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• Fernanda Paiz

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Universidad Tecnológica de honduras

Nombre: María Alejandra Ruano Paiz

Catedrática: Lic. Aleyda Mercedes Morales

Clase: Administración de Recursos Humanos I

Trabajo: Caso Harvard Cambridge Technology Partners

Fecha de entrega: 02/04/19

1. ¿A qué se dedica CTP? R: Cambridge tecnologys partners, es una empresa que se dedicaba al mercado de la tecnología y al desarrollo del software principalmente a empresas con extensos sistemas de información, donde era manejada por Jim Sims donde el era el consejero delegado de la empresa.

2. ¿Cuál es la diferenciación de CTP respecto a sus competidores? R: CTP suministraba consultoría en TI (actividades de consultoría en tecnología de la información), y desarrollo de software y complejos sistemas de información. Estaba especializada en crear aplicaciones de software y se diferenciaba de sus competidores por ser líder en sistemas abiertos y tecnología cliente-servidor, también por su gran énfasis en la participación del cliente. 3. ¿En qué se basa la ventaja competitiva de CTP? R:

se

basaba

en

tres

aspectos

que

son:

-Herramientas de software estándar que no tenían que reinventarse con cada

proyecto.

-Una descripción cuidadosa rigurosa del alcance de cada proyecto, que se especificaba con antelación para así poder responder a las expectativas de los clientes. -Una relación de trabajo estrecha con los clientes que les permitía formar parte del diseño. 4. Explique cómo nace la compañía.? R: CTP nació de la escisión de una empresa anterior llamada Tecnology Assosciates. Había sido creada en 1984 por Jerry Dunlop y James Miller, ambos profesores del MIT. Se fundo como una empresa de formación que impartía seminarios de formación sobre el sistema

operativo

UNIX.

5. Señale los problemas financieros y de Recursos Humanos que tiene CTP recién creada. R: las clases de Dunlop y sus capacidades de venta hicieron crecer la demanda por encima de la capacidad de entrega de productos de la empresa. La empresa había crecido hasta legar a más de cien empleados y la satisfacción del cliente seguía siendo un problema. Habían suscrito una hipoteca por una valor de 1.8 millones para la adquision de un edificio para albergar cada vez más a la empresa. Eran estos los problemas que Sims opto por un plan de despidos. 6. Señale detalladamente las distintas clases de remuneración que CTP da a sus miembros; económicas y extraeconómicas (Basarse en las clases de

remuneración

del

cap.10

del

libro

de

texto).

R: Remuneración económica directa! es la paga que cada empleado recibe en forma de salarios, bonos, premios y comisiones. El salario directo es el dinero que percibe el empleado por el servicio brindado dentro de la organización. La Remuneración extraeconómicos (orgullo, autoestima, seguridad) afectan en la satisfacción que brinda la remuneración, por lo tanto, la remuneración es considerada un sistema de incentivos y premios para motivar y recompensar a las personas que trabajan en la organización. 7. Explique las medidas adoptadas por CTP para reconstruir la confianza de los empleados? R: Sims estableció unas reglas para reconstruir la confianza de los empleados que fueron despedidos

1- cumplir siempre las promesas: si se les vuelve a fallar nunca ganarían su confianza. 2- comunicar: explicarle a las personas la situación en la que estaban 3- implicar

a

la

gente

en

la

dirección

de

la

empresa.

8. ¿Por qué al inicio reclutaba en universidades y después a personas experimentadas? R: porque la mayoría de los recientes licenciados tenían conocimiento en informática y otros de otras carreras empresariales o humanidades, entonces optaron mejor por la experiencia ya que con los nuevos licenciados al momento de la entrevista se comportaban arrogantes y condescendientes. 9. Describa la cultura organizacional de CTP? R: la cultura de CTP era considerada por muchos el ingrediente secreto del éxito de la empresa. La juventud de la empresa era la cultura de CTP eso aportaba calidad y una preocupación por el mejor interés por el cliente. 10. ¿Qué características deben tener las personas para ser escogidas por CTP? ¿Porqué? R: -ser tolerantes con distintos tipos de personas -querer formar parte de algo importante -ser positivo y no competitivo -disfrutar de la perspectiva de trabajar estrechamente con los clientes De alto nivel -preocuparse por la calidad del trabajo y por los propios miembros de equipo y comprometerse con ellos. - tener un entusiasmo lleno de energía.

11. Señale las tres principales causas de que los empleados abandonen la compañía. R:-Se iban por deseo propio. -regresaban a estudiar para obtener títulos de nivel superior. - algunos de los empleados se iban por insatisfacción durante los primeros

años.

12. ¿Qué problema hay con la trayectoria profesional? R: 13. ¿Qué problema tienen con la remuneración económica? R: que si la empresa no tenia buenos resultados el fondo de las primas quedaba sin dinero y nadie podría cobrar. 14. ¿Hay equilibrio o equidad interna y externa en la remuneración en CTP? Ver conceptos en cap.10) R: no lo hay. la paga que recibe cada persona debe guardar proporción con sus habilidades, esfuerzo y capacitación y no es equitativa porque los salarios, las prestaciones y otros pagos deben proporcionar en total un paquete razonable de premios. 15. Presente

una

propuesta

concreta

para

la

problemática

de

la

remuneración. R: creo que CTP debería de contar con una política salarial para que le de un mejor control sobre sus remuneraciones hacia los empleados.