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• Claudia Landetta

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5 CLAVES PARA VENDER EN FACEBOOK LIBRO GRATUITO PRIMERA EDICIÓN

AÑO 2017

AUTOR: ANDONI VILLARREAL REAL WWW.ANDONIVILLARREAL.COM

¿Quíen Soy? Mi Nombre es Andoni Villarreal Real, un poco repetitivos mis apellidos ¿no? Soy mexicano de nacimiento y español por herencia, así que tengo un poco de ambas culturas. Profesionalemente me desempeño como consultor de marketing digital y negocios online desde hace más de 5 años. He colaborado con una gran diversidad de empresas alrededor del mundo ofreciendo soluciones de marketing online y offline, invirtiendo miles de dólares en publicidad online. Dentro de mis clientes destacados se encuentran Radioshack México, Solinco México, Fonda Argentina, IDO Marketing y Tequila Fest. Soy un apasionado del marketing y el estudio, por ello me mantengo estudiando de forma permanente. Soy maestro en Relaciones Públicas y Publicidad, maestro en Desarrollo de Aplicaciones Móviles, Licenciado en Mercadotecnia y Bachelor in Business Administration.  Bueno... Ahora sí Bienvenid@ a bordo, espero disfrutes el camino del aprendizaje. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Introducción Hace 5 años yo estaba en tu lugar, deseoso de aprender todo lo necesario para poder gestionar mi marca y la de mis clientes a través de internet, sin embargo, durante mi aprendizaje sufrí mucho. Después de consultar más de mil sitios y adquirir cursos que no me decían cómo hacer las cosas, me decidí a aprender de forma empírica, el único problema de aprender de esta manera es que pagas un costo muy alto y no sólo monetario, sino que cometes un gran número de errores.

Deseo que eso no te suceda por ello me decidí a hacer este Ebook.  www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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¿Por qué Facebook? Tal vez te preguntes en este momento ¿por qué Facebook? Me decidí a escribir sobre ventas en esta red social no porque sea mi favorita ni mucho menos, simplemente que en mi experiencia es una de las más eficientes, y como nadie esta peleado con invertir dinero eficientemente consideré que era la mejor opción para empezar; Además Facebook tiene más de 306 millones de usuarios de habla hispana que pasan en promedio 6 horas al día interactuando...                       ¿Ahora que piensas? Si en este momento tus ojos se convirtieron en signos de dólares y escuchaste el clásico sonido de una caja registradora debes seguir leyendo este libro.

Prometo que haré sencillo tu aprendizaje e iré directo al grano sin detenerme en detalles inservibles. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Las 5 Claves para Vender en Facebook Es una gran realidad que no hay un secreto del éxito en ventas, sin embargo, hay métodos que funcionan y generan toneladas de ventas si se aplican correctamente y eso es precisamente lo que quiero enseñarte el día de hoy. El método que te enseñaré es de autoría propia, aunque estoy convencido de que hay miles de personas siguiendo estos pasos. Como bien lo dice el título del libro, la metodología cuenta con 5 pasos que te guiarán hacia volverte millonario y poseer el mundo entero ( es broma... pero si que podrás ganar bastante dinero si lo aplicas bien.) Los 5 pasos son: 1-  Segmentación 2- Comunicación e Interacción 3- Publicidad 4- Automatización 5- Medición y Feedback www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Segmentación El primer paso para generar una estrategia de ventas en Facebook es realizar una segmentación de mercados. Cada vez que me paro enfrente de un salón a explicar segmentación suelo decir lo siguiente : "Segmentar un mercado no es agrupar  a un conjunto de personas según edad y nivel socioeconómico", probablemente hace muchos años con eso bastaba, sin embargo, vivimos en la era de la personalización, por lo tanto la segmentación de mercados es todo un reto. Tal vez ahora dirás Ok, pero ¿Cómo segmento un mercado?, la respuesta es más simple de lo que podrías imaginar, sólo imagina a ese cliente ideal y descríbelo, piensa su edad, genero, las actividades que realiza, su nivel académico, su empleo y sobre todo piensa en qué problemas tiene que tu marca, producto o servicio puedan solucionar. Si tienes una empresa activa sólo piensa en aquellos clientes que te encanta atender y describelos, así podrás segmentar eficientemente. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Comunicación e Interacción Incursionar en Facebook puede parecer muy sencillo, pero hay algunos detalles que las empresas suelen olvidar, intentaré explicártelo lo más sencillo posible con el siguiente ejemplo:  Imagina aquel chico que acude a una fiesta se presenta y comienza a hablarte de un producto que quiere venderte o sólo habla de sí mismo, bueno... seguramente ese chico no tendrá mucho éxito con las chicas, sin embargo, si el mismo chico se presenta y habla de cosas agradables, es divertido o simplemente interesante la situación cambiará totalmente.  Tu marca es como ese chico y Facebook es la fiesta, por lo que debe tener un tema de conversación interesante, debe invitar a que todo mundo desee estar con el y cuando eso suceda puede vender aquellos productos. Resumiré esto en cuatro sencillas palabras que deberás tatuarte: Haz contenido de valor. Sólo piensa en qué sería interesante para tu audiencia y sobre todo que podría ser útil y comparte esa información. Ayudar genera confianza y la confianza genera ventas. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Automatización La clave del éxito en Facebook es la disponibilidad 24 horas al día, pero esto suele ser humanamente imposible, ahí es cuando debemos realizar un poco de automatización que nos ayude a poder dar soluciones a cualquier fan en tiempo real. La automatización tiene varias partes, primero debemos automatizar los mensajes directos, facebook tiene una opción para responder de manera automática cuando alguien envíe un mensaje privado, puedes configurar esto de manera que se active cuando estas ausente. Los contenidos suelen consumir mucho tiempo, por lo tanto automatizar cotenidos con herramientas como Buffer, Hootsuite, EClincher o Meet Edgar suele ser de gran utilidad, ya que ahorramos tiempo en la curación (recopilación)  y publicación de contenidos. Si tu campaña publicitaria llevará a un sitio web te recomiendo utilizar un chat automatizado que ayude a responder preguntas mientras duermes, este chat estará activado todo el día, de tal manera que puedas contar con un asistente virtual que te ayude con las preguntas frecuentes. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Medición y Feedback El último punto de mi metodología es la medición y el Feedback (retroalimentación) , podrá parecer un punto muy trivial, pero en mi experiencia es el más importante de todos, ya que al realizar mediciones precisas de absolutamente todo lo que te sea posible podrás saber si tu estrategia fue la adecuada, de modo tal que puedas mantener las tácticas que funcionan y modificar aquellas que no te guian al resultado esperado, siempre he dicho que sólo aquello que se puede medir va a mejorar, así que revisa todas las estadísticas de Facebook, tu sitio web e intenta obtener todos los datos que te sean posibles. Por otra parte tener Feedback es uno de los tesoros más preciados, debido a que la retroalimentación te permite conocer lo que espera la audiencia de tu marca, con esta información no sólo puedes mejorar aquellos puntos débiles sino realizar modificaciones basadas en los gustos y preferencias, incluso diseñar nuevos productos que solucionen problemas comunes, logrando así incrementar las ventas.

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El Proceso de Ventas Para finalizar este libro me gustaría explicarte un poco del proceso de ventas en línea, al comprenderlo podrás aplicar los 5 pasos anteriores y generar estrategias de éxito. El proceso convencional requiere de una landing page o un sales funnel, un sistema de mailing ( email marketing) , la combinación es simple se llevará a los nuevos visitantes a través de publicidad pagada y alcance orgánico a una página donde podrá descargar algún tipo de contenido a cambio de sus datos, posteriormente ingresará en una secuencia de automatización de marketing y al final esa persona que ahora conoce tu marca y sabe la calidad que tiene está lista para adquirir un producto a través de correo. De igual manera aquellas personas que se hayan registrado pueden recibir publicidad directa, ya que mantienen una relación con tu marca y no tendrán motivos para desconfiar. Al planear tu sistema de ventas de este modo podrás tener altas conversiones ya que primero aportas valor y adquieres autoridad y después solucionas problemas vendiendo. 

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El Proceso de Ventas Landing Page Giveaway (Guía de Regalo, cursos, etc.) Alcance Organico y Ads

Publicación en Facebook y Facebook Ads

Secuencias de Mails Envios Automatizados Enfoque a educar y vender

Página de Ventas Embudo de ventas (Sales Funnel) Campaña de Remarketing Campaña sólo para aquellos que han descargado o han visitado tu sitio. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Las Mejores Herramientas  Es difícil seleccionar las mejores herramientas para gestionar Facebook y obtener ventas, sin embargo, te cuento un poco de las que mejor me han funcionado: E-Clincher – Probablemente la herramienta de automatización de redes sociales más completa, cuenta con editor de imágenes y gifs, se conecta con Canva (otro editor de imagenes) y ofrece listas de automatización de marketing en redes sociales, sin embargo, sus planes con funcionalidades destacadas empiezan en más de 40 USD al mes. Buffer – Una alternativa económica de EClincher, esta herramienta no tiene funciones de automatización tan avanzadas, pero es una buena idea ya que además de ser fácil de usar, tiene planes gratuitos. Meet Edgar – A mi juicio es una de las mejores herramientas para redes sociales, ya que al igual que E-Clincher cuenta con automatizaciones avanzadas, incluso un sistema que permite reciclar contenido de manera inteligente, publicandolo en el mejor horario disponible. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Las Mejores Herramientas  Canva - Excelente herramienta de diseño gráfico permite hacer cosas geniales ( este libro está diseñado en canva). Una de las ventajas de canva es que tiene un plan gratuito muy completo y cuenta con plantillas para prácticamente todas las redes sociales. Wideo - No es ningún secreto que los videos son el mejor contenido para Facebook, así que Wideo es una herramienta que debes tener para simplificar la creación de videos. Es una herramienta muy fácil de usar y bastante amigable. Adespresso- Esta herramienta en particular no es para todos, ya que no sólo tiene un costo alto, sino que se enfoca en campañas publicitarias en Facebook Ads. Adespresso permite optimizar tu publicidad incrementando conversiones de venta, sin embargo, sólo es una buena opción si estás invirtiendo miles de dólares al mes.

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Las Mejores Herramientas  Convertkit - Herramienta para hacer envíos automatizados de mails. Secuencias de automatizaciones y configuraciones de email marketing. Esta es una de las herramientas que utilizo, no sólo por ser muy poderosa, sino que también es sencilla de usar, Convertkit no es una herramienta barata pero si te ayudará a ahorrar mucho tiempo. MailChimp - Herramienta más popular para hacer email marketing, tiene un plan gratuito y es ideal para iniciar en el mundo del email marketing. Ontrapages - Una de las plataformas para creación de landingpages menos conocidas, sin embargo tiene una versión gratuita y una opción de muy bajo costo mensual, por ello es una herramienta ideal para empezar. LeadPages -Una de las herramientas más poderosas de creación de landings, sin embargo, sus precios comienzan en más de 30 dólares al mes. Clickfunnels - Probablemente la mejor herramienta, cuenta con un sistema completo de marketing pero el precio es www.andonivillarreal.com más de 90 dólares al mes. Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Tips Adicionales Lo siento, no puedo parar de escribir, es un problema de familia supongo yo... Te doy algunos tips para que tu marca pueda aprovechar Facebook de la mejor manera: Haz un blog y comparte contenido de valor (puedes crear uno gratuito en wordpress.com) Da prioridad a los videos en caso de ser posible ( Facebook premia el publicar videos con más alcance, además las personas prefieren el contenido audiovisual, así que tener videos te ayudará mucho). Vende sólo cuando haya una relación con la audiencia. No te preocupes por la cantidad de herramientas que puedes pagar, mejor preocupate por la estrategia que puedes hacer con lo que tienes. Antes de realizar alguna acción considera la forma en que mediras los resultados.

Por último, nadie es perfecto, así que a veces cometerás errores, a todos nos pasa. www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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Colorín colorado... ¡A Vender se ha Dicho! Sé que el proceso de ventas tomará algún tiempo por ello quiero darte mi mail, siéntete libre de contactarme para cualquier duda. [email protected] www.andonivillarreal.com www.andonivillarreal.com Todos los Derechos Reservados Andoni Villarreal Real 2017

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