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• Francisco Cerezo

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1. ¿Cuál es el modelo de negocios de Blockbuter? ¿Cuanto éxito ha tenido? Blockbuster utiliza el modelo cliente consumido B2C Business-to-Consumer (del negocio al consumidor), ya que ofrecen la renta de videocintas, la renta y venta de DVDs de Peliculas, y la renta y venta de Videojuegos, Blockbuster pegó primero y fuerte porque fueron los pioneros en la renta de películas mediante cadenas de tiendas, y se fueron expandiendo hasta tener presencia hasta contar con más de 9,100 tiendas en 25 paises. Pero sin embargo, la creación de Netflix Blockbuster vio obligado a cambiar su modelo de negocio mediante la adición de una suscripción mensual a un precio más bajo que Netflix. Por otra parte, Blockbuster intenta atraer a los clientes con cupones y el famoso "no más cargo por demora". Cuánto éxito? Su modelo fue muy exitoso y eficiente, porque antes de 2004 tenian una participación de 40% del mercado de alquiler, pero sin embargo no contaban con su futura competencia con Netflix el cual tiene modelos de negocio muy similares pero utilizan más tecnología y con ideas innovadoras ya que la renta de videos es mediante la Web, y esto les ha comenzado a tener perdida de ventas y clientela.

2. ¿Qué fuerzas tecnologías y de industria han retado el modelo de negocio? ¿Qué problemas han creado? La tecnología que ha retado el modelo de negocio es el internet , el cual utiliza su competencia Netflix. El alquiler de películas online han expermientado un aumneto radical en los beneficio, ofertas de productos y la comodidad para que el consumidor no tenga que moverse a una tienda física y perder tiempo en tráfico y desde la comodidad de su casa pueda seleccionar y esperar a que llegue el video. El cliente que no le importa esperar un par de días en recibir sus películas por correo, con tal de no ir a la tienda, se ve beneficiado con modelos de negocio como el de Netflix, rival de Blockbuster. Los problemas que los modelos de negocios que utilizan los sistemas de información más avanzados, han traído problemas a Blockbuster; ya que le han disminuido a su clientela. Debido a ello, Blockbuster ha tratado de implementar los mismos esquemas y hasta explorar diferentes horizontes como el de los videojuegos.

Los modelos de negocio como Blockbuster por el uso de tiendas son más convenientes en países que no cuentan con servicios postales eficientes y confiables. 3. ¿Está implementando Blockbuster soluciones exitosas a sus problemas? ¿Existen otras soluciones posibles que deban considerar? Blockbuster realizo algunos cambios como solución para competir con la competencia. Tomo la decisión de ofrecer los mismos servicios que la Netflix y además añadió la renta y venta de diversos videojuegos tanto en internet como en las tiendas, llego a ser pioneros en la renta de videojuegos por internet, contaba también con un servicio de suscripción para los jeugos de video, un servicio de comercio para películas y quito los recargos por tardías de devolución. Podrían considerar contar con menos tiendas para disminuir sus costos y promover mas sus servicios online, ya que es siempre importante contar con tiendas físicas, ya que existe una pequeña población que aun no están metidos en el mundo del internet lo cual es un mercado que aun pueden mantener vivo y contar con su apoyo, o simplemente personas que no pueden contar con un servicio de internet.

4. ¿Qué tan exitoso es Netflix y su modelo de negocio? Netflix ha sido muy éxito debido a su modelo de negocio vanguardista, Netflix le quito una buena parte de clientela , fueron los pioneros en la renta de películas mediante internet, lo cual les dio un plus ya que los clientes no pagaban por demoras, aparte de la comodidad que tiene el cliente de poder elegir sus películas. La implementación web ha logrado que Blockbuster hiciera una reestructuración y la búsqueda de promociones u otras maneras para ofrecer precios más bajos por las rentas de sus películas.

5. ¿Piensa usted que Blockbuster o Netflix serán exitosas en el futuro? Explique. Los 2 pueden seguir siendo exitosas, siempre contando con los modelos de negocios apropiados y que sean evolucionarios para poder competir con las empresas futuras, deberán considerar todas las alternativas posibles de evolución del negocio

Los modelos de negocio tendrán que sufrir cambios en el aspecto de implementación de tecnologías, las cuales puedan brindar un producto atractivo para el cliente y que además asistan a las empresas en resolver problemas de una manera eficaz y eficiente, sin tener que perder tiempo. Además se deberán de tomar decisiones críticas que puedan asistir a la empresa hacia el futuro. Se debe determinar si estas industria está destinado soportar y no ser reemplazados por otras tecnologías, tales como VOD y TiVo. Además, como Netflix, Blockbuster estarán bajo la gran amaneza de Apple en el mercado de descarga de películas. Mientras tanto, Blockbuster tiene que prestar mucha atención a la estrategia de Amazon.