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Actividad 2 Benchmarking sobre estrategias y tácticas exitosas para la toma de decisiones

Presentado por: Carlos Andres Salazar Santos ID 572928 Mileidy Liseth Toro Alzate

ID 590807

Miguel Angel Olaya Ducuara ID 583111 Ana Maria Pinto Ocampo ID 568198 Fredy Fabian Carranza Rodriguez

Coorporacion Universitaria Minuto De Dios Toma de decisiones Facualtad De Ciencias Empresariales Aministracion de empresas Ibague

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2019 Introducción La toma de decisiones es el proceso mediante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. Para nosotros los administradores, el proceso de toma de decisiones es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia. Cuadro de análisis

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CUADRO DE ANÁLISIS Persona

Mileidy T

Miguel O

Estrategia

Consulta a sus colaborador es

Consulta información opuesta

Descripción

Ventaja

Desventaja

Mejores practicas

Sí, es cierto que la toma de decisiones depende de ti y que debes ser el principal responsable de ellas. Sin embargo, siempre puedes consultar a las personas que te rodean y pedir su opinión sobre lo que tienes planificado. Y si eres partidario de los climas participativos, puedes incluso realizar sesiones de lluvia de ideas. Lo más habitual es que busquemos opiniones e información que validen la tesis que ya tenemos en mente y que pronto se convertirá en una decisión. Pues bien, harías bien en consultar información opuesta o que al menos no

Crea en la empresa un ambiente favorable y comunicativ o, pues le da al trabajador la oportunidad de participar en las decisiones de la compañía.

Se pueden presentar desacuerdos entre las opiniones de los colaboradores.

Tener en cuenta a las personas que nos rodean a diario y sus consejos que nos pueden servir para mejorar nuestro diario vivir.

Es importante tener una opinión opuesta de que se tiene en el momento para identificar si nuestros procesos están acertando o

Escuchar opiniones diferentes puede llevar a dudar del planteamiento inicial y esto puede llevar a no obtener el resultado esperado.

Tener la capacidad de identificar cual opinión o aporte beneficia a nuestra decisión o por el contrario la afecta

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Ana P

Carlos S

Ten siempre un plan B o C

Examina el panorama que tienes delante

coincida del todo con tu tesis. Aunque luego no cambies de opinión, al menos tendrás en cuenta otra visión de las circunstancias. Las decisiones solo se deben tomar cuando tenemos certeza casi absoluta de su eficacia. No obstante, nunca está de más contar con un plan B o C que pueda amortiguar nuestra situación en caso de que la estrategia principal no funcione. Los planes de este tipo suelen ser circunstanciales, es decir, que se aplican de forma temporal hasta que se restablece la situación inicial. La perspectiva general es una estrategia que nunca falla. Un buen director de empresas nunca toma decisiones cuando está imbuido en el presente; todo lo contrario, se aleja

fallando en su objetivo

Si falla la decisión inicial no vamos a quedar estancados

Tener varios planes puede conllevar a no dedicarle el tiempo suficiente a cada uno en su ejecución y de esta forma asegurar su éxito.

Siempre debemos tener un plan A por si el B sale mal.

Siempre vamos a estar prevenidos ante cualquier inconvenien te que haya en camino

Al estar analizando constantement e el panorama que detenemos delante podemos tomar decisiones erradas que

Siempre debemos tener el panorama que tenemos delante para que no nos afecten factores externos

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momentáneament e de los hechos para saber qué es lo que más le conviene a él y a los suyos.

afecten nuestro presente

TEXTO ARGUMENTATIVO Tener siempre un plan B o C, una estrategia de vida. La vida personal y laboral está empedrada de proyectos que se derrumban. Cómo elaborar un plan de emergencia y rescate para el logro de objetivos. Hay personas que se ahogan en un vaso de agua cuando su proyecto inicial (laboral o personal) se desmorona, mientras que otras son flexibles y propensas a generar un plan B de rescate. Por eso es ventajoso tener siempre un plan de emergencia bajo la manga. El plan B funciona como respaldo del plan A. Este puede estar diseñado antes de la posible caída del plan A, o luego, con las características que prevén un funcionamiento eficaz. A partir de la experiencia adquirida en la falla del primer plan y, desde un nuevo punto de vista, se lo puede convertir en un plan mejorado. Si es necesario o no tener un plan B dependerá del juicio y la confianza que tengamos en el futuro. Consulta a sus colaboradores Los colaboradores necesitan saber que su trabajo es útil, que sus esfuerzos son reconocidos por la empresa. Reconocer la labor influye incluso en la retención de los ejecutivos y empleados talentosos: una remuneración adecuada y justa, un ambiente de trabajo

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agradable y motivante y, uno de los factores más importantes, el reconocimiento al desempeño y al esfuerzo. Es clave tratar de inculcarles a los empleados los tres sentidos más importantes del rumbo empresarial: orientación, destino y descubrimiento, es decir que sepan si vamos bien, a dónde estamos yendo, y generar cierta urgencia creativa para lograrlo

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PLAN DE ACCIÓN Primera estrategia 1. Servicio al cliente: 

Curso de servicio al cliente para los vendedores de servicio. Capacitación de que tan importante es la presentación y el buen servicio ofrecido a los clientes.



Prácticas de cómo se debe atender y decir el protocolo.



Capacitación del manejo de las mangueras de combustibles.

Segunda estrategia 2. Productos y servicios Ampliación de productos para satisfacer las necesidades de los clientes Tercera estrategia 3. Infraestructura 

Realizar un arreglo general de la infraestructura (arreglos locativos)



Instalar bombillas que le den más iluminación



Pintar las zonas de señalización



Limpiar los equipos

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Conclusiones Lo mejor para tomar una decisión es saber cuál es tu proyecto de vida y analizando cuales son las metas los sueños y los anhelos que tenemos. Ten en cuenta que para tomar una decisión se interviene mucho la autoestima ya que tiene que ver mucho en la decisión que vas a tomar ya que si es alta será una buena decisión pero si esta por los suelos no será muy agradable esto es un poco de lo que vimos en los temas de orientación en este bloque.

También el tomar una decisión consta de la resiliencia porque nunca nos debemos de dar por vencidos ante los obstáculos que se nos pongan enfrente. Recuerda que al tomar una decisión ya no hay marcha atrás y tendrás que afrontar las consecuencias por eso tomate un tiempo para analizar lo que vas hacer.

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Referencias    

https://www.monografias.com/trabajos81/toma-decisiones-recursos-humanos/tomadecisiones-recursos-humanos2.shtml https://retos-directivos.eae.es/estrategias-para-la-toma-de-decisiones-empresariales/ https://www.gestiopolis.com/tecnicas-para-la-toma-de-decisiones/ https://www.clarin.com/buena-vida/tendencias/Tener-siempre-plan-estrategiavida_0_HJDQlbyowml.html