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ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD 3 – EVALUATIVA

PRESENTADO POR KATHERIN ANDREA GOMEZ ESPARZA

ID: 502083

KAROL GISELA GODOY URIBE

ID: 506387

CAROLYNE VILLAMIZAR CRISTANCHO ID: 506422

TATIANA CRISTANCHO MANTILLA

ID: 508242

LIC. CLAUDIA YAMILE MOLINA DIAZ NRC: 11211

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL BUCARAMANGA 2019

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ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

TABLA DE CONTENIDO

Tabla de contenido Introducción ........................................................................................................................................... 3 Caracterización de la empresa ............................................................................................................ 4 Análisis y diagnóstico organizacional .............................................................................................. 5 Entrevista diagnostico funcional............................................................................................................ 6 Entrevista diagnostico cultural............................................................................................................ 7 Escribir el título del capítulo (nivel 3) ............................................................................................. 6

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ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo podemos encontrar el análisis y diagnóstico organizacional para conocer la situación de la empresa IQ OUTSOURCING en este momento, para corregir problemas y provechar las oportunidades. Implementando el Diagnostico Funcional el cual nos permite saber cómo es la comunicación dentro de la empresa mediante una entrevista y el Diagnostico Cultural donde evaluamos por medio de un cuestionario los valores y principios de la organización.

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CARACTERIZACION DE LA EMPRESA (esperando corrección de la profe para adjuntar)

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Análisis y Diagnóstico Organizacional Propósito: Buscamos saber cómo es la comunicación tanto interna como externa de la empresa, que canales de comunicación formal y no formal existen. Teniendo la información recolectada por medio de la entrevista, organizarla, analizarla e interpretarla para saber cómo se puede corregir los problemas y provechar las oportunidades. Función: Nos permite estudiar la situación de la empresa, los problemas, potencialidad, alcance, y vías de desarrollo para poder evolucionar y crecer.

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Entrevista Diagnostico Funcional Empresa: IQ OUTSOURCING 1. ¿Qué tipo de comunicación formal establece la compañía? a) Correos corporativos b) WhatsApp Business c) Cartas 2. ¿Que flujos de comunicación son más asertivos en la Organización? Rta/ Periódicamente se reúnen los jefes y colaboradores para concretar los objetivos a alcanzar y revisar los que ya están planteados. 3. ¿Por medio de que herramientas la empresa se comunica con los trabajadores? a) Tablón de anuncios b) Circulares o folletos informativos c) Reuniones con los empleados d) Emails 4. ¿Cuándo se quiere transmitir un mensaje a los colaboradores, como lo hacen? Rta/ El mensaje es transmitido por la dirección utilizando el medio de comunicación más adecuado para la ocasión. 5. ¿Cómo cree que es percibida la información en la organización? Rta/ La información que se da conocer es fiable. 6. ¿Existe comunicación no formal en la Organización, como es tratada? Rta/ En ocasiones aparecen rumores, pero se tratan de evitar contrarrestando por medio de comunicados formales la aclaración del mismo.

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7. ¿Cuál cree que es el principal problema de la comunicación dentro de la organización? Rta/ A pesar que la comunicación es fluida, se necesita como una herramienta corporativa donde demás departamentos estén enterados de la información. 8. ¿Cómo es la comunicación entre Líderes y colaboradores? Rta/ Es buena, ya que la comunicación es una herramienta fundamental para la coordinación de empleados y mantenerlos al tanto para motivarlos a darles sentido de pertenencia. 9. ¿Entre áreas existe una buena comunicación asertiva? Rta/ Si, siempre se trata de que la comunicación sea fluida y formal. 10. Califique de 1 a 5 donde 1 es malo y 5 excelente, ¿cómo cree que es la comunicación con los clientes? Rta/ Excelente 11. Califique de 1 a 5 donde 1 es malo y 5 excelente, ¿cómo cree que es la comunicación con entidades públicas y de control? Rta/ Buena

ANALISIS DE RESULTADOS La empresa ha incorporado distintos mecanismos de comunicación y la gestión de la información es adecuada, aunque todavía se puede mejorar algunos aspectos e integrar nuevas herramientas. La comunicación es satisfactoria ya que consiguen objetivos propuestos por el buen manejo del mismo por eso es importante seguir perfeccionando el uso de herramientas y mecanismos de comunicación como reuniones, actualizarnos en la tecnología es muy útil ya que esta avanza muy rápido y aparecen nuevos instrumentos que facilita la comunicación. 7

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EVIDENCIA FOTOGRAFICA

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Encuesta Diagnostico Cultural Empresa: IQ OUTSOURCING Valores y principios de la organización

Por favor lea cuidadosamente cada pregunta y responda con sinceridad a todas las preguntas. Señale con una “X” en cada casilla la respuesta que refleje mejor en su trabajo.

N°

PREGUNTAS

¿Tienen establecidos los valores en la organización? 1 ¿Te sientes entusiasmado(a) con los 2 principios y la misión de la organización? ¿Recomiendas a la organización como un buen lugar para trabajar? 3 4

¿Considera que tiene estabilidad laborar?

¿Existe un ambiente seguro y confiable en el lugar de trabajo? 5 ¿Se consideran las diferencias individuales 6 para el logro de los objetivos? ¿En la organización se escucha a los colaboradores y se les apoya cuando existen 7 problemas? ¿Existe un buen clima de trabajo entre los 8 jefes y colaboradores? ¿Trabaja usted en equipo con sus 9 compañeros? ¿En esta organización se interesan por mejorar cada día más el bienestar de sus 10 empleados?

N°

PREGUNTAS

¿Tienen establecidos los valores en la organización? 1 ¿Te sientes entusiasmado(a) con los 2 principios y la misión de la organización? ¿Recomiendas a la organización como un buen lugar para trabajar? 3 4

¿Considera que tiene estabilidad laborar?

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES

CASI NUNCA

NUNCA

ALGUNAS VECES

CASI NUNCA

NUNCA

X X X X X X

X X X

X

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

X X X X

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ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL ¿Existe un ambiente seguro y confiable en 5 el lugar de trabajo? ¿Se consideran las diferencias individuales 6 para el logro de los objetivos? ¿En la organización se escucha a los colaboradores y se les apoya cuando existen 7 problemas? ¿Existe un buen clima de trabajo entre los 8 jefes y colaboradores? ¿Trabaja usted en equipo con sus 9 compañeros? ¿En esta organización se interesan por mejorar cada día más el bienestar de sus 10 empleados?

N°

PREGUNTAS

¿Tienen establecidos los valores en la 1 organización? ¿Te sientes entusiasmado(a) con los 2 principios y la misión de la organización? ¿Recomiendas a la organización como un 3 buen lugar para trabajar? 4 ¿Considera que tiene estabilidad laborar? ¿Existe un ambiente seguro y confiable en el lugar de trabajo? 5 ¿Se consideran las diferencias individuales 6 para el logro de los objetivos? ¿En la organización se escucha a los colaboradores y se les apoya cuando existen 7 problemas? ¿Existe un buen clima de trabajo entre los 8 jefes y colaboradores? ¿Trabaja usted en equipo con sus 9 compañeros? ¿En esta organización se interesan por mejorar cada día más el bienestar de sus 10 colaboradores?

X X

X X X

X

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES

CASI NUNCA

NUNCA

X X X X X X

X X X

X

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ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE RESULTADOS Es importante presentar de forma coherente y sistemática el cuestionario como una herramienta que nos permite analizar la cultura organizacional y relacionarla para tomar decisiones en la organización y poder realizar intervenciones mucho más efectivas. El resultado que nos arroja el cuestionario es que los colaboradores tienen claro sus objetivos con la organización y sus principios, se sienten seguros y apoyados por los lideres con buena estabilidad laboral, se sienten cómodos y en confianza en el ambiente laboral que viven día a día y manejan buenas relaciones interpersonales con sus compañeros. Al concluir estos resultados se espera reforzar las relaciones con los jefes y el trabajo en equipo.

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Bibliografía 

Ulibarri, M. (2013). Desarrollo organizacional. visionindustrial.com.mx/industria/calidad/desarrollo-organizacional-enfoque-procesoy-objetivos

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Capurro, D. y Rada, G. (2007). El proceso diagnóstico. Revista Médica Chile 135(4). https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872007000400018

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