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CONTENIDO INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 2 BLOCKBUSTER CONTRA NETFLIX ..................................................................... 3 1.¿Cuál es el modelo de negocio de Blockbuster? ¿Cuánto éxito ha tenido? .. 3 2.¿Qué fuerzas industriales y tecnológicas han desarrollado ese modelo de negocio? ¿Qué problemas le han planteado? ................................................... 3 3.¿Blockbuster ha desarrollado soluciones exitosas a sus problemas? ¿Existen otras soluciones que deberían haber considerado? ........................... 4 4.¿Cuánto éxito ha tenido Netflix y su modelo de negocio? .............................. 4 5.¿Considera que Blockbuster y Netflix tendrán éxito a futuro? Explique su respuesta........................................................................................................... 5 CONCLUSIÓN ......................................................................................................... 6 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 7

INTRODUCCIÓN

En el presente documento encontraremos los modelos de negocios los cuales estas dos empresas estadounidenses Blockbuster y Netflix se basaron para llegar al éxito o bien al fracaso. Las dos han permanecido 34 y 22 años respectivamente en el mercado de las cuales una de estas se declaro en bancarrota a mediados del 2010.

En esta investigación se dará a conocer los modelos de negocio, su estrategia para llegar al público, como competían para llegar a ser líderes en el mercado. También podemos ver como una idea y la creación de una empresa conlleva al éxito teniendo en cuenta un buen modelo de negocio, generando empleo y desarrollando nuevas ideas en el mercado cambista.

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BLOCKBUSTER CONTRA NETFLIX

En 1985 el señor David Cook fundo la franquicia estadounidense de Videoclubes conocida como Blockbuster Video, especializada en el alquiler de cine y videojuegos a través de tiendas físicas, servicios por correos y videos bajo demandas. Netflix, otra empresa comercial estadounidense de entretenimiento que proporciona mediante una tarifa plana mensual un streaming de contenido multimedia, (películas, series de televisión y documentales), fundada en 1997 por los señores Reed Hastings y Marc Randolph.

1. ¿Cuál es el modelo de negocio de Blockbuster? ¿Cuánto éxito ha tenido?

Blockbuster creo un modelo de negocio en el cual consistía principalmente en tiendas familiares independientes con la renta de películas y videojuegos, el éxito de Blockbuster se cimentaba en la renta de videocintas y DVDs. Dicha empresa estaba tratando de cambiar su modelo de negocio tradicional con la nueva popularidad y el creciente negocio electrónico, pero durante sus primeros años prefirio seguir en su tradicional negocio con la esperanza de atraer a los clientes de vuelta. Blockbuster inicio un pequeño cambio en el 2003 al ver una amenaza la cual provenía del surgimiento de una nueva empresa llamada Netflix, en la cual Blockbuster paso a tener un servicio de renta en línea, bajando sus precios por alquiler de películas y videojuegos conservando sus tiendas físicas, en el 2004 paso a contar con más de 9.000 establecimientos a nivel mundial.

2. ¿Qué fuerzas industriales y tecnológicas han desarrollado ese modelo de negocio? ¿Qué problemas le han planteado?

Los modelos de negocios tradicionales se han visto afectados con la aparición del internet, el alquiler y venta de películas en línea han experimentado un aumento en los beneficios para empresas que se están innovando, los clientes han preferido no 3

salir de la comodidad de sus hogares para rentar una película. Así como los modelos de suscripción ofrecidos por muchas empresas hoy en día, al igual que los canales suscriptos fuera del costo mensual que ofrecen las empresas de comunicaciones a nivel nacional, la venta de productos entre otros; Estos y más negocios han tenido suerte al verse beneficiados por la innovación tecnológica que se vive. Blockbuster en la década del 2000 no se había ampliado a la cobertura tecnológica que se estaba viviendo a la vanguardia a nivel mundial por nuevas formas de consumo electrónico, como el alquiler por correo que realizaba Netflix, esto también hizo que Blockbuster perdiera muchos clientes, el internet ha demostrado ser una herramienta poderosa haciendo el mercado más competitivo.

3. ¿Blockbuster ha desarrollado soluciones exitosas a sus problemas? ¿Existen otras soluciones que deberían haber considerado?

Blockbuster era considerada una de las mejores tiendas de alquiler de DVD de películas, pero su éxito no duro mucho. Ya que después de haber perdido a gran cantidad de sus clientes con la aparición de Netflix, tardo un poco para renovar su modelo de negocio y aceptar el cambio que estaba proporcionando el negocio electrónico, esta empresa seguiría siendo una de las mejores, pero rechazo la mejor oferta de su vida. En el 2000, el señor Reed Hastings, busco a John Antíoco, quien había sido nombrado en el año 1997 por la junta directiva como consejero delegado de Blockbuster (CEO), el cual le propuso trabajar juntos en un nuevo modelo de negocio. Este consistía en el alquiler de videos no presenciales, pero para ellos era necesario que Blockbuster apoyara con su nombre y sus tiendas esta idea, sin embargo, Antíoco lo tomo como una burla y rechazo esta oferta.

4. ¿Cuánto éxito ha tenido Netflix y su modelo de negocio?

Netflix fundada en 1997 por los señores Reed Hastings y Marc Randolph cuya idea surgió en el deseo de iniciar un negocio de comercio electrónico, que finalmente elegiría al DVD como su producto. Era un videoclub virtual cuyos clientes elegían 4

películas a través de una plataforma en línea y estas eran entregadas mediante correo postal, iniciando su servicio basado en suscripción en 1999. Este transformo en modelo de negocio realizado con conexión a internet que hace que mas de 60.000 títulos de DVD estuviera disponible inicialmente por correo postal para millones de usuarios en Estados Unidos y ampliando tanto su presencia en más de 130 países como innovando la suscripción online, haciendo que todo esto aumente la cobertura en todo el mundo.

5. ¿Considera que Blockbuster y Netflix tendrán éxito a futuro? Explique su respuesta.

Para los años 2003 y 2004 estas dos empresas iniciaron una guerra de precios en el DVD, se realizaron cambios en sus negocios como lo hizo Blockbuster implementando un servicio de renta en línea, alquiler de películas manejando precios mas bajos, “no más pagos por atrasos” y precios bajos en los planes mensuales, llamando así la atención de los clientes. Para estos mismos años Netflix aumento la cuota de mercado que paso del 2% al 7%. En el 2010 Blockbuster tuvo una infracción de derechos de autor y finalmente los servicios de video bajo demanda en internet fueron los detonantes para que esta se declarada en bancarrota con una deuda superior a los 1.000 millones de dólares. Considerando a Netflix la única empresa de estas dos que aun se encuentra en pie debe permanecer con su estrategia sin dejar de lado la innovación, cada vez que el internet o la tecnología lance algo nuevo debe también renovar, no podemos olvidar que existen empresas como Apple que también amenaza en el mercado de las películas, o como Amazon empresa que quiere tratar de convertirse en otro jugador en este mercado competitivo y sin dejar de incluir las paginas en internet que permiten ver películas online sin ningún costo.

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CONCLUSIÓN

Se puede evidenciar que es muy importante la evolución e innovación en el avance tecnológico, el mundo nos muestra como el uso del internet ha revolucionado y mejorado las labores del ser humano en el día a día.

Podemos observar que las empresas hoy en día están sujetas al uso del internet, tanto para sus actividades operativas como para darse a conocer dentro del mundo comercial, llamar la atención de los clientes y reducir tanto costos como tiempo de labor.

Las empresas deben tener en cuenta que sus modelos de negocios están sometidos a cambios, la tecnología en el siglo XXI hace que los clientes encuentren admiración por lo nuevo, lo innovador y donde se evidencia que se utiliza la tecnología, llevando a estas empresas a estar a la vanguardia.

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BIBLIOGRAFÍA

Sistemas de información, organización y estrategia. Cap. 3. Blockbuster contra Netflix: ¿cuál vencerá?. Caso de estudio. 2006. [en línea].

Blockbuster (empresa). Información básica sobre su historia. [en línea].

Netflix (empresa). Información básica

sobre

su

historia.[en

línea].

Blumer, Natalia. El día en que Blockbuster rechazo la mejor oferta de su vida. Blog. [en línea].

Moncada A., Carlos. Blockbuster contra Netflix. [en línea].

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