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The Walt Disney Company: Los reyes del entretenimiento Los años de Walt Disney 1923-1966 Walt Disney funda con su hermano Disney Brothers Studios, se basaban en cortos y su éxito era Oswald, the lucky rabbit. No había jerarquía en la empresa. En 1937 se introducen los largometrajes (Blancanieves y los siete enanitos), trayendo consigo los mayores ingresos brutos de la historia. Se estrenaría un largo por año y un gran número de cortos. La empresa empezó a crecer con nuevos estudios y diversificaciones. Salió a bolsa para financiarse. Se empezó la construcción de parques temáticos y a otorgar licencias de comercios.

Los años posteriores a Walt Disney Continua inversión en el crecimiento de la empresa, más parques, hoteles, empresa de viajes, espectáculos en directo, empresa de cable. Enfoque en los parques y descuido de la industria cinematográfica. Deterioro del rendimiento financiero de la empresa. Sid Bass, magnate del petróleo, invierte y reflota la empresa.

La trasformación de Michael Eisner 1984-1993 (Pte consejero delegado de Disney) En conjunto con Frank Wells (Presidente ejecutivo y director de operaciones) se comprometió a maximizar el valor de las acciones a través de un objetivo de rentabilidad anual de los recursos superior al 20%. Revitaliza las producciones de cine y televisión, casi de la noche a la mañana Disney pasó de ser una empresa desahuciada a ser líder, estrenando 158 películas al año. Maximizar la rentabilidad del parque temático: Los parques seguían siendo muy rentables, se ampliaron las atracciones y la inversión. Coordinación entre empresas: A partir de 1984, cuando se fue ampliando surgieron solapamientos entre las unidades del negocio, la alta dirección sugería que se debían resolver entre ellas o mediante un órgano central de marketing, pero podía ser arbitro en casos graves, para lograr la sinergia.

Confusión y transición Muere Frank Wells, Eisner asume también como presidente ejecutivo y delega responsabilidades de este en la alta dirección. Katzenberg, jefe de la división cinematográfica renuncia y funda Dreamworks. El triunvirato que había hecho resurgir a Disney se desmantela. La adquisición de ABC, Colocó a Disney como la mayor empresa de entretenimiento de EE. UU. Y aumentó su tasa de endeudamiento, pero le dio acceso global. La fusión produjo un choque cultural, se rompió la sinergia.

Disney se desploma al final del siglo Tras la adquisición de ABC el rendimiento se deterioró, desde el 1998. Entró en internet con un motor de búsqueda, más los resultados no fueron buenos y lo cerraron. Con la crisis se empezó un plan de reducción de costos y todas las unidades no saludables fueron eliminadas. Sin embargo, se

repuso en el 2000., desde entonces se mantuvo como líder en parques temáticos, convirtiéndolos en destinos turísticos.

Desafíos estratégicos de Eisner Este creía que la sinergia de la organización era el motor del éxito, cuando las unidades del negocio chocaban con los planes de producción y marketing Eisner intervenía como árbitro. Gestionar la marca, Para proteger su marca en 1999, Disney decidió reducir el número de empresas al que otorgaba sus licencias. Gestionar la creatividad, una de las técnicas generales eran las sesiones del gong, donde empleados de las distintas divisiones se reunían a aportar ideas, las que no valían se rechazaban haciendo donar un gong, pero este método fue quedado en desuso. Se asignaron planificadores estratégicos a cada división, que dependían del feje de planificación estratégica, y este a su vez de Eisner.