negociación de los proveedores Los proveedores están conformes con la actividad de la empresa hacia la estabilidad lo cual promueve las buenas relaciones con la misma, así se tienen convenios más duraderos que pueden atraer mejores oportunidades de crecimiento para ambas partes.



Poder de negociación de los clientes Para mejorar la fidelización en dirección a los clientes

la

empresa

tiene

decisión

de

mantener

los

a

su

diseños

favor de

la

buena

buen

gusto

impulsados por la creatividad y reflejados en los productos. 3. Elabore Cadena

y

sustente

de

Valor

el en

análisis la

interno

empresa

empleando

Marco

Polo

la

como

herramienta de análisis y, en base a ello determine: P á g i n a 2 | 11

a) Cuál es la actividad que genera más valor. Según

los

síntomas

de

flujo

de

mercaderías

y

planeación hacia la mejor producción es notable la importancia y determinación de la empresa a dirigir sus recursos hacia la producción de pantalones y camisas de estilo casual siendo este último es el que genera más ingresos, lo cual está reflejado en las

tendencias

actuales

del

vestir

en

las

sociedades del nivel económico C y D. b) Donde existe fuga de capital (gastos) y, La

empresa

debe

tomar

más

atención

hacia

el

mantenimiento de sus equipos de producción que son su principal pasivo ya que ello depende la mejor capacidad de desarrollo de la empresa muy aparte del

desarrollo

en

otros

ámbitos

que

también

influencian el mayor o menor uso de las mismas. c) Cuáles son las actividades que usted considera más importantes

y

que

generan

muchos

beneficios

económicos a la empresa. Lo

que

tiene

en

gran

valor

la

empresa

es

la

capacidad de adaptación hacia el cambiante entorno externo en la cual prevalece la volatilidad de las condiciones de actuación, lo cual le ha llevado a incursionar

en

nuevos

emprendimientos

como

la

internacionalización llevando sus productos hacia el mercado de Bolivia el cual tiene un menor poder de innovación, respecto de las prendas que ofrece la empresa Marco Polo. 4. Elabore cuáles empresa

el son

análisis los

Marco

de

la

competidores Polo.

Luego,

matriz más

MPC

e

identifique

importantes

proponga

cuál/es

para son

la los

P á g i n a 3 | 11

factores

críticos

de

éxito

más

importantes

que

debe

desarrollar la empresa. Las competencias que se generan en la industria están representadas

por

actores

que

determinan

la

mayor

participación de empresas, tal es el caso de cuatro de ellas que tienen actividad en los sectores B, C y D, los cuales son: Pier Cardin, Ritzy, Camiseros Artesanos y Xiam

es

cual

es

de

procedencia

China

el

cual

es

resultado de los Tratados de Libre Comercio que el Perú suscribió

con

diferentes

países

para

fomentar

la

competencia. Los

campos

donde

preocupación

si

respecto

de

sus

alianzas

con

la

quiere

empresas mantenerse

competidores

proveedores

que

es

debe a

la

llegar

garanticen

tener

más

vanguardia a

mejores

la

puntual

entrega de insumos, así como aumentar su variedad de prendas para evitar el estancamiento en un solo estilo, finalmente tener más respaldo financiero para garantizar la

implementación

de

cambios

estratégicos

en

los

procesos de producción. 5. Elabore la matriz FODA para la empresa y formule las estrategias a nivel corporativo, de negocios y funcional que debería implementar la empresa en el futuro para continuar

con

su

crecimiento

y

desarrollo.

Deberá

formular y sustentar todas las estrategias viables (3 mínimos para cada nivel). FORTALEZAS 1. Productos de calidad 2. Posicionamiento en el mercado 3. Precios económicos DEBILIDADES

OPORTUNIDADES 1. Tratados de libre comercio 2. Competencia dinámica 3. Innovación AMENAZAS P á g i n a 4 | 11

1. No trabajar con redes sociales (marketing) 2. Respaldo financiero 3. Negociación con los proveedores

1. Incremento de nuevas empresas 2. Incremento de nuevas líneas de las marcas 3. Identificación Cliente-Producto

Estrategias a nivel corporativo 1) Fomentar la incursión hacia nuevos mercados para tener mejor nivel de ingresos y liquidez. 2) Mantener

al

día

los

inventarios

y

sobre

todo

realizar las reducciones de cosas innecesarias. 3) Evitar

acumulación

de

materiales

innecesarios

para que la empresa no tenga lugares ocupados en cosas

no

vitales

y

utilizarlas

en

actividades

improductivas. Estrategias a nivel de negocios 1) Realizar un estudio de mercado y realizar una segmentación de mercado para saber la cultura de la ciudad y así ofrecer lo necesario y satisfacer las necesidades de los clientes. 2) Incentivar el uso de la tecnología más idónea que son las redes para tener aún más cerca a los clientes. 3) Presentar

lo

más

nuevo

e

innovador

hacia

los

clientes ya que la apariencia es la que atrae y fomenta la constante innovación. Estrategias Nivel Funcional 1) Realizar

actividades

motivación

de

los

retribuyan

hacia

dirigidos

empleados la

empresa

hacia

la

para

que

ellos

con

un

mejor

desempeño en sus actividades. P á g i n a 5 | 11

2) Realizar

programas

de

capacitación

a

los

empleados para poder dotarlos de conocimientos necesarios en cada una de las áreas. 3) Contratar

personas

de

una

gran

capacidad

intelectual para compartirla con los demás y así salir a flote la empresa. 6. Elabore

y

sustente

la

posición

estratégica

y

el

crecimiento de mercado con la matriz de la estrategia principal MEP.  Realizar actividades para la introducción de los productos en nuevos mercados.  A través de un estudio de mercado desarrollar nuevas líneas de productos para tener más tipos de prendas.  Tener más publicidad para tener mejor presencia en los mercados en los que actúa la empresa.  La empresa fomenta las alianzas estratégicas.  Con

la

puede tipos

segmentación tener de

más

de

productos

recursos

prendas

y

hacia

así

la

empresa

determinados

reducir

gastos

innecesarios.

Por

lo

presentado,

la

empresa

encajaría

en

el

cuadrante II de la matriz, por lo que se debe evaluar a fondo el enfoque de la empresa hacia el mercado a través de

la

diversificación,

así

como

desarrollar

e

implementar programas de mercadotecnia y promoción de los productos. 7. Elabore y determine la estrategia de posición general con

la

matriz

PEYEA

para

la

empresa

y

plantee

qué

estrategias recomendaría. P á g i n a 6 | 11

-

Posición estratégica interna:  Mejor liquidez  Apalancamiento

a

través

de

convenios

con

proveedores.  Mas capital de trabajo  Poco

aprovechamiento

de

los

recursos

informáticos como las redes sociales.  Adecuada

participación

en

el

escenario

de

la

industria textil.  Fidelización de los clientes.  Mayor ciclo de vida del producto.  Mejor calidad del producto.

-

Posición estratégica externa:  Adquisición de equipos y maquinarias de última generación.  Estabilidad relativa de la inflación.  Demanda continua y estable.  Con

la

implementación

adquisiciones

en

de

equipos

convenios

se

genera

y más

crecimiento.  Los

constantes

programas

de

mejora

continua

hacen tener un rumbo definido en el mercado. 8. Analice las estrategias por separado para los diferentes negocios

en

los

que

compite

la

empresa.

Utilice

la

matriz Boston Consulting Group BCG. Deberá plantear y sustentar la posición de cada negocio y formular como mínimo una estrategia clara y precisa para cada uno de ellos.

P á g i n a 7 | 11

Pantalones (casual)

Camisas y pantalones (sport)

Camisas (casual)

Polos, shorts, otros.

De acuerdo a los negocios en los que la empresa ha incursionado se puede ver que las camisas de tipo casual es

el

producto

que

más

retribuciones

económicas

positivas le ha rendido a la empresa Marco Polo por ser el

primer

producto

constitución

en

el

que

se

empezó

año

2000,

a

luego

vender con

el

desde

su

paso

del

tiempo y por influencia de la crisis económica provocada por factores externos la empresa ingreso en el negocio de los pantalones de tipo casual logrando prometedores resultados,

asimismo,

por

las

tendencias

de

la

moda

también se empezó a producir prendas tipo “sport”, se aprecia también que la empresa confeccionaba otro tipo de prendas pero las mismas no presentan mayor relevancia en utilidades que las ya mencionadas.  Producto

Estrella:

El

futuro

para

este

producto

(pantalones tipo casual) es prometedor y la empresa debe seguir

su implementación

para consolidarse

en

este sector específico.

P á g i n a 8 | 11

 Producto Interrogante: Estos productos presentan sus características

particulares

debido

a

su

uso

más

limitado en la vida diaria, por lo que la empresa debe dar

seguimiento

de

cerca

para

evitar

realizar

inversiones riesgosas.  Producto

Vaca:

la

empresa

deberá

seguir

con

la

producción de camisas de tipo casual debido a las grandes ventas y utilidades percibidas.  Producto Perro: La empresa también realizaba productos aparte de camisas y pantalones, pero con el tiempo estas no logran mayor participación ni rentabilidad por lo que deben ser retiradas del mercado. 9. De acuerdo a los resultados obtenidos en las preguntas 5, 6, 7 y 8; seleccione y considere tres estrategias planteadas para cada nivel de formulación. Utilice la matriz

de

determine

Planeación y

Estratégica

sustente

cuál

de

Cuantitativa ellas

le

MPEC

y

conviene

implementar a la empresa.  Matriz FODA:

 Fomentar la incursión hacia nuevos mercados para tener mejor nivel de ingresos y liquidez.

 Realizar un estudio de mercado y realizar una segmentación de mercado para saber la cultura de la ciudad y así ofrecer lo necesario y satisfacer las necesidades de los clientes.  Realizar

programas

de

capacitación

a

los

empleados para poder dotarlos de conocimientos necesarios en cada una de las áreas. P á g i n a 9 | 11

 Matriz de la estrategia principal MEP:  Tener

más

publicidad

para

tener

mejor

presencia en los mercados en los que actúa la empresa.  La empresa fomenta las alianzas estratégicas.  A través de un estudio de mercado desarrollar nuevas

líneas

de

productos

para

tener

más

convenios

con

tipos de prendas.  Matriz PEYEA:  Apalancamiento

a

través

de

proveedores.  Fidelización de los clientes.  Adquisición de equipos y maquinarias de última generación.  Matriz Boston Consulting Group BCG:  Continuar con la implementación del producto (pantalones de tipo casual) para consolidarse en un sector específico del mercado.

 la empresa debe dar seguimiento al producto (Camisas y pantalones de tipo sport) de cerca para evitar realizar inversiones riesgosas.

 Continuar con la producción de camisas de tipo casual

debido

a

las

grandes

ventas

y

utilidades percibidas. 10. Si

considera

implementar

la

estrategia

recomendada

como resultado de la Matriz de la Planeación Estratégica Cuantitativa,

sustente

cuál

debería

ser

la

ventaja

competitiva a desarrollar por la empresa. Se recomienda P á g i n a 10 | 11

utilizar

los

bloques

de

formación

de

la

ventaja

competitiva.

P á g i n a 11 | 11