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• Luis Daniel Rodriguez Abanto

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FACULTAD DE NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN TEMA: “CASO ZARA” CURSO: Gerencia Estratégica DOCENTE: Rossell Dioses Juan Carlos

ALUMNO

TRUJILLO – PERÚ 2015

CASO ZARA 1. Haga un análisis FODA de Zara en el Perú así como defina su misión, visión y estrategia empleada al abrir sus negocios en el país.

 ANALISIS FODA DE ZARA FORTALEZAS: -

Prestigio internacional Precios accesibles Calidad de producto Versatilidad en cambiar su colección Excelente sistema de logística, producción y comercialización Exclusividad

OPORTUNIDADES -

Crecimiento progresivo de la economía peruana Mejores expectativas de negocios en el país Estabilidad social Clientes exigentes en calidad Globalización de la marca

DEBILIDADES: -

Falta de conocimiento del mercado peruano Poco tiempo en el mercado referente a la competencia Los precios no son tan competitivos como las marcas de tienda por departamento. Falta de tiendas en provincias

AMENAZAS -

Introducción al mercado peruano de nuevas marcas reconocidas Cambio climático cambiante Aumento de la delincuencia Importación de ropas más accesibles

 MISIÓN : “Cumplir con las expectativas de los clientes”  VISIÓN: “Liderar en la confección y comercialización de prendas de vestir hasta el año 2018, además de elaborar diferentes diseños y moda que puedan ser accesibles a clientes de cualquier parte de nuestro país”  ESTRATEGIAS:

-

Se asegura que la calidad de su ropa sea la mejor.

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Busca que sus prendas sean únicas; por los que si uno ingresa a una de sus tiendas y ve algo que le gusta es mejor que se lo lleve, ya que si regresa en aproximadamente 20 días es probable que ya no lo encuentre.

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Maneja una base de datos global en la que ven que productos se compran en cada tienda, y se modula el cambio de ropa según el clima de cada país.

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Versatilidad en la manera de renovar su colección de ropas cada 2 semanas.

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Buen manejo logístico, producción y comercialización para obtener la ropa fabricada en menos de 3 semanas.

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Precios accesibles al mercado peruano.

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Variedad de productos.

2. Mencione 2 características que diferencia a los clientes de Zara. - Zara crea un modelo flexible que responde a las expectativas del cliente, mientras la competencia se la pasa desarrollando desfiles tratando de imponer la moda. (Nunca tienes ropa repetida) - Ofrece moda actual a sus clientes, a un precio accesible y con una calidad garantizada. (Esta siempre actualizado en la moda y a un buen precio) 3. Si tuvieras una tienda pequeña de ropa ¿Qué estrategias implementarías para competir con Zara? Mi lema: El cliente es la razón de mi empresa Por tanto, haría una inversión en personal innovador, para así crear modelos exclusivos y únicos que me permitan responder más rápidamente a los deseos, preferencias y necesidades de los clientes. Los precios de venta que sean accesibles al mercado, pero sobre todo brindar calidad al cliente, renovar continuamente los modelos, además de ello invertir en lo que es publicidad y manejo de redes sociales para llegar a más personas que puedan conocer mi marca.

4. ¿Qué empresas son competidoras de Zara? Menciona 3 empresas y 2 fortalezas y debilidades de cada una de ellas frente a Zara. RIPLEY FORTALEZAS: - Variedad de productos en un solo lugar - Gran cantidad de tiendas en el Perú DEBILIDADES: -

Explotación laboral de sus colaboradores Diseños repetidos

OECHSLE FORTALEZAS - Pertenece a un gran grupo financiero - Accesibilidad de precios DEBILIDADES - Poco reconocimiento de marca - Reintegración al mercado peruano PARIS FORTALEZAS - Cuenta con un sistema crediticio para sus clientes - Nuevas marcas de diseños DEBILIDADES - Poco tiempo en el mercado peruano - Cuenta con pocas tiendas en provincia 5. Identifica 2 ventajas competitivas de Zara. o

Exclusividad de diseños, Zara fabrica ropa de calidad y modelos únicos, crea un prestigio de su marca y genera fidelidad en sus clientes. o Versatilidad de colección, se renueva constantemente para satisfacer las

exigencias de sus consumidores, apuesta por modelos nuevos y a un precio accesible, lo que genera que sea reconocido a nivel mundial.