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Reyes Salazar Alejandra Mariel Economía y Adminstración II

Estudio de caso: Cinemex

Resumen ejecutivo Cinemex es una empresa fundada por Miguel Angel Dávila, Adolfo Fastlicht y Matthew Heyman (los primeros dos, mexicanos y Heyman, estadounidense) e “ingeniada” como un plan de negocios universitario. El proyecto consiste en crear una “nueva experiencia en el cine” implementando salas de de cine de clase mundial. Esto implica cines con más salas, mayor variedad de películas proyectadas, mejores asientos y excelente calidad de pantalla y audio.

Problemática detectada detectada Cinemex tiene varios problemas conforme va pasando el tiempo: aumentar la publicidad antes de las películas para aumentar las ganancias, limitar el número de asientos en venta, expandir Línea Cinemex (Servicio de reserva de boletos vía telefónica), aumentar los incentivos de los gerentes, y una posible inversión en un proyecto de espectáculos en vivo.

Análisis de situación

MATRIZ FODA CINEMEX: CINEMEX:

Factores internos

Fortalezas internas (S):






Factores externos externos

Cinemex con personal
capacitado. Se tiene el apoyo financiero de bancos estadounidenses. Amplia experiencia de los
socios Dávila, Heyman y Fastlicht en sus especialidades.


Debilidades internas (W): Cinemex le pertenece en su mayoría a Hoyts Cinemas y JP Morgan. Los intereses entre ellos son diferentes Constantes discusiones entre Dávila, Heyman y Fastlicht sobre como llevar la empresa. Proyecto con demasiada inversión extranjera y con un riesgo enorme.

Reyes Salazar Alejandra Mariel Economía y Adminstración II

Oportunidades externas (O):



Gran participación de Mercado. Posicionarse como una de las mejores opciones en cines en México.

Estrategia SO: MaxiMaxi-maxi


Amenazas externas (T):





Que se genere una competencia con otras u otra compañía que quieran ganar participación en el Mercado en las diversas ciudades. (MMCinemas en el norte del país y, Cinepolis, Cinemark la zona centro-sur). Otra crisis económica.





Estrategia SO: MiniMini-maxi

Seguir ampliando su participación en el Mercado incursionando en más ciudades y abriendo más cines en la Ciudad de México.




Dar incentivos que reconozcan el desempeño de sus trabajadores como bonos, diplomas, etc.

Estrategia ST: MaxiMaxi-mini

Estrategia WT: Mini Mini--mini

No disminuir la calidad de
sus servicios.
Actualizar constantemente al personal para que sigan teniendo reconocimiento y no dejen de ser una de las mejores empresas.

Realizar Bench Marking. Implementar estrategias para no caer sobrellevar la crisis.

Alternativas de solución Solución

Ventajas

Desventajas

Aumentar los anuncios publicitarios antes de proyectar las películas. películas.

1. Se tendrían más ingresos extras por los anuncios.

1. A la mayoría de las personas no les gusta esperar mucho tiempo para ver la película y esto podría ocasionar que mucha gente se disguste y ya no vuelva a Cinemex. 2. Repercutiría sobre la imagen de Cinemex sobre sus salas “de clase mundial”.

Disminuir el número de asientos asientos (10% (10%, o 3%) 3%) para venta. venta. “Eliminar” la fila de adelante.

1. La fila de adelante es muy incómoda para quien sólo alcanza lugar ahí.

1. Los mexicanos suelen ir cada semana (fines de semana, sobre todo) al cine, y esperan ver la película que desean.

Reyes Salazar Alejandra Mariel Economía y Adminstración II Expandir Línea Línea Cinemex Cinemex y aumentar a 22 operadores. operadores.

Aumentar incentivos para gerentes.

Invertir en más proyectos (espectáculos en en vivo)

1. Línea Cinemex es un servicio exitoso que lo diferencia de la competencia. 2. Cinemex, al estar en expansión y en constante crecimiento, requiere un servicio más eficiente. 3. Aumentando a 22 operadores, se hace más eficiente el manejo de llamadas; se atienden más y no se pierden llamadas.

1. Puede que la gente deje de utilizar este servicio.

1. Aumentando los incentivos, se sigue con la filosofía de la empresa “basada en confianza y lealtad”.

1. Los gerentes están ganando un salario ligeramente menor a lo que ganarían en otra empresa, al no aumentar los incentivos, puede que muchos dejen la empresa. 2. Puede ser que Cinemex no pueda sustentar tanto gasto.

1. El proyecto es bueno y puede generar grandes ganancias

1. Cinemex, al estar iniciando apenas, no debe invertir en otros proyectos. 2. Las finanzas de Cinemex no fueron muy buenas durante 1996. Tuvo menos ganancias y más gastos. 3. El proyecto implica una inversión mínima de $1 000 000 USD, dinero con el que no cuenta Cinemex. 4. Hoyts Cinemas y JP Morgan poseen el 51% de la empresa y pueden reemplazar a los gerentes si es necesario.

Conclusión Cinemex debe incrementar el límite para la venta de asientos a un 10% para que todas las personas que quieran ver una película, encuentre lugar disponible en la sala. Como se vio, Línea Cinemex es muy exitosa y sería una tontería no impulsar más este servicio, el aumentar a 22 operadoras es MUY recomendable. El aumentar el número de anuncios publicitarios no es recomendable por el tiempo de espera para ver una película, Cinemex debe buscar otras

Reyes Salazar Alejandra Mariel Economía y Adminstración II alternativas para obtener ingresos por publicidad. Además, no está en la posición de poder invertir en otro tipo de proyectos, debido a sus finanzas y a los intereses de varios socios.

Opinión El caso fue muy bueno, realmente no tenía idea de cómo había iniciado Cinemex y todos los problemas que tuvo que afrontar en el inicio (¡incluida la crisis del 94!) Es en verdad, impresionante cómo sobrellevaron la crisis y pudieron adquirir terrenos en Alta Vista y Santa Fe; y construir durante ese periodo. Lo único que no me gustó es que ya sabemos cómo acabó la historia: Cinemex triunfó y se posiciona actualmente como UNA de las empresas líderes, aumentó la publicidad antes de cada película (y por eso yo no voy a Cinemex), aumentó el costo de las entradas y no incursionó en otros proyectos, aún.