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ACTIVIDAD 2

Presentado Por: Alvaro Andres Guerrero Forero ID 261033 Jesus Andres Arroyo Cubides ID Sandra Ayala Moreno ID Walter Obando Sanchez ID 262728

Asignatura: Toma de Decisiones

Tutor: Felipe Alexander Gonzalez Castillo

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto Uvd Facultad De Ciencias Empresariales Programa Administración De Empresas Bogota D.C.

De acuerdo a la información suministrada y la investigación que se llevó a cabo, tenemos que para realizar un adecuado benchmarking es necesario tener en claro cuáles son los aspectos que serán sometidos a la implementación de la estrategia. Debemos entender que el benchmarking es una herramienta comparativa para la toma de decisiones y que esta debe ser usada de manera adecuada para obtener resultados adecuados, de manera que para lograr un óptimo resultado hay que considerar los siguientes aspectos: ● tipo de benchmarking ● referentes ● proceso/actividad ● resultado/mejoras A partir de las consideraciones anteriores hemos diseñado el siguiente cuadro que nos permite visualizar la manera en que podemos desarrollar nuestro análisis de benchmarking

Al establecer si queremos aplicar esta estrategia a un producto, servicio, área de la compañía, idea de negocio o algún proceso interno, tendremos claro donde enfocar nuestros esfuerzos y de que datos es relevante para lo que queremos lograr. Luego tomamos nuestros referentes, que lo ideal es que sean 3 de quienes tenemos suficiente información para poder realizar una comparación efectiva y minuciosa, de tal manera que nos permita evidenciar las fortalezas que tienen los referentes y que debilidades podríamos tener frente a ellos, o tal vez se evidencie que tenemos mayores fortalezas. Estas situaciones se pueden determinar siendo muy objetivos, investigando con minuciosidad, con el fin de ser lo más acertado posible a la hora de tomar una decisión basados en información verídica y detallada que se ha recopilado a lo largo del proceso.

Finalmente, al llegar a la parte de los resultados se debe evaluar, analizar las variables que se pretenden mejorar y preguntarse, si hacer la implementación realmente valdría la pena, en términos de costos, tiempo, recursos y resultados esperados; esto nos da pie para saber si procedemos o en este caso sería mejor continuar con lo que se viene realizando. Tomando como referencia los ejemplos relatados por uno de los compañeros, se evidencia que el analizar otras maneras de realizar una actividad puede producir mejores resultados en términos de operatividad y funcionalidad de la organización.