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• Carlos Quispe Gamboa

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CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO INTEGRANTES

Custodio Cumpa, Kevin Iman Ancajima, Marilyn Moscol Quintanilla, Franco Quispe Gamboa Carlos Tuya Guerrero, Oskar Zurita Goicochea, Nadia

Banco Interbank (Banco Internacional del Perú, S.A.) es una de las entidades financieras más importantes del Perú y ofrece servicios bancarios generales tanto a personas naturales como a empresas. Su sede principal se encuentra en el distrito de La Victoria en Lima, Perú.

MISION

Ser el mejor banco a partir de las mejores personas

VISION

Mejorar la calidad de vida de nuestro brindando un servicio ágil y amigabl momento y en todo lugar.

VISION

calidad de vida de nuestros clientes un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.

VALORES INTEGRIDAD COLABORACION CORAJE INNOVACION PASION POR EL SERVICIO

COMPETIDORES POTENCIALES

La competencia siempre está activa como es BCP y SCOTIBANK que son las importantes, ya que la empresa se encarga de Prestamos, grupal e individuales. Como empresa tiene que tener un plan distinto a las demás en todos los sentidos desde la atención al cliente.

PRODUCTOS SUSTITUTOS

Aquí podemos apreciar a financieras como la Tarjeta Oh!, Compartamos, etc. Que su beneficio es hacer prestamos y tambien brindar una tarjeta de credito para uso de emergencia si es necesario.

CLI

La palabra clientes en este ti rol muy importante y mencionados ayudan a que ingresos, brindara sus servi correspondiente a los cuid para disminuir la forma de lleva la empresa no solo es tambien con empresas que para re

PROVE

Dado que Interbank es una no hay un traspaso de biene a la empresa ni de la empre se ha considerado que las cadena de abastecimiento s en conjunto permiten logra bienestar

CLIENTES

a palabra clientes en este tiempo de pandemia cumple un rol muy importante ya que gracias a los antes mencionados ayudan a que la empresa tenga fuentes de ingresos, brindara sus servicios de manera muy llamativa correspondiente a los cuidados que tienen que adaptar para disminuir la forma de contagios. el beneficio que se lleva la empresa no solo es con personas naturales sino tambien con empresas que necesitan ayuda economica para reactivarse.

PROVEEDORES

Dado que Interbank es una empresa que brinda servicios, no hay un traspaso de bienes físicos ni de los proveedores a la empresa ni de la empresa a los clientes. Por lo tanto, se ha considerado que las empresas que conforman la cadena de abastecimiento son todos los stakeholders que en conjunto permiten lograr la satisfacción del cliente y el bienestar empresarial

INTERBANK Análisis Político Las medidas de Gobierno de impulsar la bancarización. Incentivo del gobierno el ahorro a largo plazo.

La poltiica monetaria

Analisis Economico

En el 2019, nuestro volumen de ventas netas (margen financiero neto) ascendió a S/ 1,952.5 mi 2018. Este resultado se explicó por un incremento de S/ 505 millones en los ingresos financiero el gasto de provisiones y S/ 190.3 millones en l El incremento en los ingresos financieros fue impulsado principalmente por crecimientos de intereses por disponible, en contraste con una reducción de S/ 13 Por su parte, el aumento en el gasto de provisiones se explicó principalmente por mayores re pequeña empresa, parcialmente contrarrestados por menores requerimientos y mayores reve gasto financiero fue por aumentos de S/ 134.6 millones en intereses por depósitos y S/ 57.5 m reducción de S/ 2.6 millones en intereses por adeu El patrimonio efectivo de Interbank ascendió a S/ 7,679.3 millones en 2019, un incremento d millones, mientras que el secundario S/ 1

Análisis Social

El crecimiento de la delincuencia relacionado a entidades bancarias. el aumento de la poblacion hay mayores ingresos para las instituciones financieras ya que la ma La diversidad de conflictos sociales que genera d

Analisis Tecnologic

La banca móvil facilita a los usuarios con sus operaciones financieras sin costo adicional algun saber los movimientos de su cuenta, deposito, cts., saldos y adelanto de sueldo. Interbank también anuncio una alianza con Pa En el 2019, más del 60% de sus clientes realizaron algún tipo de operación por un canal digital.

La banca móvil facilita a los usuarios con sus operaciones financieras sin costo adicional algun saber los movimientos de su cuenta, deposito, cts., saldos y adelanto de sueldo. Interbank también anuncio una alianza con Pa En el 2019, más del 60% de sus clientes realizaron algún tipo de operación por un canal digital. tiempo de calidad que mejore su b En Interbank se cuenta con un equipo responsable de implementar la automatización robótic negocio e interactuando con los aplicativos ya existentes,

Analisis Ecologico

En este análisis podemos decir que ya no se encuentra en la totalidad del control de la empr rodean a la empresa durante su ejecución, podemos considerar como factores ambientales tod que influyen positiva o negativamente en el mismo, restringiéndolo o modificándolo. Todas est notablemente en tipo y naturaleza dependiend En Interbank somos conscientes del impacto que todos tenemos en el cambio climático, y sobre promueve prácticas amigables con el medio ambiente, como utilizar tecnología LED en la lu automáticos. Pero, además, nuestra gestión ambiental tiene un foco primordial en la eficiencia o de papel, consumo de energía y gestión de residuos. Tenemos una estrategia dirigida a conso nuestro entorno.

Analisis Legal

Interbank necesita un marco legal sobre el cual constituirse, respaldarse, con el objetivo de t diferentes instituciones del país solicitan. En el caso de que una idea empresarial sea e

NTERBANK

nálisis Político

La poltiica monetaria.

alisis Economico

cendió a S/ 1,952.5 millones, un aumento de S/ 207 millones con respecto al registrado en el os ingresos financieros, parcialmente contrarrestado por aumentos de S/ 107.8 millones en S/ 190.3 millones en los gastos financieros. te por crecimientos de S/ 460.4 millones en intereses por créditos y S/ 60.3 millones en na reducción de S/ 13.9 millones en intereses por inversiones. mente por mayores requerimientos y menores reversiones en las carteras de consumo y ientos y mayores reversiones en las carteras comercial e hipotecaria. Finalmente, el mayor depósitos y S/ 57.5 millones en intereses por bonos, parcialmente contrarrestados por una s en intereses por adeudados e interbancarios. 2019, un incremento de 9.6% respecto del 2018. El capital primario representó S/ 5,721.7 que el secundario S/ 1,957.6 millones.

Análisis Social

ancieras ya que la mayoria adquiere algun apoyo bancario. sociales que genera desconfianza en la inversion.

Ante

lisis Tecnologico

costo adicional alguno no esta sujeto a comisiones, es una App que facilita el cliente para ueldo. cio una alianza con PayPal para llegar a promover el comercio electrónico de empresas. ón por un canal digital. Su meta es que dicho indicador sea mayor y, con ello, permitirles un

nalisis Ecologico

del control de la empresa de interbank ya que refiriéndose a todas las circunstancias que tores ambientales todas aquellas condiciones que escapan del control directo de la empresa dificándolo. Todas estas condiciones deben considerarse en la gestión del proyecto y varían naturaleza dependiendo de la organización. mbio climático, y sobre el valor que tienen nuestras acciones para mitigarlo. Por eso el banco ecnología LED en la luminaria de nuestras sedes, Tiendas Financieras y zonas de cajeros ordial en la eficiencia operativa y prioriza indicadores de sostenibilidad relacionados con uso ategia dirigida a consolidar una plataforma financiera digital, sostenible y responsable con nuestro entorno.

Analisis Legal

se, con el objetivo de tener orden, control y para cumplir con los aspectos legales que las dea empresarial sea emprendida en conjunto, estamos hablando de una sociedad.

Ser una empresa grande permite una mejor negociacion

Bancos Digitales Bank of China

Manejo de tasas de intereses con riesgos.

Financieras oh, Compartamos.

BANCO

ELIMINAR Marketing tradicional

INTERBANK

REDUCIR Tasa de Tiempo de intereses espera 7

ELIMINAR

7

9

REDUCIR

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Marketing tradicional

Tasa de intereses

Tiempo de espera

Uso de banc movil

AUMENTAR Uso de banca Autoservicio movil 8

CREAR

Tecnologia

4

Seguridad

8

Plan de Sistema de orientacion turnos 3 7 6

E-commerce 8

CURVA DE VALOR DE INTERBANK

UCIR

Tiempo de espera

AUMENTAR

Uso de banca movil

Autoservicio

Tecnologia

CREAR

Seguridad

E-commerce

Plan de orientacion

Sistema de turnos

Programa de fidelizacion

CREAR Programa de fidelizacion 9

CREAR

Sistema de turnos

Programa de fidelizacion

INDICADORES 1 AL 5 BAJO 6 AL 7 MEDIO 8 AL 10 ALTO