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Fase 2 – Síntesis

PRESENTADO A

CARLOS ALBERTO ESCANDON

GRUPO 112005_2

ESTUDIANTE DEYSI LORENA GARZON HERNANDEZ

CÓDIGO: 1070307639

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA MERCADEO SOCIAL ZIPAQUIRÁ MARZO- 2021

El progreso de las TIC

El fenómeno de la Globalización

La redefinición de las empresas Desde la teoría stakeholders

PRINCIPALES CAUSAS QUE HAN PROPICIADO PRÁCTICAS RSC

El consumidor tiene más informacion y provoca un cambio de comportamiento a la hora de comprar a través de los nuevos medios que han mejorado los tradicionales

Ha cambiado a través de los años que ha generado gran influencia a las grandes corporaciones, por el aumento del poder de las empresas, las compañías a una crisis de confianza.

Presenta un nuevo paradigma de empresa su presencia ha cambiado la forma de entender las organizaciones, factores de nuevas tecnologías, procesos de fabricación y elementos demográficos

La creciente sensibilidad de la Sociedad por el desarrollo Empresarial y el deterioro Medio ambiental

La creciente de la desconfianza De la ciudadanía hacia las Corporaciones

La cada vez más mencionada Idea de que la ética es rentable

Los consumidores están cambiando su manera de actuar donde se implementan criterios sociales y medio ambientales, las preocupaciones que generan estos factores cobran decisiones de los consumidores

Diferentes casos de ingeniería financiera, corrupción violación de derechos laborales, para recuperar esta confianza la solución es el reforzamiento ético, una mayor responsabilidad y transparencia

La ética ha cobrado importancia en el ámbito empresarial, los consumidores pueden observar una mejora del posicionamiento social y aumento en las ventas y la empresa se ve beneficiada gracias a una mejora de clima laboral

3. Realice la lectura del caso “Plastiaspect” que se encuentra en el Anexo 1 junto con esta guía de actividades

Plastiaspect Sr Gonzalo El comportamiento de la ética se ha convertido en un elemento estratégico para mantener las ventas de la empresa el cual presenta ventajas para el mercado en la competencia, pero utilizándolo de una manera responsable acatando con cada norma, analizando cada debilidad y fortaleza que este presentando la empresa, en este caso hay que satisfacer las necesidades de los consumidores o clientes contando con la informacion verdadera y adecuada hay que hacer honradamente las cosas para que de igual manera las ventas fluyan y se mejore el mercado porque la ética es una realidad que se vive en el presente que puede involucrar no solo a una persona sino al equipo de trabajo donde se enlazan con el cliente y el empresario hay que analizar en que está fallando la empresa y cuáles son esas debilidades que se están presentando, la ética hace que la empresa sea eficaz y genere confianza a los clientes y a las personas que conforman este grupo de trabajo ya que todo comienza desde la parte interna de la organización Hay que tomar decisiones certeras y analizar cada punto que esté afectando la empresa, cada colaborador aporta algo a la organización pero observando si es de buena manera ya que la confianza la genera cada uno de ellos si las ventas están disminuyendo es porque algo está fallando analizar cada factor que mueve a la empresa analizar el comportamiento ético que esta se está presentando y poder generar solución lo más pronto posible no quedarse estancado porque la competencia todo el tiempo está al lado.

5. A partir de lo estudiado en las fuentes documentales de la Unidad 1 y lo expuesto en el caso “Plastiaspect”, deben debatir y resolver en consenso de grupo los siguientes ítems: a) ¿Cuál debe ser la nueva función del marketing que se aplique en Plastiaspect y cómo lo puede lograr? Presentar suficientes argumentos. El Marketing social corporativo es uno de los procesos más importantes que tienen las organizaciones para aplicarlo en Plastiaspect sería bastante interesante ya que presenta nuevos retos para las ventas generando tendencias ya que lo que le falta a esta organización es ayuda de avances tecnológicos para mejorar el área de mercadeo generando estrategias para los consumidores generando canales de publicidad ya que nos brindan facilidad para saber cuáles son las necesidades y deseos de cada cliente.

b ¿Qué acciones se deben realizar en la empresa para cumplir con cada una de las dimensiones de la Responsabilidad social del Marketing? Señalar ejemplos concretos aplicables al caso de estudio para cada dimensión.

c. ¿Quiénes son los stakeholders de Plastiaspect y por qué se deben identificar? Stakeholders primarios: propietarios y accionistas, colaboradores, clientes o consumidores Stakeholders segundarios: la competencia de la empresa Es muy importante contar con el aporte de cada uno de ellos ya que generan un gran impacto sobre el devenir de la empresa tanto en la toma de decisiones como en el desarrollo de las actividades de la organización. Qué recomiendan al gerente de ventas frente a la propuesta realizada por el vendedor de la competencia? Que ante todo la compañía cuenta con un comportamiento de ética hay que aprender a manejar la competencia sin faltar a los criterios y virtudes que las compañías manejen, es muy importante mantener en privacidad la informacion que las compañías procesan ya que los clientes brindan informacion confidencial porque confían en la empresa que están acudiendo para adquirir un bien o un servicio.

BIBLIOGRAFIA

Camero Escobar, G. (2017). OVI Unidad 1 - La ética en el mercadeo. [Archivo de video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12650 Schwalb, M. M., y García, I. (2013). Dimensiones de la responsabilidad social del marketing. Utopía Y Praxis Latinoamericana, 18(63), 434-456. Recuperado de http://search.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx? direct=true&db=zbh&AN=108747713&lang=es&site=eds-live&scope=site