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FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA PROFESIONAL DE SISTEMAS CENTRO ULADECH - PIURA

ASIGNATURA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

“APLICACIÓN DE HERRAMIENTA ESTRATEGICA FODA” CICLO: VI DOCENTE TUTOR:

CARLOS COELLO OBALLE

ESTUDIANTES: JIMENEZ GIL CARLOS JORGE ARMANDO MAZA CUNYA LUZ LILIANA SANTIN FACUNDO RONY EDU RIVAS SAAVEDRA YENNIFER PACHERRES VIERA LUIS

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.- Razón social: BEUBEL Salón y SPA 2.- Nombre Comercia: BEUBEL Salón y SPA 3.- RUC: 10715317384 4.- Representante Legal: Rosa Cecilia Hernández Curai (Persona Natural) 5.- Teléfonos: 968002570 – 321082 6.- Rubro o Actividad Comercial: Salón De Belleza 7.- Página Web: Facebook BUB Piura 8.- Visión: La misión de la empresa es ofrecer un ambiente de bienestar y de relajación absoluta donde los clientes obtengan una gran satisfacción. Ofrecer una experiencia única, con profesionalismo, limpieza y estética. Promover un servicio altamente personalizado, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes.

9.- Misión: Ser líderes en el rubro dentro del entorno local a nivel del centro de Pura, en un lapso de 2 años

.

10.- Historia: BEUBEL salón y SPA es un salón de belleza fundado en el año 2011, ubicado en la calle Lima 711- esquina Lima con Ica – Piura. Fue manejado en principio como sociedad anónima por dos socias: Rocio Quebedo Sunigan y Leslie Chuquihuanca Tamayo. El presupuesto con el cual inicio la empresa fue de S/160,000.00 contando con materiales e implementos necesarios para el servicio a ofrecer. El verano de marzo del año 2014 el puesto de gerencia fue cedido a la señorita Rosa Cecilia Hernández Curai, quien mantiene este importante puesto y maneja la empresa hasta el día de hoy. BEUBEL salón y SPA fue cerrado por un periodo de 6 meses y en la actualidad se encuentro en proceso de recuperación. 11.- Empresas Similares: •

Elegantisima SPA ubicado en Av. Arequipa

•

Mily Salon y Spa ubicado en Parque Santa Isabel

•

Titos SPA ubicado en la Av. Grau

•

12.- Organigrama:

Gerente

Administradora

Trabajador 1

Trabajador 2

Gerente: Rosa Cecilia Hernández Curai Administradora: Cecilia Curai Palacios Personal: Fatima Baldera Y Sandi Castro. Proveedor Directo:  Biocosmetic ITALI (tintes)  Kerasilk (Productos Para Laceado)  Vercilina (Productos para el cabello + Esmaltes)

Después de entrevistarnos con la gerente de la empresa, presentamos nuestro análisis FODA

ACTIVIDADES QUE OFRECE LA EMPRESA Actividades de peluquería y otros tratamientos de belleza Para cabello de damas y caballeros  Lavado  Corte  Recorte  Peinado  Teñido  Coloración  Ondulación  Alisado

Otras Actividades  Afeitado y corte de barba  Masajes Faciales  Manicura  Pedicura  Maquillaje  Etcétera

ANALISIS FODA A LA EMPRESA BEUBEL SALÓN Y SPA

Fortalezas

Debilidades

1. La empresa cuenta una buena ubicación, garantizando el flujo de público. 2. La empresa presenta precios accesibles al mercado. 3. La empresa es un centro especializado de manicure, pedicura y depilación en un sólo lugar. 4. El horario de atención del SPA es extendido.

1. Falta de capacidad de atención 2. Existen locales parecidos en el mercado y en la zona. 3. La empresa cuenta con un local alquilado 4. Estacionalidad de algunos servicios como depilación o pedicura.

Amenazas

Oportunidades

1. Cambios de moda son variables. 2. Nuevas Competencias 3. Guerra de precios 4. Publicidad agresiva

1. Posibilidad de hacer publicidad a bajo costo utilizando las redes sociales, como Facebook y twitter para hacer conocido nuestro local. 2. Demanda insatisfecha en el rubro especializado de manicure, pedicura y depilación. 3. Crecimiento de la demanda en tratamientos y cuidado personal. 4. Incremento de uso de tecnología.

EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO FORTALEZAS

PESO

CALIFICACIO

TOTAL PONDERADO

1. La empresa cuenta una buena ubicación, garantizando el flujo de público.

0.30

4

1.2

2. La empresa presenta precios accesibles al mercado.

0.20

4

0.8

3. La empresa es un centro especializado de manicure, pedicura y depilación en un sólo lugar.

0.15

3

0.45

4. El horario de atención del SPA es extendido. DEBILIDADES

0.10

3

0.30

1. Falta de capacidad de atención

0.07

1

0.07

2. Existen locales parecidos en el mercado y en la zona.

0.07

1

0.07

3. La empresa cuenta con un local alquilado

0.06

2

0.12

4. Estacionalidad de algunos servicios como depilación o pedicura. TOTAL

0.05

2

0.1

1

3.11

La evaluación realizada se encuentra por encima del promedio. Valores de calificaciones 1=Debilidad mayor 2=Debilidad menor 3=Fuerza menor 4=Fuerza Mayor

EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO OPORTUNIDADES

PESO

IMPACTO

TOTAL PONDERADO

1. Posibilidad de hacer publicidad a bajo costo utilizando las redes sociales, como Facebook y twitter para hacer conocido nuestro local.

0.30

4

1.2

2. Demanda insatisfecha en el rubro especializado de manicure, pedicura y depilación.

0.25

4

1.

3. Crecimiento de la demanda en tratamientos y cuidado personal.

0.10

3

0.30

4. Incremento tecnología. AMENAZAS

de

0.10

3

0.30

son

0.05

2

0.1

2. Nuevas Competencias

0.07

1

0.07

3. Guerra de precios

0.06

2

0.12

4. Publicidad agresiva

0.07

1

0.07

1. Cambios variables.

de

de

uso

moda

TOTAL

1

3.17

La evaluación realizada se encuentra por encima del promedio.

Valores de calificaciones 1=Debilidad mayor 2=Debilidad menor 3=Fuerza menor 4=Fuerza Mayor

MATRIZ ESTRATEGICA FODA FORTALEZAS

DEBILIDADES

FACTORES EXTERNOS

FACTORES

INTERNOS

F1.- La empresa cuenta una D1.-Falta de capacidad de buena ubicación, garantizando atención el flujo de público.

F2.-La

empresa presenta D2.-Existen locales parecidos precios accesibles al mercado. en el mercado y en la zona.

F3.-La empresa es un centro D3.-La empresa cuenta con un especializado de manicure, local alquilado pedicura y depilación en un sólo lugar.

F4.-El horario de atención del D4.-Estacionalidad de algunos OPORTUNIDADES

SPA es extendido.

servicios como depilación o pedicura.

FO

DO

FO3.-Implementar más O1.-Posibilidad de hacer publicidad a bajo costo publicidad en redes sociales, utilizando las redes sociales, como Facebook y las cuales son gratuitas y no aumentaremos costos a los twitter para hacer conocido nuestro local. precios(F2,O1)

O2.-Demanda especializado depilación.

DO1.-Realizaremos publicidad por redes sociales a fin de dar a conocer nuestras ofertas y nuestro personal calificado.(F2,D2,O1,O2)

FO2.-Ofrecer servicios y trato insatisfecha en el rubro especializados personalizado buscando de manicure, pedicura y atender esa demanda insatisfecha. (F3, O2)

FO1.-

Ofrecer

un

centro DO2.-Implementacion de una

O3.-Crecimiento de la demanda en tratamientos especializado de manicure, sala de espera equipada con y cuidado personal.

O4.-Incremento de uso de tecnología.

pedicure y depilación a fin de revistas, televisor y mesa de cubrir la demanda insatisfecha té.(D1,O3) en este rubro.(F1,O3) F04.-Implementación de DO3.-Realizar promociones de aplicación móvil para poder los servicios que se encuentren programar mejor las en temporada de baja atenciones y poder atender demanda y atravez de reservas online.(D4,O1,O4)

la mayor cantidad público.(F4,D1,O4)

de

AMENAZAS

FA

A1.-Cambios de moda son variables.

FA1.-Ofreceremos DA1.-Buscar las últimas promociones y cortes de tendencias de moda nacional e acuerdo a tendencia actual internacional. (D2, A1) ..(F3,F2,A4)

A2.-Nuevas Competencias

DA

FA2.- Innovar con horarios de atención de lunes a domingo, acomodándonos a los horarios libres de nuestros clientes, logrando su fidelidad.(F4,A2)

DA2.-Clientes podrán realizar reservas por Facebook o llamadas a fin de programar los servicios y no tengan que esperar.(D1,A4,O4,O1)

FA3.-Diseñar una tarjeta de fidelización y ofrecer descuentos por acumulación de visitas y recomendación del SPA.(F2,A4)

DA3.-Realizar promociones para los meses de baja demanda de servicios (invierno).(D4,A4)

A3.-Guerra de precios.

A4.-Publicidad agresiva

ANEXOS: