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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA ESCUELA DE GESTIÓN TURÍSTICA Y MEDIO AMBIENTE

TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIEROS EN GESTIÓN TURÍSTICA Y MEDIO AMBIENTE

TEMA:

PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN COMPLEJO TURÍSTICO, EN EL CANTÓN ALAUSÍ Y DESARROLLAR EL TURISMO EN LA ZONA.

AUTORES: NARANJO LORENA NAVARRO PABLO DIRECTOR DE TESIS: ECONOMISTA JAIME CUEVA JÁCOME

2004

De la autoría de la presente Tesis son responsables:

____________________ Lorena Naranjo R.

____________________ Pablo Navarro L.

AGRADECIMIENT TO

A

Dios, por haberme permitido culminar con esta etapa trascendente en mi vida,

y llenarme día a día de la fortaleza necesaria para enfrentar cualquier dificultad y buscar las respuestas a mis inquietudes, rodeándome de gente extremadamente valiosa.

A

la Universidad Tecnológica Equinoccial, Institución que, hace 5 años me

abrió sus puertas y que gracias a los conocimientos compartidos de aquellos profesores que en el momento, supieron tenderme su mano amiga, el consejo oportuno y aquella mirada de optimismo, confianza y estímulo que necesité para vencer y lograr finalmente la satisfacción personal de haber llegado hasta el final de esta etapa.

U

n Agradecimiento muy especial al Señor Economista Jaime Cueva Jácome,

Director de la presente tesis, que, con sus conocimientos, consejos y sobre todo con su valiosa guía hizo posible la culminación del presente proyecto.

N

o podía dejar de agradecer a mis amados padres, que apoyaron y alentaron mis

estudios y mi ser; igualmente a todas las personas que de una u otra forma participaron de esta experiencia, que hoy culmina; y finalmente quiero agradecer a la persona que desde el comienzo confió en mi, por el apoyo incondicional, por el sí podemos y estamos juntos en esto; un gracias de todo corazón al compañero, al amigo que comparte mis alegrías y tristezas, y que hoy, compartimos este logro.

LORENA.

AGRADECIMIENTO

Quiero dar gracias a mis queridos padres quienes me han brindado su amor y apoyo incondicional y han estado junto a mi en todo momento, de igual forma agradezco a Dios por haberme guiado por buen camino y poner en el transcurso de mi carrera, aquellas personas que compartieron sus conocimientos y que me motivaron a ser cada ves mejor.

Agradezco a la Universidad Tecnológica Equinoccial, y a todos aquellos que han sido durante cinco años no solo mis maestros, sino también mis amigos, quienes han compartido sus conocimientos apoyando al desarrollo profesional, en especial a nuestro Director de Tesis el Economista Jaime Cueva Jácome quien con mucha paciencia y profesionalidad nos brindo su apoyo para la culminación del Proyecto.

PABLO NAVARRO L.

DEDICATORIA

A

mi padre Raúl Naranjo y a mi madre María Eugenia Rivas, por ser mi modelo

de vida, por educarme, quererme, apoyarme incondicionalmente y por su eterna paciencia y fe.

A

mi hermana María Eugenia, y a su esposo Erick, quienes, me brindaron su

ayuda, sus palabras de aliento, su cariño y sobre todo la alegría por la ansiosa llegada de mi sobrina.

A

mi Hermana Mónica, quien me llena de orgullo, cada segundo, y es mi fuente

de inspiración, a la cual la amo y respeto por obligarme a ser mejor y tomarme como ejemplo a seguir.

A

la memoria de mi querida e inolvidable Abuelita María Elisa Maldonado, a

quien le habría gustado compartir este logro conmigo; la extraño con todo mi corazón y siempre voy a tener presente esas lecciones de vida, ese apretón de manos, esa caricia tierna y añorar aquella tranquilidad que solo ella me daba al recostarme en su regazo y que ahora ella goza descansando en la paz de Dios.

LORENA.

DEDICATORIA

La presente tesis va dedicada a todas aquellas personas que amo, quienes siempre han estado a mi lado brindándome apoyo, amor, cariño, comprensión, seguridad dándome fuerzas y consejos valiosos para seguir adelante, ayudándome a crecer y ser una persona de bien.

PABLO NAVARRO L.

INDICE

CAPITULO I. INTRODUCCIÓN. 1.1. 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.5.1. 1.5.2. 1.6. 1.6.1. 1.6.2. 1.6.3. 1.6.4.

IMPORTANCIA......................................................................................13 Antecedentes..........................................................................................13 Propósito................................................................................................14 Justificación...........................................................................................15 OBJETIVOS. ...........................................................................................16 Objetivo General...................................................................................16 Objetivos Específicos. ...........................................................................16 HIPÓTESIS..............................................................................................17 VARIABLES E INDICADORES. ...........................................................17 MARCO TEORICO. ...............................................................................18 Marco Conceptual.................................................................................22 Marco Referencial.................................................................................28 METODOLOGIA....................................................................................29 Métodos teóricos. ..................................................................................29 Técnicas. ................................................................................................30 Instrumentos de Investigación..............................................................30 Fuentes de información.........................................................................30

CAPITULO II. GENERALIDADES DEL SITIO DE ESTUDIO. 2.1. 2.2. 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4. 2.2.5. 2.2.6. 2.2.7. 2.2.8. 2.3. 2.3.1. 2.3.2. 2.3.3. 2.3.4. 2.3.5. 2.4. 2.4.1.

SÍNTESIS HISTÓRICA DE ALAUSÍ.....................................................33 CARACTERÍSTICAS DEL SITIO. ........................................................34 Ubicación Geográfica............................................................................35 Límites. ..................................................................................................35 Clima, temperatura y precipitaciones. .................................................35 Pisos Climáticos.....................................................................................36 Topografía. ............................................................................................36 Hidrografía............................................................................................37 Flora y Fauna. .......................................................................................37 Transporte y Vías..................................................................................38 POBLACIÓN. ..........................................................................................39 Educación. .............................................................................................39 Salud. .....................................................................................................40 Producción.............................................................................................40 Folklore. ................................................................................................41 Infraestructura Básica. .........................................................................41 TURISMO................................................................................................42 Atractivos Turísticos.............................................................................43

2.4.2. 2.4.3. 2.4.4. 2.4.5. 2.4.6.

Recreación (Parques). ...........................................................................46 Manifestación Cultural. ........................................................................47 Acontecimientos Programados. ............................................................47 Categorización de los Atractivos Turísticos.........................................48 Clasificación de los Atractivos Turísticos. ...........................................49

CAPITULO III. ESTUDIO DE MERCADO. 3.1. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.3. 3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.4. 3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.5. 3.5.1. 3.5.2. 3.5.3. 3.5.4. 3.6. 3.6.1. 3.6.2. 3.6.3. 3.6.4. 3.7. 3.7.1. 3.7.2.

OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO ........................................56 DISEÑO DEL LA INVESTIGACIÓN ....................................................56 Definición de la Muestra.......................................................................56 Cálculo del Tamaño de la Muestra.......................................................57 ENCUESTAS ...........................................................................................59 Encuesta dirigida a la Población ..........................................................59 Encuesta dirigida a los Turistas ...........................................................61 Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes ..........................................64 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.......................................................67 Encuesta dirigida a la Población ..........................................................67 Encuesta dirigida a los Turistas ..........................................................79 Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes ..........................................96 ANÁLISIS DE LA OFERTA. ................................................................ 114 Definición de Oferta............................................................................ 114 Oferta Actual....................................................................................... 114 Oferta futura ....................................................................................... 115 Proyección de la Oferta....................................................................... 116 ANÁLISIS DE LA DEMANDA. ............................................................ 116 Definición de Demanda. ...................................................................... 116 Demanda Actual.................................................................................. 116 Demanda Futura. ................................................................................ 117 Proyección de la Demanda.................................................................. 117 BALANCE OFERTA DEMANDA........................................................ 118 Demanda Potencial. ............................................................................ 118 Demanda Insatisfecha. ........................................................................ 118

CAPITULO IV. PROPUESTA DE COMPETITIVIDAD Y MARKETING. 4.1. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD. ................................................... 121 4.1.1. Objetivos.............................................................................................. 121 4.1.2. Análisis de la Competencia ................................................................. 122 4.1.3. Competencia Futura ........................................................................... 124 4.2. ANÁLISIS FODA .................................................................................. 124 4.2.1. Análisis Externo. ................................................................................. 126

4.2.2. Análisis Interno. .................................................................................. 129 4.3. VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS......................... 131 4.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. ..................................................... 133 4.4.1. Estrategias de Diferenciación con respecto al Producto:................... 133 4.4.2. Estrategias de Diferenciación con respecto al Precio: ....................... 136 4.4.3. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Promoción:............. 136 4.4.4. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Distribución: .......... 137

CAPITULO V. ESTUDIO TÉCNICO. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8. 5.9. 5.9.1. 5.9.2. 5.9.3.

OBJETIVO DEL ESTUDIO TÉCNICO. .............................................. 139 MACRO LOCALIZACIÓN. ................................................................. 139 MICRO LOCALIZACIÓN. .................................................................. 140 CRITERIOS DE LOCALIZACIÓN ..................................................... 142 DIMENCIONAMIENTO DEL PROYECTO....................................... 143 DESARROLLO DE AREAS DEL PROYECTO ................................. 144 PAQUETES Y ACTIVIDADES TURÍSTICAS. ................................... 148 REQUERIMIENTOS DE PERSONAL. ............................................... 154 REQUERIMIENTOS INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS ............... 155 Terreno. ............................................................................................... 155 Construcción. ...................................................................................... 155 Maquinaria y Equipamiento............................................................... 155

CAPITULO VI. ESTUDIO ADMINISTRATIVO. 6.1. 6.2. 6.2.1. 6.3. 6.3.1. 6.3.2. 6.3.3. 6.3.4. 6.3.5. 6.3.6. 6.4. 6.5. 6.6. 6.7.

OBJETIVO DEL ESTUDIO ADMINISTRATIVO.............................. 160 ORDENAMIENTO JURÍDICO............................................................ 160 Constitución Legal. ............................................................................. 160 CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA ............................................... 165 Nombre o Razón Social....................................................................... 165 Descripción de la Empresa. ................................................................ 166 Logotipo y Slogan................................................................................ 166 Misión. ................................................................................................. 167 Visión. .................................................................................................. 167 Valores Corporativos. ......................................................................... 167 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. ............................................... 168 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.................................................... 169 ORGANIGRAMA FUNCIONAL. ........................................................ 170 FUNCIONES DEL PERSONAL. .......................................................... 171

CAPÍTULO VII. ESTUDIO FINANCIERO. 7.1. 7.2. 7.2.1. 7.2.2. 7.2.3. 7.2.4. 7.3. 7.3.1. 7.3.2. 7.3.3. 7.3.4. 7.4. 7.4.1. 7.4.2. 7.5. 7.5.1. 7.5.2. 7.5.3. 7.5.4. 7.5.5. 7.5.6. 7.5.7.

OBJETIVO DEL ESTUDIO FINANCIERO. ....................................... 177 INVERSION TOTAL INICIAL. ........................................................... 177 Activos Fijos. ....................................................................................... 177 Activos Diferidos. ................................................................................ 186 Capital de trabajo. .............................................................................. 187 INVERSIÓN TOTAL ......................................................................... 188 FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO.............................................. 189 Estructura de Financiamiento ............................................................ 189 Cronograma De Inversiones Y Desembolsos ..................................... 190 Intereses Durante La Instalación ....................................................... 191 Tabla De Amortización....................................................................... 192 PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESOS...................................... 193 Cálculo de los Costos del Proyecto ..................................................... 193 Ingresos del Proyecto. ......................................................................... 204 EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA. .................................. 209 Estado de Situación Inicial. ................................................................ 209 Estado de Resultados .......................................................................... 210 Flujo de Caja. ..................................................................................... 212 Valor Actual Neto (VAN).................................................................... 214 Tasa Interna de Retorno. (TIR).......................................................... 216 Periodo de Recuperación de la Inversión........................................... 218 Punto de Equilibrio (PE). ................................................................... 219

CAPITULO VIII. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL. 8.1. 8.2. 8.2.1. 8.3. 8.4. 8.5. 8.5.1. 8.5.2. 8.5.3. 8.5.4. 8.6.

OBJETIVO DEL ESTUDIO AMBIENTAL. ........................................ 222 SITUACIÓN ACTUAL Y FACTORES AMBIENTALES. .................. 222 Descripción del entorno ambiental..................................................... 222 MARCO LEGAL. .................................................................................. 224 LISTA DE CHEQUEO .......................................................................... 226 PROBLEMAS AMBIENTALES Y MITIGACIÓN. ............................ 229 Etapa de Construcción del Complejo ................................................ 229 Etapa de funcionamiento del Complejo . ........................................... 231 Aspecto Social...................................................................................... 232 Autoridades Involucradas: ................................................................. 233 CONCLUSIONES. ................................................................................ 233

CAPITULO IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 9.1. 9.2.

CONCLUSIONES. ................................................................................ 235 RECOMENDACIONES........................................................................ 236

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 237 ANEXOS ............................................................................................................. 239

1.

CAPITULO I. INTRODUCCIÓN.

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1.1. IMPORTANCIA. 1.1.1. Antecedentes. El Cantón Alausí es poseedor de una enorme riqueza natural y cultural, con sus hermosos paisajes y bellas lagunas, Es así que constituye sin duda un sitio ideal para el desarrollo del turismo tanto nacional como internacional; lamentablemente esta variedad de atractivos turísticos no ha sido publicitada ni promocionada con la importancia que se merece. Adicionalmente el apoyo e iniciativa tanto del sector público como del sector privado para crear infraestructura básica y prestar servicios turísticos han sido escasos. Es por ello que en la actualidad la Municipalidad del Cantón Alausí, con una visión diferente ha tratado de encaminar al turismo como una alternativa de desarrollo sustentable y como una actividad complementaria que ofrezca una variedad de oportunidades al mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones locales. La población económicamente activa de Alausí, se dedica básicamente a la producción agropecuaria y en menor escala al turismo ya que solo se promociona el ferrocarril. La falta de incentivos para la inversión ha generado desocupación, subempleo y los niveles de pobreza han rebasado los límites; lo que a dado lugar a la migración a otras ciudades y especialmente al exterior. De las personas que visitan el Cantón y la ciudad de Alausí, el turista viajero es quien genera mayores rentas, puesto que es este el único que hace el uso de los pocos servicios turísticos con que cuenta el Cantón; el otro grupo de viajeros solamente la utiliza como un lugar de paso, o a su vez como punto de abordaje del tren que va con destino a Huigra o desembarco del tren que regresa de Huigra para tomar el bus de la agencia turística que lo llevará a Cuenca.1

1 www.ecuarural.gov.ec; Municipio de Alausí.

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1.1.2. Propósito. Con el presente proyecto se pretende beneficiar la actividad turística en la zona contribuyendo a la concientización de los pobladores del Cantón a que valoren la calidad de su entorno y apoyen a su mantenimiento y, su mejora. Lograr una mayor participación de la comunidad en el turismo, apoyando al fortalecimiento de sus conocimientos para que brinden una mejor atención al turista. Proponer una estrategia de acción, económica, social, ambiental e institucional, para asegurar el futuro del mercado turístico. Captar la atención de los turistas nacionales e internacionales satisfaciendo sus necesidades al entregarles servicios turísticos en la zona. Promocionar y publicitar el Cantón de Alausí dando a conocer sus productos turísticos y los servicios que se prestará en la zona al crear un complejo turístico. Lograr que el complejo turístico preste servicios al turista en la zona, generando rentabilidad tanto para la comunidad del cantón como para la Empresa. Que el proyecto se convierta en una alternativa de desarrollo y mejore el Cantón como destino turístico. Contar con el apoyo y participación de la comunidad para lograr un desarrollo, que apoye al conocimiento y el rescate de valores culturales, naturales y turísticos. Lograr que Alausí se convierta en uno de los principales centros de atracción turística del Ecuador y del mundo, y en una ciudad fortalecida con una gran identidad cultural.

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1.1.3. Justificación. La razón por la cual se realiza este trabajo es porque en Alausí los pobladores se dedican en el campo turístico solo a explotar una parte de sus hermosos recursos como es el ferrocarril, cuando este cantón es poseedor de una diversidad de atractivos de tipo natural, históricos, arqueológicos, folklóricos, étnicos, artesanales que no son explotados debidamente. La falta de incentivos para la inversión ha generado que Alausí en el campo turístico y en otros se encuentre estancada, pero al crear un Complejo Turístico se crearán nuevas fuentes de trabajo y además se promocionará y publicitará todos los productos turísticos que se encuentren en el Cantón, captando el mayor número de turistas nacionales y extranjeros generando rentas que beneficiarán la forma de vida de los pobladores, a la zona y al país. Porque Alausí no posee la capacidad pero si los atractivos necesarios como para abarcar, otros mercados. Por ejemplo en la zona de Ozogoche se puede explotar el Ecoturismo, así como el etnoturismo, turismo rural, turismo relax, el agroturismo o el turismo de aventura, todo esto sería posible con una promoción dirigida y una focalización turística. Además existe poca información y promoción turística de Alausí y la falta de un lugar o sitio que sea centro de atención. Hay que tomar en cuenta que para la construcción o implementación de un sitio como el que se propone, debe estar acorde a las expectativas de los turistas de las diferentes nacionalidades que llegan a Alausí. Para lograr que Alausí tenga buena posición en el mercado turístico receptivo.2

2 http://www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Información Turística de San Pedro de Alausí

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1.2. OBJETIVOS. 1.2.1. Objetivo General. Elaborar un proyecto de implementación de un Complejo Turístico en la zona de San Pedro de Alausí para desarrollar la situación socioeconómica y contribuir al bienestar de la sociedad.

1.2.2. Objetivos Específicos. Diagnosticar la situación actual de San Pedro de Alausí, tanto en el aspecto turístico, social, y económico. Identificar las oportunidades de mercado, mediante el estudio de mercado para conocer las posibilidades de la demanda. Elaborar una propuesta técnica y económica que permita determinar la rentabilidad del proyecto. Conocer los aspectos legales en base a los cuales tendrá cabida el funcionamiento del presente proyecto. Diseñar la infraestructura de servicios y programar actividades turísticas en el lugar, de acuerdo a los recursos existentes y a las necesidades de la demanda. Establecer una adecuada estrategia de promoción y publicidad para promover el turismo a fin de lograr un posicionamiento competitivo. Determinar el nivel de intervención positivo o negativo en relación del proyecto con el medio ambiente existente en la zona y proponer las medidas necesarias para su protección.

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1.3. HIPÓTESIS. Con la implementación del Complejo Turístico se contribuirá al desarrollo del sector turístico y la situación socioeconómica para el bienestar de la sociedad.

1.4. VARIABLES E INDICADORES. Variable 1. Generalidades del Cantón Alausí Indicadores 1. Características Geográficas. Características Culturales. Población. Turismo. Variable 2. Mercado Turístico. Indicadores 2. Estudio de mercado. Análisis de la Oferta. Análisis de Demanda. Demanda del Proyecto. Variable 3. Descripción del Proyecto. Indicadores 3. Ubicación y localización del Proyecto. Aspectos técnicos. Constitución legal del Proyecto. Descripción de la administración del mismo. Manejo Financiero y rentabilidad del Proyecto. Nivel de intervención en el medio Ambiente de la zona.

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1.5. MARCO TEORICO. COMPLEJO TURÍSTICO. Fuente: Reglamento Oficial de establecimientos Hoteleros; Ministerio de Turismo. El Complejo Turístico, conocido también como Complejo Vacacional, son aquellos establecimientos para alojamiento, ubicados fuera de los núcleos urbanos, cuya situación, instalaciones y servicios permiten a los clientes el disfrute de su tiempo de ocio en contacto directo con la naturaleza, facilitando hospedaje pudiendo ser, en régimen de pensión completa, junto con la posibilidad de practicar deportes y participar en diversiones colectivas por un precio especial. Para que un establecimiento sea considerado complejo Turístico deberá prestar como mínimo los siguientes servicios: Servicio de recepción. Servicio de mantenimiento y limpieza diaria de los alojamientos. Servicio de comedor. Servicio telefónico. Servicio de venta de “souvenirs” y otros. Servicio de vigilancia durante el día y la noche Se facilitará artículos necesarios para la práctica de deportes, previo abono del precio que en su caso corresponda. Servicio de alimentación dentro de los horarios señalados los mismos que comprenderán un mínimo de dos horas para cada una de las comidas principales. Se ha tomado en cuenta este concepto de Complejo Turístico para aplicarlo al proyecto, ya que cubre con todas las expectativas del mismo. En el cual se desea ofertar servicios tanto de alojamiento, alimentación, esparcimiento y paquetes turísticos para dar a conocer las bondades del lugar.

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LA EMPRESA TURÍSTICA. Fuente: Ramírez Cavaza, César; La Modernización y Administración de Empresas Turísticas. La empresa es un todo, organizado y estructurado por recursos materiales, financieros y humanos cuyo objetivo principal es producir y distribuir productos o servicios a la sociedad. Por su parte, el turismo como fenómeno Humano de carácter complejo se origina por la necesidad inherente al individuo de integrarse a su entorno en cualquiera de sus ámbitos ya sea de índole física, cultural, de descanso, de conocimiento, recreación, placer, etc.; aprovechando la variable tiempo para llevarlo a cavo una actividad de desplazamiento desde el lugar de origen, hasta el de recreación, actividad que conocemos como turística. Para manejar una empresa turística se debe conocer perfectamente cuáles son los servicios que ofrece y cuáles por consiguiente las actividades de explotación de dichos servicios. La empresa turística, como cualquier otra empresa de otro sector requiere de ciertas actividades funcionales para poder producir y ofrecer sus servicios. Dichas actividades funcionales varían permanentemente con el tiempo, la estructura de la empresa, las variaciones del mercado, la estacionalidad del fenómeno y los factores externos que inciden en la organización; las actividades funcionales de toda empresa turística parten de la concepción del servicio, por lo tanto la estructura de la empresa obedece a dichos conceptos, incluso la satisfacción plena del turista a través del consumo de dicho servicio. El proyecto se encuentra ligado a lo expuesto anteriormente ya que se requiere de la conformación de una empresa turística constituida legalmente, y sobre todo con conocimientos administrativos que logren no solo la sobrevivencia del complejo sino la continua modernización y reconversión del mismo.

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PRODUCTO TURÍSTICO. Fuente: Stanton, William; Fundamentos de Marketing. El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles para llegar hacia la satisfacción del cliente. Está formado por los mismos bienes y servicios que integran la oferta turística a lo que debemos sumar las motivaciones que determinan o ayudan a tomar una decisión de realizar un viaje de acuerdo a la imagen del producto. El producto turístico que se desea lograr con este proyecto debe estar integrado por servicios creados y con los atractivos ya existentes; para concretar las características y condiciones necesarias es necesario recurrir a la información acerca de las necesidades del turista.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Fuente: Porter, Michael; Competitive Strategy. Competitividad, es la capacidad empresarial para producir y comercializar bienes y servicios con niveles de calidad y productividad iguales o superiores a los de otros países para mantener su participación en los mercados internacionales. Para lograr desarrollar una estrategia competitiva se debe clasificar la industria y su situación competitiva, desde la materia prima hasta productos de alta tecnología. La esencia de la formulación de la estrategia, radica en la forma de afrontar la competencia, la cual depende básicamente de cinco fuerzas que regulan la competencia de un sector y que determinan la rentabilidad del mismo; que son: 1. Amenaza de entrada de nuevos competidores, 2. Poder de negociación de los proveedores, 3. Amenaza de productos y servicios sustitutos, 20

4. Poder de negociación de los clientes, y 5. Rivalidad entre los competidores actuales. No basta con ser eficientes, sino que también cuenta cuanto valor se puede agregar para producir productos más valiosos que tengan mejores características, calidad y servicio, esto implica mejorar el valor que se puede crear por cada dólar invertido. La empresa ecuatoriana puede ser productiva y se puede garantizar que si tiene las condiciones adecuadas podrá despegar, no se debe olvidar que en todos los lugares del mundo con productividad baja, le va muy mal. Sin embargo, que al pensar en la productividad como determinante de la competencia y pasar de una mentalidad basada en recursos a otra basada en productividad, pues los recursos se agotan y pueden ser conseguidos en otro lugar; mientras que las ideas y la tecnología no. Las estrategias competitivas expuestas por Porter, se aplican a cualquier sector productivo, entre ellos el turístico; ya que no solamente basta el ingresar al mercado valiéndose de los recursos existentes; sino se debe poner mucho cuidado en el diseño del valor agregado que se le dé al servicio, lo cual lo diferencia de la competencia tanto directa como indirecta que enfrente el proyecto.

EVALUACIÓN AMBIENTAL. Fuente: Páez, Juan Carlos; Introducción en los Métodos de evaluación de Impactos Ambientales. La evaluación Ambiental, es un proceso de análisis que anticipa los futuros impactos ambientales positivos y negativos de acciones humanas permitiendo seleccionar las alternativas que, cumpliendo con los objetivos propuestos maximicen los beneficios y disminuyan los impactos no deseados. Dicho proceso no solamente es aconsejado para grandes proyectos de inversión, sino que también a actividades de desarrollo, planes y programas de ordenamiento territorial, entro otras. La evaluación de impacto ambiental no se puede aplicar en forma indiscriminada, su utilización debe considerar los contextos económicos, sociales e institucionales, además 21

de sus diferencias físicas y ecológicas; por lo tanto, la evaluación ambiental debe ser flexible y acorde con la realidad. Un proceso de evaluación de impacto ambiental, para proyectos de inversión debe ser diseñado para compatibilizar la protección ambiental y la ejecución de actividades humanas con el propósito de no deteriorar la calidad de vida de la población, permitir un uso sostenido de los recursos naturales, y al mismo tiempo no constituir un impedimento o traba de acciones que contribuyan al desarrollo. El proceso debe estar sustentado por una ley y/o reglamento jurídico. No solamente depende de las características propias de la actividad o proyecto, sino que también de las condiciones ambientales del lugar en que éste se implemente. Las consideraciones más importantes para determinar la necesidad de un informe se relaciona no solo con las normas de calidad y la legislación existente, sino que deben considerarse aspectos subjetivos o difíciles de normar, tales como el paisaje y las costumbres lugareñas. Actualmente en el Ecuador, todo proyecto primordialmente de inversión, debe estar sujeto a una evaluación de impacto ambiental para su implementación, ya que es necesario conocer el nivel de intervención tanto positiva como negativa para de esta manera tomar las medidas necesarias, ya que no solamente se puede pensar en la rentabilidad del proyecto; sino en el uso sustentable de todos los recursos naturales y el cuidado y/o mejoramiento del nivel de vida de los pobladores, en este caso los moradores de Alausí.

1.5.1. Marco Conceptual. ACTIVIDAD TURÍSTICA: Se puede definir como el resultado de los actos particulares de consumo realizados por personas fuera del lugar de su domicilio habitual que, por diferentes motivos, visitan temporalmente sitios que ofrecen bienes y servicios turísticos. 3

3 VALENCIA.89; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico.

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AGENCIA DE VIAJES: Empresa que se dedica a la realización de arreglos para viajes y venta de servicios sueltos o en forma de paquetes, en carácter de intermediaria entre el prestador de los servicios y el usuario, para fines turísticos, comerciales, o de cualquier índole. AGENCIAS DUALES: Realizan las actividades de turismo emisivo y receptivo. AGENCIAS INTERNACIONALES: Se encargan de comercializar el producto de las agencias mayoristas y operadoras; aunque también proyectan, elaboran, organizan y venden servicios y paquetes turísticos directamente al usuario. AGENCIAS MAYORISTAS: Se encargan de proyectar, elaborar, organizar y vender en el país toda clase de servicios y paquetes turísticos del exterior a través de las agencias internacionales y operadoras. Adicionalmente, organizan y venden en el exterior servicios turísticos del Ecuador mediante las agencias de viajes de otros países o de su principal en el extranjero. AGENCIAS OPERADORAS: Se encargan de elaborar, organizar, operar y vender, ya sea directamente al usuario o a través de los otros dos tipos de agencias de viajes, toda clase de servicios y paquetes turísticos dentro del país o en el exterior. ARTESANÍAS: Reunión de oficios de carácter utilitario o artístico que no salen del ámbito familiar, es decir, de los talleres domésticos que el hombre utiliza de manera primitiva, desde las áreas indígenas hasta las destribalizadas, campesinadas y aún urbanas. 4 ATRACTIVO TURÍSTICO:- Son aquellos bienes tangibles o intangibles que posee un país y que constituyen la principal atracción del turista.5

4 Guillermo Abadía Morales 1977 5 JIMÉNEZ.86; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico.

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COMPLEJO TURÍSTICO: Superficie variable de territorio que reúne las siguientes condiciones: se ubican fuera de los núcleos urbanos, cuya situación, instalaciones permiten a los turistas el disfrute de su estadía, facilitando servicios de hospedaje, alimentación, distracción y prácticas deportivas. 6 CONCIENCIA TURÍSTICA: Se define como el conjunto de actitudes y comportamiento de los habitantes de un lugar, tanto frente a sus atractivos y recursos, como con los viajeros o turistas que los visitan. DEMANDA TURÍSTICA: Conjunto de necesidades requeridas por el turista durante su desplazamiento y en lugar de la estancia, formada por el conjunto de consumidores o posibles consumidores de bienes y servicios turísticos.7 ECOTURISMO: La utilización del turismo como medio para obtener fondos necesarios para la conservación de la naturaleza, la protección de recursos naturales especiales y la defensa del medio ambiente por medio del uso sostenible, ecológicamente compatible y no destructivo de hábitats y sitios naturales. (Instituto Interamericano de Turismo, 1983.) ETNOTURISMO: Turismo especializado, que se realiza en territorios pertenecientes a

grupos étnicos con fines culturales, educativos, y recreativos; permitiendo así,

conocer los valores culturales, forma de vida, manejo ambiental, costumbres de los grupos étnicos así como los aspectos de su historia. FLUJOS TURÍSTICOS:

Cuantificación del desplazamiento de viajeros, que desde

el lugar de domicilio habitual, se dirigen a otros lugares de destino que ofrecen bienes y servicios turísticos. FOLKLORE: Ciencia del saber popular y de la civilización tradicional que investiga los mitos y creencias que han penetrado profundamente en el alma popular y que hacen parte del saber del pueblo. 6 La OEA en 1973 Arq. Jorge Valencia Caro http://www.boletin-turistico.com/diccionario/lexico. 7 OMT.91 http://www.boletin-turistico.com/diccionario/lexico.asp?page=7&max=10&letra=c

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INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA: Término para señalar los elementos básicos para el desarrollo del turismo: vías de comunicación, aeropuertos, energía, agua potable alcantarillado, salud, higiene, puertos, aeropuertos, terminales de transportes, automóviles, talleres, señalización, bombas de gasolina, correos, teléfonos etc. MERCADO: En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el sentido más específico, hay que relacionarle con otras variables, como el producto o una zona determinada. 8 POR SU GEOGRAFÍA EL MERCADO SE CLASIFICA EN: REGIONAL.- por regiones geográficas, también puede ser por provincias o conjunto de las mismas. NACIONAL.- dentro del territorio ecuatoriano INTERNACIONAL.- Fuera del territorio ecuatoriano. POR LA LIBERTAD DE ACCIÓN EN: AUTÓNOMO.- es en el cual el Estado no fija ni precios ni condiciones en la actividad ni en las fuerzas de la oferta y demanda; es decir trabajan solas. INTERVENIDO.- El estado interviene fijando precios y condiciones. POR LA POSIBILIDAD DE AUMENTO DE OFERTA Y DEMANDA: ABIERTO.- es aquel que no obstaculiza el aumento de oferta y demanda. CERRADO.- es aquel que si obstaculiza el aumento de oferta y demanda. MERCADO TURISTICO.- Una forma de mercado en el que las personas y organizaciones realizan transacciones económicas por medio de la compra y venta de bienes y servicios turísticos, que son aquellos consumidos por los turistas y que son producidos por diferentes actividades económicas y ramas productivas, lo que genera la demanda y la oferta turística. 8 http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/42/conmercadhel.htm

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CLASES DE MERCADO TURÍSTICO DIRECTO.- cuando la oferta de bienes y servicios pertenecen especialmente a la actividad turística. INDIRECTO.- cuando los bienes y servicios son conexos a la actividad turística. OFERTA TURÍSTICA: Conjunto de bienes intangibles (clima, cultura, paisaje...) y tangibles (Atractivos naturales o creados) y servicios turísticos (Hoteles, restaurantes, recreación etc.) ofrecidos efectivamente al turista. PAQUETE TURÍSTICO: Conjunto de servicios turísticos que se venden al viajero por conducto de las Agencias de Viaje o de líneas áreas. Por lo general, el paquete turístico comprende: transporte, alojamiento, alimentación, recreación y excursiones. PATRIMONIO CULTURAL: Se puede entender, tanto el conjunto de lugares, bienes, conocimientos tradiciones y manifestaciones que forman parte, tanto de una nación, región, o localidad, como de sus habitantes y que se deben preservar para el disfrute de la comunidad. 9 PATRIMONIO NATURAL: Incluye la biodiversidad, las especies en vía de extinción y el plasma genético, respecto de cuyo régimen legal no existen plenas coincidencias en el derecho internacional. PATRIMONIO TURÍSTICO: Es el conjunto de bienes, libres por lo general y no apreciables en dinero, pertenecientes a una comunidad determinada, los cuales, por estar en un espacio concreto, pueden producir una utilidad económica al ser empleados en actividades turísticas PRODUCTO TURÍSTICO: Es el conjunto de bienes y servicios que son utilizados para el consumo turístico por grupos determinados de consumidores. 10

9 JIMÉNEZ.86; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico. 10 OMT.98; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico.

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SERVICIO: Organización y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer necesidades del público o de alguna entidad pública o privada TREKKING: Según el Arq. Jorge Valencia Caro es una palabra inglesa que significa el arte de pasear a pie en forma organizada y durante varios días por las montañas. TURISMO: Desplazamiento y permanencia temporal de personas hacia un lugares diferentes al de su domicilio habitual que, teniendo entre otros motivos, la recreación y el descanso, visitan lugares que ofrecen bienes y servicios para la realización de actos particulares de consumo, los mismos que son intercambiados por dinero, bienes y servicios.11 TURISMO CULTURAL: Es aquel que se desarrolla con fundamento en los bienes culturales tangibles e intangibles de un país, región y/o localidad, que comporta la interacción entre el sujeto turista ávido de contacto con culturas materiales e inmateriales distintas a la propia y la comunidad receptora como comunicante de sus valores culturales y tradiciones (Clara Sánchez Arciniegas 2002.) TURISMO DE AVENTURA: Tipo de turismo que lleva dentro de sí, actividades controladas con cierto nivel de riesgo, o por el hecho de incursionar en una actividad o sitio desconocido por el turista. TURISMO EMISOR: Es el realizado por los residentes del propio país que viajan a otro país. TURISMO INTERNACIONAL: Aquel conformado por el turismo receptor y el turismo emisor. TURISMO INTERNO: Es aquel realizado por los residentes del propio país que viajan únicamente dentro de su mismo país.

11 http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico

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TURISMO NACIONAL: Aquel realizado que incluye tanto el turismo interno como el turismo emisor. TURISMO RECEPTOR: Aquel que realizan los no residentes que viajan dentro del país visitado. TURISMO RURAL: Actividad turística generada en un medio rural, compatible con el desarrollo sostenible, mediante la participación del turista y la comunidad.

1.5.2. Marco Referencial. Por los recursos naturales, culturales; ubicación privilegiada y otras razones que caracterizan a Alausí, se propone realizar un estudio para la creación de un complejo turístico en el Cantón Alausí, ya que el territorio de éste es el más extenso, rico y turístico de la Provincia de Chimborazo y que por su ubicación se podrá desarrollar el turismo en la zona, aprovechando su conexión con las regiones Costa, Sierra y Oriente y su gran variedad de atractivos turísticos, los cuales serán explotados en forma sustentable en los paquetes turísticos que se crearán como un servicio dentro del complejo turístico, es así, que se podrá disfrutar de un inolvidable paseo en el tren a través de la Nariz del Diablo, observando el exuberante paisaje y conociendo su historia en su recorrido peculiar en zig-zag que alcanza una altura de 200 metros, de igual forma se realizaran actividades de trekking dentro del pueblo de Alausí dando a conocer la Identidad Religiosa Histórica de la población visitando la Escultura Monumental a San Pedro que es el Patrono de Alausí, se podrá visitar el Reloj Público que fue colocado en la torre en el año de 1903, la Capilla del Colegio "San Francisco de Sales" que data de los años 1914 y 1915 decorada con cuadros religiosos antiguos, se incentivará de igual forma el ecoturismo al realizar visitas a las lagunas de Ozogoche, en donde se da un acontecimiento único, aquí un tipo de ave migratoria llega a las lagunas y se arrojan a las heladas aguas para morir allí, además se podrá disfrutar de la variedad de flora y fauna del lugar como es el oso de anteojos, el venado en peligro de extinción, truchas y gaviotas andinas o se podrá visitar la Parroquia de Achupallas en donde está el Camino del Inca, lugar lleno de historia, cultura y hermosos paisajes en un recorrido

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extraordinario y se podrá visitar comunidades milenarias indígenas que conservan sus tradiciones y costumbres. Adicionalmente a este servicio se ofrecerá al turista según sus necesidades otros servicios de distracción como: piscinas, canchas deportivas, alimentación, hospedaje, transporte, motivando de esta manera la estadía en este lugar y generando mayor ingreso económico para beneficio de los pobladores y desarrollo del Cantón creando proyectos que fomenten el turismo en Alausí y de esta forma lograr que Alausí no sea tomado solo como un lugar de paso sino como un destino turístico de alta calidad.12

1.6. METODOLOGIA. 1.6.1. Métodos teóricos. Para desarrollar el estudio del proyecto, se utilizaran los siguientes métodos. Método Analítico - Descriptivo: Con el objeto de comprender y profundizar mas en los conocimientos que respectan al tema de investigación; es necesario recurrir al material bibliográfico existente tanto en las diferentes bibliotecas, municipios, paginas Web, como también en las oficinas de información Turística; para posteriormente realizar una interpretación racional y análisis objetivo de datos. Método Analítico - Sintético: El análisis nos permite la descomposición de la información obtenida, de un todo en sus partes componentes y relaciones, de esta manera ir profundizando y detallando; esto se complementa con la síntesis que logra integrar a nivel mental las partes constitutivas y generar información basada en un análisis profundo de varias fuentes informativas para posteriormente con la síntesis ir obteniendo un criterio personal y fundamentado que enriquezca la investigación.

12 CUVI, Pablo; Ecuador, Paso a Paso, Guía Turística; Editorial Norma S.A.; Colombia; 1994; Pag. 94, 95. / FREIRE, Carlos; Chimborazo, Provincia Mágica en la Mitad del Mundo; Editorial Pedagógica Freire; Riobamba; Ecuador; 2000; Pag. 14 - 17, 131 - 139.

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1.6.2. Técnicas. Observación Científica: se emplea en cualquier etapa de la actividad investigativa, que permitirá la percepción y registro planificado del comportamiento tanto del ingreso de visitantes al cantón de Alausí debido a la falta de un registro estadístico, para determinar una futura demanda. También se conocerá y descubrirá nuevas alternativas de lugares turísticos en el cantón Alausí y sus alrededores, que podrán ser incluidos en el proyecto como lugares de visita. Esta técnica ayudará a tener una visión de la capacidad que probablemente poseería el proyecto para ingresar en el mercado.

1.6.3. Instrumentos de Investigación. Los instrumentos que se utilizarán en la investigación son las siguientes: Encuesta: permite obtener información escrita proveniente de personas que saben y conocen acerca del tema de investigación. Muy útil, ya que existen muchos datos que no se encuentran registrados. Esta técnica utiliza el cuestionario que es un listado de preguntas escritas que se entregan con el fin de que ciertas personas que cumplen con requisitos previos (según el tipo de información requerida) lo contesten. Las encuestas serán aplicadas tanto a las Agencias de turismo (que más convengan para el estudio del proyecto), a los turistas nacionales y extranjeros; y también a la comunidad de Alausí. Entrevista: permite obtener información que de otro modo sería difícil de conseguir, mediante un diálogo entre él o los entrevistados y la persona que requiere de información.

1.6.4. Fuentes de información. Para recolectar datos se acudió a fuentes primarias, esto es la información obtenida en forma directa para la cual se realiza dicha investigación; es decir toda la información 30

obtenida directamente tanto de las Agencias de Viajes, pobladores y turistas mediante la aplicación de encuestas utilizando el cuestionario como instrumento para dicho fin. Adicionalmente se recopiló información de fuentes secundarias, consistente en los datos estadísticos obtenidos tanto del INEC (población económicamente activa de Alausí); del Ministerio de Turismo (Turismo receptivo en Alausí);

Metropolitan

Touring (Agencias de Viajes que utilizan los servicios de Metropolitan Touring para operar en Alausí), y demás bibliografía útil para el estudio. La información obtenida sirvió para definir la población, seleccionar la muestra y recolectar los datos primarios. La ventaja de la utilización de dicho método consiste en que con la información secundaria se puede establecer la población necesaria y de esta manera realizar un muestreo lo cual involucra un ahorro de tiempo y dinero en lo referente a la obtención de la información requerida.

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2. L

CAPITULO II. GENERALIDADES DEL SITIO DE ESTUDIO.

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2.1. SÍNTESIS HISTÓRICA DE ALAUSÍ. Alausí fue fundado en 1.534 por Sebastián de Benalcázar, asentamiento que llegó a ser muy popular; el mismo que logro su cantonización el 25 de junio de 1824, formando parte de la provincia del Chimborazo, siendo uno de los cantones más antiguos del Ecuador. Para el año de 1.895 se comenzó la construcción del ferrocarril con dirección al cantón de Alausí, en 1901 se construyó la línea férrea en el cerro Nariz del Diablo, a 1.900 m.s.n.m. con una pendiente desarrollada de 2 Km., llegando a Alausí el 8 de septiembre de 1902.

Permitiendo de esta forma el desarrollo económico,

principalmente el comercio y la producción agrícola. El nudo del Azuay fue una gran barrera para la comunicación; ya que el paso por las faldas occidentales del cerro Quimza - Cruz era muy empinado y difícil, sin embargo se estableció por el mismo el conocido Camino Real de los Incas, así como también los caminos coloniales; dicho recorrido consistía en ascender hasta Achupallas, para poder cruzar el difícil paso y después atravesar los fríos páramos de Paredones y Pucaloma. Actualmente tanto la carretera Panamericana así como también la línea férrea tienen una ruta más occidental por Alausí y Chunchi. El Ministerio de Educación declaró a Alausí como Patrimonio Cultural y Arquitectónico del Ecuador; debido a su valor tanto urbanístico como también cultural principalmente destacado en el centro Histórico, varias edificaciones y en la estación del tren de dicha ciudad. El Centro Histórico de Alausí es uno de los más atractivos del País, 200 viviendas construidas en su mayoría en el siglo XIX, dotadas de balcones adornados con flores e interesantes fachadas, ubicadas en estrechas calles empedradas. Hace cuatro años tanto los pobladores como el Municipio se encuentran trabajando para lograr la recuperación y restauración de edificaciones antiguas con un gran valor 33

tanto cultural como arquitectónico ya que se pueden observar estilos español, americano e incluso árabe; sin restar importancia a ciertos balcones decorados con detalles de estilo francés. Actualmente, una casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en un centro de exposiciones, museo temporal y salón múltiple interactivo, para lo cual se invertirá 200.000 dólares en su restauración. El Colegio e internado San Francisco de Sales, es otra de las edificaciones sobresalientes en Alausí;

dicha institución es administrada por la comunidad de

Religiosas Oblatas de San Francisco de Asís, que hace varias décadas recoge a señoritas provenientes de familias adineradas principalmente de la costa Ecuatoriana (Ejm Dakik, Moeller, Garzozi). (Articulo El Comercio Gabriela Muñoz; 3 de julio 2004).

2.2. CARACTERÍSTICAS DEL SITIO. El Cantón Alausí se encuentra situado al sur de la Provincia de Chimborazo, siendo esta, una microregión del Ecuador, situada en el centro del Callejón Interandino, en donde sus altas cordilleras forman su marco Natural, dando lugar a hermosos paisajes encerrados en grandes y pequeños valles de la hoya del Chanchán, en profundas depresiones, en mesetas, colinas y cordilleras. La Provincia de Chimborazo se encuentra limitada al norte por la Provincia de Tungurahua, al Sur con las Provincias de Cañar y Guayas, al Este con la Provincia de Morona Santiago y al Oeste con la Provincia de Bolívar, la capital de esta provincia es Riobamba. En esta Provincia se podrá encontrar hermosos paisajes, que son potenciales atractivos turísticos, a distancias sumamente cortas, para beneficio y comodidad del turista, ya que en dos horas se puede viajar del clima subtrópico a las nieves eternas del Chimborazo o vivir las sensaciones del lugar donde el pastoreo es aún la forma de vida de los indígenas, se puede también gozar de su cultura, tradiciones, artesanías, folklore, alrededor de sus fértiles y diversos valles, encañonadas, etc. La Provincia de Chimborazo por encontrarse en el centro del Ecuador está bien servida en cuanto a carreteras, la Panamericana atraviesa de norte a sur, con 190 kilómetros de vía asfaltada, uniendo la mayoría de los poblados de la Provincia. 34

2.2.1. Ubicación Geográfica. El Cantón Alausí tiene una superficie de 1.695,94 Kilómetros cuadrados, se encuentra a 2.347 metros sobre el nivel del mar; ubicado a 95 kms. al sur de Riobamba, pertenece a la provincia del Chimborazo.

La cabecera cantonal está entre las

coordenadas 78° 50’ 41” de longitud Occidental y 2° 12’ 02” de latitud Sur. Se extiende hasta el Sur de la Provincia del Chimborazo entre los Nudos de Tiocajas y Azuay.

2.2.2. Límites. Norte:

Nudos de Tío Cajas.

Sur:

Cordillera Oriental de los Andes y los Nudos del Azuay.

Este:

Macas y Sevilla de Oro.

Oeste:

Llanuras de la Costa.

Occidente: La cordillera de Moraspamba con el macizo Danas de 4.000 metros de altura. Suroeste:

Los altos páramos de Zula, Pachamama y Atillo.

2.2.3. Clima, temperatura y precipitaciones. La hoya del Chanchán recibe una influencia muy marcada de la subregión suroccidental de la Costa por lo que dicha hoya goza de dos temporadas una lluviosa y otra mucho más larga que es la época de sequedad. La época lluviosa generalmente inicia en el mes de enero debido a que las aguas del océano aumentan su temperatura lo que provoca una mayor evaporación que es arrastrada por el viento hasta la hoya del Chanchán. El mayor calentamiento de las aguas se da en el mes de febrero y abril por lo cual estos meses son los más lluviosos. En los meses de mayo y junio las lluvias van escaseando debido a la disminución de los grados térmicos del agua marina, hasta que en el mes de julio desaparecen definitivamente. El promedio anual de precipitación es de 400 mm. 35

2.2.4. Pisos Climáticos En Alausí se encuentran todos los pisos climáticos, desde el cálido tropical hasta el frío andino, lo mismo que determina el clima. Piso Cálido Tropical: va desde los 1500 metros de altura, con una temperatura superior a los 20ºC, incluye a Cumandá, Huigra y Multitud. Los cultivos que se realizan son: la caña de azúcar, café, plátanos, frutas cítricas y frutales como chirimoya, aguacate, guanábana, papaya; también se dan yucas, camotes, maíz, fréjol entre otros. También se da un buen pasto. Piso Templado Subtropical: va desde los 1500 metros hasta los 2500, con una temperatura fluctuante entre los 20 y 15ºC, incluye a parte de Huigra y Multitud, también Alausí y los valles bajos de Chunchi, Sibambe y Guasuntos. Los cultivos que se realizan son: caña de azúcar, maíz, fréjol, camote, tomate, uvas, entre otros. Piso Subandino: va desde los 2500 a los 3500 metros de altura, con una temperatura fluctuante de 15 a 10ºC, incluye la parte de Gonzol, Sevilla, Achupallas, Pumallacta y Tixán. Los bosques templados han sido talados para aprovechamiento de sembrío. En esta zona se da el trigo, maíz, cebada, lenteja, arvejas, fréjol, entre otros. Los frutales no se desarrollan bien debido a la fluctuación en el ciclo de maduración por las lluvias en los meses de febrero y abril; sin embargo en los meses de octubre y noviembre son de óptima calidad. Piso Frío Andino: va desde los 3500 hasta los 4500 metros de altura, con una temperatura de 10ºC o menos. Este terreno es apto para el cultivo de papas, cebada y habas.

2.2.5. Topografía. Alausí se encuentra localizado en la cordillera occidental de Los Andes, es por esta razón que su geografía es muy accidentada. En el Cantón se destacan pendientes

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superiores al 30%, limitando así el crecimiento de los principales centros poblados con los que cuenta.

2.2.6. Hidrografía. El origen de sus aguas da comienzo en el páramo del Atapo, que en su recorrido por Palmira toma el nombre de Pumachaca; recibiendo posteriormente los torrentes que bajan de Moraspamba y Pacha entrando al valle de Alausí; en la Nariz del Diablo se junta con el río Zula, formando propiamente el río Chanchán, que más adelante se une con el río Chimbo y forman el apacible Yaguachi, que desagua en el Babahoyo y este en el Guayas para finalmente formar parte del Océano Pacifico. El deterioro de las cuencas hidrográficas es el deterioro de los recursos naturales que la componen especialmente de las tierras agrícolas y del agua. Elementos imprescindibles para el sustento y permanencia de la población. Los recursos naturales constituyen elementos o fundamentos del campo económico del poder local, microregional o nacional y, más aún, las cuencas hidrográficas conformadas por los recursos suelo, agua y clima que definen la verdadera vocación natural del país. Los recursos naturales necesitan ser descubiertos, explotados y controlados para permitir mayor atención a las necesidades humanas de manera que aseguren la supervivencia de la población presente y futura.

2.2.7. Flora y Fauna. La fauna existente es igual a la que encontramos en los campos subtropicales, como por ejemplo tenemos la danta, el puerco saíno, el armadillo, el cuchucho, el oso entre otras. En zonas más elevadas encontramos el venado, el lobo, el conejo, el puma, el zorrillo; de igual forma encontramos varias especies de aves como por ejemplo las

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torcazas, tórtolas, perdices, loros, chirotes, chugos, aves de presa, el cóndor. Lamentablemente la mayoría de estos animales se ven amenazados por el hombre. Con respecto a la ganadería se puede mencionar que ha progresado pero no de forma significativa, debido al largo verano que provoca la sequía de los campos y a la falta de agua para regadío. Los campesinos entre sus posesiones tienen un bajo número de reces y ovejas. En cuanto a la flora, se puede apreciar una gran variedad de especies de acuerdo al piso climático que corresponda. A la altura de 1.500 metros encontramos vegetación maderera como el cedro, guachapelí, limoncillo, amarillo, laurel, y roble, también crece la cascarilla y caña guadúa. La mayoría de los bosques subtropicales como templados en el área han sido talados. En el piso Subandino se da el arrayán, platuquero, sinsin, aliso, cedro, se cultiva eucalipto, nogal y cierta variedad de pino. Mientras que en el piso frío andino la vegetación se reduce a chaparrales y pajonales.

2.2.8. Transporte y Vías. En Alausí se presentan dos vías importantes, la Panamericana la cual se encuentra en la parte alta al este de la ciudad, que recorre de norte a sur; esta vía es de suma importancia, ya que permite la comunicación con las provincias vecinas y algunas de las parroquias que conforman el Cantón. La segunda vía importante es aquella que comunica Alausí con las parroquias de Sibambe y Huigra, la misma que continúa hacia la costa, llegando a El Triunfo. Lamentablemente por el crecimiento desordenado, la falta de planificación y la difícil topografía del lugar las vías arteriales en la ciudad son irregulares en sus dimensiones, especialmente, de la sección transversal. 38

En el Centro Histórico se encuentra el Terminal Ferroviario, que es una edificación de principios de siglo, por lo que ha sido inventariado como Patrimonio Arquitectónico de la Ciudad, la infraestructura de este lugar consta de: salas de espera, venta de tikets, andenes, información, etc., que actualmente son restaurantes. El Terminal cuenta con amplias bodegas para almacenaje de mercadería para envió o recepción y una amplia zona de carga y descarga. En la parte superior de la edificación funcionan las oficinas administrativas del terminal en donde se encuentra ubicado el telégrafo que hasta la presente fecha funciona. Alausí carece de transporte urbano, debido a la extensión de la ciudad. Existe una Cooperativa de Taxis que presta servicio en el ámbito urbano, suburbano, intercantonal, etc. Existe además una cooperativa de transporte que presta un servicio constituido por camionetas. La ubicación de esta empresa genera conflictos en la circulación vehicular y peatonal debido al excesivo número de cooperados, especialmente en los días de feria (jueves y domingo).

2.3. POBLACIÓN. 47. 127 Habitantes: 9.698 Habitantes: 37.429 Habitantes:

Total Cantonal Área urbana Área rural

2.3.1. Educación. Alausí cuenta con tres escuelas La Gonzáles Suárez, la Escuela Alausí y la Sales que ayudan al desarrollo de la juventud alauseña, Con respecto al nivel universitario funciona una extensión de la Universidad Agraria de Guayaquil, otro aspecto importante y lamentable a su vez es la falta de espacios destinados a la recreación tanto 39

activa como pasiva. Los programas de estudio son los tradicionales por pertenecer al régimen del Ministerio de Educación.

2.3.2. Salud. El Hospital Civil de Alausí fue construido en 1.937 con una capacidad de 120 camas, con la categoría de regional ya que prestaba servicios a la parte sur de la provincia del Chimborazo, parte de las provincias de Cañar y Guayas. Adicionalmente a este equipamiento, existen otros establecimientos de apoyo como son: un Dispensario Médico ubicado en la calle Quito entre Tarqui y García Moreno, dispensario Médico del I.E.S.S. ubicado en la calle Esteban Orozco, entre Antonio Mora y Av. 5 de Junio; Cruz Roja ubicado en la calle 9 de Octubre entre García Moreno y Villalva; Inspectoría del I.E.S.S. ubicada en la calle Esteban Orozco entre Antonio Mora y Av. 5 de Junio.

2.3.3. Producción. ALAUSÍ En la ciudad de Alausí dominan los campos abiertos, numerosas terrazas y a veces cercados de piedra, en donde se cultiva cereales como el trigo con otros campos de lenteja y arveja. TIXAN En esta comunidad formada por viviendas dispersas agrupadas en caseríos, se destaca la producción de cereales como la papa y haba. HUIGRA En Huigra se produce la cangagua, además existen pastos y cultivos de maíz juntos. SIBAMBE En esta comunidad se destaca el paisaje mixto de pastos y cultivos de maíz, la producción de cereales como el trigo principalmente, con otros campos de lenteja y arveja. 40

PISTISHI En Pistishi, maíz más fréjol sin otras asociaciones características, algunos pastos y campos de cereales. PUMALLACTA Domina la producción de cereales como el trigo con algunos campos de maíz, pastos y papas. SEVILLA Sevilla se destaca por la producción en cereales como el trigo con algunos campos de maíz, pastos y papas. ACHUPALLAS Achupallas se caracteriza por la producción de estepa Ichu. GUASUNTOS Dominan los campos abiertos, numerosas terrazas y a veces cercados de piedra. La comunidad se destaca por la producción de cereales (trigo) con algunos campos de maíz, pastos y papas.

2.3.4. Folklore. Pase del niño de diciembre a enero San Pedro y San Pablo. Fiestas de Independencia en abril. Ferias Populares.

2.3.5. Infraestructura Básica. El mayor número de personas de la población de Alausí cuenta con el servicio de agua potable; y un mínimo grupo de pobladores que por estar implantados sobre la cota máxima de agua no tienen el servicio; y otras áreas que, por la falta de planificación, aún no cuenta con el servicio. 41

El alcantarillado se da de igual forma que el anterior, ya que la mayoría de los pobladores cuentan con el sistema de alcantarillado de tipo mixto (aguas servidas y lluvias), y un bajo porcentaje de la población de Alausí se encuentra desconectada a la red pública de alcantarillado. Toda la población de la ciudad de Alausí cuenta con un buen servicio de energía eléctrica durante las 24 horas del día. La mayoría de las vías abiertas cuentan con el servicio de alumbrado público, presentando ciertos factores en contra como son: mala calidad de las luminarias, excesiva distancia entre luminarias, falta de mantenimiento y falta de planificación en la dotación del alumbrado. El servicio de recolección de basura es prestado para todo el Cantón por parte de la Ilustre Municipalidad de Alausí, los desechos recolectados son depositados en el botadero municipal de Patarate un el lugar destinado para el efecto. Alausí cuenta con la Empresa de Telecomunicaciones (ANDINATEL) y el Cuerpo de Bomberos, los mismos que cuentan con local propio y en buenas condiciones, a estos se suman: la Empresa Eléctrica, la Jefatura Política, los Silos de propiedad del Ministerio de Agricultura, la Sub-Intendencia de Policía, el Ministerio de Turismo, La Agencia de Viajes Devil’s Mouse, Hoteles, la Comisaría Nacional y el Centro de Rehabilitación Social, que funcionan en el Antiguo Municipio, es decir el Edificio del Reloj Público

2.4. TURISMO. En los últimos años se ha convertido solamente en un lugar de paso de los diferentes grupos de turistas, ya que, llegan a la ciudad de Alausí solamente para tomar el tren o el autoferro hacia la Nariz del Diablo, para posteriormente dirigirse a Cuenca o Riobamba.

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Siendo muy bajo el número de turistas que se hospedan en el lugar, esto se da por varios factores importantes como por ejemplo: el itinerario tan apretado que tienen los turistas, la poca información y promoción turística que tiene Alausí. Pero esto no quiere decir que Alausí no posee la capacidad ni los atractivos necesarios como para abarcar, otros mercados. Por ejemplo en la zona de Ozogoche se puede explotar el Ecoturismo, así como el Etnoturismo, Turismo Rural, Turismo Relax, el Agroturismo o el Turismo de Aventura, todo esto sería posible con una promoción dirigida y una focalización turística, es decir, hay que vender paquetes turísticos específicos o sectorizados de acuerdo con la real demanda del potencial comprador. Además, es necesario considerar la inexistencia de puntos de información y promoción en las principales ciudades y puntos por los que fluye el turismo en el ámbito nacional, siendo estos el aeropuerto de Quito y Guayaquil por vía aérea y Tulcán por vía terrestre, lugares considerados como claves para lograr dar a conocer los atractivos turísticos que tiene el cantón e invitar para que sean visitados.

2.4.1. Atractivos Turísticos. El Cantón Alausí es el más turístico de la provincia de Chimborazo; en este lugar encontramos páramos, bosques nativos, lagunas, montañas, comunidades milenarias ricas en folklore, tradiciones ancestrales, y la villa de San Pedro de Alausí, llena de historia, complementando de esta forma el turismo natural y cultural. (Anexo 1, Ubicación de atractivos turísticos). La Nariz del Diablo. Es una obra única en el mundo por su grandiosa obra de ingeniería, se encuentra ubicada a 2.346 metros sobre el nivel del mar, a 11 Km. de Alausí, el recorrido es conocido por su forma en zigzag que alcanza una altura de más de 200 metros, esta obra fue construida en el año de 1.900, en la cual muchas personas perdieron su vida al trabajar en esta difícil zona.

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Los días miércoles, viernes y domingos se puede disfrutar de este inolvidable trayecto a través de exuberantes paisajes gracias a la Empresa Nacional de Ferrocarriles que ofrece este servicio. (Anexo 2; Foto 1.) Lagunas de Ozogoche. Ozogoche de gran belleza y consideradas como la mayor formación lacustre del país. Algunas lagunas son de considerable extensión como las llamadas Cubillín y Mactallán (10 y 12 Kilómetros), mientras que más de veinte pequeñas lagunas rodean a las más grandes y se encuentran comunicadas por arroyos. Ozogoche viene del jíbaro ushu que significa glotón deseoso de comer carne, y juchi, estar solo. Nace esta denominación debido a que a mediados del mes de septiembre y el mes de octubre de cada año, cruzan bandadas de un tipo de ave migratoria denominada cuivivis por los habitantes de la zona; llegan a la laguna y se arrojan a las heladas aguas para morir allí, lo que es considerado por los indígenas como un tributo a las lagunas sagradas. Pobladores de 25 comunidades cercanas cada cierto tiempo acuden a este lugar para al ritmo del Churos y Charangos, de Bocinas y Zampoñas, danzar a las orillas de la laguna, las cuales tienen una particularidad especial y son las que en complicidad con el viento acarician la arena de las orillas. El sistema lacustre de Ozogoche, formado por más de setenta lagunas de diferentes tamaños y formas, se localiza al sureste de la provincia, en las estribaciones de la Cordillera Real, en el Cantón Alausí, aproximadamente de 3.000 a 3.800 metros sobre el nivel del mar. Con respecto a la flora y fauna podemos disfrutar de pajonales en donde habita el oso de anteojos y el venado que actualmente se encuentra en peligro de extinción, mientras que en las mencionadas aguas existen truchas y por los cielos la gaviota andina. Los indígenas del sector ofrecen sus servicios para la pesca, en esta zona no existen albergues.

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Para llegar a este lugar partiendo de Alausí se toma la Panamericana, para luego desviarse por una carretera de segundo orden, Charicando, en el trayecto podemos disfrutar hermosos páramos, hasta llegar al paisaje central de las lagunas de Magtayán y Cubillín, se puede visitar los pajonales y disfrutar de la pesca de truchas.

(Anexo 2;

Fotos 2 y 3.) El Camino del Inca. Ubicado en la parroquia de Achupallas, forma parte de un sistema de caminos bien mantenidos, que fueron construidos con piedras que alcanzaban hasta 7 metros de altura, el trazo de la vía, realizado por los incas, es el más acertado, según la ingeniería actual. Lugares históricos, cultura y paisajes podemos disfrutar a través de este recorrido. Fiestas de San Pedro. Esta fiesta se celebra en la cabecera cantonal, durante la última semana de junio de cada año, en la que se puede disfrutar de su folklore, por medio del desfile de la alegría en el que participan varios municipios de la provincia y el país, toros de pueblo, ferias, bailes populares, arte, cultura. Las poblaciones restantes del cantón tienen sus respectivos patronos, a quienes festejan en fechas distintas. (Anexo 2; Foto 4.) Comunidad de Nísag. Comunidad indígena milenaria asentada al pie del cerro Cóndor Puñana, rica en tradiciones, son conocidos como los guardianes del tesoro de Atahualpa; las mujeres son hábiles tejedoras de las shigras con fibra de cabuya. Loma de Luglly. Este es un mirador turístico de donde emerge la magnífica escultura de San Pedro; desde aquí se puede observar la ciudad y los paisajes que la rodean. (Anexo 2; Foto 5.)

Reloj Público. Tanto la construcción del edificio, como el reloj que fue colocado en la torre, en el año de 1903, se constituyó en uno de los mejores edificios de la Región, así como el primer reloj al servicio del público del cantón. (Anexo 2; Foto 6.) 45

La Capilla del Colegio San Francisco de Sales. La construcción de la Capilla de la Comunidad de Hermanas Oblatas de San Francisco de Sales, empezó en los años 1914 y 1915; la misma que fue terminada totalmente en los años de 1930 y 1935, es de estilo gótico. Los grandes cuadros que están en ella fueron pintados en el año de 1941 por la Señora Soledad de Spuller. Uno de los cuadros, aquel que representa a Jesús con los niños, fue pintado por el maestro cuencano Sr. Alberto Calco U., en el año 1952. (Anexo 2; Foto 7.) Tenemos, además de los ya mencionados atractivos, la Avenida 5 De Junio, la Calle Larga, el Parque 13 De Noviembre, el Templo La Matriz, el Puente Negro, el Mercado Central, el Parque La Madre, el Busto al Libertador Simón Bolívar, el Monumento Al General Eloy Alfaro, el Barrio Caliente, la Iglesia Del Sagrado Corazón De Jesús y el Cerro Danas. (Anexo 2; Fotos 8, 9, 10, 11.)

2.4.2. Recreación (Parques). Con respecto a la recreación Alausí cuenta con el parque 13 de Noviembre, el Parque la Madre y la Pileta. La ciudad cuenta con 3 coliseos, el municipal, la otra instalación es la construida por DINADER en el año 1980 y el del Sindicato de Choferes. El estadio presenta deficiencias dentro de su concepción debido a su mal emplazamiento, dificultando la construcción de elementos arquitectónicos complementarios que permitan un óptimo funcionamiento de la instalación. La gallera presenta deficiencias en cuanto a su aspecto formal por no tener una morfología exterior que refleje la función para la que fue diseñada y a su estado físico. La plaza de toros muestra total deterioro. Es preciso anotar que debido a las costumbres de sus pobladores, se construye una plaza de toros de pueblo con estructura de madera, que es desmontable, para las fiestas 46

de San Pedro de Alausí, en el terreno en donde actualmente funciona el mercado de ferias libres o plaza de papas. La plazoleta Guayaquil, ubicada en el extremo norte de la avenida 5 de Junio, satisface los requerimientos de la población en cuanto a su área, pero muestra deficiencias en su diseño.

2.4.3. Manifestación Cultural. En Alausí hay comunidades indígenas como por ejemplo Nízag, que preservan sus costumbres y tradiciones sociales y étnicas, otras se encuentran en franca reintegración con sus ancestros, como Cacha y varias comunidades de Guamote. Las ya mencionadas comunidades indígenas disfrutan de la paz, son excelentes trabajadores, gustan de fiestas, gozan de la música, son generosos y atentos. Respetan sus tradiciones y celebraciones como por ejemplo los toros, los caballos, los gallos, los bailes, los desfiles, reinas, pases, disfraces, reyes, curiquingues, etc, todas estas manifestaciones culturales tienen lugar a lo largo de todo el año. La Feria que se realiza los domingos en el Cantón, se caracteriza por no ser típicamente interandina, a este lugar acuden comunidades de pueblos del subtrópico con sus respectivos productos, costumbres y necesidades. Esta feria es la de mayor trascendencia del sur de la provincia, se puede observar al indígena de páramo, con sus ponchos de colores, acial y zamarro, junto al campesino montubio, con camisa de manga corta, los cuales ofertan sus productos como por ejemplo papas, yuca y papa china. 2.4.4. Acontecimientos Programados. LUGAR

FECHA

DESCRIPCIÓN

Alausí

29 de Junio

San Pedro, Patrón

Guasuntos

25 de Agosto

S. Luis Rey de Francia

Achupallas

24 de Junio

San Juan

Sibambe

25 de Julio

El Apóstol Santiago Felipe

Huigra

08 de Diciembre

La Virgen Inmaculada.

47

2.4.5. Categorización de los Atractivos Turísticos. ATRACTIVO TURISTICO

JERARQUIA

La Nariz del Diablo.

2

Lagunas de Ozogoche.

0

El Camino del Inca.

1

Fiestas de San Pedro.

0

Comunidad de Nízag.

0

Loma de Luglly.

0

Reloj Público.

0

La Capilla del Colegio San Francisco de Sales.

0

Avenida 5 De Junio.

0

La Calle Larga.

0

El Parque 13 De Noviembre.

0

El Templo La Matriz.

0

El Puente Negro.

0

El Mercado Central.

0

El Parque La Madre.

0

El Busto al Libertador Simón Bolívar.

0

El Monumento Al General Eloy Alfaro.

0

El Barrio Caliente.

0

La Iglesia Del Sagrado Corazón De Jesús.

0

El Cerro Danas.

0

Museo Pió Conde

0

Fuente: Ministerio de Turismo Elaborado por: Autores

48

2.4.6. Clasificación de los Atractivos Turísticos. CATEGORIA TIPO 1. Sitios Naturales 1.1 Montañas

SUBTIPO A) Altas Montañas

B) Cordilleras C) Nudos D) Volcanes E) Colinas F) Desfiladeros G) Glaciales 1.2 Planicies A) Llanuras B) Salitres C) Valles D) Mesetas 1.3 Desiertos A) Costeros B) De Interior C) Dunas 1.4 Ambientes A) Lagos Lacustres B) Lagunas C) Ciénagas D) Pozas E) Cochas F) Pantanos G) Charcas Estacionales 1.5 Ríos A) Manantiales O Fuentes B) Riachuelos O Arroyo C) Rápidos O Raudales

1.6 Bosques

EJEMPLO Danas Pachamama Zula Tío Cajas y Azuay

Ozogoche

Pumachaca

Moraspamba, Zula Pacha, Yaguachi, Pagma, Chanchán Chinguanay,Bucal, Chimbo, Sibambe Tilange, Chilacav, D) Cascadas, Cataratas Pumachaca O Saltos E) Riberas F) Deltas G) Meandros H) Vados I) Remansos A) Paramos Zula, Pachamama, Atillo, Atapo B) Ceja De Selva Oriental 49

1.7 Aguas Subterráneas 1.8 Fenómeno Espeleológico 1.9 Fenómeno Geológico

1.10 Costas O Litorales

1.11Ambiente Marinos

C) Ceja De Selva Occidental D) Nublado Oriental E) Nublado Occidental F) Montano Bajo Oriental G) Montano Bajo Occidental H) Húmedo Tropical Amazónico I ) Húmedo Tropical Occidental J) Manglar K) Seco Tropical L) Seco Interandino M) Petrificado A) Aguas Minerales B) Aguas Termales A) Cuevas B) Cavernas C) Ríos Subterráneos A) Cráteres B) Calderas C) Flujos De Lava D) Tubos De Lava E) Géisers F) Escarpas De Falla G) Solfataras H) Fumarolas A) Playas B) Acantilados C) Golfos D) Bahías E) Cabos F) Ensenadas G) Fondeaderos H) Penínsulas I) Promontorios J) Puntas K) Istmos L) Estrechos M) Canales N) Dunas O) Línea De Costa P) Estuarios Q) Esteros R) Palmerales A) Arrecifes De Coral B) Cuevas 50

2. Manifestaciones Culturales

C) Cráteres D) Acantilados E) Fosas F) Puntos Calientes G) Trincheras H) Cordilleras I) Bentos Y Bentónicos 1.12 Tierras A) Islas Continentales Insulares B) Islas Oceánicas C) Archipiélagos D) Islotes E) Rocas 1.13 Sistemas A) Parque Nacional Parque Nacional De Áreas Sangay. Protegidas B) Reserva Ecológica C) Refugio De Vida Silvestre D) Reserva Biológica E) Área Nacional De Recreación F) Reserva De Producción Faunística G) Área De Caza Y Pesca H) Bosque Protector I) Reserva Geobotánica 2.1 Históricas A) Arquitectura Reloj Público El Busto al Libertador Simón Bolívar. El Monumento Al General Eloy Alfaro El Puente Negro Civil La Loma, Aypán, Colegio Gonzáles Suárez, El Castillo, El Estadio, El Camal, Los Tanques, Plaza Guayaquil, Hospital Civil, Dispensario Médico I.E.S.S., Inspectoría I.E.S.S., Andinatel, Cuerpo de Bomberos, Empresa Eléctrica, Jefatura Políticas, Subintendencia Policía, Comisaría Nacional, Centro de Rehabilitación Social 51

Religiosa

Militar B) Zonas Históricas Ciudades Sectores Conjuntos Parciales C) Minas Antiguas D) Sitios Arqueológicos Zonas Arqueológicas Conjuntos Aislados E) Museos Religiosos Coloniales Arqueológicos Históricos Técnicos Artísticos Generales Etnográficos F) Colecciones Particulares 2.2 Etnografía A) Grupos Étnicos B) Arquitectura Vernácula C) Manifestaciones Religiosas, Tradiciones y Creencias Populares D) Música Y Danza E) Artesanía Instrumentos Musicales

El Barrio Caliente El Parque La Madre El Mercado Central El Templo La Matriz La Calle Larga Avenida 5 De Junio Capilla Comunidad Hermanas Oblatas de San Francisco. La Iglesia Del Sagrado Corazón De Jesús

Centro Histórico, Terminal Ferroviario, Reloj Público

Museo Pío Conde

Comunidad Nizag

Lagunas de Ozogoche

Churos y Charangos, de Bocinas y Zampoñas Tejidos, Indumentaria Cabuya Shigras. Mascaras Alfarería 52

Metales Cueros Y Pieles Madera Piedras Tejidos De Paja Objetos Rituales Pinturas

Imaginería Armas F) Ferias Y Mercados G) Comidas Y Bebidas Típicas H) Shamanismo 2.3 A) Exploraciones Realizaciones Mineras Técnicas Y B) Explotaciones Científicas Agropecuarias C) Explotaciones Industriales D) Obras Técnicas Diseño Industrial Arquitectura e Ingeniería Parques De Recreación E) Centros Científicos Y Técnicos Zoológicos Y Acuarios Jardines Botánicos Bibliotecas 2.4 A) Museos Realizaciones B) Obras De Arte Artísticas C) Pintura Contemporán. D) Escultura 2.5 Aconteci. A) Artísticos Programados Música Danza Teatro Festivales De Cine Exposiciones

Jesús con los niños en Capilla Comunidad Hermanas Oblatas de San Francisco Feria de Alausí Hornado con mote de Alausí

Parque 13 de Noviembre, el Parque la Madre y la Pileta

Municipal

Churos y Charangos, de Bocinas y Zampoñas Fiestas de Pueblo Alausí

53

B) Fiestas Religiosas

Concursos Corridas De Toros Carnavales C) Vida Nocturna

San Pedro Patron, San Luis Rey de Francia, San Juan, El Apóstol Santiago Felipe, La Virgen Inmaculada. Fiestas de Pueblo en Alausí Peña Bar el Refugio, Discoteca de San Pedro.

D) Gastronomía E) Rodeos F) Ferias Y Congresos G) Eventos Deportivos Fuente: Inventario de Atractivos Turísticos; Ministerio de Turismo Elaborado por: Autores

54

3. L

CAPITULO III. ESTUDIO DE MERCADO.

55

3.1.

OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO Conocer las preferencias de los turistas respecto a que producto demandan. Cuantificar la potencialidad de la demanda. Investigar la oferta de servicios que existe en la zona del proyecto. Establecer los canales de comercialización más idóneos para el proyecto.

3.2. DISEÑO DEL LA INVESTIGACIÓN Para el estudio de mercado se utilizó la investigación cuantitativa, permitiendo de esta forma contabilizar resultados. Para obtener la información requerida se aplicaron tres tipos de encuestas dirigidas para turistas nacionales y extranjeros; agencias de viajes, con el fin de analizar parámetros importantes en cuanto a la comercialización; y pobladores a través de cuestionarios, los mismos que poseen preguntas cerradas de forma Dicótomas (si / no), de respuesta múltiple y Unipolares (excelente, muy bueno, bueno, etc.), y también se utilizó preguntas abiertas para de esta manera obtener respuestas concretas. Para el análisis e interpretación en las preguntas abiertas, se trató de agrupar las respuestas dentro de una sola en general que comunique y tenga la misma connotación; de esta manera agrupando las respuestas en bloques bien definidos. Para la interpretación gráfica, se optó por la graficación de los datos totales mediante diagramas de pasteles presentando porcentajes y las respuestas correspondientes a cada una de las preguntas.

3.2.1. Definición de la Muestra. Para definir el muestreo de investigación se utilizó el Muestreo Probabilístico Aleatorio Simple, ya que al poseer información estadística anteriormente mencionada, cada elemento tiene igual oportunidad de ser seleccionado y encuestado, en forma casual. 56

3.2.2. Cálculo del Tamaño de la Muestra Mediante fuente secundaria se concluyó: Población Económicamente Activa en Alausí

16.503 personas

(INEC - 2001) Turismo Receptivo Julio a Septiembre del 2002

813 turistas

(Ministerio de Turismo) Únicos datos existentes. Agencias de Viajes que operan en Alausí

205 Agencias de Viajes

(Metropollitan Touring) Para los tres tipos de muestreo, se tomó un nivel de confianza del 95%; un error de estimación del 6%; y lógicamente el cuanto a la probabilidad de ocurrencia se estimó un 50% de ocurrencia debido al nivel de incertidumbre de los resultados. Nomenclatura: n= Tamaño de la Muestra.

p= Probabilidad a favor.

N= Universo o Población.

q= Probabilidad en contra.

c= Nivel de Confianza.

e= Error de estimación.

Formula para cálculo de de Muestra de población finita:

n=

c2 . N . p . q e2 . (N-1) + c2. p . q

Cálculo de la Muestra para encuestas a los pobladores: Tamaño de la Muestra:

?

Universo o Población:

16 503 personas

Nivel de Confianza:

95% -promedio 1.96

Probabilidad a favor:

50% - 0.50

Probabilidad en contra:

50% - 0.50

Error de estimación:

6% - 0.06

57

1.962 . 16503 . 0.50 . 0.50

n=

0.062 . (16503 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50

n=

263

Cálculo de la Muestra para encuestas a los turistas: Tamaño de la Muestra:

?

Universo o Población:

813 turistas

Nivel de Confianza:

95% -promedio 1.96

Probabilidad a favor:

50% - 0.50

Probabilidad en contra:

50% - 0.50

Error de estimación:

6% - 0.06

n= n=

1.962 . 813 . 0.50 . 0.50 0.062 . (813 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50 201

Cálculo de la Muestra para encuestas a las agencias de viajes: Tamaño de la Muestra:

?

Universo o Población:

205 agencias de viajes

Nivel de Confianza:

95% -promedio 1.96

Probabilidad a favor:

50% - 0.50

Probabilidad en contra:

50% - 0.50

Error de estimación:

6% - 0.06 1.962 . 205 . 0.50 . 0.50

n= n=

0.062 . (205 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50 116

58

3.3. ENCUESTAS 3.3.1. Encuesta dirigida a la Población ENCUESTA A POBLADORES. Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar información necesaria para el desarrollo de un proyecto turístico en la zona de Alausí. Agradecemos su colaboración. Por favor marque con una x su respuesta. Datos generales: Edad: _________ Sexo:

Masculino

Femenino

1.- Qué tipo de actividad realiza: Artesano

Agricultor

Ganadero

Técnico

Comerciante

Otro

Especifique ____________________ 2.- ¿Qué opina del turismo que se realiza actualmente en Alausí? Exelente

Muy bueno

Bueno

Regular

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 3.- ¿Cree usted que Alausí cuenta con lugares para alojamiento y alimentación? SI

NO

4.- ¿Cuál cree usted que sean los lugares más visitados por los turistas? Tren (Nariz del Diablo)

Lagunas de Ozogoche

Alausí

Comunidades Indígenas

Otros Especifique ____________________ 59

5.- Por qué razón piensa usted que los visitantes no se quedan más tiempo en Alausí: Falta de lugares apropiados para que el turista pueda quedarse Falta de información de otros lugares para visitar Falta de servicios básicos (luz, agua, teléfono) Otros Especifique ____________________ 6.- ¿Le gustaría que aumente el número de turistas en Alausí? SI

NO

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 7.- ¿Le gustaría a usted que se construya un complejo turístico para que los visitantes se queden más tiempo en Alausí, y mejorar el turismo en la zona? SI

NO

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 8.- ¿Le gustaría trabajar en este lugar? SI

NO

GRACIAS.

60

3.3.2. Encuesta dirigida a los Turistas ENCUESTA A TURISTAS Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar información necesaria para el desarrollo de un proyecto turístico en la zona de Alausí. Agradecemos su colaboración. Por favor marque con una x su respuesta. Datos generales: Edad: _________ Sexo:

Nacionalidad: __________________

Masculino

Femenino

1.- ¿Qué opinión tiene de Alausí? Excelente

Muy bueno

Bueno

Regular

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2.- ¿Cuándo visitó Alausí lo hizo por medio de: Agencia de Viajes

Individual

3.- ¿Qué lugares visitó en Alausí? Tren (Nariz del Diablo)

Lagunas

Alausí

Comunidades Indígenas

Otros Especifique ____________________

61

4.- ¿Mientras estuvo en Alausí qué lugar utilizó para alimentación y hospedaje? Especifique donde: Alimentación

Hospedaje

__________________

____________________

5.- ¿Cuánto tiempo estuvo en Alausí? 1 hora a 5 horas

6 horas a 10 horas

11 horas a 15 horas

Más de 16 horas

6.- ¿Qué le pareció los servicios que le prestaron cuando visitó Alausí? Excelente

Muy bueno

Bueno

Malo

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 7.- ¿Le gustaría a usted que se construya un complejo turístico en Alausí? SI

NO

8.- ¿Qué servicios le gustaría que el complejo turístico tenga? Hospedaje.

Bar.

Canchas Dep.

Restaurante.

Piscina.

Guianza.

Otros. Especifique ____________________ 9.- ¿Cuántos días le gustaría quedarse en Alausí? 1día a 2días

3días a 4días

Más de 4 Días

10.- ¿Qué clase de comida le gustaría que el complejo turístico ofrezca? Típica

Internacional

Ambas 62

11.- ¿De qué forma le gustaría enterarse acerca del Complejo Turístico? Agencia de Viajes

Página de Internet

Correos personales

Volantes

Otro Especifique ____________________ 12.- ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por un lugar con estas características? 5 - 15 Dólares 16 - 25 Dólares 26 - 35 Dólares 36 - 45 Dólares Más de 45 Dólares GRACIAS.

63

3.3.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes ENCUESTA AGENCIAS DE VIAJES Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar información necesaria para el desarrollo de un proyecto turístico en la zona de Alausí. Agradecemos su colaboración. Por favor marque con una x su respuesta. Datos generales: Tipo de Agencia: ____________________ 1.- ¿Se considera a Alausí como destino turístico en su Agencia de viajes? SI

NO

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2.- ¿Existen itinerarios en su Agencia de larga duración en Alausí y sus alrededores? SI

NO

Cuáles: ____________________ 3.- ¿Qué clase de paquetes ofrece al turista para este lugar? Turismo de Aventura

Turismo Cultural

Turismo de Descanso

Turismo Étnico

Otro Especifique ____________________

64

4.- Cuando visita Alausí sus paquetes turísticos incluye: Alimentación

Hospedaje

Especifique donde: __________________

____________________

5.- Cuando operan en Alausí ¿cuánto tiempo permanecen en el lugar? 1hora a 5 horas

6 horas a 10 horas

11horas a 15 horas

Más de 16 horas

6.- ¿Por qué razón cree usted que Alausí es tomado solo como un lugar de paso? Infraestructura

Servicios básicos

Otro Especifique ____________________ 7.- ¿Usted cree que si se construye un complejo turístico nuevo en Alausí tenga acogida por los turistas? SI

NO

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 8.- ¿Estaría dispuesto a tomar en cuenta este nuevo complejo turístico en sus paquetes turísticos? SI

NO

¿Por qué? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 9.- ¿Cuál es el tiempo que utilizaría el Complejo Turístico? Semanalmente

Quincenalmente

Mensualmente

Semestralmente

Trimestralmente

65

10.- ¿Qué servicios debería tener un complejo turístico? Hospedaje.

Bar.

Canchas Dep.

Restaurante.

Piscina.

Guianza.

Otros. Especifique ____________________ 11.- ¿Qué precio cree usted sería el indicado para la utilización del Complejo Turístico? 5 – 15 Dólares

16 – 25 Dólares

36 – 45 Dólares

Más de 45 Dólares

26 – 35 Dólares

GRACIAS.

66

3.4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 3.4.1. Encuesta dirigida a la Población EDAD: De los pobladores que han intervenido en esta investigación, la mayoría de encuestados se encuentran entre los 15 y 25 años (41,44%), debido a que los índices de analfabetismo son bastante altos principalmente en la gente adulta, que representa el rango comprendido de 26 a más de cincuenta y cinco años, por lo que se encontró más colaboración y apertura entre los jóvenes.

Cuadro No. 3.1 Edad 15-25 26-40 41-55 Más de 55 TOTAL

Total 109 84 59 11 263

% 41,44 31,94 22,43 4,18 100,00

EDAD

15-25

4%

22%

42%

26-40 41-55

32%

M ás de 55

67

1.- QUÉ TIPO DE ACTIVIDAD REALIZA: En cuanto a las actividades realizadas por los pobladores encuestados, la mayoría son profesionales (32,32%), seguidos por estudiantes que representan el 21,29% y el 15,97% que pertenece a los comerciantes, determinando de esta forma que en Alausí existe un gran potencial de personas preparadas que pueden aportar con ideas para el mejoramiento tanto del Complejo Turístico como del cantón en cuanto al servicio y promoción del mismo.

Cuadro No. 3.2 Actividad Artesano Agricultor Ganadero Profesional Comerciante Estudiante Otros TOTAL

Total 26 23 11 85 42 56 20

% 9,89 8,75 4,18 32,32 15,97 21,29 7,60 100,00

263

PREGUNTA No. 1 8%

10%

Artesano Agricultor 9%

21%

Ganadero 4%

Profesional Comerciante Estudiante

16%

32%

Otros

68

2.- ¿QUÉ OPINA DEL TURISMO QUE SE REALIZA ACTUALMENTE EN ALAUSÍ? Los pobladores encuestados, opinan en su mayoría (45,25%) que el turismo que se realiza en Alausí actualmente es regular, lo cual es preocupante y a la vez amerita conocer el ¿por qué? De esta respuesta. Con un 32,32% opinan que el turismo es únicamente bueno, mientras que muy pocos piensan que es muy bueno o excelente.

Cuadro No. 3.3 Excelente Muy bueno Bueno Regular TOTAL

Total 16 43 85 119 263

% 6,08 16,35 32,32 45,25 100,00

PREGUNTA No. 2 Excelente 6%

16%

46%

Muy bueno Bueno

32%

Regular

69

¿POR QUÉ? La mayoría de pobladores (33,84%) opinan que la poca mejora del Cantón en cuanto a la actividad turística; es decir, los servicios de alimentación hospedaje, la falta de promoción y publicidad de los atractivos turísticos son los motivos por los cuales Alausí es tomado solo como un lugar de paso, lo que resulta positivo para el proyecto ya que con el mismo se pretende mejorar los servicios antes mencionados, ocupando el segundo lugar en la tabla con el 23,19%, y de suma importancia está la falta de apoyo y promoción de entidades Publicas y privadas las cuales buscan su propio beneficio más no el del Cantón, por último tenemos la falta de inversión turística con 19,77% debido talvez a que no existen proyectos como el que se presenta en esta investigación el cual motivará a inversionistas tanto nacionales como extranjeros a incursionar en proyectos innovadores que apoyen el desarrollo de lugares turísticos potenciales. Cuadro No. 3.4 Poca mejora del Cantón en Act. Turística Pocos turistas permanecen en Alausí Falta de Inversión Turística Deficiencia en transporte y vías Falta de apoyo y promoción de entidades Pub. Y Pri. Mala atención al turista TOTAL

Pregunta 2. ¿Por qué?

23%

5%

Total 89 42 52 5 61 14 263

% 33,84 15,97 19,77 1,90 23,19 5,32 100,00

Mejora del Cantón por Act. Turística Pocos turistas permanecen en Alausí

34%

Falta de Inversión Turística Deficiencia en transporte y vías

2% 20%

16%

Falta de apoyo y promoción de entidades Pub. Y Pri. Mala atención al turista

70

3.- ¿CREE USTED QUE ALAUSÍ CUENTA CON LUGARES PARA ALOJAMIENTO Y ALIMENTACIÓN? Un 72,62% de pobladores encuestados respondieron que Alausí cuenta con lugares de alojamiento y alimentación; sin embargo 27,38% opinaron y acotaron que si bien existen lugares de alojamiento y alimentación; no son óptimos ni brindan la calidad necesaria para atender a turistas y que no existen dichos lugares, lo cual hace factible la realización de este proyecto ya que se pretende dar al turista un servicio de alojamiento y alimentación de acuerdo a las expectativas del turista.

Cuadro No.3.5 SI

NO

Total

191

72

%

72,62

27,38

PREGUNTA No. 3

27%

SI NO

73%

71

4.- ¿CUÁL CREE USTED QUE SEAN LOS LUGARES MÁS VISITADOS POR LOS TURISTAS?

Los pobladores encuestados opinan que el lugar más visitado por los turistas es la Nariz del Diablo con un 63,08% del total de respuestas que fueron 390; las lagunas de Ozogoche en segundo lugar; sin embargo la diferencia entre la primera es bastante alta. La población de Alausí tiene un 11,79% lo cual es preocupante ya que la estación del tren se encuentra en dicho poblado lo que significa que únicamente los turistas abordan el tren o autoferro y del mismo modo se dirigen hacia otro destino. Igualmente Alausí cuenta con varias comunidades indígenas muy tradicionales en sus culturas y con gran habilidad artesanal, lo mismo sucede con el Camino del Inca, los cuales prácticamente no son tomadas en cuenta como se debería en el campo turístico.

Cuadro No.3.6 Atractivos

Total

%

Tren (Nariz del Diablo)

246

63,08

Lagunas Ozogoche

71

18,21

Alausí

46

11,79

Comunidades Indígenas

24

6,15

Camino Del Inca

3

0,77

390

100,00

TOTAL

PREGUNTA No. 4 63%

Tren (Nariz del Diablo) Lagunas Ozogoche Alausí

1% 6%

12%

18%

Comunidades Indígenas Camino Del Inca

72

5.- ¿POR QUÉ RAZÓN PIENSA USTED QUE LOS VISITANTES NO SE QUEDAN MÁS TIEMPO EN ALAUSÍ?

La mayoría de los pobladores encuestados, opina que los turistas no permanecen mucho tiempo en Alausí por la falta de información y publicidad con respecto a otros lugares de visita, es decir el turista no conoce que atractivos podría visitar en Alausí y únicamente se limita a conocer y visitar los pocos lugares que son promocionados por las agencias de viajes dentro de sus itinerarios. El 39.16%, de los pobladores piensan que la razón es la falta de lugares apropiados para la permanencia del turista, lo cual reafirma que si bien existen lugares de alojamiento y alimentación, no son lugares apropiados para la estancia y deleite de los turistas.

Cuadro No.3.7 Falta de:

Lugares apropiados para quedarse Información de otros lugares de visita Servicios Básicos (Luz, agua, teléfono) Mala atención al turista TOTAL

PREGUNTA No. 5

%

103 150 2 8 263

39,16 53,23 0,76 1,90 100,00

Lugares apropiados para quedarse

57%

39%

Total

1% 3%

Información de otros lugares de visita Servicios Básicos (Luz, agua, teléfono) Mala atención al turista

73

6.- ¿LE GUSTARÍA QUE AUMENTE EL NÚMERO DE TURISTAS EN ALAUSÍ?

La respuesta de los pobladores encuestados a dicha pregunta fue rotunda, el 100% dijo que si, lo cual demuestra el interés y nivel de conciencia de los pobladores en cuanto a la actividad turística y sus beneficios. Dicha respuesta es muy favorable ya que los pobladores demuestran una apertura en el turismo, lo cual concluye en el nivel de aceptación hacia los proyectos turísticos.

Cuadro No.3.8 SI

NO

Total

263

0

%

100,00

0,00

PREGUNTA No. 6

0% SI NO

100%

74

¿POR QUÉ?

El 34,98% de los pobladores encuestados opinan que les gustaría que aumente el número de turistas porque mejoraría la situación económica de los pobladores, ya que la actividad turística genera divisas; el 28,90% de pobladores opinan que el incremento de la actividad turística fomentaría el desarrollo del cantón como ha sucedido en otras partes del Ecuador. El 14 y 11% consiste en aumento de fuentes de trabajo como también el incremento de la actividad comercial respectivamente. Como conclusión tenemos el alto nivel de preocupación en cuanto a aspectos económicos y una salida favorable es el encontrar una solución en la actividad turística.

Cuadro No.3.9 Mejoramiento de la situación económica Incremento de Fuentes de trabajo Incremento de la Actividad comercial Insitu Desarrollo del Cantón Intercambio cultural con los turistas TOTAL

Total

%

92 37 30 76 28 263

34,98 14,07 11,41 28,90 10,65 100,00

Pregunta 6 ¿Por qué? Mejoramiento de la situación económica

11%

35%

29%

Incremento de Fuentes de trabajo Incremento de la Actividad comercial insitu Desarrollo del Cantón

11%

14%

Intercambio cultural con los turistas

75

7.- ¿LE GUSTARÍA A USTED QUE SE CONSTRUYA UN COMPLEJO TURÍSTICO PARA QUE LOS VISITANTES SE QUEDEN MÁS TIEMPO EN ALAUSÍ, Y MEJORAR EL TURISMO EN LA ZONA?

Los pobladores encuestados respondieron un 98,48% que si les gustaría que se construya un complejo turístico; mientras que una minoría representada por el 1,52% respondió en forma negativa cuyo motivo se comprenderá en la siguiente pregunta.

Cuadro No.3.10 SI

NO

Total

259

4

%

98,48

1,52

PREGUNTA No. 7

2% SI NO

98%

76

¿POR QUÉ?

Los pobladores que respondieron afirmativamente justificaron mayoritariamente su inclinación porque piensan que con un complejo turístico, aumentaría la actividad turística de la zona, mejorando de esta forma la situación económica que corresponde al 51,33% de las respuestas obtenidas. El 38,02% respondieron que con dicha inversión se fomentará el desarrollo del Cantón, en cuanto a los pobladores que respondieron en forma negativa 1,52% prefieren que se realice un mejoramiento de la infraestructura ya existente en la zona, lo cual resulta complicado ya que los propietarios deberían contar con los recursos necesarios para realizar mejoras de acuerdo a su necesidad.

Cuadro No.3.11 Incremento de Fuentes de trabajo Incremento de la Actividad Turística Desarrollo del Cantón Se debería mejorar la infraestructura existente TOTAL

% 9,13 51,33 38,02 1,52 100,00

Incremento de Fuentes de trabajo

Pregunta 7. ¿Por Qué? 2%

Total 24 135 100 4 263

Incremento de la Actividad Turística

9%

38%

Desarrollo del Cantón 51%

Se debería mejorar la infraestructura existente

77

8.- ¿LE GUSTARÍA TRABAJAR EN ESTE LUGAR?

La mayoría de los pobladores con un 91.63% responde que si les gustaría trabajar o estar involucrados dentro del proyecto; sin embargo un 8.37% respondió que no, lo cual incluye a aquellas personas que no están de acuerdo con la construcción de dicho complejo y otros pobladores que ya tienen encaminado su rumbo laboral en otra área distinta al turismo. Bajo dicha respuesta, se puede observar que existe mano de obra disponible que podría ser empleada para el proyecto.

Cuadro No.3.12 SI

NO

Total

241

22

%

91,63

8,37

PREGUNTA No. 8

8%

SI NO

92%

78

3.4.2. Encuesta dirigida a los Turistas EDAD:

En cuanto a las edades, se encontró que la mayoría de los turistas, se encuentra en un margen de edad entre los 26 a 40 años (72,64%); secuencialmente están aquellos turistas de entre 15 a 25 años que representa un porcentaje del 23,38%. Como conclusión se puede observar que gran parte de turistas encuestados se encuentran entre los 21 a 40 años, lo que podría implicar que son aquellas personas con cierta estabilidad económica y un nivel de educación avanzado que gustan de conocer y descansar.

Cuadro No.3.13 Edad 15-25 26-40 41-55 Más de 55 TOTAL

Total 47 146 5 3 201

%

23,38 72,64 2,49 1,49 100,00

EDAD

74%

15-25 26-40 41-55

23%

2%

Más de 55

1%

79

PROCEDENCIA

En cuanto a la nacionalidad, se logró encuestar a 128 turistas extranjeros principalmente de Europa que equivale al 30,35%, seguido por turistas provenientes de Norteamérica con 18,91% y el 36,32% que pertenece a turistas de nacionalidad ecuatoriana. Según los resultados de la encuesta aplicada, los principales mercados emisores de turismo para el Cantón Alausí es el europeo destacándose dentro de este los que proceden de Francia, Alemania, Italia, Inglaterra, Holanda y Suiza. También el mercado americano, siendo los países de mayor afluencia el de Estados Unidos, Colombia, Canadá, y con un porcentaje bastante bajo Perú, al igual que el mercado africano.

Cuadro No.3.14 Procedencia Ecuatoriana Otros países de Sudamérica Norteamérica Europa África TOTAL

4% 37%

Otros paises de Sudamérica Norteamerica Europa

19%

10%

% 36,32 9,95 18,91 30,35 4,48 100,00

PRO CEDENCIA

Ecuatoriana

PROCEDENCIA

30%

Total 73 20 38 61 9 201

36% 64%

Eucatoriana Extranjera

Africa

80

1.- ¿QUÉ OPINIÓN TIENE DE ALAUSÍ?

Los turistas respondieron mayoritariamente que Alausí es únicamente bueno como destino turístico, mientras que el 28,36% piensan que es muy bueno. Un porcentaje preocupante del 16,42% contestaron que es regular, igualmente el 1.99% excelente; lo cual obliga a tratar de entender el por qué de esta respuesta.

Cuadro No.3.15 Total 4 57 107 33 201

Excelente Muy bueno Bueno Regular TOTAL

%

1,99 28,36 53,23 16,42 100,00

PREGUNTA No. 1 16%

2%

28% e

54%

Exelente Muy bueno Bueno Regular

81

¿POR QUÉ?

La respuesta más frecuente fue las características turísticas del lugar, que sirve de apoyo fundamental para la creación del Complejo Turístico ya que Alausí puede brindar una variedad muy interesante de atractivos turísticos, que en la actualidad no son aprovechados debidamente, mientras que un 29,85% opinan que al Cantón Alausí le falta infraestructura turística una razón más por la que se hace necesario la creación de un lugar que brinde servicios de calidad al turista.

Cuadro No.3.16 Características Turística del lugar Solo lugar de paso Falta de infraestructura turística Mal aprovechamiento atractivos Falta información turística TOTAL

Pregunta 1 ¿Por Q ué?

Total 73 9 60 38 21 201

% 36,32 4,48 29,85 18,91 10,45 100,00

Características Turístics del lugar Solo lugar de paso

10% 37%

19%

30%

4%

Falta de infraestructura turística Mal aprovechamiento atractivos Falta información turística

82

2.- CUÁNDO VISITÓ ALAUSÍ LO HIZO POR MEDIO DE:

Del total de turistas el 68,66% respondió que visitan Alausí por sus propios medios, es decir individual; mientras que un porcentaje correspondiente al 31,34% acuden a Alausí por medio de Agencia de Viajes, por lo que resulta interesante ofertar servicios de paquetes turísticos, ya que la mayoría de turistas no tienen que cumplir con un itinerario de una Agencia de Viajes, con el fin de incentivar a los turistas a quedarse en la zona. Dicha respuesta nos orienta a que si bien es cierto el complejo turístico debe ser promocionado mediante Agencias de Viajes; también hay un mercado importante que se lo debe tomar en cuenta y buscar los medios de distribución más idóneos para llegar al mismo.

Cuadro No.3.17 Agencia de Viajes Individualmente TOTAL

Total 63 138 201

% 31,34 68,66 100,00

PREGUNTA No. 2 69%

Agencia de Viajes

31%

Individualmente

83

3.- ¿QUÉ LUGARES VISITÓ EN ALAUSÍ?

Los lugares más visitados por los turistas encuestados es la Nariz del Diablo con un 47,32%, lugar generalmente ofertado por todas las agencias de viajes que operan hacia el lugar y con mayor publicidad; posteriormente se visita el poblado de Alausí, cabe aclarar que la estación del tren se encuentra en dicho poblado y que siendo una parada obligatoria, no es aprovechada para el turismo como debería. Con un 14,09% son visitados las Lagunas de Ozogoche las cuales gozan de innumerables bondades que podrían ser explotadas de una mejor manera en la actividad turística, al igual que las comunidades indígenas y el conocido Camino del Inca, que formarían parte de los paquetes turísticos dirigidos hacia los turistas, como un servicio dentro del Complejo Turístico.

Cuadro No.3.18 Atractivos Tren (Nariz del Diablo) Lagunas Ozogoche Alausí Comunidades Indígenas Camino Del Inca TOTAL

Total 141 42 73 40 2

% 47,32 14,09 24,50 13,42 0,67 100,00

298

PREGUNTA No. 3 13%

Tren (Nariz del Diablo)

1%

Lagunas Ozogoche

48% 24% 14%

Alausí Comunidades Indígenas Camino Del Inca

84

4.- ¿MIENTRAS ESTUVO EN ALAUSÍ QUÉ LUGAR VISITÓ PARA ALIMENTACIÓN Y HOSPEDAJE? ALIMENTACIÓN

El 55,72% de los turistas no almorzaron en Alausí, lo que conlleva a deducir que el servicio de alimentación no es el apropiado ni atractivo para el turista. Un 20,40% de los turistas no recuerdan el nombre del lugar en donde se alimentaron lo cual demuestra un mal manejo publicitario por parte de los propietarios de aquellos lugares que ofertan dicho servicio. El 13.43% de los turistas se alimentaron en el restaurante Integración Andina, dicho lugar ofrece servicio de self-service y platos a la carta lo cual brinda rapidez y comodidad al turista que únicamente esta de paso. Toda esta información es importante ya que demuestra la situación actual de dicho servicio y mediante la observación directa lograr identificar las deficiencias de la competencia, para que de esta manera el Complejo no incurra en los mismos errores y mejore el servicio al existente. Cuadro No.3.19 Total 6 10 27 5 41 112 201

Familiares y Amigos R. Vera del Camino R. Integración Andina R. Nariz del Diablo (estación) No recuerda el Nombre de R. No almorzaron en Alausí TOTAL

Pregunta 4. ALIMENTACIÓN

3%

5%

Familiares y Amigos

13% 2%

57%

20%

% 2,99 4,98 13,43 2,49 20,40 55,72 100,00

R. Vera del Camino R. Integración Andina R. Nariz del Diablo (estación) No recuerda el Nombre de R. No almorzaron en Alausí

85

HOSPEDAJE

A la presente pregunta los turistas respondieron mayormente con un 84,58% que no se han hospedado en Alausí; lo que reafirma que Alausí es considerado un lugar de paso y la permanencia de los turistas es relativamente corta debido a que la infraestructura turística no es la apropiada para el turista, lo que se pretende cambiar con la creación del Complejo Turístico, ya que este porcentaje refleja un gran número de visitantes en la zona que podrían ser clientes del lugar.

Cuadro No.3.20 Total 9 6 11 3 2 170

Familiares y Amigos H. Panamericano H. Europa H. Gampala Hostal Alausí No se Hospedaron TOTAL

201

Pregunta 4. HOSPEDAJE

Familiares y Amigos

3%

H. Panamericano

5% 4%

% 4,48 2,99 5,47 1,49 1,00 84,58 100,00

1% 1%

H. Europa H. Gampala Hostal Alausí No se Hospedaron

86%

86

5.- ¿CUÁNTO TIEMPO ESTUVO EN ALAUSÍ?

El 65,17% de los turistas respondieron que han permanecido en Alausí alrededor de 1 a 5 horas lo cual confirma una vez más que Alausí es un lugar de paso y que no existen proyectos como el presente que sirvan de motivación para que el turista permanezca más tiempo en el Cantón; igualmente el 18,91% respondió de 6 a 10 horas. Un porcentaje bajo, del 15,42% pernoctó en el lugar.

Cuadro No.3.21 Horas 1a5 6 a 10 11 a 15 Más de 16 TOTAL

0%

Total 131 38 1 31

% 65,17 18,91 0,50 15,42 100,00

201

PREGUNTA No. 5

1a5

15%

6 a 10 11 a 15

19%

66%

Más de 16

87

6.- ¿QUÉ LE PARECIÓ LOS SERVICIOS QUE LE PRESTARON CUANDO VISITÓ ALAUSÍ?

De los turistas encuestados, el 65,67% respondió que el servicio fue únicamente bueno lo cual significa que sin ser malo el servicio, hubo algunos contratiempos. El 22,89% respondió que el servicio es malo, lo cual es preocupante ya que puede deberse a una mala política de servicio o una falta de conciencia de la importancia de la calidad de servicio de los mismos pobladores; de una u otra forma estos dos factores son perjudiciales para la actividad turística, ya que de ellos dependerá la satisfacción del turista; por lo que deben ser tomados en cuenta.

Cuadro No.3.22 Total 3 20 132 46

Excelente Muy bueno Bueno Malo TOTAL

201

% 1,49 9,95 65,67 22,89 100,00

PREGUNTA No. 6 23%

1%

10%

Excelente Muy bueno Bueno Malo

66%

88

¿POR QUÉ?

Los turistas en un 42,79% opina que lo que falta para mejorar el servicio es una infraestructura turística apropiada para atraer el turismo. Un 33,83% piensa que los servicios turísticos prestados en Alausí son de mala calidad, lo que reafirma que, la creación de un Complejo Turístico en la zona resulta óptima para los visitantes que se dirigen a esta zona, ya que las personas encargadas de la atención serán profesionales en la rama de atención al turista.

Cuadro No.3.23 Gente muy cordial Falta infraestructura turística Mala calidad en los servicios turísticos Poca variedad de atractivos turísticos TOTAL

Total 32 86 68 15 201

Pregunta 6. ¿Por Qué?

7%

16%

34%

% 15,92 42,79 33,83 7,46 100,00

Gente muy cordial Falta infraestructura turística Mala calidad en los servicios turísticos

43%

Poca variedad de atractivos turísticos

89

7.- ¿LE GUSTARÍA A USTED QUE SE CONSTRUYA UN COMPLEJO TURÍSTICO EN ALAUSÍ?

La respuesta a la presente pregunta fue unánime, lo cual quiere decir que el 100% de los turistas encuestados tanto nacionales como extranjeros esta de acuerdo y les gustaría que se creara un complejo turístico en Alausí y que el mismo brinde sus servicios, que de una u otra manera implica la ejecución de un proyecto de inversión dentro del Cantón en el campo turístico.

Cuadro No.3.24 SI

NO

Total

201

0

%

100,00

0,00

PREGUTNA No. 7 0% SI NO 100%

90

8.- ¿QUÉ SERVICIOS LE GUSTARÍA QUE EL COMPLEJO TURÍSTICO TENGA?

Los turistas encuestados preferirían mayormente que dentro del complejo existan servicios de Alojamiento y Alimentación; con un menor grado que representa el 14.29% optan por una piscina; el 11,22% representa a aquellas personas que desean un servicio de guianza. El 10,54% corresponde al deseo de que se creen canchas deportivas, mientras que dentro de todas las opciones un bar representa el 9,75%. En conclusión el turista prefiere los servicios básicos de alimentación, alojamiento, conjugados con el descanso y deporte sin dejar de lado la diversión. Dichos factores deberán ser tomados en cuenta para el diseño del proyecto.

Cuadro No.3.25 Servicios Alojamiento Restaurante Piscina Bar Canchas Deportivas Guianza Otros TOTAL

Total 201 201 126 86 93 99 76 882

Alojamiento

PREGUNTA No. 8 11%

9%

% 22,79 22,79 14,29 9,75 10,54 11,22 8,62 100,00

Restaurante 22%

Piscina Bar

11% 10%

14%

23%

Canchas Deportivas Guianza Otros

91

9.- ¿CUÁNTOS DÍAS LE GUSTARÍA QUEDARSE EN ALAUSÍ?

De crearse este proyecto, el turista encuestado preferiría permanecer mayormente en dicho lugar de 1 a 2 días con un porcentaje de 62.69%, dicho porcentaje supera la mitad lo cual es baste sugestivo ya que en realidad el complejo estaría ocupado por cada uno de los turistas por una noche. Un 28,86% de turistas permanecería de 3 a 4 noches y un porcentaje de 8,46% permanecería más de cuatro días lo cual involucra pocos demandantes de larga estancia, pero de igual forma se puede apreciar un amplio potencial de turistas que tendrían interés hacia el Complejo Turístico y sus servicios. Por lo tanto y con base en dicha información; si bien es cierto uno de los intereses es cambiar el concepto de Alausí como lugar de paso; pero sin embargo es necesario tomar en cuenta que dicho cambio requiere de tiempo y esfuerzo.

Cuadro No.3.26 Días 1a2 3a4 Más de 4

Total 126 58 17

TOTAL

201

% 62,69 28,86 8,46 100,00

PREGUNTA No. 9 1a2

8%

3a4

29% 63%

Más de 4

92

10.- ¿QUÉ CLASE DE COMIDA LE GUSTARÍA QUE EL COMPLEJO TURÍSTICO OFREZCA?

Los turistas encuestados prefieren en un 51,74% la comida típica, sin embargo 32,84% prefieren comida típica e internacional, y finalmente un 15,42% solamente prefiere comida internacional. Pese al alto porcentaje de preferencia por la comida típica, no hay como descuidar la respuesta en cuanto a la comida internacional por lo que convendría ofertar ambos tipos de alimentos.

Cuadro No.3.27 Típica Internacional Ambas TOTAL

Total 104 31 66

%

51,74 15,42 32,84 100,00

201

PREGUNTA No. 10

Típica

33%

Internacional

52%

Ambas

15%

93

11.- ¿DE QUÉ FORMA LE GUSTARÍA ENTERARSE ACERCA DEL COMPLEJO TURÍSTICO?

Los turistas encuestados les gustarían enterarse del Complejo turístico y de todos sus servicios por página de Internet; sin embargo no se puede desconocer la importancia que tiene la Agencia de Viajes para el turista como medio de información y asesoramiento.

Cuadro No.3.28 Agencia de Viajes Página de Internet Correos personales Volantes Otros TOTAL

Total 96 158 38 33 11 336

PREGUNTA No. 11

% 28,57 47,02 11,31 9,82 3,27 100,00

Agencia de Viajes Página de Internet

10%

3%

11%

29%

Correos personales Volantes

47%

Otros

94

12.- ¿CUÁNTO DINERO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR UN LUGAR CON ESTAS CARACTERÍSTICAS?

Los turistas encuestados estarían en disposición de pagar en un 66,17% de 16 a 25 dólares, dicho porcentaje es bastante alto por lo tanto debería ser tomado en cuenta. El 20,40% estaría dispuesto a pagar de 26 a 35 dólares. Con un porcentaje menor del 7,96% los turistas pagarían únicamente de 5 a 15 dólares, lo que da una idea de la imagen que debería manejar el Complejo y el gasto promedio de los turistas.

Cuadro No.3.29 Dólares 5 a 15 16 a 25 26 a 35 36 a 45 TOTAL

Total 16 133 41 11

% 7,96 66,17 20,40 5,47 100,00

201

PREGUNTA No. 12 20%

5%

8%

5 a 15 16 a 25 26 a 35

67%

36 a 45

95

3.4.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes TIPO DE AGENCIAS DE VIAJES

Del total de las Agendas encuestadas, el 48,72% son Agencias Duales, 29,91% son Operadores, 19,66 Internacionales y con un porcentaje bajo del 1,71% Agencias Mayoristas. Esta información identifica el Tipo de Agencias que mayormente toman Alausí como destino turístico y de esta manera saber el tipo de Agencia más idóneo para dar a conocer el Complejo Turístico.

Cuadro No.3.30 Total

%

Mayorista

2

1,71

Internacional

23

19,66

Operadora

35

29,91

Dual

57

48,72

TOTAL

117

100,00

TIPOS DE AGENCIAS 2%

Mayorista

20%

48%

Internacional Operadora

30%

Dual

96

1.- ¿SE CONSIDERA A ALAUSÍ COMO DESTINO TURÍSTICO EN SU AGENCIA DE VIAJES?

El 93,16% de las Agencias de viajes consideran a Alausí como destino turístico; mientras que el 6,84% no lo considera, lo cual incrementa la necesidad de encontrar un por qué a dicha respuesta.

Cuadro No.3.31 SI

NO

Total

109

8

%

93,16

6,84

PREGUNTA No. 1

7%

SI NO

93%

97

¿POR QUÉ?

Las respuestas se han concentrado en tres grandes grupos, el que posee el mayor porcentaje con un 70,94% consiste en que las agencias toman como destino turístico debido a los atractivos existentes tanto naturales, como culturales, incluyendo las características y ubicación de Alausí. El 23,08% considera a Alausí como un lugar de paso, y finalmente un 5,98% considera que Alausí no puede ser considerado como destino turístico dentro de las Agencias ya que existe un fuerte monopolio de agencias que operan con exclusividad ahí.

Cuadro No.3.32 Total

%

Monopolio de actividad por determinada agencia de viajes

7

5,98

Atractivos turísticos

83

70,94

Considerado un lugar de paso

27

23,08

TOTAL

117

100,00

Pregunta 1. ¿Por Qué? 23%

6%

Monopolio de actividad por determinana agencia de viajes Atractivos turísticos

71%

Considerado un lugar de paso

98

2.- ¿EXISTEN ITINERARIOS DE LARGA DURACIÓN EN ALAUSÍ Y SUS ALREDEDORES?

Un 86,32% de las Agencias respondieron afirmativamente, mientras que un 13,68% respondió que no. Esta información orienta para el diseño de paquetes turísticos en relación a los ya existentes, por lo tanto es necesario conocer cuáles son los destinos visitados con mayor frecuencia.

Cuadro No.3.33 SI

NO

Total

101

16

%

86,32

13,68

PREGUNTA No. 2

14% SI

NO

86%

99

CUÁLES:

De las agencias que respondieron afirmativamente, cabe recalcar que sus paquetes de larga duración incluyen otras ciudades del Ecuador; sin embargo se ha tomado en cuenta únicamente los recorridos que se realizan dentro del Cantón. El 31,97% del total de 366 respuestas operan únicamente hacia la Nariz del Diablo, el 30,60% hacia el poblado de Alausí, el 10,93% corresponde a recorridos que involucran Alausí y Lagunas de Ozogoche; un 10,66% representa el llamado Camino del Inca; las agencias también operan Nízag, Nariz del Diablo y Alausí con un porcentaje del 9,56%, por lo que se hace necesario la promoción y publicidad adecuada de todos los atractivos que hay en la zona con el fin de crear paquetes turísticos propios del Complejo Turístico.

Cuadro No.3.34 Total

%

Nízag – Nariz del Diablo - Alausí

35

9,56

Alausí - Lagunas

40

10,93

Camino del Inca – Achupallas

23

6,28

Recorrido del tren

117

31,97

Camino del Inca

39

10,66

Alausí

112

30,60

TOTAL

366

100,00

Pregunta 2. ¿Cuales? 31%

10%

Nizag – Nariz del Diablo - Alausí

11% 6%

11%

Alausí - Lagunas Camino del Inca – Achupallas Recorrido del tren Camino del Inca

31%

Alausí

100

3.- ¿QUÉ CLASE DE PAQUETES OFRECE AL TURISTA PARA ESTE LUGAR?

El 51,28% de las respuestas obtenidas de las Agencias encuestadas, respondieron que con destino a Alausí se realiza turismo de Aventura; un porcentaje de 34,62% de turismo cultural, un 11,54 de turismo de descanso y finalmente un 2,56% cuyo porcentaje es muy bajo corresponde al turismo étnico; lo cual siendo Alausí uno de los pueblos con gran índice de comunidades indígenas resulta muy insignificante dicho resultado, razones por las cuales los paquetes turísticos estarán enfocados a dos segmentos al turismo de aventura, incluyendo la parte cultural y el turismo de descanso debido a las características de la zona.

Cuadro No.3.35 Turismo de:

Total

%

Aventura

80

51,28

Descanso

18

11,54

Cultural

54

34,62

Étnico

4

2,56

156

100,00

TOTAL

PREGUNTA No. 3 3%

Descanso

35% 50% 12%

Aventura Cultural Étnico

101

4.- CUANDO VISITA ALAUSÍ SUS PAQUETES TURÍSTICOS INCLUYE: ALIMENTACIÓN

Las agencias de viajes encuestadas, un 45,30% manejan el sistema de Box Lunch debido a los apretados itinerarios que poseen; un 27,35% ofertan alimentación pero no en Alausí; el 18,80% recurren a los servicios del Restaurante Integración Andina y un porcentaje menor recurre al restaurante Vera del Camino. El Complejo pretende, como se ha mencionado anteriormente, ofrecer paquetes turísticos pero también es necesario ofertar servicios de alojamiento y alimentación para que sean incluidos en Paquetes turísticos ofertados por las Agencias, por lo tanto es necesario conocer como operan actualmente dichos servicios, y de esta manera diseñar estrategias para su acogida.

Cuadro No.3.36 Total

%

R. Vera del Camino

10

8,55

R. Integración Andina

22

18,80

Box Lunch

53

45,30

No alimentación en Alausí

32

27,35

TOTAL

117

100,00

Pregunta 4. ALIMENTACIÓN 9%

27%

45%

19%

R. Vera del Camino R. Integración Andina Box Lunch No alimentación en Alausí

102

HOSPEDAJE

De las agencias encuestadas, el 72,65% no ofrecen alojamiento en Alausí, porcentaje bastante alto lo que confirma que Alausí es solo un lugar de paso y en general se debería poner mucho énfasis en el por qué de esta situación. El 11,11% trabaja con el Hotel Europa, un 8,55% con el Hotel Gampala y finalmente un 7,69% con el hotel Panamericano, reflejando la falta de un lugar que satisfaga las necesidades de los turistas que se dirigen a Alausí, y de esta manera reforzando la importancia de implementar el presente proyecto.

Cuadro No.3.37 Total

%

H. Panamericano

9

7,69

H. Gampala

10

8,55

H. Europa

13

11,11

Otra ciudad

85

72,65

TOTAL

117

100,00

Pregunta 4. HOSPEDAJE

72%

H. Panamericano H. Gampal H. Europa

11%

9%

8%

Otra ciudad

103

5.- CUANDO OPERAN EN ALAUSÍ ¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECEN EN EL LUGAR?

El 64,96% de las Agencias operan alrededor de 1 a 5 horas en Alausí; Mientras que un 18,80%, permanecen de 6 a 10 horas lo cual confirma que el tiempo de permanencia es muy corto. Un porcentaje de 16,24% pernocta en Alausí. Dichas cifras son un poco preocupantes ya que para el Complejo Turístico es importante el tiempo de permanencia; pero sin embargo el reto es cambiar la realidad actual mediante los servicios, nivel de calidad y estrategias.

Cuadro No.3.38 Horas

Total

%

1a5

76

64,96

6 a 10

22

18,80

Más de 16

19

16,24

TOTAL

117

100,00

PREGUNTA No. 5

1a5

16% 19%

6 a 10 65%

Más de 16

104

6.- ¿POR QUÉ RAZÓN CREE USTED QUE ALAUSÍ ES TOMADO SOLO COMO UN LUGAR DE PASO?

EL 70,09% de las Agencias encuestadas opinan que la razón para que Alausí sea considerada como un lugar de paso se debe a la falta de infraestructura turística, necesaria para la comodidad y satisfacción del visitante; el 14,53% opina que los servicios básicos no prestan la atención adecuada para un lugar turístico de larga estancia; el 8,55% piensan que no existen suficientes atractivos como para atraer al turista, sin embargo a criterio personal el problema base es el alto nivel de desinformación de todos los atractivos o la falta de un adecuado aprovechamiento de los mismos.

Cuadro No.3.39 Falta de:

Total

%

Infraestructura

82

70,09

Servicios Básicos

17

14,53

Monopolizada la Act. Turística

8

6,84

Poco atractivo el Cantón

10

8,55

TOTAL

117

100,00

PREGUNTA No. 6

Infraestructura

7% 9%

Servicios Básicos

15% 69%

Monopolizada la Act. Turística Poco atractivo el Cantón

105

7.- ¿USTED CREE QUE SI SE CONSTRUYE UN COMPLEJO TURÍSTICO NUEVO EN ALAUSÍ TENGA ACOGIDA POR LOS TURISTAS?

De la pregunta planteada, el 100% de las agencias encuestadas opinan que de crearse un Complejo Turístico en Alausí, los turistas lo acogerían con agrado, lo cual es muy favorable para el proyecto; pero, si es necesario el conocer los motivos de dicha inclinación.

Cuadro No.3.40 SI

NO

Total

117

0

%

100,00

0,00

PREGUNTA No. 7

0%

SI NO

100%

106

¿POR QUÉ?

La respuesta afirmativa a la anterior pregunta se justifica en un 73,50% en que un proyecto se vería muy bien turísticamente hablando debido a las características físicas del lugar; un 17,95% opina que un Complejo Turístico le daría mayor comodidad al turista, es decir con la creación del Complejo Turístico se reduciría el fuerte itinerario al que son expuestos los turistas. Dichas razones son muy interesantes ya que a las Agencias de Viajes les conviene la satisfacción del Turista y que mejor si existe una alternativa que mejore sus servicios.

Cuadro No.3.41 Características de Alausí Calidad humana de los pobladores Mayor comodidad para el turista TOTAL

Pregunta 7. ¿Por Qué?

Total 86 10 21 117

% 73,50 8,55 17,95 100,00

Características de Alausí Calidad humana de los pobladores

18% 9%

73%

Mayor comodidad para el turista

107

8.- ¿ESTARÍA DISPUESTO A TOMAR EN CUENTA ESTE NUEVO COMPLEJO TURÍSTICO EN SUS PAQUETES TURÍSTICOS?

El 100% de las Agencias encuestadas, respondió que de crearse un Complejo Turístico, estarían dispuestos a incluirlos en sus paquetes turísticos. De esta manera se encuentra viable el consumo del producto vía Agencias de Viajes y encontrando un equilibrio entre los intereses tanto del Complejo como de las mismas.

Cuadro No.3.42 SI

NO

Total

117

0

%

100,00

0,00

PREGUNTA No. 8 0% SI 100%

NO

108

¿POR QUÉ?

El 53,85% de las agencias encuestadas justificó su respuesta anterior en que siempre una innovación en la oferta turística es muy atractiva en el mercado; el 37,61% afirmó que por su posición central en cuanto a los destinos que se operan dentro del Ecuador, ayudaría a que las agencias puedan programar sus itinerarios mucho menos forzados y cansados para el turista.

Cuadro No.3.43 Mayor comodidad para el turista y flexibilidad en itinerario Representa innovación dentro del aspecto turístico Ubicación estratégica TOTAL

Pregunta 8. ¿Por Qué?

9% 53%

38%

Total 44 63 10 117

% 37,61 53,85 8,55 100,00

Mayor comodidad para el turista y flexibilidad en itinerario Representa innovación dentro del aspecto turístico Ubicación estratégica

109

9.- ¿CUÁL

ES EL TIEMPO QUE

UTILIZARÍA EL

COMPLEJO

TURÍSTICO?

Las agencias encuestadas respondieron a la presente pregunta en un 69,23% que los servicios que ofrezca el complejo turístico serían requeridos semanalmente; mientras que un 14,53% lo haría Mensualmente, el 13,68% quincenalmente; mientras que en un porcentaje muy reducido se toma en cuenta de forma Semestral y Trimestralmente, lo que resulta favorable para el proyecto por la demanda encontrada por las Agencias de Viajes.

Cuadro No.3.44 Total

%

Semanalmente

81

69,23

Quincenalmente

16

13,68

Mensualmente

17

14,53

Semestralmente

1

0,85

Trimestralmente

2

1,71

117

100,00

TOTAL

PREGUNTA No. 9

Semanalmente Quincenalmente

14%

Mensualmente 68%

15% 1%

Semestralmente Trimestralmente

2%

110

10.- ¿QUÉ SERVICIOS DEBERÍA TENER UN COMPLEJO TURÍSTICO?

Las agencias de viajes encuestados, opinan que los servicios que debería ofrecer dicho complejo principalmente son los de hospedaje y alimentación; el 15,09% del total, corresponden a ofertar una piscina, con un 7,31% se da como alternativa la creación de un bar; Dando lugar al deporte con un porcentaje de 5,19% se encuentra la opción de canchas deportivas. EL porcentaje restante se encuentra dividido entre otros servicios que ofertan diversión, sala de recepciones y servicio de guianza.

Cuadro No.3.45 Servicios Alojamiento Restaurante Piscina Bar Canchas Deportivas Guianza Otros TOTAL

Total 117 117 64 31 22 26 47 424

Alojamiento

PREGUNTA No. 10 6%

11%

% 27,59 27,59 15,09 7,31 5,19 6,13 11,08 100,00

Restaurante 28%

5%

Piscina Bar Canchas Deportivas

7% 15%

28%

Guianza Otros

111

11.- ¿QUÉ PRECIO CREE USTED SERÍA EL INDICADO PARA LA UTILIZACIÓN DEL COMPLEJO TURÍSTICO?

Del total de agencias encuestadas, 75,21% el cual es un porcentaje bastante considerable opinan que el precio debería estar entre los 16 a 25 dólares; un 17,95% entre los 26 y 35 dólares; con un porcentaje relativamente bajo de 5,13% las agencias opinan que se debería cobrar un valor de 5 a 15 dólares; y finalmente con el porcentaje más bajo de 1,71% se encuentran agencias que fijarían un precio de 36 a 45 dólares.

Cuadro No.3.46 Dólares

Total

%

5 a 15

6

5,13

16 a 25

88

75,21

26 a 35

21

17,95

36 a 45

2

1,71

TOTAL

117

100,00

PREGUNTA No. 11

5 a 15

2% 18%

16 a 25

5%

26 a 35 75%

36 a 45

112

En conclusión; las respuestas obtenidas son muy favorables para el proyecto; con respecto a los pobladores de Alausí; sorprendentemente conocen y están concientes de la importancia del turismo para dicho poblado, también cabe destacar, si bien es cierto existen varios limitantes conocidos por todos, también están de acuerdo en la creación de proyectos que favorezcan a la actividad turística y que sean generadores de empleo. En cuanto a los turistas; si bien es cierto, han estado en Alausí; la información que poseen de dicho lugar es muy escasa; sin embargo uno de los factores que más influyen en el turista es la falta de facilidades turísticas así como deficiencia en el servicio. En cuanto al nivel de aceptación del proyecto se encontró un 100%, sin embargo el dato preocupante para el proyecto radica en el tiempo de permanencia del turista que mayormente es de uno a dos días guardando un poco la connotación de Alausí “lugar de paso”. Finalmente la aceptación y nivel de colaboración de las agencias de viajes que operan en Alausí es unánime, primando la importancia de innovaciones dentro del sector turístico, y la comodidad y flexibilidad que brindaría este proyecto tanto para los turistas como también para las Agencias en cuanto a su operación.

113

3.5. ANÁLISIS DE LA OFERTA. 3.5.1. Definición de Oferta.

“Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes (productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado.”13

3.5.2. Oferta Actual.

En el Cantón Alausí existen ocho establecimientos hoteleros de los cuales 6 serán tomados como la oferta actual ya que dentro de las condiciones y características del proyecto se han evaluado únicamente aquellos que se encuentran ubicados en un radio de 25 Kilómetros a la redonda. Cabe aclarar que dichos establecimientos no ofertan todos los servicios que plantea el proyecto; únicamente solo los de alojamiento; sin embargo se los ha tomado como competencia indirecta. Los establecimientos anteriormente mencionados cuentan con una capacidad de 13 habitaciones promedio por cada establecimiento; es decir 78 habitaciones en total, lo cual indica un promedio de 165 plaza; sin embargo, gracias al estudio de campo y datos estadísticos obtenidos en el Ministerio de Turismo, el porcentaje de ocupación de dichos establecimientos es del 21% del total de turistas en Alausí al año. Con lo que se deduce que los establecimientos de alojamiento en Alausí son pequeños, aún por debajo del índice del país. Del total de establecimientos de alojamiento en Alausí, el 50% corresponden a Hostales y la diferencia a Hostales Residenciales. 14 La capacidad de alojamiento hotelero está en relación con el tipo de turistas que frecuentan Alausí; razón por la que, no resulta atractivo para el Turista que busca sitios de calidad y confort, que

13 BACA URBINA, Gabriel; EVALUACIÓN DE PROYECTOS; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edición, 2001. Pag. 43.

14 MINISTERIO DE TURISMO; Sistema de Estadísticas Turísticas del Ecuador; SETE II; Agosto 2003.

114

son servicios que generan mayor gasto y por ende mayores ingresos y que no se los encuentra en Alausí. Los únicos datos recolectados directamente en cuanto al número de turistas alojados, son aquellos del año 2.002 de los meses de Julio a Septiembre; sin embargo según informó el Presidente de la Cámara de Turismo de Alausí el Sr. Gerardo Niama, e información de la Oficina de Turismo afirman, que no existen datos formales históricos ni actuales, únicamente los ya mencionados; por lo que para efectos de cálculo se considerará un promedio anual de 3.252 turistas alojados en los diferentes establecimientos.

3.5.3. Oferta futura

La oferta en el año 2.002 fue de 3.252 turistas alojados aproximadamente, dicho dato por ser la única información existente se lo ha tomado como oferta actual es decir para el año 2.004. Con respecto a la oferta futura se ha tomado la oferta actual, debido a que en el Municipio del Cantón Alausí no existen registros de posibles proyectos innovadores, ni de ofertas en trámite o estudios de Preinversión para el futuro que representen la mejoría en el ámbito de establecimientos hoteleros, adicionalmente no existen datos históricos de ofertas de complejos turísticos en el Cantón, complementariamente no existe un seguimiento estadístico por parte de las entidades gubernamentales; es decir, el alojamiento en Alausí se contará con las mismas características anteriormente mencionadas.

115

3.5.4. Proyección de la Oferta

Cuadro No.3.47 AÑO

OFERTA OFERTA EN COMPETITIVA CONSTRUCCIÓN

2.004 3.252 --2.005 3.252 --2.006 3.252 --2.007 3.252 --2.008 3.252 --2.009 3.252 --2.010 3.252 --Fuente: Ministerio de Turismo-Catastro de Establecimientos Turísticos Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

3.6. ANÁLISIS DE LA DEMANDA. 3.6.1. Definición de Demanda.

“Se entiende por demanda a la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado.”15

3.6.2. Demanda Actual.

Uno de los principales problemas ya mencionados en páginas anteriores es la falta de registros estadísticos que proporcionen datos confiables acerca del ingreso de turistas. Sin embargo se conoce que, para el año 2.002 ingresaron 15.486 turistas a Alausí; al no 15 BACA URBINA, Gabriel; EVALUACIÓN DE PROYECTOS; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edición, 2001. Pag. 17.

116

existir datos estadísticos actualizados, se ha considerado que alrededor del 60% del total de turistas mencionado, visitaron Alausí en el año 2.003; teniendo como antecedente que a nivel general en el sector turístico existió una disminución de visitantes a la región central del país; por lo tanto se partirá del año 2.003 con un aproximado de 9.291 turistas.

3.6.3. Demanda Futura.

Para establecer la proyección de la Demanda, se ha considerado que con la implementación del proyecto, se logrará incrementar el turismo local en un 2,5% de incremento anual a la demanda actual. Lo que implicaría que la demanda futura de turistas a Alausí sería la señalada en el Cuadro No. 3.48.

3.6.4. Proyección de la Demanda.

Cuadro No.3.48

AÑOS

2.004 2.005 2.006 2.007 2.008 2.009

No. De Turistas anual 9.524

9.762 10.006 10.256 10.513 10.775

11.045 2.010 Fuente: Ministerio de Turismo Sistema Estadístico Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

117

3.7. BALANCE OFERTA DEMANDA.

Cuadro No.3.49 Total

Demanda

Oferta

Dem.

Años

Turistas

Potencial

Potencial

Insatisfecha

2.005

9.762

8.985

3.252

5.733

2.006

10.006

9.210

3.252

5.958

2.007

10.256

9.440

3.252

6.188

2.008

10.513

9.676

3.252

6.424

2.009

10.775

9.918

3.252

6.666

2.010

11.045

10.166

3.252

6.914

Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

3.7.1. Demanda Potencial.

Para calcular la demanda potencial fue necesario recurrir al nivel de aceptación de los turistas encuestados al proyecto, el cual fue del 100%; sin embargo se ha tomado un margen de error del 7,96% de error lo cual representa en el cálculo de dicha demanda un 92,04% de los turistas proyectados para cada año. (Ver Cuadro No. 3.24.)

3.7.2. Demanda Insatisfecha.

Para conocer la demanda insatisfecha se debe comparar la demanda potencial con la oferta, la diferencia entre los dos componentes dan como resultado la demanda insatisfecha, como se puede observar en el Cuadro No. 3.49.

118

Se determina que existe un déficit para el año 2005 de 5.733 turistas por lo que el proyecto será factible debido a que, la capacidad instalada que se pretende ofertar es de 24 plazas inicialmente, con un nivel de ocupación del 30% para el primer año de actividad. De acuerdo a la proyección realizada en cuadros anteriores sobre la demanda futura, se pretende ampliar el número de plazas en el futuro.

119

4. L

CAPITULO IV. PROPUESTA DE COMPETITIVIDAD Y MARKETING.

120

4.1. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD.

En la actualidad y como se ha visto en el mundo; si bien es cierto existen muchas industrias, empresas que ofertan exactamente lo que otras lo hacen en el mercado; lo que les diferencia a cada una, es su valor agregado que les hace más competitivas una de otra. El Ecuador, por su parte y por estar involucrado en la Globalización debe cambiar su contexto de la competencia, ya que al tener un libre mercado, requiere que la oferta interna del País, sea igual o más competitiva que empresas de su misma rama, tanto a nivel nacional, como internacional. Con referente a la industria turística, por el mismo hecho de ser una actividad netamente social, y sobre todo que en el Ecuador se esta tratando de concientizar acerca de un verdadero aprovechamiento sustentable del turismo, es necesario tener muy en cuenta

"El Valor Agregado" que se le debe dar al sector turístico, en todas sus

instancias de esta forma potencializando el área requerida. El proyecto en estudio, como es lógico, requiere de una propuesta de competitividad que lo diferencie y que despierte el interés del turista, prefiriendo el producto y recomendándolo.

4.1.1. Objetivos

Objetivos de la Propuesta de Competitividad. Inspeccionar mediante un análisis FODA, la situación tanto interna como externa que involucra el proyecto. Conocer acerca de la competencia actual. Identificar las ventajas del proyecto ante la Competencia. Establecer posibles acciones y estrategias para fortalecer el posicionamiento en el mercado, en cuanto al producto, precio, promoción y distribución.

121

Objetivos de aplicación de la Propuesta de Competititvidad a Corto Plazo Lograr una participación significativa en el mercado turístico teniendo en cuenta que se trata de un producto nuevo. Lograr la aceptación y acogida del producto por parte de los turistas. Brindar servicios muy bien organizados, de alta calidad y garantizados. Seleccionar a personal capacitado y actualizado en la rama que se desempeñe. Lograr que el producto sea conocido nacionalmente. Objetivos de aplicación de la Propuesta de Competititvidad a Largo Plazo. Incrementar el porcentaje en el mercado turístico. Partir de esta Propuesta de Competitividad para en el futuro, replantear, y modificar según las necesidades de acuerdo al tiempo para seguir compitiendo en el mercado.

4.1.2. Análisis de la Competencia

Para la creación de un Proyecto, es de vital importancia tener en cuenta el ambiente competitivo en el que se va a desarrollar. El proyecto que se plantea, es la Creación de un Complejo Turístico en el Cantón Alausí, Provincia de Chimborazo, a 5 minutos del poblado de Alausí, vía Sibambe; si bien es cierto existen a lo largo de la Provincia de Chimborazo, haciendas, y pequeños Complejos Turísticos, no son catalogados como una competencia directa; es decir el Proyecto como tal consiste en un establecimiento de descanso, recreación y esparcimiento que cubra con las necesidades que posee dicho lugar, teniendo en cuenta que los establecimientos mencionados anteriormente, poseen ya su mercado definido y pese a sus años de existencia, no han suplido las necesidades, que este Complejo Turístico cubrirá. Generalmente los Turistas realizan recorridos por la Provincia de Chimborazo; comenzando por la ciudad de Riobamba y posteriormente se dirigen a Alausí para tomar el recorrido en tren hacia la Nariz del Diablo; concluido este recorrido, los turistas 122

toman sus transportes y siguen avanzando hacia la provincia del Azuay, sin utilizar en su mayoría los servicios de alimentación y hospedaje. Es así como Alausí es tomado como un punto de paso, mas no como un destino turístico, ya que en los alrededores de dicha población no existe ningún establecimiento que guarde las similitud con los servicios propuestos en este proyecto. En la ciudad de Alausí existen 6 establecimientos hoteleros de los cuales 3 son hostales, 3 hostales residenciales. En lo que a categorías se refiere, el 100% están catalogados como establecimientos de tercera y cuarta categoría. Dichos establecimientos Gampala, Panamericano, Tequendama, Alausí, Americano y Europa, poseen rasgos comunes ya que en su mayoría se encuentran ubicados en la calle principal del centro de Alausí; se promedia que cada establecimiento hotelero posee 13 habitaciones entre individuales, dobles y triples. Cuentan con los servicios básicos: electricidad, agua caliente todo el día; el precio, varía de 5 y 7 dólares según la habitación, ya que algunas habitaciones poseen baño privado y otras no, por lo que disponen de baño compartido. El servicio es muy rudimentario en su generalidad, es decir no tiene calidad, las habitaciones tanto en paredes, muebles y demás están desgastados por el tiempo y sin un mantenimiento prudente. El personal contratado es empírico y muy limitado, no posee conocimientos del área en que se desenvuelve. (Ver Cuadro No. 3.22.) En cuanto a los establecimientos que brindan servicio de alimentación actualmente se encuentran 16, de los cuales el 50% están categorizados como de tercera, el 18,75% de cuarta y finalmente 31,25% no tiene rango de categoría. Los restaurantes: Integración Andina, Integración Andina 2, Vera del Camino y Nariz del Diablo (Estación), son los lugares frecuentados por turistas ya que reúnen características más aceptables para el tipo de mercado turístico; sin embargo los restantes, son utilizados por los mismos pobladores, transportistas, etc. En promedio cada establecimiento posee 9 mesas con capacidad para 4 personas; en general se ofertan servicio de selfservice, un menú del día, y platos a la carta que en su mayoría no se encuentran disponibles al público debido al tipo de demanda que poseen dichos 123

establecimientos los cuales prefieren alimentación rápida y a bajo costo, por lo que se ha descuidado del aspecto y cuidado higiénico, lo cual es muy evidente, ya que a simple vista se observa una falta de mantenimiento y limpieza tanto en el comedor como también en sus instalaciones. Como conclusión dichos lugares no son óptimos para la actividad turística a excepción de los antes mencionados.

4.1.3. Competencia Futura

Probablemente, y debido a que este proyecto es pionero en desarrollarse en el sitio, despierte el interés de crear otros establecimientos con similares servicios; sin embargo el reto de este proyecto es iniciar siendo competitivos y enfocarse no solamente a la competencia indirecta existente; sino, prever y anticiparse a la futura competencia y lograr tener ventajas competitivas ante la misma.

4.2. ANÁLISIS FODA

El análisis FODA esta basado principalmente en el entorno del Proyecto como también de los aspectos internos que lo involucran, con el fin de evaluar tanto las oportunidades y amenazas que rodean el proyecto, como también las fortalezas y debilidades del mismo. Este análisis permitirá tener una visión mucho más clara las condiciones del proyecto y en base a los resultados del mismo se tratará de aprovechar las oportunidades, de reducir el impacto de las amenazas para el proyecto, de mantener las fortalezas, aprovechar y valerse de las mismas para el beneficio del complejo; y también tratar de contrarrestar las debilidades e ir buscando mecanismos para eliminarlas.

124

Análisis externo

Análisis Interno

Oportunidades:

Fortalezas:

Concientización de Turismo nivel Nacional.

Declaración de Alausí como Patrimonio

Descentralización.

Cultural y Arquitectónico del Ecuador.

Plan Integral de Marketing Turístico de

Proyectos de Recuperación y mejora de vías

Ecuador.

y otros servicios.

Internet como medio de comunicación

Concentración de variedad de atractivos en

directa entre consumidores y ofertantes.

Alausí.

Proyectos Nacionales de mejoras de vías.

Clima de Alausí.

Variedad de Atractivos en La provincia de

Disposición y apertura para la colaboración

Chimborazo.

de los pobladores.

Incremento del nivel de ingresos y tiempo de Cantón dedicado a la agricultura por lo cual ocio de los turistas principalmente

disminuye costos en insumos.

extranjeros.

Amabilidad y cordialidad de los pobladores de Alausí. Mano do obra barata. No existe competencia directa en la Zona que brinde los mismos servicios. Ubicación estratégica. Recursos Humanos Calificados y Capacitados. Territorio Extenso.

Elaborado por: Autores

125

Análisis externo

Análisis Interno

Amenazas:

Debilidades:

Inseguridad en el Ecuador.

Mal Estado de Vías.

Mala imagen del Ecuador a nivel

Falta de calidad de Servicios

Internacional.

complementarios.

Problemas de países vecinos.

Monopolio en cuanto a la actividad turística

Poca difusión del Ecuador a nivel

en manos de determinadas agencias de

Internacional.

viajes.

Inestabilidad Política.

Paquetes ya establecidos y existentes hacia otros destinos. Ausencia de datos estadísticos turísticos bien definidos. Deficiencia en la infraestructura básica correspondiente a vías, señalización y medios de comunicación. Ausencia de programas de crédito para el turista. Informalidad de vendedores. Falta de control en precios de insumos. Deficiencia en conocimientos turísticos y atención al cliente. Falta de conciencia empresarial hacia la capacitación y actualización. No flujo continuo de Turistas. Baja ocupación en la planta hotelera.

Elaborado por: Autores

4.2.1. Análisis Externo.

Este análisis permite identificar las oportunidades y amenazas que pueden repercutir en el Proyecto, tanto a nivel País, como también a nivel Provincial.

126

OPORTUNIDADES.La concientización a nivel País de la importancia del Sector Turístico en la economía nacional, es importante y trascendente para el proyecto, ya que si el Gobierno y las autoridades respectivas logran que el país tenga una demanda turística mayor a la actual; también existe mayor posibilidad de captación de turistas interesados en disfrutar de los servicios de este Complejo Turístico. La descentralización del sector turístico es una oportunidad muy importante para el Proyecto ya que el Municipio de Alausí, al ser un municipio descentralizado, ha podido desarrollarse y tener una visión turística del cantón. La ejecución del Plan Integral de Marketing de Ecuador, también es una oportunidad que poseen todas las empresas dedicadas al turismo; ya que es un plan para incentivar el turismo receptivo, mejorar la imagen y dar a conocer el Ecuador internacionalmente, lógicamente todo lo que involucre mayor flujo turístico es una oportunidad para captar más demanda e incentivar al turista a escoger este producto y no a otros. La existencia de proyectos para mejorar y restaurar las vías de transporte terrestre tanto interegional como interprovincial, es una oportunidad ya que la mayoría de visitas alrededor de todo el Ecuador se realizan por transporte terrestre, y para que exista un flujo turístico es necesario brindar comodidad y seguridad en el desplazamiento de un destino hacia otro. La Municipalidad de Alausí, se encuentra desarrollando proyectos a mediano y largo plazo para el mejoramiento del Cantón como destino turístico; estos proyectos involucran: la recuperación y restauración de edificaciones antiguas; actualmente, una casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en un centro de exposiciones, museo temporal y salón múltiple interactivo; también existen proyectos para mejorar las vías del ferrocarril (Nariz del Diablo), rehabilitación de vías del tren hacia otros destinos, rehabilitación y mejora de vías tanto dentro del Cantón principalmente hacia otros destinos turísticos como también hacia otras ciudades. Estos proyectos constituyen fortalezas futuras.

127

Dentro de la Provincia de Chimborazo, existen variedad de atractivos culturales, naturales, dignos de aprovechamiento, los cuales atraen flujos turísticos, de esta manera se beneficia al Proyecto ya que el segundo destino turístico principal en esta provincia después de la Ciudad de Riobamba es Alausí y como se mencionó anteriormente los turistas se dirigen a Riobamba y posteriormente a Alausí y un aumento de turistas en Riobamba es un mercado Potencial para el Complejo Turístico.

AMENAZAS.La inseguridad existente a nivel nacional, es un factor peligroso, para cualquier negocio en el sector turístico; es así como el turista además de querer disfrutar de sus vacaciones y conocer, también necesita sentirse seguro y no preocupado por su seguridad. Lastimosamente el Ecuador como uno de los países más inseguros donde es muy frecuente asaltos y abusos hacia el turista es igualmente conocido y difundido a nivel internacional, lo que limita y reduce la posibilidad de que el turista considere al Ecuador como su destino turístico. Ya que se conoce que por un turista que haya tenido una mala experiencia, 20 potenciales turistas se enteran de dicho acontecimiento y prefieren dirigirse hacia otro destino. La imagen del Ecuador a nivel Internacional, es otro factor que amenaza al sector turístico, información tales como el nivel de corrupción, o la economía inestable del País a nivel internacional no es la mejor carta de presentación, lo que limita la visita del turista. Los problemas de países vecinos como la guerrilla en Colombia, afecta al Turismo Ecuatoriano, debido a que causa el temor y la desconfianza en el turista, por ser países tan cercanos, reduce el flujo turístico. La poca difusión del País como destino turístico también es una amenaza que podría ser mejorada y contrarrestada gracias al Plan Integral de Marketing Turístico. La inestabilidad Política que el Ecuador ha tenido en los últimos años, también afecta a todas las áreas económicas y obviamente al turismo; es así como cualquier variación 128

a nivel nacional que exista con relación al flujo turístico va a afectar al turismo; e incluso el cambio de autoridades, desemboca en la discontinuidad o cese de proyectos ya estructurados; e incluso toda esta crisis da origen a la disconformidad de los pobladores ocasionando paros, huelgas, cierre de vías y movimientos sociales en protesta.

4.2.2. Análisis Interno.

Este análisis permite identificar las fortalezas y debilidades que pueden influir y determinar el desarrollo del Proyecto. FORTALEZAS.La Municipalidad de Alausí, se encuentra desarrollando proyectos a mediano y largo plazo para el mejoramiento del Cantón como destino turístico; estos proyectos involucran: la recuperación y restauración de edificaciones antiguas; actualmente, una casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en un centro de exposiciones, museo temporal y salón múltiple interactivo; también existen proyectos para mejorar las vías del ferrocarril (Nariz del Diablo), rehabilitación de vías del tren hacia otros destinos, rehabilitación y mejora de vías tanto dentro del Cantón principalmente hacia otros destinos turísticos como también hacia otras ciudades. Estos proyectos constituyen fortalezas futuras. El Cantón de Alausí se encuentra muy próximo a diversos atractivos que reúnen características singulares y diferentes; entre estos tenemos Ozogoche que brinda turismo de naturaleza, el Reloj Público, el Monumento de San Pedro, el Ferrocarril que brindan turismo cultural, El Camino del Inca en lo concerniente a turismo arqueológico; poblaciones como la Comunidad de Nizag ofrecen turismo étnico, en fin todos estos atractivos son oportunidades para fomentar la visita a Alausí. Las características climáticas en Alausí, son muy favorables al igual que la amabilidad y cordialidad de los pobladores, que representan una fortaleza

129

principalmente para todas las actividades y servicios que se ofertarán en el Complejo Turístico. La disposición y apertura de los pobladores de Alausí para acogerse y participar de proyectos turísticos.

DEBILIDADES.Si bien es cierto, existen proyectos de mejora de vías terrestres; pero, en la actualidad el mal estado de algunas y principalmente en cuanto al Proyecto ciertas carreteras son de segundo orden y otras se encuentran en mal estado, tales como la que existía anteriormente hacia la Provincia del Guayas, que tuvo que ser cerrada impidiendo el flujo turístico nacional proveniente de la Costa Ecuatoriana, hacia Alausí. La falta de calidad en otros servicios que se complementan a los ofrecidos en el Complejo Turístico, es otra amenaza muy importante; ya que si bien es cierto cuando se ejecute el Proyecto se puede tener control de todos los procesos y acciones que se realicen en el mismo; mas no de atractivos que de una u otra forma se involucran a las visitas que se realizan al cantón y que en consecuencia el nivel de calidad que se tenga, va a alterar el resultado de satisfacción del turista. La costumbre tanto de agencias de viajes como de turistas de tomarle a Alausí como un lugar de paso, es una debilidad, ya que tienen sus paquetes, itinerarios y programas ya establecidos. E incluso ciertos atractivos en manos de agencias de viajes involucran un alto grado de dependencia hacia las mismas, limitando la libre visita y utilización. Las visitas programadas con destino hacia Alausí, son muy esporádicas debido a que determinados días son los que se atiende el ferrocarril, siendo este atractivo el que más turistas atrae a la zona.

130

4.3. VENTAJAS COMPARATIVAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS

Las ventajas comparativas son parámetros que pueden se medidos y comparados en relación a la Competencia; es así como tanto la competencia puede tener los mismos servicios que se ofrecen en el Complejo Turístico. Las ventajas competitivas, son los detalles, o elementos, que forman parte del Complejo Turístico y que lo diferencian de los demás. VENTAJAS COMPARATIVAS

VENTAJAS COMPETITIVAS

Complejo Turístico Vs. Otros establecimientos

Alojamiento

Satisfacer Necesidades del Turista en un

Alimentación

Tiempo Determinado.

Distracción

Concentración y distancia corta a otros atractivos en la zona. Personal Calificado

Establecimientos Hoteleros en Alausí

Servicio de Alojamiento

Servicio de Calidad. Mantenimiento y Limpieza. Habitaciones acogedoras y confortables. Personal Calificado.

Restaurantes

Servicio de Alimentación

Atención de Calidad. Higiene y Mantenimiento continuo. Recibimiento cordiales, Variedad en Alimentos. Personal Calificado.

Otros Establecimientos

Servicio de Distracción

Seguridad. Atención de Calidad. Puntualidad. Personal Calificado. Cumplimiento con el itinerario planificado

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En relación con otros establecimientos, la ventaja comparativa que existe, es los servicios generales brindados tanto de alojamiento, alimentación y distracción; mientras que la ventaja competitiva es que todos estos servicios se concentrarían en un lugar en el cual asisten turistas motivados principalmente por el ferrocarril y con necesidades prioritarias de alimentación o descanso; es decir este proyecto posee servicios dirigidos a suplir necesidades requeridas en el momento por el turista y de esta forma despertar el interés por el lugar instantáneamente. Otra ventaja competitiva, es que siendo el Cantón de Alausí el segundo destino principal de la provincia de Chimborazo, la mayoría de establecimientos que ofertan servicios más parecidos a los del proyecto, se encuentran regados por la Provincia y aislados; o acercándose principalmente a la ciudad de Riobamba que está dotada de cantidad de establecimientos hoteleros; pero en Alausí con una concentración de atractivos que se han mencionado anteriormente, con una escasez de establecimientos hoteleros de calidad, y la cercanía del complejo a la urbe, tiene la ventaja de aprovechar de los mismos y de sus servicios. En cuanto a los establecimientos hoteleros en Alausí; la ventaja comparativa es el ofrecimiento de servicio de alojamiento; mientras que como ventajas competitivas tenemos: •

Servicios de alta calidad.

•

Mantenimiento y limpieza continua.

•

Habitaciones acogedoras y confortables.

En cuanto a los restaurantes, la ventaja comparativa es el servicio de alimentación; mientras que como ventajas competitivas tenemos: •

Atención de alta calidad.

•

Higiene y Mantenimiento.

•

Salud

•

Variedad en alimentos.

•

Cocina especializada.

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En cuanto a una futura competencia obviamente dependerá de los servicios que se oferten en la misma; pero generalmente la ventaja comparativa estará en función de los servicios; mientras que las ventajas competitivas estarán en función del valor agregado que se le de al mismo.

4.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.

Para lograr que el proyecto sea competitivo, se requiere de planteamiento de estrategias competitivas de Diferenciación. Como se explicó anteriormente, la poca competencia existente no es razón para dejar de pensar en amenazas futuras con relación a la misma; por lo que sea ha creído necesario partir con algunas estrategias que ayuden a resaltar y a diferenciar la naturaleza del mismo. Las estrategias detalladas a continuación van enfocadas principalmente a las características del producto, precio, distribución y por su puesto a la promoción. Cabe recalcar que dichas estrategias son propuestas iniciales, ya que con la ejecución del proyecto y su evolución mediante un estudio continuo de mercado, se tendrá que ir acoplando a la realidad en dicho momento.

4.4.1. Estrategias de Diferenciación con respecto al Producto:

El Proyecto de Creación del Complejo Turístico en Alausí; propiciará el desarrollo de una oferta integral, capaz de retener al turista un mayor tiempo al actual, ofertando servicios de alojamiento, alimentación y distracción; también tendrá a disponibilidad del turista una amplia gama de información turística, recomendaciones, precauciones, respaldada en mapas turísticos ubicando los diferentes atractivos que no han sido muy bien explotados en la zona, que a la vez constarán dentro de los diferentes paquetes turísticos, que despertará el interés de realizar esta actividad, aparte del Tren rumbo Nariz del Diablo. 133

Otra estrategia de diferenciación con respecto al producto, es que todo servicio estará bajo un control de calidad total; es así como servicios tanto de alojamiento como de alimentación y más aún de distracción brindaran total satisfacción, seguridad, higiene y sobre todo salud. La falta de higiene en la preparación de alimentos es un problema continuo que repercute en los turistas, por lo que este Complejo brindará salud, seguridad y garantizará un alimento higiénicamente preparado. También existirá una variedad de platillos con el fin de satisfacer las preferencias del Turista. En cuanto a las habitaciones, a diferencia de los establecimientos hoteleros existentes, se adecuarán cuartos con baño privado que estén provistos con los implementos necesarios para la estadía del turista; de esta manera brindar privacidad y confort. La edificación tanto de habitaciones como de todo el complejo, será implementado de una manera muy rústica, es decir con material no costoso que a su vez dará ese toque original, sencillo y sobrio. Las instalaciones como piscina, y demás áreas de recreación como áreas verdes, estarán sujetas a un mantenimiento constante con el fin de que, aparte de brindar diversión, se pueda ofertar salud y seguridad. El personal contratado, será en un comienzo capacitado; aun así sean profesionales ya que el personal pese a su disposición de trabajo muchas de las veces no es lo suficientemente capacitado en servicio al cliente, calidad en arreglo de habitaciones y demás; por lo que será capacitado en diferentes áreas según su necesidad y según las necesidades del Complejo Turístico. De esta manera se involucra a la comunidad, creando plazas de trabajo. También una estrategia en cuanto al personal; existen muchos pobladores de Alausí que se están instruyendo en institutos de la Ciudad de Riobamba; para lo cual se podría abrir plazas de prácticas para que a su vez en las distintas ramas de la carrera, acudan a realizar prácticas estrictamente vigiladas para no atentar con la calidad del producto; de esta manera reduciendo costos y sobre todo que los mismos practicantes con 134

conocimientos más avanzados vayan actualizando y/o aprendiendo del personal de planta. Aprovechando una de las fiestas mas importantes como es la de San Pedro; una de las propuestas es impulsar la gastronomía típica, las actividades artísticas y las artesanías locales mediante la organización de eventos dentro del Complejo que involucren a las comunidades, y que se logre trasformar en un atractivo potencial en la fecha y en un futuro ser reconocido a nivel nacional por ser sede de este evento. Para fomentar la oferta de artesanías, se organizará un grupo de artesanos que deseen expender sus productos, a manera de pequeños talleres dentro de las instalaciones del Complejo Turístico, pudiéndose negociar alimentación y una pequeña zona para dicho actividad; mientras que el complejo se vería beneficiado solamente como parte del producto turístico. Como parte indispensable en cuanto a la calidad de los servicios a ofertarse, se ha pensado en incluir un sistema de auto-calificación de la calidad de los diferentes servicios lo cual aparte de garantizar el nivel de calidad, también servirá como una herramienta para verificar y controlar el cumplimiento de las normas establecidas. Igualmente es muy importante el realizar una investigación continua en relación al nivel de satisfacción del turista así como de sus expectativas y percepciones, lo cual se puede realizar mediante buzón de sugerencias y observaciones. Un novedoso servicio de alimentación ágil y bajo costo es el de preparación al instante; consiste en mantener a manera de buffet los alimentos, ingredientes de demás especias sin cocción al alcance del consumidor, de esta manera el turista se acerca prepara sus alimentos a su elección y preferencia y posteriormente todo eso pasa a una enorme plancha, fuente de calor de esta manera sirve para la cocción de los alimentos escogidos y preparados por el turista; de esta manera, se satisfacen los gustos más variados y exigentes.

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4.4.2. Estrategias de Diferenciación con respecto al Precio:

Realizar periódicamente Benchmarking, para evaluar tanto precios de otros centros turísticos a nivel nacional, como también sondear su forma de operación. Realizar un estudio de conveniencia con tercerizadoras; es decir algunos servicios muchas veces son más económicos si se los opera mediante una tercerizadora; que operando en el Mismo complejo. Una de las estrategias planteadas en el presente proyecto, pero que mediante un estudio de mercado se evaluará su posibilidad de ejecución, es el tratar de lograr una reducción de costos tanto en construcción, como en capacitación, mano de obra y alimentos; siempre y cuando no se atenté contra la calidad del producto; de esta manera se podría concebir igualmente precios competitivos. El buscar acuerdos con los administradores tanto de los Trenes como también de otros destinos turísticos que se vayan a promocionar dentro de los paquetes turísticos; sería muy importante ya que mediante los mismos se intentará lograr costos bajos, los cuales favorezcan a la operación y precios de los mismos. Igualmente en función de disminuir precios, se propone la existencia de membresías de esta manera fomentando el turismo nacional; sin embargo se trata de implantar cuotas bastante económicas para la membresía de dichos establecimientos.

4.4.3. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Promoción:

En cuanto a la promoción; el paso inicial es darse a conocer al turista como El Complejo diferente a los demás; es así como se propone realizar material publicitario en un comienzo como trípticos y volantes, que enfoquen la Ubicación estratégica del Complejo y el panorama increíble donde uno puede observar al tren partir; o a la población de Alausí.

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Como es lógico en un principio la promoción y oferta será dirigida con más fuerza hacia las agencias de Turismo tanto las que operan dentro del Cantón Alausí, como también incentivar a otras agencias a que tengan en cuenta esta zona como destino turístico. Por lo que la estrategia para promocionarse; será vender la idea inicial de alimentación posterior a la visita a la Nariz del Diablo. Con la finalidad de promocionar nuevos servicios o enviar información; se cree necesario realizar una base de datos sobre los perfiles, e información necesaria de los turistas para tener una base estadística propia. Un aspecto importante en la actualidad ligado al avance tecnológico es la creación de una pagina de Internet, dicho medio como se mencionó anteriormente, abre un nexo directo entre demandantes y ofertantes, de esta manera se puede brindar un alto grado de información y comunicación incluso mediante correos electrónicos personales.

4.4.4. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Distribución:

Como se mencionó anteriormente, uno de los problemas que se dá en cuanto al flujo turístico con destino a Alausí, es que generalmente este lugar es visitado por la Nariz del Diablo mediante una agencia de turismo, posteriormente a esta visita se dirigen rumbo a otro destino ya que no hay la infraestructura ni el incentivo suficiente para quedarse un tiempo más prolongado; es por esto que en un inicio, se tendrá muy en cuenta el ingresar al mercado mediante agencias de turismo. Además se contará con el turismo local que se pueda captar tanto en la ciudad de Riobamba como también en Cuenca. Posteriormente se tratará de manejar independientemente según las necesidades y el nivel de desarrollo alcanzado.

137

5. l

CAPITULO V. ESTUDIO TÉCNICO.

138

5.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO TÉCNICO.

El Objetivo del Estudio Técnico es encontrar la ubicación más ventajosa para el proyecto, a través de dos etapas. En la primera se analiza y decide la zona en la que se localizará la planta; y en la segunda, se analiza y elige el sitio, considerando los factores básicos como: costos, topografía y situación de los terrenos propuestos. A la primera etapa se le define como estudio de macro localización y a la segunda de micro localización, cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto, que contribuyen a minimizar los costos de inversión, los costos y gastos durante el periodo productivo del proyecto.

5.2.

MACRO LOCALIZACIÓN.

El Ecuador, país rico en bellos escenarios naturales, conocido por ser pluricultural y poseedor de una historia milenaria, que da nacimiento a leyendas y tradiciones propias de la cultura ecuatoriana; en un pequeño territorio se observa diversidad de flora, fauna, costumbres, clima, en fin una gama amplia de atractivos turísticos que lastimosamente no son aprovechados para dar a conocer a los turistas, e incluso muchos ecuatorianos no conocen su país; por lo que es muy importante el difundir el turismo a nivel nacional como internacional. La actividad turística en la actualidad se ha concentrado en ciertas ciudades y atractivos, que, sin restarles importancia, no son los únicos. En la Provincia de Chimborazo y más concretamente en el Cantón de Alausí, existen innumerables atractivos tanto naturales como culturales que, no son aprovechados, y que, el correcto manejo de estos, podrían resolver o mejorar el nivel social y económico de los pobladores; ya que al existir mayor flujo turístico, se beneficiaría al sector productivo y se incentivaría para que exista una mayor participación de la comunidad y los pobladores al involucrarse en cualquier rama del sector turístico. De esta manera, tomando en cuenta la situación actual del turismo en Alausí, y las medidas que se podrían adoptar para cambiar el concepto de Alausí como “lugar de paso”; se ha visto pertinente que el proyecto se encuentre localizado como a continuación se lo describe:

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La Macro localización del Proyecto es en la Provincia de Chimborazo, que se encuentra ubicada en el centro del Ecuador en la región Interandina o Sierra, con una extensión de 6.569,3 Kilómetros cuadrados. Se encuentra limitada al norte con la Provincia de Tungurahua, al sur con las Provincias de Cañar y Guayas, al este con la provincia de Morona Santiago y al oeste con la Provincia de Bolívar.

5.3.

MICRO LOCALIZACIÓN.

La ciudad de San Pedro de Alausí, como se ha mencionado anteriormente, goza de privilegios como su ubicación geográfica, clima, atractivos naturales, culturales entre los cuales destaca su belleza arquitectónica, sus sitios arqueológicos, la amabilidad de su gente, en definitiva un lugar muy atractivo para desarrollar la actividad turística. Gracias al diagnóstico y la observación de campo, se pudo identificar que los servicios turísticos ofertados en dicho poblado, no cubren con las necesidades de los turistas, que en su generalidad buscan confort, calidad y seguridad. Actualmente no se posee ni la infraestructura, peor un servicio de calidad; lo cual ocasiona que el gran flujo turístico que visita determinados atractivos como la Nariz del Diablo, Ozogoche, etc. no haga uso de dichos servicios, obligando a que las divisas que podrían quedarse en el poblado, se dirijan hacia otros destinos. Debido a este factor, se ha decidido que el Complejo Turístico se encuentre fuera de la urbe, pero muy próximo al mismo, para solventar las necesidades del turista en el lugar. Un factor importante que se analizó para que el proyecto se ubique cerca al poblado, es la seguridad y necesidad del turista con respecto a cualquier eventualidad; es decir de existir algún accidente dentro de las instalaciones, Alausí cuenta con su Hospital, cuerpo de Bomberos y policía; igualmente existen oficinas de turismo, biblioteca, etc. a disposición del turista. Para la empresa la cercanía al poblado involucra un menor gasto en transporte de insumos.

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Otro factor importante a analizar es que, según el estudio de mercado en Alausí prima la necesidad de un lugar de descanso, lo cual requeriría de una vista privilegiada, tranquilidad del sitio y sobre todo seguridad. Sin duda hay que tomar en cuenta que la inversión del proyecto es alta, por lo que es importante buscar el mejor lugar el cual involucre menor inversión; es decir el tratar de no invertir en apertura de carreteras o caminos, instalaciones de luz, y agua potable. Con relación al análisis anterior, se identificó que el Complejo Turístico se localizará de una manera óptima como se describe a continuación: La Micro localización del Proyecto es Alausí, que se encuentra ubicada en la hoya del Chanchán, al sur de la Provincia de Chimborazo a 95 Kilómetros al sur de Riobamba con una superficie de 1.707,1 Kilómetros cuadrados. El territorio de este Cantón es el más extenso y rico de la Provincia de Chimborazo; es muy accidentado y montañoso, cruzado por quebradas profundas, valles subtropicales, páramos, depresiones inmensas por las que descienden pequeños pero torrentosos ríos. Una vez ubicados en la ciudad de Alausí se toma una vía secundaria localizada al noroeste del poblado, la cual conduce al terreno en donde se realizará el proyecto, la distancia que hay que recorrer es de 5 minutos, el terreno puede ser visto desde el poblado del Cantón, subiendo a la Loma de Lluglly, en donde se encuentra el monumento del patrono de la ciudad San Pedro de Alausí. El terreno previsto para el proyecto es de forma regular con un área aproximada de 3 hectáreas, esta delimitado

al norte y sur por terrenos vecinos en una longitud

aproximada de 130 metros, con el este un barranco profundo y al oeste la carretera que va a Huigra en una longitud de 250 metros. El terreno esta ubicado a 5 Km. al oeste de Alausí. (Anexo 1, Ubicación del Proyecto)

141

5.4.

CRITERIOS DE LOCALIZACIÓN

Para la determinación del terreno se tomó en cuenta los siguientes criterios: Medios y Costos de Transporte Para llegar a donde se prevé se establecerá el Complejo turístico, partiendo del Centro del poblado de Alausí, se puede hacer uso de dos sistemas de transporte únicos en Alausí como es la cooperativa de taxis Alausí, cuyo costo al destino indicado es de 1 USD por carrera; mientras que al no existir medio de transporte urbano popular, se han utilizado transportes tipo camioneta que comunican poblados rurales con las diferentes comunidades; dicho transporte cuesta 50 centavos de dólar por persona. Insumos o Servicios Para la obtención de insumos, suministros de limpieza, materia prima para la elaboración de alimentos, y demás, se alquilará una camioneta para trasladar dichos materiales desde el poblado de San Pedro de Alausí. Infraestructura Básica Alausí, cuenta con servicio de agua potable, energía eléctrica, comunicación telefónica, y alcantarillado; sin embargo el terreno planificado posee todos estos servicios excepto los de alcantarillado por lo que las medidas a tomarse constan en el capítulo de Estudio de Impacto ambiental. En cuanto al servicio vial, existe una carretera de segundo orden de 12 metros de ancho, que funciona todo el año. También Alausí cuenta con servicio hospitalario, policía y cuerpo de bomberos. Disponibilidad de mano de obra La educación en el Cantón Alausí, en el transcurso de los últimos años debido al preocupante grado de analfabetismo, ha ido tomando mayor fuerza y evolucionando hasta poder contar con ramificaciones de universidades las cuales se enfocan en carreras técnicas entre ellas las concernientes a turismo y manejo de empresas entre otras; lo cual favorece al proyecto ya que dicho conocimiento podría ser utilizado para ocupar cargos en las diferentes áreas del Complejo. De esta manera se crearían nuevas fuentes de trabajo para los mismos pobladores, e incluso aquellas personas que poseen

142

conocimientos en otras áreas que si bien es cierto no poseen instrucción formal; pero la práctica y la experiencia les han dado el conocimiento en su profesión.

5.5.

DIMENCIONAMIENTO DEL PROYECTO.

Para poder determinar el tamaño óptimo del proyecto fue necesario someter a un análisis profundo de los siguientes factores: Una vez realizado el estudio de mercado el cual arrojó datos indispensables para la creación del proyecto, ya que la masiva respuesta positiva en cuanto a la aceptación tanto de pobladores, agencias de viajes y turistas 16reafirman la necesidad de la creación de un lugar que posea características y servicios bajo las preferencias y gustos de los turistas las mismas que dieron a conocer en las encuestas aplicadas17 Si bien es cierto existen establecimientos que ofertan alojamiento y alimentación en el poblado de Alausí; el tipo de servicio ofertado no es el más idóneo para dar servicio al turista. Las plazas ofertadas en cuanto al alojamiento son de 165; esto se debe a la poca acogida turística obligando a los establecimientos a subutilizar sus instalaciones.18 Por lo que si bien es cierto, hay que tomar en cuenta la modalidad y costumbre de la actividad turística que se realiza en el lugar como lugar de paso, en el cual mayormente se permanece máximo 5 horas (Ver Cuadro No. 3.21.). Sin utilizar mayormente dichos servicios que no es por falta de plazas de cada establecimiento; sino que no cubren con los requerimientos mínimos para el confort y satisfacción plena del turista (Ver Cuadro No. 3.22.), que por lo mismo opta por realizar un viaje generalmente a Cuenca o Riobamba. Del total de demanda actual, se entiende que la oferta actual cubre con el 21% de la misma; por lo tanto se ha previsto que el complejo turístico pretenda cubrir inicialmente con 24 plazas, que gracias a las condiciones físicas de cada habitación eventualmente

16 Ver Cuadros No. 3.10; 3.24; 3.42. 17 Ver Cuadros No. 3.25; 3.45. 18 Ver Cuadro No.3.20.

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podrían cubrir hasta 36 plazas de alojamiento, con la posibilidad de ampliar el espacio físico de acuerdo al aumento de la demanda turística y al cambio que vaya tomando a través del tiempo Alausí, ya que se pretende incrementar la motivación del turista en cuanto a la visita y permanencia en el sitio, de esta manera transformar la situación actual de Alausí. En cuanto al servicio de alimentación que es escaso y deficiente en la zona, se pretende ofertar un servicio de calidad establecido para 40 plazas, de igual forma con la factibilidad de expansión.

5.6. DESARROLLO DE AREAS DEL PROYECTO COMPLEJO TURISTICO “SAN PEDRO DE ALAUSI”

El área total en donde se desarrollará el Complejo Turístico es de aproximadamente 30.000 metros cuadrados; de los cuales aproximadamente el 36% se ha destinado como área de reserva, ya que se pretende cubrir a mediano plazo la inversión realizada para dicho proyecto, para posteriormente ampliar las facilidades del complejo turístico dependiendo de la demanda turística; mientras que en el terreno restante se desarrollarán las siguientes áreas; partiendo de las necesidades preestablecidas y cuantificadas gracias al estudio de mercado: (Anexo 3, Implantación, Lámina 4/4).

Área Administrativa.

Cubre un área de 24 Mts. Cuadrados, localizada en la edificación principal del complejo; la misma que se encuentra conformada por: (Anexo 3; Planta Administración y Restaurante, Lámina 1/4). •

Recepción - secretaría.- Contempla un espacio adecuado para desarrollar dicha actividad.

•

Oficina del Administrador Contador.- Lugar destinado para la correcta administración del complejo turístico y manejo de la contabilidad del mismo. 144

•

Sala de comunicación vía Internet.- Ubicada al costado derecho del ingreso al recibidor, dotada de cuatro computadores con servicio de Internet.

•

Baños.- Ubicados en el frente de la puerta de ingreso, diseñados tanto para uso de restaurante como también para la administración y servicio de Internet, Baños tanto para damas como para caballeros. Área de Alojamiento.

Cubre un área de 288 Mts. cuadrados los mismos que se encuentran distribuidos en 3 cabañas, cada una agrupa 4 habitaciones individualmente concebidas; todas las habitaciones son dobles y poseen baño privado y una pequeña área de estar, equipada con una televisión de 21”; igualmente se encuentran dotadas de un sofá cama, de esta manera se aumentaría eventualmente la capacidad de cada habitación; de las cuales para el primer año se ha previsto el 30% como capacidad utilizada. La vista de cada una de las habitaciones es privilegiada, decorada con diferentes fotografías de los atractivos turísticos del cantón. (Anexo 3; Planta Cabaña, Lámina 2/4). Área de alimentos y bebidas.

Cubre un área de 132 Mts. cuadrados, los mismos que se encuentran distribuidos para: (Anexo 3; Planta Administración y Restaurante, Lámina 1/4). •

Recibidor.- Área destinada para recibir tanto a las personas que hagan uso del complejo turístico.

•

Barra.- Localizada al costado derecho del ingreso al restaurante, posee 4 taburetes en donde cómodamente se podrá disfrutar de variadas bebidas.

•

Restaurante.- Tiene una capacidad instalada para 40 personas, es decir posee 10 mesas para 4 personas; se encuentra ubicado en la edificación principal del complejo; al costado izquierdo de la entrada al recibidor; también posee un acceso

145

que lo comunica con la piscina. La vista del restaurante da tanto a la piscina como también al Monumento de San Pedro de Alausí y al recorrido del tren hacia la Nariz del Diablo. Podrá degustar tanto de comida nacional como internacional. Con platos a la carta como servicio de Self- service. •

Cocina.- Está localizada a un costado del restaurante, tiene ingreso directo al restaurante, la barra, al cuarto frío, la despensa y finalmente al patio de servicio.

•

Cuarto frío.- Ubicado en la cocina, para la preservación de los insumos que requieren refrigeración.

•

Despensa.- Ubicada el interior de la cocina, destinada para almacenamiento de insumos y demás artículos necesarios para ofrecer este servicio.

•

Patio de servicio.- ubicado en la parte posterior de la edificación, lugar de reunión de los empleados, el mismo que incluye un baño de servicio, y un área destinada para la recolección y clasificación de la basura con el fin de reducir problemas ambientales. Área Recreacional.

La misma que involucra: •

Piscina.- Ubicada en la parte este del complejo, se ha destinado una superficie de 87 Mts. Cuadrados, la misma que incluye una piscina de dimensión estándar de 12 metros por 6; una piscina para niños de 15 Mts. Cuadrados; y un área de terraza. (Anexo 3; Implantación, Lámina 4/4).

•

Vestidores.- Consiste en un área dividida en dos, destinadas para vestidores tanto de hombres como de mujeres, cada área posee un baño respectivamente, los cambiadores y Canceles para guardar provisionalmente ropa y objetos pertinentes. (Anexo 3; Planta Vestidores Piscina, Lavado de Ropa y Máquinas, Lámina 3/4).

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•

Cuarto de Máquinas.- Ubicado en la parte posterior de los vestidores, en donde se encuentran las máquinas necesarias para el funcionamiento de la piscina.

•

Juegos Infantiles. Ubicado en el sector de alojamiento, cuenta con juegos mecánicos para el disfrute de los más pequeños. (Anexo 3; Implantación, Lámina 4/4).

•

Canchas Deportivas.- Ubicado en la parte norte del Complejo, cubre una superficie de 448 Mts. Cuadrados, la misma que consiste en una cancha de uso múltiple de 28 por 16 metros, terminada en cemento de color. Dicha cancha servirá para la práctica de Indor-fútbol, Tenis, Baloncesto y Voleibol.

•

Áreas Verdes.- Debido a las condiciones del terreno se ha creído pertinente el reforestar e implantar varios espacios verdes para el disfrute del turista como también mejorando el paisaje. En la parte norte del complejo con el fin de crear un lugar de esparcimiento se implementará un laberinto realizado a base de vegetación nativa de la zona. Área Artesanal.

Cubre una superficie de 36 Mts. Cuadrados, ubicada al frente del parqueadero, consiste en un galpón cubierto dotado de mesas para exhibición de productos artesanales. Dicha área será utilizada por diferentes integrantes de comunidades indígenas que elaborarán y expenderán sus artesanías. (Anexo 3; Implantación, Lámina 4/4). Área de Seguridad y Mantenimiento.

•

Guardianía.- Ubicado al ingreso del complejo turístico, comprende un superficie de 36 Mts. Cuadrados, en los cuales se construirá una pequeña vivienda para el personal de seguridad. (Anexo 3; Implantación, Lámina 4/4).

•

Estacionamiento.- Ubicado en el ingreso principal al complejo turístico, con capacidad aproximadamente para 17 vehículos.

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•

Cuarto de Lavado y plancha.- Ubicado en la parte posterior de los vestidores, cuenta con los equipos necesarios para dicha actividad, posee una bodega en la cual se guarda la lencería tanto de restaurante como de habitaciones y uniformes. (Anexo3; Planta Vestidores Piscina, Lavado de Ropa y Máquinas, Lámina 3/4).

•

Bodega.- Ubicada en la parte posterior de los vestidores, lugar destinado para almacenar

repuestos,

maquinaria,

utensilios

necesarios

para

limpieza,

mantenimiento y demás artículos que lo requieran. (Anexo 3; Planta Vestidores Piscina, Lavado de Ropa y Máquinas, Lámina 3/4). Adicionalmente a los servicios anteriormente mencionados, se ofertarán paquetes turísticos con el fin de colaborar al desarrollo del turismo en la zona mediante actividades como:

•

Caminatas.

•

Visitas a diferentes destinos turísticos.

•

Cabalgatas.

•

Observación de Flora y Fauna.

•

Campamentos.

5.7.

Paquetes y Actividades Turísticas.

Tomando en cuenta los resultados del estudio de mercado, sobre las demandas de los turistas se han diseñado paquetes que incluyen los siguientes servicios:

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PAQUETE No. 1 DESAFIO EN LAS ALTURAS. Duración: 2 días, 1 noche. Costo:

USD. 85,00

DIA 1

Una vez registrado su ingreso al Complejo Turístico y acomodado en su confortable habitación, le invitamos a disfrutar de un desayuno americano de bienvenida; para posteriormente emprender una aventura inolvidable en ferrocarril a través del camino zigzageante de la Nariz del Diablo, ingeniería vial única en el mundo hecha por el hombre en la Cordillera de los Andes en el año de 1900, se recomienda para mayor deleite de los turistas se ubiquen en la parte superior del tren, en su recorrido desafiaremos a cada instante el inminente peligro a más de 200 metros de altura, disfrutando a su vez de exuberantes paisajes. El nombre de este fantástico recorrido se debe a la montaña en forma de nariz, por cuya falda recorreremos en el tren, de regreso podrá disfrutar de un ligero Box lunch. Al llegar al terminal se tomará el vehículo que nos llevará al Complejo turístico para degustar de un sabroso almuerzo y disfrutar de las instalaciones. Ya en la tarde, se realizará un city tour en Alausí, a través de una arquitectura fantástica, rodeada con casas de más de 100 años de antigüedad, recorriendo sus barrios y calles como la Avenida 5 de Junio, la calle Larga, el Reloj público; que fue colocado en la torre en el año de 1903 y se constituyó en uno de los mejores edificios de la Región, así como el primer reloj al servicio del público del Cantón, podremos visitar además sus hermosas Iglesias como por ejemplo la Iglesia de la Matriz ubicada frente al parque 13 de Noviembre, esta fue construida en el siglo XVIII con piedras extraídas desde las minas de Chiripungo, ubicadas a 2 kilómetros de la ciudad, tenemos también la Iglesia del Sagrado Corazón de Jesús y la Capilla del Colegio San Francisco de Sales, de igual forma visitaremos varios monumentos ubicados en los parques y lugares importantes de la ciudad como por ejemplo el busto al Libertador Simón Bolívar. El Monumento al General Eloy Alfaro, pero sin duda el más sobresaliente es el Monumento de San Pedro de Alausí Patrono de la ciudad, que se encuentra ubicado en la Loma de Lluglli, mirador turístico en donde mientras disfrutamos de un energizante Box Lunch podremos disfrutar de un vista panorámica de la ciudad y los paisajes que la rodean como el Cerro 149

Danas, siguiendo nuestro fabuloso tour nos dirigiremos al Puente Negro. Finalmente en nuestro vehículo nos dirigiremos a la milenaria comunidad de Nizag, donde las mujeres esperan gustosas enseñar su elaboración de shigras realizadas con cabuya. Después de conocer esta laboriosa pero sin duda hermosa artesanía, retornaremos al Complejo Turístico para disfrutar de las facilidades del lugar y un merecido descanso. Al comenzar la noche todos están invitados a disfrutar de la quema de la chamiza, acompañado de un espectáculo folklórico y degustando un exquisito cóctel cortesía de la casa. DÍA 2

Le invitamos a disfrutar de un desayuno americano por la mañana, mientras nuestro guía le indicará las instrucciones sobre el clima y por ende el tipo de ropa adecuada para esta increíble salida hacia las Lagunas de Ozogoche, sector lacustre más importante del centro del país. Sus aguas alimentan al río Pastaza, que desemboca en el Amazonas. Partiremos de Alausí tomando la vía Achupallas, una carretera de segundo orden, en el trayecto podremos disfrutar hermosos páramos, hasta llegar al paisaje central de las lagunas de Mactallán y Cubillín, en donde visitaremos los pajonales y disfrutaremos de la pesca de truchas y un delicioso almuerzo. Ozogoche viene del jíbaro ushu que significa glotón deseoso de comer carne, y juchi, estar solo. Nace esta denominación debido a que a mediados del mes de septiembre y el mes de octubre de cada año, cruzan bandadas de un tipo de ave migratoria denominada cuivivis por los habitantes de la zona; llegan a la laguna y se arrojan a las heladas aguas para morir allí, lo que es considerado por los indígenas como un tributo a las lagunas sagradas, a través de sus playas podremos apreciar maravillosas piedrecillas de infinidad de colores, si tenemos suerte en nuestra aventura podremos ver entre pajonales el oso de anteojos y el venado que actualmente se encuentra en peligro de extinción, y por los cielos la gaviota andina, en este punto hacemos un descanso para disfrutar de un delicioso Box Lunch en compañía de las majestuosos paisajes que encierra a las Lagunas, para finalmente retornar al Complejo Turístico. FIN DEL SERVICIO. 150

PAQUETE No. 2 CIUDAD MILENARIA Duración: 4 días, 3 noches Costo:

USD. 150,00

DÍA 1

Una vez registrado su ingreso al Complejo Turístico y acomodado en su confortable habitación, le invitamos a disfrutar de un desayuno americano de bienvenida; para posteriormente emprender una aventura inolvidable en caballo a través de rutas fantásticas con exuberantes paisajes hacia la Nariz del Diablo. El nombre de este fantástico recorrido se debe a la montaña en forma de nariz, por cuya falda recorre el tren, se realizará una parada en este recorrido para disfrutar de un Box lunch. En caballo atravesaremos estrechos senderos, hasta llegar a Nizag, comunidad milenaria, rica en tradiciones y guardianes del tesoro de Atahualpa; en este lugar se podrá apreciar hábiles tejedoras de las famosas shigras con fibra de cabuya, y otras artesanías que estarán esperando por usted. En Nizag nuestro vehículo estará esperando por nosotros para regresar al complejo, disfrutar de un merecido descanso, de las instalaciones y un delicioso almuerzo. Ya en la tarde realizaremos un city tour en Alausí, a través de una arquitectura fantástica, rodeada con casas de más de 100 años de antigüedad, recorriendo sus barrios y calles, podremos visitar sus hermosas Iglesias como por ejemplo la Iglesia de la Matriz construida en el siglo XVIII con piedras extraídas desde las minas de Chiripungo, ubicadas a 2 kilómetros de la ciudad, visitaremos también varios monumentos ubicados en los parques y lugares importantes de la ciudad, como por ejemplo el Monumento de San Pedro de Alausí Patrono de la ciudad, que se encuentra ubicado en la Loma de Lluglli, mirador turístico en donde mientras disfrutamos de un energizante Box Lunch podremos disfrutar de un vista panorámica de la ciudad y los paisajes que la rodean, siguiendo nuestro fabuloso tour nos dirigiremos al Puente Negro para finalmente retornar al Complejo Turístico para disfrutar de las facilidades del lugar y un merecido descanso. Al comenzar la noche todos están invitados a disfrutar de la quema de la chamiza acompañado de un espectáculo folklórico y degustando un exquisito cóctel cortesía de la casa. 151

DÍA 2 y 3

Temprano en la mañana disfrutaremos de un desayuno americano, para posteriormente dirigirnos a la Parroquia de Achupallas ubicada al sur de la provincia de Chimborazo, en donde podremos visitar un increíble sitio arqueológico que en la actualidad se encuentra aun en estudio, en este lugar podremos observar conchas gigantescas petrificadas lo que demostraría que hace miles de años esta zona estaba cubierta por el mar. Posteriormente, tomaremos rumbo a uno de los tramos más conservados del Camino del Inca ubicado en la mencionada parroquia, que fueron construidos con piedras que alcanzaban hasta 7 metros de altura, este trazo, realizado por los incas, es el más acertado, según la ingeniería actual, el tramo tiene una extensión aproximada de unos 15 Km. Y desde Achupallas hacia Ingapirca unos 30 Km. Esta inolvidable aventura nos tomará dos días por lo que alquilaremos caballos y equipos para acampar; que son servicios que ofrecen los pobladores de la parroquia de Achupallas, ellos se encargarán del cuidado de los animales, de las carpas, y de la alimentación conjuntamente a nuestro servicio, para esta increíble aventura en caballo llevaremos deliciosos box lunch para recuperar energías, en el recorrido podremos disfrutar bellezas naturales como: ríos, lagunas como la de Cadrul, Sonsaguiña, Mapaguiña y Culebrillas rodeadas de valles, cordilleras, flora y fauna. En las noches de camping disfrutaremos de embutidos preparados por cada uno de ustedes en el calor de la fogata mientras disfrutamos de leyendas, cuentos milenarios y experiencias alrededor del mismo. DÍA 4

Después de dos emocionantes noches al aire libre, disfrutaremos de un desayuno especial, para posteriormente continuar nuestra aventura en caballo disfrutando de las maravillas naturales que nos rodean, en el camino disfrutaremos de un energizante box lunch, para finalmente llegar a nuestro destino las ruinas de Ingapirca que es el Complejo arqueológico más importante del Ecuador, en este fantástico lugar podremos observar piedras perfectamente talladas y unidas con mortero natural de estructura elíptica, este templo del Sol sirvió para la realización de ceremonias y rituales de la cultura Cañari e Inca. También tuvo fines estratégico-militares y astronómicos. Las ruinas están integradas por un cementerio, observatorios solares, perfil natural “Cara del 152

Inca”. Caminos, depósitos, baños del Inca, aposentos de los sacerdotes y una plaza indígena, entre otros, adicionalmente podremos apreciar vestigios de la cultura Putumayo, que revela la existencia de un complejo religioso provisto de bodegas, templo al sol, mausoleos, jardines y aposentos para las mujeres escogidas. Finalmente nuestro vehículo estará esperándonos con el equipaje para dar por finalizado el servicio llevándolos hacia su próximo lugar de destino. FIN DEL SERVICIO.

153

5.8.

REQUERIMIENTOS DE PERSONAL.

De acuerdo a las áreas programadas y para el efectivo funcionamiento de las mismas dentro del Complejo bajo normas de control de calidad se prevé la contratación del siguiente personal: Área Administrativa:

- Administrador – Contador. - Secretaria Recepcionista. Área de Alojamiento:

- 2 Camareras Área de Alimentos y Bebidas:

- Cocinero - Ayudante de cocina. - 2 Meseros Paquetes y Actividades Turísticas:

- 2 Guías de Turismo Área de Seguridad y Mantenimiento:

- Guardia de Seguridad - Encargado de la limpieza. - Jardinero. En conclusión para el normal funcionamiento del Complejo Turístico se requerirá de 13 personas en su totalidad, tanto para administración, operación y mantenimiento. Ocasionalmente se requerirá de los servicios de un técnico para mantenimiento de maquinas.

154

5.9.

REQUERIMIENTOS PARA INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS

De acuerdo a las áreas programadas y para una correcta distribución dentro del Complejo, se requiere de las siguientes exigencias de infraestructura física y su equipamiento.

5.9.1. Terreno.

El terreno más óptimo para la implementación del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, según el estudio de campo es un terreno que esta ubicado a 5 Km. al oeste de Alausí. Dicho terreno es de forma regular con un área aproximada de 3 hectáreas, esta delimitado al norte y sur por terrenos vecinos en una longitud aproximada de 130 metros, con el este un barranco profundo y al oeste la carretera que va a Huigra en una longitud de 250 metros. Dicho terreno se encuentra dotado de todos los servicios básicos excepto alcantarillado. (Anexo 2; Fotos 17 y 18)

5.9.2. Construcción.

Se considera toda la edificación en su conjunto; es decir todas las áreas con sus respectivas instalaciones. Para la construcción de todo el complejo se ha previsto en su mayoría que los pisos sean de cerámica nacional, paredes revocadas de ladrillo, y cubierta de madera y tejas.

5.9.3. Maquinaria y Equipamiento. Área Administrativa.

Dicha área contará con los siguientes implementos: •

Muebles y enseres necesarios para el funcionamiento administrativo.

•

Equipos de oficina como computadores, fax, sumadora, etc.

•

Útiles de Oficina.

155

Área de Alojamiento.

•

Mobiliario necesario para el normal funcionamiento de dicho servicio.

•

Televisores

•

Lámparas

•

Teléfono

•

Lencería.

•

Lavadora de ropa tanto para lencería de las habitaciones como para manteles y uniformes.

•

Útiles de limpieza.

•

Artículos de Decoración. Área de Alimentos y Bebidas.

Menaje necesario y artículos de decoración para la atención al cliente y preparación de alimentos. Para la cocina se requerirá de: •

Cocina industrial

•

Batidora

•

Cuarto Frío

•

Asistentes de Cocina

•

Mesa Auxiliar de trabajo

•

Vajilla, cubertería y Cristalería

•

Fregadero Industrial

•

Utensilios de cocina

•

Ducto y campana control Olores

•

Equipo de Self service.

•

Licuadoras

•

Artículos de decoración.

•

Microondas Área Recreacional.

Para la piscina se requerirá: •

Una bomba de 1,5 HP. MYERS.

•

Lona.

•

Filtro de 100 galones.

•

Instalaciones eléctricas.

•

Calefón de 200.000 BTU.

•

Mobiliario necesario para descanso

•

Kit de accesorios de Instalación.

•

Kit de Implementos de Limpieza.

en terrazas.

156

Para los Vestidores y cuarto de ropas se requiere de: •

Mobiliario necesario para desarrollar dicha actividad. Para la implementación de juegos infantiles se requiere:

•

Módulo de Columpios

•

Escaleras

•

Módulo de Sube y Baja

•

Tornos

•

Resbaladera Para la cancha deportiva se requiere de:

•

Aros de Baloncesto

•

Arcos de indor- fútbol

•

Postes

•

Equipos (Bolas, etc)

•

Redes Para el mantenimiento de áreas verdes se requiere de:

•

Equipo de jardinería Área Artesanal.

Muebles necesarios para la exhibición y venta de artesanías. Área de Seguridad.

•

Mobiliario para la vivienda del guardia.

•

Lencería Paquetes y Actividades Turísticas.

Vehículo tipo Furgoneta Marca Nissan con capacidad para 30 personas. Para todo el complejo se requerirá: Cisterna.-

con capacidad para 10 Mts. Cúbicos, la cual podrá abastecer por lo menos de 8 días seguidos al Complejo en caso de sequía. •

Bomba MYERS 1 HP.

•

Tanque 120 Galones. 157

•

Kit eléctrico.

•

Kit de utensilios para cisterna. Fosas Sépticas.-

•

Bomba JACUZI de Inmersión.

158

6. l

CAPITULO VI. ESTUDIO ADMINISTRATIVO.

159

6.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO ADMINISTRATIVO.

El objetivo primordial del estudio administrativo es el dar a conocer todos los aspectos legales que son determinantes para el funcionamiento del Complejo Turístico, y conocer acerca del sistema de gobierno interno del complejo así como las responsabilidades de cada uno de los empleados del mismo.

6.2.

ORDENAMIENTO JURÍDICO.

6.2.1. Constitución Legal.

Para la constitución de un establecimiento con las características del actual proyecto; es necesario regirse a los reglamentos, a fin de cumplir los aspectos legales que exige la ley para su funcionamiento. Dicho proceso involucra un gasto de constitución el cual se asciende a un aproximado de 3.473,49 dólares. (Ver cuadro 7.13) Los requisitos legales para la constitución de un establecimiento turístico son: Una vez determinada la razón social se deberá acudir con el patrocinio de un abogado ante la Superintendencia de Compañías para que califique y reserve el nombre escogido. Autorización del Ministerio de Turismo Se deberá obtener la autorización correspondiente del Ministerio de Turismo, de la Subsecretaria o de la Dirección Regional que corresponda según la ubicación del proyecto para el registro y uso del término Turístico, en razón de ser reservados para las dependencias oficiales de turismo. Para dicho trámite se debe presentar la solicitud correspondiente patrocinada por un abogado;

la copia certificada de la reserva de la razón social otorgada por la

Superintendencia de Compañías y copia de la minuta.

160

Inscripción en la Superintendencia de Compañías. Para la solicitud de aprobación, se debe presentar a la Superintendente de Compañías o a su delegado: tres copias certificadas de la escritura de constitución de la compañía, a las que se adjuntará la solicitud, suscrita por abogado, con que se pida la aprobación del contrato constitutivo. Si se estimare conveniente, puede presentarse un proyecto de minuta junto con la petición antes referida, firmadas por abogado, para efectos de revisión previa. Copia de la Escritura Pública de Constitución. Se deberá presentar ante un notario una minuta o documento creada por un abogado con el fin de ser notariado, para que la misma finalmente se eleve a Escritura Pública de Constitución; la cual debe contener: -

Nombre y número de los socios

-

Identificación de los socios

-

Estatuto de la Empresa

-

Razón Social.

-

Objeto social de la empresa.

-

Afiliación a la Correspondiente Cámara Provincial de Turismo.

-

El plazo de duración de la empresa.

-

Descripción de Capital Social y participaciones de los socios.

-

Deberes y derechos de los socios

-

Sistema de Gobierno de la compañía

-

Mecanismos de fiscalización.

-

Procedimientos de disolución y liquidación de la compañía. Apertura de la Cuenta de Integración El capital social de una empresa se constituye con un depósito mínimo de 400 USD,

cantidad que deberá aportarse por los socios de la compañía en formación en la proporción que acuerden. Dicho suma aportada para la constitución de la empresa se deposita en el banco en una cuenta especial denominada Cuenta de Integración de Capital en la cual constan todos los datos de aportación.

161

Afiliación a la Cámara Provincial de Turismo Toda empresa que emprenda actividades turísticas, debe poseer el Certificado de Afiliación a la Cámara Provincial de Turismo o a la Cámara de Turismo de aquellos cantones que cuenten con afluencia turística como es el caso de Alausí; las mismas que forman parte de la Cámara de Turismo del Chimborazo. Las empresas afiliadas están obligadas a pagar a las cuotas ordinarias o extraordinarias.19 Registro Único de Contribuyentes. Toda empresa que se dedique a transacciones comerciales debe poseer dicho registro, que forma parte de la identificación de la Empresa para control tributario. Patente Municipal Permiso otorgado por el Municipio de Alausí (Exoneración del pago del impuesto de Registro), el cual se renueva todos los años. Declaración Anual del Impuesto a la Renta Toda empresa debe declarar sus ingresos y egresos anualmente con el fin de establecer el impuesto a pagarse en base a la renta global obtenida acuerdo a la ley de régimen tributario interno. Número Patronal. Toda empresa que tenga personal a su cargo debe sacar el número patronal y afiliarlos al IESS según Código de Trabajo Copia del Nombramiento del Representante Legal Los socios delegarán mediante acuerdo a una persona de entre los miembros o independiente a los mismos, como representante legal, el cual se encargará de cumplir obligaciones y hacer respetar los derechos y obligaciones de la empresa. Dicho nombramiento será inscrito debidamente en el Registro Mercantil.

19 Ley Reformatoria A La Ley De Cámaras Provinciales De Turismo Y De Su Federación Nacional

162

Pago mensual a la Asociación Hotelera del Chimborazo. AHOTECH; es una Asociación Hotelera Provincial afiliada a AHOTEC (Asociación Hotelera del Ecuador), que ha sido constituida con el fin de estimular el desarrollo y promoción tanto nacional como internacional de la actividad hotelera Ecuatoriana mediante el cumplimiento de leyes, reglamentos y normas que regulen y garanticen el servicio de alojamiento, como también apoyando la formación, capacitación y perfeccionamiento de los recursos humanos que se desempeñan en la actividad turística.20 Los pagos que se realizan son mensuales y van de acuerdo a la categoría del establecimiento. Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPPI). Sobre nombres comerciales que la Superintendencia de Compañías haya aprobado, podrá solicitar al Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual IEPI-, a través de los recursos correspondientes, la suspensión del uso de la referida denominación o razón social para eliminar todo riesgo de confusión o utilización indebida. Para lo cual se debe pagar un impuesto anual de acuerdo a las características del establecimiento. Se requiere de la presentación del Registro Único de Contribuyentes, número de cédula de identidad del representante legal, categoría del establecimiento y capacidad de alojamiento. Impuesto a Bomberos Toda empresa debe solicitar la inscripción dirigida al Primer Jefe de Bomberos de Alausí; de esta forma se podrá cancelar dicho impuesto según las características del establecimiento. Permiso de la Independencia de Policía Para obtener dicho permiso es indispensable contar con los siguientes documentos: RUC; Copia de la Cédula de Identidad del Representante Legal; Certificado de propiedad o arrendamiento del establecimiento. Permiso Sanitario El municipio de Alausí exige a toda empresa obtener el permiso sanitario, el cual realiza una auditoria en cuanto al control médico e higiénico del establecimiento. 20 Estatuto de Federación Hotelera del Ecuador; Vigente desde 2001

163

Licencia Anual de Funcionamiento. Para la Obtención del Permiso Anual de Funcionamiento, es necesario que se presenten los siguientes requisitos: 1. Copia certificada de la Estructura de Constitución, aumento de Capital o reforma de Estatutos, tratándose de personas jurídicas. 2. Nombramiento de Representante Legal, debidamente inscrito en la Oficina de registro Mercantil, tratándose de personas jurídicas. 3. Copia del registro único de contribuyentes (RUC.). 4. Fotocopia de la cédula de identidad, según sea la Persona Natural Ecuatoriana o Extranjera. 5. Copia de la papeleta de votación. 6. Fotocopia del Contrato de compra venta del establecimiento, en caso de cambio de propietario con la autorización de utilizar el nombre comercial. 7. Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPPI). 8. Fotocopia del título de propiedad (escrituras de propiedad) o contrato de arrendamiento del local. 9. Lista de precios de los servicios ofertados, (original y copia). Una vez que la carpeta ha sido calificada por el Departamento Legal, éste enviara al Departamento Técnico, el cual a su vez designará a un inspector a que realice una visita al lugar para constatar de que el local cumple con lo establecido en la Ley de Turismo y su reglamento. Dicho inspector debe realizar un informe, para que el departamento técnico, emita el documento que se conoce como licencia Anual de Funcionamiento emitida por el Municipio. Inscripción de la Compañía en el Registro Mercantil Se envía toda al Registro Mercantil del cantón para la revisión de documentos a fin de que sea inscrita la compañía previamente tiene que realizarse el pago de impuestos al registro y la tasa correspondiente de inscripción.21

21 Dr. Edgar Zarate, Catedrático de Legislación Ambiental y Turística; 2003

164

-

Escritura

-

Resolución de la Superintendencia de compañías

-

Publicación del extracto

-

Afiliación a la CAPTUR

-

Exoneración Municipal

-

Nombramiento (Extensión e Inscripción)

-

Registro Único de Contribuyentes

-

Ministerio de Turismo (Licencia de Funcionamiento)

-

Permisos de Funcionamiento

-

Afiliación a la Asociación Hotelera de Chimborazo AHOTECH

-

Afiliación a la Cámara de Turismo de Alausí Categoría. Para que el complejo turístico obtenga la calificación de Categoría, es visitado y

evaluado por parte de personal autorizado y capacitado por parte del Ministerio de Turismo.

6.3.

CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA

6.3.1. Nombre o Razón Social.

El proyecto se denominará Complejo Turístico “San Pedro de Alausí” CIA. Ltda..; dicha razón social deberá ser aprobada por la Secretaría General de la Oficina Matriz de la Superintendencia de Compañías, o por la Secretaría General de la Intendencia de Compañías de Guayaquil, o por el funcionario que para el efecto fuere designado en las intendencias de compañías preferentemente de Cuenca o Ambato. Para el presente proyecto se ha previsto que esté constituido como una empresa privada de servicios turísticos con responsabilidad limitada; para lo cual debe ajustarse a los requerimientos y permisos legales enmarcados dentro de las exigencias de la Superintendencia de Compañías22, la cual estipula que para la constitución de una

22 http://www.supercias.gov.ec/societario/CONSTITUCION_CIAS.htm

165

compañía de sociedad Limitada se requiere de un mínimo de tres socios y un máximo de quince.

6.3.2. Descripción de la Empresa.

La Empresa se encontrará domiciliada en la ciudad de San Pedro de Alausí, ubicado en el Cantón del mismo nombre; el plazo de duración de la compañía se estima en cincuenta (50) años a partir de la fecha de inscripción de la escritura. La compañía podrá disolverse antes del vencimiento del plazo indicado, o podrá prorrogarlo, sujetándose, en cualquier caso, a las disposiciones legales aplicables. El Complejo Turístico contará con socios, los cuales conformarán la Junta General; de dicha Junta, se podrá elegir el administrador del Complejo o en su defecto contratar un Administrador vía convocatoria, análisis y selección de carpetas. El total de capital social se encontrará dividido en participaciones indivisibles y acumulables. Dichas participaciones sociales son transmisibles por causa de muerte y transferibles por voluntad siempre y cuando exista el consentimiento unánime del capital social y se cumplan los requerimientos de la Ley de Compañías.

6.3.3. Logotipo y Slogan.

(Anexo 4; Propuesta de Tríptico)

COMPLEJO TURÍSTICO “SAN PEDRO DE ALAUSÍ” Sus llaves al Paraíso

166

6.3.4. Misión.

El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí” CIA. LTDA; tiene como misión, brindar servicios profesionales direccionados a desarrollar la Actividad Turística en Alausí, mediante la creación de un Complejo Turístico, aprovechando las bondades turísticas tanto naturales como culturales que brinda el cantón, como también mediante una adecuada Administración y gestión turística, con el fin de promover e impulsar el potencial turístico, generando una rentabilidad adecuada para la empresa, proveniente de la remuneración a razón de la prestación de sus servicios.

6.3.5. Visión.

El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, tiene por visión llegar a ser a mediano plazo una empresa segura, confiable y sólida; competitiva en el mercado, siendo líder en brindar servicios Turísticos, mediante el trabajo profesional basado en el estudio profundo e innovador que permitirá mejorar el desempeño, optimizando los recursos y dando soluciones eficientes, teniendo como punto de importancia a los turistas, para brindarles el mejor servicio y de esta forma promover el desarrollo turístico de la provincia.

6.3.6. Valores Corporativos.

Constituyen la base fundamental del complejo turístico, ya que reflejan su identidad e imagen, dichos valores primordialmente son: Confiabilidad.

Honradez.

Creatividad e innovación.

Manejo de Calidad Total

Disciplina.

Puntualidad.

Ética profesional.

Responsabilidad.

Gran nivel de comunicación

Trabajo en equipo.

167

6.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí” estará estructurado de la siguiente manera: La Junta General

Es el ente regulador, está constituida por todos los socios; sus resoluciones deben ser aprobadas por la mayoría del capital presente en la Junta. Debe reunirse al menos una vez al año, pero el 20% de los miembros pueden convocar una reunión en cualquier momento. También esta junta debe designar a un gerente que actúen en su nombre, el cual debe presentar los estados financieros a los socios dentro de los noventa días siguientes al término del año fiscal. Deberes y Atribuciones de la Junta General: Establecer los objetivos, metas y filosofía general bajo las cuales se enmarcarán todas las actividades del Complejo Turístico y guiarán el desarrollo de la empresa. Formular o si fuese el caso aprobar las políticas propuestas por el administrador y aprobar el presupuesto de todos los años. Revisar y evaluar los resultados de las actividades desarrolladas dentro del Complejo Turístico. Aprobar la designación y nombramiento de los empleados del complejo así como también las asignaciones de sus respectivas responsabilidades. Autorizar la realización de nuevas inversiones de capital y la venta y/o cambio de los activos.

168

6.5.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.

COMPLEJO TURÍSTICO “San Pedro de Alausí”

ÁREA ADMINISTRATIVA

ÁREA DE ALOJAMIENTO

ÁREA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

ÁREA DE RECREACIÓN

ÁREA ARTESANAL

ÁREA DE SEGURIDAD Y M.

169

AREA DE ALOJAMIENTO

CAMARERA

CAMARERA

6.6. ORGANIGRAMA FUNCIONAL.

ÁREA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

MESERO

MESERO

COCINERO

SECRETARIA RECEPCIONISTA

AYUDANTE

ÁREA ARTESANAL

ADMINISTRADOR

JUNTA GENERAL DE SOCIOS

ÁREA DE RECREACIÓN

GUÍA

GUIA

LIMPIEZA

GUARDIA

JARDINERO

ÁREA DE SEGURIDAD Y M.

170

6.7. FUNCIONES DEL PERSONAL.

Administrador del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí” El administrador será nombrado por la junta general para un período de dos años, a cuyo término podrá ser reelegido. El administrador continuará en el ejercicio de sus funciones hasta ser legalmente reemplazado. Corresponde al administrador: Convocar a las reuniones de junta general. Ejercer la representación legal de la compañía. Responder ante el propietario según sea el caso, por los resultados administrativos, operacionales y financieros del complejo con el fin de que se tomen decisiones y se establezca políticas y objetivos a cumplirse. Autorizar y ejecutar contratos y compromisos que sean necesarios para el desarrollo de todos los servicios que presta el Complejo; incluso aquellos convenios con las agencias que comercializarán el producto. Encargarse de la capacitación correspondiente al personal. Autorizar y comunicar a los propietarios según sea el caso, los nombramientos, retiros y percances con respecto al personal. El administrador es el responsable de planificar, organizar, ejecutar y controlar el buen funcionamiento y crecimiento efectivo y productivo del complejo turístico. Comunicar a los miembros de las diferentes áreas sobre resoluciones, decisiones o sistema de trabajo planteado. Velar por el mantenimiento de una excelente relación laboral con y entre el personal. Cuidar de que todos los fondos, bienes físicos y demás propiedades del complejo, estén debidamente salvaguardados y administrados. Velar por la seguridad, conformidad e intereses de los turistas. Controlar y evaluar tanto el trabajo realizado por el personal, como los niveles de calidad en todas las áreas. Establecer, aplicar y verificar las estrategias y actividades necesarias para la consecución de los objetivos y para lograr la competitividad del Complejo. 171

Organizar los paquetes turísticos que el Complejo oferta. Llevar la contabilidad del Complejo. Pagar obligaciones tributarias periódicamente. Realizar pagos correspondientes al personal. Secretaria y Recepcionista. Corresponde a la Secretaria- Recepcionista: Redactar documentos solicitados por el administrador y colaborar directamente con el mismo en todo lo requerido a nivel laboral. Participar en sus funciones de secretaria cuando se realicen reuniones de la Junta General de Socios. Comunicar y entregar al Administrador cualquier información acerca del Complejo,

su

desempeño,

anomalías,

contratiempos

y/o

documentos,

correspondencia que haya sido enviada. Informar al turista acerca de todos los servicios que ofrece el Complejo Turístico así como también de los precios, ofertas, promociones y en definitiva información del turismo en Alausí. Contestar y realizar llamadas requeridas para el normal funcionamiento del complejo turístico. Dar la bienvenida al turista, registrar a los huéspedes, designar habitaciones y realizar las reservaciones requeridas vía telefónica, fax, Internet o personalmente. Responsable del servicio de comunicación vía telefónica e Internet. Guía de Turismo. Los guías de turismo requeridos para el complejo, deben poseer las siguientes características generales: Cultura general Amplio desenvolvimiento y conocimiento dentro del área turística. Dominio de dos idiomas a parte del nativo.

172

Corresponde al Guía de turismo: Velar por la seguridad de los visitantes. Cumplir con todos los servicios estipulados dentro de los paquetes turísticos. Realizar un informe acerca del desempeño de sus actividades e incluso anomalías y contratiempos. Brindar un servicio de calidad al Turista. Colaborar y solventar cualquier inquietud, duda, o necesidad del turista. Resolver inconvenientes que se presenten al momento de su actividad. Responsable de los grupos turísticos a su cargo. Mucamas. Corresponde a la Camarera: Realizar la limpieza y arreglo integral de las habitaciones. Dotar y proveer de los aditamentos necesarios para la estadía del turista. Controlar, custodiar y comunicar acerca de cualquier anomalía suscitada dentro del área de Alojamiento tanto de los activos existentes como del servicio y necesidad del turista. Informar al administrador acerca de cualquier anomalía que se produzca dentro del área de alojamiento. Cocinero. Corresponde al Cocinero/a: La preparación de los alimentos diarios así como la programación de menús y platos a ofertarse de una forma nutritiva y balanceada. Encargado de supervisar el mantenimiento del área de preparación de alimentos siempre limpia. Se encarga de solicitar los productos necesarios para dicha preparación. Supervisa los pedidos, controla tiempo del servicio y calidad de producto. Preparación de Box Lunch, apropiados para los paquetes turísticos que lo requieran.

173

Ayudante de Cocina. Corresponde al ayudante de cocina: Colabora y coordina actividades con el cocinero. Realiza todas las actividades laborales requeridas por el cocinero Mantiene el sector de preparación de alimentos siempre limpio. Se encarga de los pedidos necesarios de los ingredientes. Meseros. Corresponde a los meseros: Recibir y dar la bienvenida a los clientes. Ubicar a los clientes en la mesa más conveniente según el grupo o persona respectivamente. Conocer a la perfección acerca de los platos, programas alimenticios y precios. Prepara bebidas especiales como cócteles, etc. Servir los platillos de una manera organizada y cuidando el aspecto tanto personal como de sus modales. Realizar la limpieza del área de atención. Limpieza. Corresponde al encargado de la limpieza general: Limpieza de las baterías sanitarias de todo el complejo Limpieza cuando sea requerida en la piscina y vestidores. Limpieza de las áreas de recreación. Limpieza de pasillos, áreas de estar, etc. Limpieza de ventanas y demás actividades requeridas. Mantenimiento de áreas verdes. Se encarga del manejo de los desperdicios.

174

Guardia de Seguridad. Corresponde al Guardia de Seguridad: Velar por la seguridad tanto del turista como del complejo Turístico, sus instalaciones y personal y los vehículos existentes. Registrar y dar la bienvenida de los visitantes. Venta de ticket para el ingreso y uso únicamente del área de recreación. Informar permanentemente a las autoridades de cualquier percance suscitado. Jardinero. Corresponde al Jardinero: Mantener las áreas verdes en perfecto estado. Cuidar y abonar de plantas ornamentales. Personal requerido ocasionalmente:

Técnico en mantenimiento: Corresponde al Técnico de Mantenimiento: Inspeccionar periódicamente el funcionamiento de cada una de las instalaciones del Complejo. Informar de desperfectos, cotizar medidas a tomarse y ejecutarlas.

175

7. L

CAPÍTULO VII. ESTUDIO FINANCIERO.

176

7.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO FINANCIERO.

Analizar la información obtenida tanto del estudio de mercado como del técnico, con el fin de determinar el monto de los recursos económicos necesarios para la realización del presente proyecto; es decir establecer el costo total de la operación de la planta y realizar la respectiva evaluación Económica.

7.2.

INVERSION TOTAL INICIAL.

La inversión inicial comprende la adquisición de todos los activos fijos o tangibles y diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa, con excepción del capital de trabajo.23 Sin embargo para el proyecto para la inversión inicial se tomará en cuenta el Capital de Trabajo.

7.2.1. Activos Fijos.

Los activos fijos o tangibles, son todos los bienes propiedad de la empresa, como terrenos, edificios, maquinaria, equipos, mobiliario, vehículos de transporte, herramientas y otros. CUADRO 7.1 ACTIVOS FIJOS Expresado en USD DENOMINACIÓN Terreno Construcción Maquinaria y Equipos Vehículo Equipos de Computación Equipos de Oficina Muebles de Oficina Muebles y Enseres Menaje Lencería TOTAL ACTIVOS FIJOS Elaborado por: Autores

V. TOTAL 45.000,00 175.339,50 10.668,30 30.000,00 4.244,40 360,00 1.189,00 16.387,32 560,00 3.313,80 287.062,32

23 BACA URBINA, Gabriel; Evaluación De Proyectos; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edición, 2001. Pag. 165

177

7.2.1.1. Terreno.

El terreno del complejo turístico se encuentra localizado en la Provincia de Chimborazo, Cantón Alausí, a 5 Km. De la Población San Pedro de Alausí, con una extensión de 30.000 metros cuadrados, dotado de los servicios elementales para su funcionamiento. CUADRO 7.2 TERRENO Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT Terreno M2 30.000 1,50 TOTAL Fuente: Arq. Armando Rosero Elaborado por: Autores

V. TOTAL 45.000,00 45.000,00

7.2.1.2. Construcciones.

Corresponde el rubro de las edificaciones descritas en el estudio técnico, que permiten un normal desarrollo de las actividades productivas en el Complejo. CUADRO 7.3 CONSTRUCCIÓN Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Área Administrativa M2 24 220,00 5.280,00 Área de Alojamiento M2 288 240,00 69.120,00 A. Alimentos y bebidas M2 132 220,00 29.040,00 Área Cubierta (vestidores) M2 60 200,00 12.000,00 Área Piscina M2 87 210,00 18.270,00 Área de Juegos Infantiles Global 1.500,00 Área de Deportes M2 448 25,00 11.200,00 Área Artesanal M2 36 80,00 2.880,00 Guardianía M2 36 150,00 5.400,00 Área de circulación exterior M2 300 25,00 7.500,00 Cisterna Global 4.000,00 Fosas Sépticas Global 800,00 Imprevistos 5% 0,05 8.349,50 TOTAL 175.339,50 Fuente: Arq. Armando Rosero Elaborado por: Autores

178

7.2.1.3. Maquinaria y Equipos.

Se refiere al costo de los equipos y accesorios necesarios en cada área del complejo. CUADRO 7.4 Inversión total en Maquinaria y Equipos Expresado en USD DENOMINACIÓN V. TOTAL Área Cocina 4.188,30 Área Piscina 3.050,00 Mantenimiento Áreas Verdes 330,00 Área Alojamiento 2.160,00 Otros Equipos 940,00 TOTAL 10.668,30 Elaborado por: Autores

Cocina: CUADRO 7.4.1 COCINA Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Cocina Industrial de 4 quemadores, Plancha, Unidad Horno 1 187,98 187,98 Mesa auxiliar de trabajo Metro 2 100,00 200,00 Fregadero Industrial Unidad 1 170,00 170,00 Armario Refrigerante Unidad 1 1.300,00 1.300,00 Batidora Unidad 2 27,66 55,32 Licuadora Oster Unidad 3 57,00 171,00 Campana y ducto para olores Unidad 1 234,00 234,00 Asistente de Cocina Unidad 1 310,00 310,00 Equipo de Self- service Unidad 1 1.400,00 1.400,00 Horno Microondas Intellowave Unidad 2 80,00 160,00 Subtotal 4.188,30 Fuente: Almacén "Ing. Jácome"; Almacenes la Ganga Elaborado por: Autores

179

Piscina: CUADRO 7.4.2 PISCINA Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Bomba de 1,5 HP. MYERS Unidad 1 420,00 420,00 Filtro de 100 Galones Unidad 1 180,00 180,00 Calefón de 200.000 BTU Unidad 1 1.800,00 1.800,00 Instalación Eléctrica Global 1 300,00 300,00 Accesorios de Instalación Kit 1 350,00 350,00 Subtotal 3.050,00 Fuente: Empresa ACUATECNIA Elaborado por: Autores

Mantenimiento Áreas Verdes: CUADRO 7.4.3 ÁREAS VERDES Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL Podadora de césped Unidad 1 280,00 280,00 Equipo de jardinería Kit 1 50,00 50,00 Subtotal 330,00 Fuente: Ferrisariato Elaborado por: Autores

Alojamiento: CUADRO 7.4.4 ALOJAMIENTO Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Teléfonos Curtis Unidad 12 10,00 120,00 Televisión Tekno 21" Unidad 12 170,00 2.040,00 Subtotal 2.160,00 Fuente: Ferrisariato Elaborado por: Autores

180

Otros Equipos: CUADRO 7.4.5 OTROS Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL Cisterna: Bomba MYERS de 1 HP. Unidad 1 300,00 300,00 Tanque de 120 Galones Unidad 1 160,00 160,00 Kit Agua Kit 1 250,00 250,00 Kit Eléctrico Kit 1 150,00 150,00 Fosas Sépticas: Bomba JACUZI Inmersión. Unidad 1 80,00 80,00 Subtotal 940,00 Fuente: Empresa ACUATECNIA Elaborado por: Autores

7.2.1.4. Vehículo.

El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, contará para realizar sus servicios turísticos con una Furgoneta Marca Nissan, modelo 2004 con capacidad para 30 personas. CUADRO 7.5 Vehículo Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL Furgoneta Nissan Unidad 1 30.000,00 30.000,00 TOTAL 30.000,00 Fuente: Automotores y Anexos Elaborado por: Autores

7.2.1.5. Equipos de Computación.

Los equipos necesarios tanto para las oficinas y servicio de Internet son: CUADRO 7.6 EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL Computador Clon Pentium IV Unidad 6 674,90 4.049,40 Impresora Lexmark 725 Unidad 3 65,00 195,00 4.244,40 Subtotal Total Fuente: Empresa Soluciones Informáticas JG2B Elaborado por: Autores

181

7.2.1.6. Equipos de Oficina.

El área Administrativa contará con los siguientes equipos: CUADRO 7.7 EQUIPOS DE OFICINA Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Sumadora de Escritorio CASIO 750 Unidad 1 35,00 35,00 Fax y Teléfono Panasonic Unidad 1 280,00 280,00 Teléfonos Inalámbricos Unidad 1 45,00 45,00 TOTAL 360,00 Fuente: Ferrisariato Elaborado por: Autores

7.2.1.7. Muebles de Oficina.

Entre los muebles necesarios para la oficina, están los siguientes: CUADRO 7.8 MUEBLES DE OFICINA Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Escritorio Administrador Unidad 1 150,00 150,00 Silla Administrador Unidad 1 45,00 45,00 Sillas Unidad 8 35,00 280,00 Mesas Unidad 4 25,00 100,00 Mesa Central Unidad 2 40,00 80,00 Archivador Unidad 2 90,00 180,00 Módulo Secretaria Recepcionista Unidad 3 110,00 330,00 Papelera Unidad 2 12,00 24,00 TOTAL 1.189,00 Fuente: Ferrisariato Elaborado por: Autores

7.2.1.8. Muebles y Enseres.

Es el equipamiento de muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de cada una de las áreas del Complejo Turístico: CUADRO 7.9 Total Inversión Muebles y Enceres Expresado en USD DENOMINACIÓN V. TOTAL Habitaciones, Rest., Vesti., A. Verdes 13.497,04 Cocina 2.160,28 Otros 730,00 TOTAL 16.387,32 Elaborado por: Autores

182

Habitaciones, Restaurante, Vestidores y Área de Recreación: CUADRO 7.9.1 Habita, restau y vestidores Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Habitaciones: Camas Unidad 25 105,00 2.625,00 Sofá- cama Unidad 12 150,00 1.800,00 Veladores Unidad 26 35,00 910,00 Sillas Unidad 14 25,00 350,00 Mesa pequeña Unidad 13 25,00 325,00 Aparador Unidad 13 70,00 910,00 Lámparas Unidad 13 10,00 130,00 Fotos y Cuadros Unidad 36 10,00 360,00 Restaurante: Mesas Unidad 10 80,00 800,00 Sillas Unidad 40 25,00 1.000,00 Taburetes Unidad 4 20,00 80,00 Barra - Mostrador ml 3 140,00 420,00 Estantes Barra M2 6 80,00 480,00 Lámparas Unidad 10 15,00 150,00 Fotos y Cuadros Unidad 12 10,00 120,00 Vestidores: Canceles Unidad 48 10,00 480,00 Bancas Unidad 2 70,00 140,00 Modulares bajos para ropaml 6 110,00 660,00 Estantes ml 16 30,00 480,00 Área de Recreación Mesas Unidad 4 12,00 48,00 Sillas Unidad 16 5,44 87,04 Sombrillas Unidad 4 8,00 32,00 Juegos Mecánicos 1 1.110,00 1.110,00 TOTAL 13.497,04 Fuente: Arq. Rosero, Ferrisariato, Pycca Elaborado por: Autores

183

Cocina: CUADRO 7.9.2 Cocina Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Modulo de Cocina bajos ml 10 140,00 1.330,00 Estantes de alacenas ml 15 40,00 600,00 Juego de Ollas Set 2 19,20 38,40 Set de cuchillos Set 4 5,00 20,00 Juego de Sartenes diverso tamaño Set 2 15,00 30,00 Pinzas de diversos usos Unidad 4 3,85 15,40 Charoles Unidad 4 11,50 46,00 Coladores Unidad 3 3,82 11,46 Ollas de presión Unidad 2 25,83 51,66 Set de utensilios para la cocina Set 2 8,68 17,36 2.160,28 TOTAL Fuente: Megamaxi Elaborado por: Autores

Otros: CUADRO 7.9.3 Otros Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Arcos Unidad 2 105,00 210,00 Redes Unidad 2 35,00 70,00 Postes Unidad 2 130,00 260,00 Arcos Unidad 2 35,00 70,00 Equipos de deporte Global 1 120,00 120,00 TOTAL 730,00 Fuente: Cotizaciones Comerciales Elaborado por: Autores

184

7.2.1.9. Menaje.

En cuanto al Menaje; se ha considerado todos aquellos implementos indispensables para la elaboración de alimentos. CUADRO 7.10 Menaje Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Vajilla 12 personas Set 4 50,00 200,00 Jarros Unidad 40 3,85 154,00 Juego de vasos (12) Set 4 10,00 40,00 Juego de Copas (12) Unidad 4 12,00 48,00 Jarras Unidad 13 3,00 39,00 Set Porta vasos (12) Set 1 3,00 3,00 Individuales Unidad 50 0,72 36,00 Set de Cubiertos (12) Set 4 10,00 40,00 TOTAL 560,00 Fuente: Empresa Malony; Megamaxi Elaborado por: Autores

7.2.1.10. Lencería.

Corresponden a este rubro todos aquellos implementos conocidos como ropa blanca utilizados para las diferentes áreas del Complejo Turístico. CUADRO Lencería7.11 Expresado en USD DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Juego de sabanas Unidad 50 8,00 400,00 Cubrecamas Unidad 30 13,00 390,00 Cobijas Unidad 30 10,00 300,00 Colchones Unidad 25 60,00 1.500,00 Almohadas Unidad 25 6,00 150,00 Toallas Grandes Unidad 50 5,20 260,00 Toallas Pequeñas Unidad 40 2,71 108,40 Manteles Unidad 20 8,00 160,00 Servilletas Unidad 50 0,60 30,00 Limpiones Unidad 20 0,77 15,40 TOTAL 3.313,80 Fuente: Malony Elaborado por: Autores

185

7.2.2. Activos Diferidos.

Los activos diferidos o intangibles son el conjunto de bienes propiedad de la empresa, necesarios para su funcionamiento, y que incluyen: gastos de organización, patentes, licencias, gastos de ejecución del proyecto. CUADRO 7.12 ACTIVOS DIFERIDOS Expresado en USD DENOMINACIÓN Gastos de Constitución Estudios Técnicos Intereses Preoperacionales TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS Elaborado por: Autores

V. TOTAL 3.473,49 2.950,00 16.793,06 23.216,55

7.2.2.1. Gastos de Constitución.

Son aquellos que tienen que ver con los reglamentos obligatorios que se deben realizar con el fin de cumplir la parte legal, para poder funcionar. CUADRO 7.13 GASTOS DE CONSTITUCIÓN Expresado en USD DENOMINACIÓN V. TOTAL CAPTUR 605,00 IEPPI 4,00 SRI 2,05 AHOTECH 100,00 Nombramiento de Representante Legal 50,00 Patente en el MUNICIPIO 1.504,54 Licencia de funcionamiento del M. de Turismo 150,00 Permisos de Funcionamiento 297,90 TRAMITE DE ABOGADO 760,00 TOTAL 3.473,49 Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Autores

186

7.2.2.2. Estudio Técnico.

Es aquel relacionado con el aporte prestado por el Arquitecto a través de los planos del complejo y otros gastos menores. CUADRO 7.14 GASTOS DE ESTUDIO TÉCNICO Expresado en USD DENOMINACIÓN V. TOTAL Proyecto arquitectónico 2.000,00 Tasas e Impuestos 500,00 Estudio de Impacto Ambiental 150,00 Otros gastos 300,00 TOTAL 2.950,00 Fuente: Arq. Armando Rosero Elaborado por: Autores

7.2.3. Capital de trabajo.

Está representado por el capital adicional, (distinto de la inversión en activo fijo y diferido), con que hay que contar para que el Complejo Turístico funcione normalmente en un ciclo de operación de un mes de acuerdo a la capacidad y tamaño. Corresponde al Capital de trabajo; mano de obra directa, mano de obra indirecta, gastos generales administrativos, gastos generales de ventas, mantenimiento y seguros. CUADRO 7.15 CAPITAL DE TRABAJO Expresado en USD DENOMINACIÓN Materiales Directos Mano de Obra Directa Materiales Indirectos Mano de Obra Indirecta Suministros Mantenimiento y Repuestos Seguros Gastos Generales de Administración Gastos Generales de Ventas Gastos Financieros TOTAL CAPITAL DE TRABAJO Elaborado por: Autores

V. MENSUAL 6.099,72 1.247,75 763,70 1.011,81 916,82 434,10 549,48 726,19 1.302,86 1.817,65 14.870,08

187

7.2.4. INVERSIÓN TOTAL

CUADRO 7.16 INVERSIÓN TOTAL Expresado en USD DENOMINACIÓN Activos Fijos Activos Diferidos Capital de Trabajo TOTAL Elaborado por: Autores

V. TOTAL 287.062,32 23.216,55 14.870,08 325.148,95

188

7.3. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO

El complejo Turístico estará financiado mediante recursos propios consistentes en aportes de capital de los socios que representan el 43%; de igual forma se solicitará un financiamiento de fuente externa, la misma que para el presente proyecto será la Corporación Financiera Nacional, entidad que permite financiamiento para actividades turísticas. Se optará por la línea de Crédito Multisectorial; en un porcentaje total del 57%.

7.3.1. Estructura de Financiamiento

CUADRO 7.17 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO Expresado en USD CONCEPTO VALOR CREDITO CAP. PROPIO Activos Fijos Terreno 45.000,00 11.250,00 33.750,00 Construcción 175.339,50 175.339,50 Maquinaria y Equipos 10.668,30 10.668,30 Vehículo 30.000,00 30.000,00 Equipos de Computación 4.244,40 4.244,40 Equipos de Oficina 360,00 360,00 Muebles de Oficina 1.189,00 1.189,00 Muebles y Enseres 16.387,32 16.387,32 Menaje 560,00 560,00 Lencería 3.313,80 3.313,80 Activos Diferidos

23.216,55

23.216,55

Capital de Trabajo

14870,08

14.870,08

TOTAL COMPOSICIÓN Elaborado por: Autores

325.148,95

186.589,50

138.559,45

100%

57%

43%

189

7.3.2. Cronograma De Inversiones Y Desembolsos

Este ejercicio se lo realiza en el período de un año, distribuido en 2 semestres, dentro de los cuales los valores se desembolsarán como se describe a continuación:

CUADRO 7.18 CRONOGRAMA DE INVERSIONES CONCEPTO Activos Fijos Terreno Construcción Maquinaria y Equipos Vehículo Equipos de Computación Equipos de Oficina Muebles de Oficina Muebles y Enseres Menaje Lencería Activos Diferidos Gastos de Constitución Estudios Técnicos Intereses Preoperacionales

Expresado en USD I SEMESTRE II SEMESTRE 45.000,00 82.044,75

3.473,49 2.950,00 5.597,68

Capital de Trabajo TOTAL Elaborado por: Autores

139.065,92

TOTAL

93.294,75 10.668,30 30.000,00 4.244,40 360,00 1.189,00 16.387,32 560,00 3.313,80

45.000,00 175.339,50 10.668,30 30.000,00 4.244,40 360,00 1.189,00 16.387,32 560,00 3.313,80

11.195,38

3.473,49 2.950,00 16.793,06

14.870,08

14.870,08

186.083,03

325.148,95

190

En cuanto a los desembolsos de fondos a realizarse; se los efectuará de acuerdo al siguiente calendario acorde a lo planificado. CUADRO 7.19 CRONOGRAMA DE DESEMBOLSOS Expresado en USD CONCEPTO I SEMESTRE II SEMESTRE

TOTAL

Fuentes Internas Capital Propio

56.966,55

81.592,90

138.559,45

93.294,75

93.294,75

186.589,50

Fuentes Externas Crédito CFN

TOTAL 150.261,30 Elaborado por: Autores

174.887,65

325.148,95

7.3.3. Intereses Durante La Instalación

El monto total del crédito asciende a 186.589,50, de los cuales el 50% se pedirá un crédito en el primer semestre, mientras el monto restante se solicitará para el segundo semestre; con un interés anual del 12%;

y respectivamente el 6% semestral. Los

intereses durante el período pre- operacional, se pagarán de la siguiente forma como se detalla en el siguiente cuadro:

CUADRO 7.20 INTERESES DURANTE LA INSTALACIÓN CONCEPTO

Expresado en USD I SEMESTRE II SEMESTRE

TOTAL

Saldo del Crédito Saldo del Crédito Acum.

93.294,75 93.294,75

93.294,75 186.589,50

186.589,50

Intereses Elaborado por: Autores

5.597,69

11.195,37

16.793,06

191

7.3.4. Tabla De Amortización

Corresponde a la estructura del crédito para el financiamiento, para el cual se utiliza el conocido cálculo del Dividendo Exacto con amortización gradual; el cual es calculado en un período de 30 trimestres. En el año de gracia solamente se pagarán intereses. CUADRO 7.21 Monto

186.589,50

Tasa de Interés anual

12%

Tasa de Interés trimestral

3%

Plazo

6

Gracia

1

SALDO DE CAPITAL

PAGO DE CAPITAL

PAGO DE INTERES

93.294,75 93.294,75 186.589,50 186.589,50 1 186.589,50 183.879,53 181.088,26 175.503,28 2 169.750,75 163.825,64 157.722,78 151.436,84 3 144.962,32 138.293,56 131.424,74 124.349,85 4 117.062,72 109.556,97 101.826,06 93.863,21 5 85.661,48 77.213,69 68.512,48 59.550,22 6 50.319,10 40.811,05 31.017,75 20.930,66 7 10.540,95 5.348,36 Elaborado por: Autores

0,00 0,00 0,00 0,00 2.709,97 2.791,27 5.584,98 5.752,53 5.925,11 6.102,86 6.285,94 6.474,52 6.668,76 6.868,82 7.074,89 7.287,13 7.505,75 7.730,92 7.962,85 8.201,73 8.447,78 8.701,22 8.962,25 9.231,12 9.508,05 9.793,30 10.087,10 10.389,71 5.192,59 5.348,36

2.798,84 2.798,84 5.597,69 5.597,69 5.597,69 5.516,39 5.432,65 5.265,10 5.092,52 4.914,77 4.731,68 4.543,11 4.348,87 4.148,81 3.942,74 3.730,50 3.511,88 3.286,71 3.054,78 2.815,90 2.569,84 2.316,41 2.055,37 1.786,51 1.509,57 1.224,33 930,53 627,92 316,23 160,45

AÑO 0

CUOTA CAPITAL TRIMESTRAL POR PAGAR 2.798,84 2.798,84 5.597,69 5.597,69 8.307,66 8.307,66 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 11.017,63 5.508,81 5.508,81

93.294,75 93.294,75 186.589,50 186.589,50 183.879,53 181.088,26 175.503,28 169.750,75 163.825,64 157.722,78 151.436,84 144.962,32 138.293,56 131.424,74 124.349,85 117.062,72 109.556,97 101.826,06 93.863,21 85.661,48 77.213,69 68.512,48 59.550,22 50.319,10 40.811,05 31.017,75 20.930,66 10.540,95 5.348,36 0,00

192

7.4. PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESOS

Establecida la cantidad, el lugar y la forma como se va a operar en el Complejo, es necesario conocer cuales van a ser los costos de toda la actividad, así como también los respetivos ingresos.

7.4.1. Cálculo de los Costos del Proyecto 7.4.1.1. Materiales Directos.

La materia prima directa es el primer componente del costo de Producción el cual se trasforma en un elemento del producto terminado, en este caso serían los materiales que se utilizan en cada uno de los servicios. Los costos de materia prima están calculados en base a porcentajes del total de las ventas de cada servicio, que es lo más aconsejable en el estudio de Proyectos Turísticos. Es así como para el servicio de alojamiento se estimó el 25%; para alimentación el 35%; y para los paquetes turísticos el 30%. CUADRO 7.22 COSTO DE MATERIALES DIRECTA Expresado en USD DENOMINACIÓN REFERENCIA V. ANUAL Alojamiento Cuadro 7.37 16.425,00 Alimentación Cuadro 7.38 7.435,05 Otros Servicios Cuadro 7.39 49.336,56 TOTAL 73.196,61 Elaborado por: Autores

7.4.1.2. Mano de Obra Directa.

Es el valor en el cual se detallan las remuneraciones de los recursos humanos que forman parte directamente del complejo y su operación. Para el cálculo de este rubro se ha tomado en cuenta las leyes amparadas en el Código de trabajo y demás disposiciones legales vigentes. Fuente Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos. Cabe recalcar que a partir del segundo año se debe pagar por concepto de fondo de reserva.

193

CUADRO 7.23 COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA Detalle

RBMU RNU Guía 155,78 8,00 Guía 155,78 8,00 Cocinero 148,30 8,00 Ayudante de Cocina 146,25 8,00 Mesero 146,25 8,00 Mesero 146,25 8,00 TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA

IMT 163,78 163,78 156,30 154,25 154,25 154,25

Expresado en USD D3 D4 13,65 11,30 13,65 11,30 13,03 11,30 12,85 11,30 12,85 11,30 12,85 11,30

V 6,82 6,82 6,51 6,43 6,43 6,43

FR -

AP 19,90 19,90 18,99 18,74 18,74 18,74

IM 215,45 215,45 206,13 203,57 203,57 203,57 1.247,75

IA 2.585,42 2.585,42 2.473,54 2.442,87 2.442,87 2.442,87 14.972,99

Fuente: Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos. Elaborado por: Autores

Para la interpretación de los siguientes cuadros es necesario tomar en cuenta: Remuneración Básica Mínima Unificada Sectorial Remanente no Unificado Ingreso Mínimo Total Décimo Tercero Décimo Cuarto Vacaciones Fondo de Reserva Aporte Patronal (12,15%) Ingreso Mensual Ingreso Anual

= = = = = = = = = =

RBMU RNU IMT D3 D4 V FR AP IM IA

194

7.4.1.3. Materiales Indirectos.

Son aquellos materiales que no forman parte directamente del proceso de producción; sin embargo son muy importantes debido a su relación con los materiales directos al momento de ofertar los servicios. CUADRO 7.24 COSTOS DE MATERIALES INDIRECTOS Expresado en USD DETALLE UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL Escobas Unidad 24 1,00 24,00 Cepillos para lavar Unidad 10 0,50 5,00 Lava Platos Docena 48 18,00 864,00 Limpia Vidrios Litro 20 0,50 10,00 Detergente Kilo 5 8,00 40,00 Jabones Docena 20 3,00 60,00 Cloro Litro 32 0,70 22,40 Jabón Líquido Litro 325 1,20 390,00 Papel Higiénico Paquete 300 3,00 900,00 Papel Toalla Unidad 400 1,50 600,00 Desinfectante Litro 45 0,50 22,50 Guantes de Limpieza Unidad 60 0,70 42,00 Toallas de Limpieza Unidad 312 0,70 218,40 Gorros Unidad 144 0,05 7,20 Servilletas de papel Ciento 651 0,50 325,50 Fundas para basura Ciento 44 0,25 11,00 Vasos deshechables Ciento 732 2,00 1.464,00 Sorbetes Ciento 3.659 1,00 3.659,00 Fundas para basura pequeñas Ciento 15 0,10 1,50 Artículos Deshechables para Comida Ciento 10 0,25 2,50 Uniforme personal Unidad 18 20,00 360,00 Otros Materiales Indirectos 1,5% 135,44 9.164,44 TOTAL MATERIALES INDIRECTOS Fuente: Cotizaciones Comerciales Elaborado por: Autores

7.4.1.4. Mano de Obra Indirecta.

Para el cálculo de este rubro se ha tomado en cuenta las leyes y disposiciones legales vigentes amparadas en el Código de trabajo. Para este rubro, constan los salarios de aquel personal que no interviene de forma directa en la ejecución del complejo turístico, y que a continuación se describe:

195

CUADRO 7.25 COSTOS DE MANO DE OBRA INDIRECTA Expresado en USD Detalle RBMU RNU Guardia de Seguridad 144,78 8,00 Camarera 146,25 8,00 Camarera 146,25 8,00 Encargado Limpieza 145,86 8,00 Jardinero 143,25 8,00 TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA INDIRECTA Fuente: Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos. Elaborado por: Autores

IMT 152,78 154,25 154,25 153,86 151,25

D3 12,73 12,85 12,85 12,82 12,60

D4 11,30 11,30 11,30 11,30 11,30

V 6,37 6,43 6,43 6,41 6,30

FR -

AP 18,56 18,74 18,74 18,69 18,38

IM 201,74 203,57 203,57 203,09 199,83 1.011,81

IA 2.420,88 2.442,87 2.442,87 2.437,04 2.398,00 12.141,66

Para la interpretación de los siguientes cuadros es necesario tomar en cuenta: Remuneración Básica Mínima Unificada Sectorial Remanente no Unificado Ingreso Mínimo Total Décimo Tercero Décimo Cuarto Vacaciones Fondo de Reserva Aporte Patronal (12,15%) Ingreso Mensual Ingreso Anual

= = = = = = = = = =

RBMU RNU IMT D3 D4 V FR AP IM IA

196

7.4.1.5. Suministros.

Son los rubros correspondientes a energía eléctrica, agua potable, comunicación, combustibles y demás sustancias imprescindibles para el área productiva y administrativa. CUADRO 7.26 SUMINISTROS Expresado en USD UNIDADCANT. MENS. V. UNIT. Kw. 1.500 0,10 M3 810 0,40 Minuto 5.400 0,06 Hora 300 0,07 Galones 80 1,50

DENOMINACIÓN Energía Eléctrica Agua potable Teléfono Internet Combustible TOTAL Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Autores

V. MENS. V. ANUAL 150,00 1.800,00 324,00 3.888,00 302,40 3.628,80 20,42 245,04 120,00 1.440,00 916,82 11.001,84

7.4.1.6. Mantenimiento y Repuestos.

Corresponde a los valores de aquellos equipamientos que requieren de mantenimiento periódico o de repuestos para su buen funcionamiento. CUADRO 7.27 MANTENIMIENTO Y REPUESTOS Expresado en USD DENOMINACIÓN INVERSIÓN % ANUAL Construcción 175.339,50 2 Maquinaria y Equipos 10.668,30 3 Vehículos 30.000,00 3 Equipos de Computación 4.244,40 2 Equipos de Oficina 360,00 2 Muebles de Oficina 1.189,00 2 Muebles y Enceres 16.387,32 2 Menaje 560,00 1 Lencería 3.313,80 1 TOTAL Elaborado por: Autores

V. ANUAL 3.506,79 320,05 900,00 84,89 7,20 23,78 327,75 5,60 33,14 5.209,19

197

7.4.1.7. Seguros.

Debido a la necesidad de asegurar el complejo turístico, se debe tomar en cuenta los activos fijos del complejo y su respectivo costo. CUADRO 7.28 SEGUROS Expresado en USD DENOMINACIÓN INVERSIÓN % ANUAL Construcción 175.339,50 2,5 Maquinaria y Equipos 10.668,30 2,5 Vehículos 30.000,00 5 Equipos de Computación 4.244,40 2 Equipos de Oficina 360,00 2 Muebles de Oficina 1.189,00 2 Muebles y Enceres 16.387,32 2 TOTAL Elaborado por: Autores

V. ANUAL 4.383,49 266,71 1.500,00 84,89 7,20 23,78 327,75 6.593,81

7.4.1.8. Depreciación y Amortización.

Es la perdida paulatina del valor de un activo fijo tangible por desgaste o obsolescencia. Cabe recalcar que el único activo fijo que no se deprecia es el terreno; por el contrario, gana plusvalía año a año. Cuando una empresa inicia, incurre en gastos relativamente altos lo cual el primer año puede ocasionar perdidas; por lo que es aconsejable la amortización de todos los gastos de constitución para cinco años. CUADRO 7.29 DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN Expresado en USD DENOMINACIÓN VIDA ÚTIL % DEPRE. INVERSIÓN Depreciación Construcción 20 5 175.339,50 Maquinaria y Equipos 10 10 10.668,30 Vehículos 5 20 30.000,00 Equipos de Computación 5 20 4.244,40 Equipos de Oficina 5 20 360,00 Muebles de Oficina 10 10 1.189,00 Muebles y Enceres 10 10 16.387,32 Subtotal Amortización Activos Diferidos 5 20 23.216,55 Subtotal TOTAL Elaborado por: Autores

VALOR 8.766,98 1.066,83 6.000,00 848,88 72,00 118,90 1.638,73 18.512,32 4.643,31 4.643,31 23.155,63

198

7.4.1.9. Gastos Generales de Administración.

Para conocer el total de este rubro se debe tomar en cuenta los gastos personales y los gastos administrativos. CUADRO 7.30 GASTOS TOTALES DE ADMINISTRACIÓN Expresado en USD DENOMINACIÓN V. MENS V. ANUAL Gastos de personal 576,84 6.922,13 Gastos Administrativos 149,35 1.792,20 TOTAL 726,19 8.714,33 Elaborado por: Autores

Gastos Administrativos:

CUADRO 7.31 GASTOS ADMINISTRATIVOS Expresado en USD DENOMINACIÓN CANT. V. MENS V. ANUAL Útiles de Oficina 1 18,00 216,00 Agua, Luz, Teléfono 1 131,35 1.576,20 Subtotal 149,35 1.792,20 Elaborado por: Autores

Gastos de Personal:

Para el cálculo de este rubro se ha tomado en cuenta las leyes y disposiciones legales amparadas en el Código de trabajo vigente y que a continuación se describe:

199

V 12,00 6,53

FR -

AP 34,99 19,03

Remuneración Básica Mínima Unificada Sectorial Remanente no Unificado Ingreso Mínimo Total Décimo Tercero Décimo Cuarto Vacaciones Fondo de Reserva Aporte Patronal (12,15%) Ingreso Mensual Ingreso Anual

= = = = = = = = = =

RBMU RNU IMT D3 D4 V FR AP IM IA

Para la interpretación de los siguientes cuadros es necesario tomar en cuenta:

Fuente: Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos. Elaborado por: Autores

Detalle RBMU RNU Administrador Contador 280,00 8,00 Secretaria - Recep. 148,64 8,00 TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA INDIRECTA

GASTOS DE PERSONAL Expresado en USD IMT D3 D4 288,00 24,00 11,30 156,64 13,05 11,30

CUADRO 7.32

IM 370,29 206,55 576,84

200

IA 4.443,50 2.478,62 6.922,13

7.4.1.10. Gastos Generales de Ventas.

Son los gastos realizados para la comercialización de los servicios que oferta el complejo turístico, lo cual permite

un mejor desenvolvimiento de las actividades

mercantiles. CUADRO 7.33 GASTOS DE MARKETING Expresado en USD DENOMINACIÓN CANT. V. UNIT. Espacio Web. Global Pagina Web Internet; Banners. Global Trípticos 50,00 1,45 Volantes 1.000,00 0,50 Comisiones Agencias Turísticas Global TOTAL Elaborado por: Autores

V. ANUAL 1.000,00 252,50 72,50 500,00 13.809,31 15.634,31

7.4.1.11. Gastos Financieros.

Están considerados para este rubro todos los valores correspondientes a intereses que se deben pagar, en relación al capital que obtuvo un préstamo. CUADRO 7.34 Expresado en USD AÑOS INTERESES CAPITAL 1 21.811,82 16.838,75 2 19.282,08 24.788,43 3 16.170,91 27.899,60 4 12.669,27 31.401,24 5 8.728,14 35.342,38 6 4.292,36 39.778,15 7 476,68 10.540,95 TOTAL DEL CREDITO 186.589,50 Fuente: Tabla de Amortización Elaborado por: Autores

7.4.1.12. Costos Totales.

El criterio tomado para la proyección de los costos, ha sido el de incrementar anualmente un 2,5% de Inflación para toda la vida útil del proyecto acorde a la realidad del entorno. 201

CUADRO 7.35 COSTO DE OPERACIÓN PROYECTADOS CONCEPTO Materiales Directos Mano de Obra Directa Materiales Indirectos Mano de Obra Indirecta Suministros Mantenimiento y Repuestos Seguros Depreciación Amortización

TOTAL COST. OPERA. Gastos Administrativos Gastos de Ventas Gastos Financieros

TOTAL

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

73.196,61 14.972,99 9.164,44 12.141,66 11.001,84 5.209,19 6.593,81 18.512,32 4.643,31

77.277,32 16.220,74 9.393,55 13.153,47 11.276,89 5.339,42 6.593,81 18.512,32 4.643,31

81.585,53 16.626,26 9.628,38 13.482,30 11.558,81 5.472,91 6.593,81 18.512,32 4.643,31

Expresado en USD AÑO 4 AÑO 5 86.133,93 17.041,92 9.869,09 13.819,36 11.847,78 5.609,73 6.593,81 18.512,32 4.643,31

90.935,89 17.467,96 10.115,82 14.164,85 12.143,97 5.749,97 6.593,81 18.512,32 4.643,31

AÑO 6 96.005,57 17.904,66 10.368,72 14.518,97 12.447,57 5.893,72 6.593,81 11.591,44 0,00

AÑO 7

AÑO 8

AÑO 9

AÑO 10

100.695,42 18.352,28 10.627,93 14.881,94 12.758,76 6.041,06 6.593,81 11.591,44 0,00

106.309,19 18.811,09 10.893,63 15.253,99 13.077,73 6.192,09 6.593,81 11.591,44 0,00

112.235,93 19.281,36 11.165,97 15.635,34 13.404,67 6.346,89 6.593,81 11.591,44 0,00

118.493,08 19.763,40 11.445,12 16.026,22 13.739,79 6.505,57 6.593,81 11.591,44 0,00

155.436,17 162.410,82 168.103,63 174.071,24 180.327,90 175.324,45 181.542,65 188.722,97 196.255,42 204.158,43 8.714,33 15.634,31 21.811,82

9.509,03 16.103,34 19.282,08

9.746,75 16.586,44 16.170,91

9.990,42 17.084,03 12.669,27

10.240,18 17.596,56 8.728,14

10.496,19 18.124,45 4.292,36

10.758,59 18.668,19 476,68

11.027,56 19.228,23 0,00

11.303,24 19.805,08 0,00

11.585,83 20.399,23 0,00

201.596,62 207.305,27 210.607,74 213.814,97 216.892,78 208.237,45 211.446,11 218.978,76 227.363,75 236.143,49

Elaborado por: Autores

202

CUADRO 7.36 CALCULO DE LOS COSTOS DEL PROYECTO Expresado en USD CONCEPTO COSTOS VARIABLES Materiales Directos Mano de Obra Directa Suministros Gastos de Ventas

SUBTOTAL

COSTOS FIJOS

Materiales Indirectos Mano de Obra Indirecta Seguros Depreciación Amortización Mantenimiento y Repuestos Gastos Administrativos Gastos Financieros

SUBTOTAL TOTAL

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 4

AÑO 5

AÑO 6

AÑO 7

AÑO 8

AÑO 9

AÑO 10

73.196,61 14.972,99 11.001,84 15.634,31

77.277,32 16.220,74 11.276,89 16.103,34

81.585,53 16.626,26 11.558,81 16.586,44

86.133,93 17.041,92 11.847,78 17.084,03

90.935,89 17.467,96 12.143,97 17.596,56

96.005,57 17.904,66 12.447,57 18.124,45

100.695,42 18.352,28 12.758,76 18.668,19

106.309,19 18.811,09 13.077,73 19.228,23

112.235,93 19.281,36 13.404,67 19.805,08

118.493,08 19.763,40 13.739,79 20.399,23

9.164,44 12.141,66 6.593,81 18.512,32 4.643,31 5.209,19 8.714,33 21.811,82

9.393,55 13.153,47 6.593,81 18.512,32 4.643,31 5.339,42 9.509,03 19.282,08

9.628,38 13.482,30 6.593,81 18.512,32 4.643,31 5.472,91 9.746,75 16.170,91

9.869,09 13.819,36 6.593,81 18.512,32 4.643,31 5.609,73 9.990,42 12.669,27

10.115,82 14.164,85 6.593,81 18.512,32 4.643,31 5.749,97 10.240,18 8.728,14

10.368,72 14.518,97 6.593,81 11.591,44 0,00 5.893,72 10.496,19 4.292,36

10.627,93 14.881,94 6.593,81 11.591,44 0,00 6.041,06 10.758,59 476,68

10.893,63 15.253,99 6.593,81 11.591,44 0,00 6.192,09 11.027,56 0,00

11.165,97 15.635,34 6.593,81 11.591,44 0,00 6.346,89 11.303,24 0,00

11.445,12 16.026,22 6.593,81 11.591,44 0,00 6.505,57 11.585,83 0,00

86.790,87

86.426,98

84.250,70

81.707,31

78.748,39

63.755,19

60.971,46

61.552,52

62.636,70

63.747,98

114.805,75 120.878,29 126.357,04 132.107,66 138.144,38 144.482,26 150.474,65 157.426,24 164.727,05 172.395,50

201.596,62 207.305,27 210.607,74 213.814,97 216.892,78 208.237,45 211.446,11 218.978,76 227.363,75 236.143,49

Elaborado por: Autores

203

7.4.2. Ingresos del Proyecto. 7.4.2.1. Ingresos por alojamiento.

Para la obtención de los ingresos en razón al servicio de alojamiento, se ha considerado el precio por persona de cada habitación multiplicado por el número de turistas que se pretende captar al año. (Cuadro 7.37) El número de turistas proyectado para el primer año de actividad fue el 30% de la capacidad total; mientras que los demás años se incrementa en un 3% debido al incremento anual de la demanda. (Cuadro 3.48) El precio se ha establecido de acuerdo tanto a la capacidad adquisitiva de los turistas de acuerdo al estudio de mercado, como también al estudio del entorno, de esta manera se ha establecido el precio de 25 dólares. El servicio de alojamiento incluye: Servicio de alojamiento Desayuno Servicio de Internet limitado Uso de las instalaciones del Complejo 7.4.2.2. Ingresos por Alimentación.

Igualmente, para conocer los ingresos obtenidos por el servicio de alimentación, se ha tomado en cuenta el precio establecido como el número aproximado de clientes; dicha cifra corresponde al 30% de la capacidad total del restaurante. (Cuadro 7.38) Otros parámetros tomados a consideración son los porcentajes de consumo en cada establecimiento que prestan el servicio de alimentación; dichos parámetros demuestran que en un promedio el 50% de personas que hacen uso de ese servicio, desayunan; el 60% almuerzan y el 40% cenan; del mismo modo se ha tomado para el cálculo del presente proyecto.

204

7.4.2.3. Ingresos por Paquetes Turísticos.

Para obtener el ingreso proveniente de paquetes turísticos, se ha tomado en cuenta a los dos tipos de paquetes, en un porcentaje del 57% para el primer paquete del total de personas que usan este servicio; mientras que para el paquete número dos, se considera el 43%. (Cuadro 7.39) Paquete No. 1 DESAFIO EN LAS ALTURAS (Precio USD 85,00)

Desafió en las Alturas Incluye: Transporte

Servicio Internet tiempo limitado.

Alojamiento

Entradas

Uso de Instalaciones

Guianza

Alimentación*

Impuestos

Paquete No. 2 CIUDAD MILENARIA (Precio USD 150,00)

Cuidad Milenaria Incluye: Transporte

Alimentación*

Equipo de Cabalgata

Servicio Internet tiempo limitado.

Equipo para acampar

Entradas

Alojamiento

Guianza

Uso de Instalaciones

Impuestos

* El servicio de alimentación incluye las tres comidas completas, más refrigerios a

media mañana y tarde por día. Nota:

Para mantener la operación del negocio en el entorno de la economía del País, se ha considerado un incremento anual en el precio, igual a la inflación esperada por el Banco Mundial para el caso ecuatoriano un 2.5% de inflación anual para toda la vida útil del proyecto.

205

CUADRO 7.37 INGRESOS POR ALOJAMIENTO Expresado en USD DESCRIPCIÓN ALOJAMIENTO Habitación

AÑO 1

AÑO 2 TURIS.

USD.

TURIS.

AÑO 4

USD.

TURIS.

AÑO 5

TURIS.

25,00

2.628

65.700,00

2.707

69.362,78

2.788

73.229,75

2.872

77.312,31

2.958

81.622,47

2.628

65.700,00 16.425,00

2.707

69.362,78 17.340,69

2.788

73.229,75 18.307,44

2.872

77.312,31 19.328,08

2.958

81.622,47 20.405,62

TOTAL Costo de materiales directos 25% Elaborado por: Autores

USD.

AÑO 3

P.V.

USD.

TURIS.

USD.

Expresado en USD DESCRIPCIÓN ALOJAMIENTO

AÑO 6 TURIS.

Habitación

3.047

TOTAL

3.047

Costo de materiales directos 25% Elaborado por: Autores

AÑO 7

USD. 86.172,92 86.172,92 21.543,23

TURIS. 3.047 3.047

AÑO 8

USD. 88.327,25 88.327,25 22.081,81

TURIS. 3.138 3.138

AÑO 9

USD. 93.251,49 93.251,49 23.312,87

TURIS. 3.232 3.232

AÑO 10

USD. 98.450,26 98.450,26 24.612,56

TURIS. 3.329 3.329

USD. 103.938,86 103.938,86 25.984,72

206

CUADRO 7.38 INGRESOS POR ALIMENTACIÓN Expresado en USD DESCRIPCIÓN ALIMENTACIÓN

AÑO 1

AÑO 2 TURIS.

USD.

TURIS.

AÑO 4

USD.

TURIS.

AÑO 5

TURIS.

Desayuno

2,50

2.190

5.475,00

2.256

5.780,23

2.323

6.102,48

2.393

6.442,69

2.465

6.801,87

Almuerzo

4,00

2.628

10.512,00

2.707

11.098,04

2.788

11.716,76

2.872

12.369,97

2.958

13.059,60

Cena

3,00

1.752

5.256,00

1.805

5.549,02

1.859

5.858,38

1.914

6.184,98

1.972

6.529,80

4.380

21.243,00 7.435,05

4.511

22.427,30 7.849,55

4.647

23.677,62 8.287,17

4.786

24.997,65 8.749,18

4.930

26.391,27 9.236,94

TOTAL Costo de materiales directos 35% Elaborado por: Autores

USD.

AÑO 3

P.V.

USD.

TURIS.

USD.

Expresado en USD AÑO 6

DESCRIPCIÓN ALIMENTACIÓN

TURIS.

AÑO 7

USD.

TURIS.

AÑO 8

USD.

TURIS.

AÑO 9

USD.

TURIS.

AÑO 10

USD.

TURIS.

USD.

Desayuno

2.539

7.181,08

2.615

7.581,42

2.693

8.004,09

2.774

8.450,31

2.857

8.921,42

Almuerzo

3.047

13.787,67

3.138

14.556,33

3.232

15.367,85

3.329

16.224,60

3.429

17.129,12

Cena

2.031

6.893,83

2.092

7.278,17

2.155

7.683,92

2.219

8.112,30

2.286

8.564,56

TOTAL 5.078 Costo de materiales directos 35% Elaborado por: Autores

27.862,58 9.751,90

5.230

29.415,92 10.295,57

5.387

31.055,85 10.869,55

5.548

32.787,22 11.475,53

5.715

34.615,11 12.115,29

207

CUADRO 7.39 INGRESOS POR PAQUETES TURÍSTICOS Expresado en USD AÑO 1

DESCRIPCIÓN PAQUETES TURÍSTICOS

AÑO 2 TURIS.

USD.

TURIS.

AÑO 4

Paquete No. 1 (57%)

85,00

830

70.543,20

855

74.475,98

880

78.628,02

907

83.011,53

934

87.639,42

Paquete No. 2 (43%)

150,00

626

93.912,00

645

99.147,59

664

104.675,07

684

110.510,71

705

116.671,68

1.456

164.455,20 49.336,56

1.500

173.623,58 52.087,07

1.545

USD.

183.303,09 54.990,93

TURIS.

AÑO 5

TURIS.

TOTAL Costo de materiales directos 30% Elaborado por: Autores

USD.

AÑO 3

P.V.

1.591

USD.

193.522,24 58.056,67

TURIS.

1.639

USD.

204.311,10 61.293,33

Expresado en USD DESCRIPCIÓN PAQUETES TURÍSTICOS

AÑO 6 TURIS.

AÑO 7

USD.

TURIS.

AÑO 8

USD.

TURIS.

USD.

AÑO 9 TURIS.

USD.

AÑO 10 TURIS.

USD.

Paquete No. 1 (57%)

962

92.525,32

991

97.683,61

1.021

103.129,47

1.051

108.878,94

1.083

114.948,94

Paquete No. 2 (43%)

726

123.176,13

748

130.043,19

770

137.293,10

793

144.947,19

817

153.028,00

TOTAL Costo de materiales directos 30% Elaborado por: Autores

1.688

215.701,45 64.710,43

1.739

227.726,80 68.318,04

1.791

240.422,57 72.126,77

1.844

253.826,13 76.147,84

1.900

267.976,94 80.393,08

208

7.5.

EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA.

El objetivo de la evaluación, es determinar el mayor o menor grado de mérito de la acción de asignar los escasos recursos de capital a determinada inversión; es decir, conocer si el proyecto es factible.

7.5.1.

Estado de Situación Inicial.

Conocido también como Balance General, el mismo que describe la situación económica de la empresa, al inicio de su actividad. Este estado financiero indica los activos con que cuenta la empresa, las obligaciones financieras a pagar y el patrimonio. Para el presente proyecto se ha tomado como: Activos; que son los bienes tangibles e intangibles. Pasivos; son las obligaciones de la empresa con terceros. Patrimonio; considerado como el capital social aportado por los socios. CUADRO 7.40

ACTIVOS

ESTADO DE SITUACIÓN INICIAL Expresado en USD 325.148,95 PASIVO Y PATRIMONIO

325.148,95

ACTIVO CORRIENTE

14.870,08 PASIVO LARGO PLAZO

186.589,50

Capital de Trabajo

14.870,08 Préstamo Largo Plazo

186.589,50

ACTIVO FIJO TANGIBLE

287.062,32

Terreno Construcción Maquinaria y Equipos Vehículo Equipos de Computación Equipos de Oficina Muebles de Oficina Muebles y Enseres Menaje Lencería

45.000,00 175.339,50 10.668,30 30.000,00 PATRIMONIO 4.244,40 360,00 Capital Social 1.189,00 16.387,32 560,00 3.313,80

ACTIVO FIJO INTANGIBLE

23.216,55

Activos Diferidos

23.216,55

138.559,45 138.559,45

Elaborado por: Autores

209

7.5.2. Estado de Resultados

A este ejercicio contable se lo conoce también como el Estado de Perdidas y ganancias, el mismo que demuestra todos los ingresos que la empresa ha adquirido, así como también los gastos que la empresa ha incurrido dentro del período contable. El objetivo de la elaboración del estado de resultados es mostrar cual es la utilidad neta del ejercicio, permitiendo conocer la situación de la empresa en el período deseado.

210

CUADRO 7.41 ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS Concepto INGRESOS TOTALES (-) Costos de Operación

AÑO 1

AÑO 2

Expresado en USD AÑO 3 AÑO 4

AÑO 5

AÑO 6

AÑO 7

AÑO 8

AÑO 9

AÑO 10

251.398,20 -155.436,17

265.413,65 -162.410,82

280.210,46 -168.103,63

295.832,19 -174.071,24

312.324,84 -180.327,90

329.736,95 -175.324,45

345.469,97 -181.542,65

364.729,92 -188.722,97

385.063,61 -196.255,42

406.530,91 -204.158,43

UTILIDAD BRUTA EN OPERACIÓN (-) Gastos Administrativos (-) Gastos de Ventas

95.962,03 -8.714,33 -15.634,31

103.002,83 -9.509,03 -16.103,34

112.106,83 -9.746,75 -16.586,44

121.760,95 -9.990,42 -17.084,03

131.996,94 -10.240,18 -17.596,56

154.412,49 -10.496,19 -18.124,45

163.927,31 -10.758,59 -18.668,19

176.006,95 -11.027,56 -19.228,23

188.808,19 -11.303,24 -19.805,08

202.372,47 -11.585,83 -20.399,23

UTILIDAD NETA EN OPERACIÓN (-) Gastos Financieros

71.613,40 -21.811,82

77.390,46 -19.282,08

85.773,64 -16.170,91

94.686,50 -12.669,27

104.160,20 -8.728,14

125.791,85 -4.292,36

134.500,54 -476,68

145.751,16 0,00

157.699,86 0,00

170.387,42 0,00

49.801,58 -7.470,24

58.108,38 -8.716,26

69.602,72 -10.440,41

82.017,23 -12.302,58

95.432,06 -14.314,81

121.499,50 -18.224,92

134.023,86 -20.103,58

145.751,16 -21.862,67

157.699,86 -23.654,98

170.387,42 -25.558,11

42.331,34 -10.582,84

49.392,13 -12.348,03

59.162,31 -14.790,58

69.714,64 -17.428,66

81.117,25 -20.279,31

103.274,57 -25.818,64

113.920,28 -28.480,07

123.888,48 -30.972,12

134.044,88 -33.511,22

144.829,30 -36.207,33

77.455,93

85.440,21

92.916,36

UTILIDAD ANTES DE REPARTICIÓN (-) 15% Participación Laboral UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (-) 25% Impuesto a la renta UTILIDAD NETA Elaborado por: Autores

31.748,51

37.044,09

44.371,74

52.285,98

60.837,94

100.533,66

108.621,98

211

7.5.3. Flujo de Caja.

El objetivo de este ejercicio, es conocer los ingresos y egresos que es objeto el dinero efectivo de la empresa durante un período de tiempo contable. El flujo de caja es muy importante para el proyecto, ya que la evaluación financiera se la realizara en base a los resultados que arroje el mismo.

212

-325.148,95

FLUJO NETO DE CAJA

Elaborado por: Autores

0,00 0,00 0,00 0,00 -287.062,32 -23.216,55 -14.870,08

AÑO 0

UTILIDAD NETA (+) Depreciaciones (+) Amortizaciones (-) Pago de Préstamo Activos Fijos Activos Diferidos Capital de Trabajo

Concepto

38.065,38

31.748,51 18.512,32 4.643,31 -16.838,75 0,00 0,00 0,00

AÑO 1

35.411,29

37.044,09 18.512,32 4.643,31 -24.788,43 0,00 0,00 0,00

AÑO 2

39.627,76

44.371,74 18.512,32 4.643,31 -27.899,60 0,00 0,00 0,00

AÑO 3

44.040,37

52.285,98 18.512,32 4.643,31 -31.401,24 0,00 0,00 0,00 48.651,19

60.837,94 18.512,32 4.643,31 -35.342,38 0,00 0,00 0,00

Expresado en USD AÑO 4 AÑO 5

FLUJO DE CAJA

CUADRO 7.42

49.269,21

77.455,93 11.591,44 0,00 -39.778,15 0,00 0,00 0,00

AÑO 6

86.490,70

85.440,21 11.591,44 0,00 -10.540,95 0,00 0,00 0,00

AÑO 7

104.507,80

92.916,36 11.591,44 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

AÑO 8

112.125,10

100.533,66 11.591,44 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

AÑO 9

213

120.213,42

108.621,98 11.591,44 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

AÑO 10

7.5.4. Valor Actual Neto (VAN)

Se refiere al dinero expresado en valores de cada año y está dado por su capacidad adquisitiva o poder de compra para la obtención de bienes y servicios a precios del año o fecha que corresponda. La cantidad de dinero permanece siendo la misma en cada uno de los años; mientras que la capacidad de compra varía. El Valor Actual Neto (VAN) del proyecto es de 19.644,88 con una tasa de descuento del 11%, valor resultante de la relación del interés de la CFN y el promedio de la Tasa Activa referencial tomada de datos provenientes del Banco Central del Ecuador del último año (10,24%). El VAN demuestra que la empresa ha creado este valor anual para sus inversionistas en relación con la inversión inicial; es así que se puede llegar a la conclusión de que el proyecto es factible de ejecutar.

fn VAN =

Σ

(1+Kp)n

- Io

Nomenclatura:

Σ =

Sumatoria

fn = Flujo de Caja año n Kp = Tasa de descuento Io = Inversión Inicial

214

CUADRO 7.43 VALOR ACTUAL NETO Expresado en USD FLUJO DE VALOR FLUJO NETO DE AÑOS CAJA PRESENTE CAJA ACUMULADO 1 38065,38 34.216,08 34.216,08 2 35.411,29 28.611,58 62.827,65 3 39.627,76 28.780,58 91.608,24 4 44.040,37 28.750,87 120.359,11 5 48.651,19 28.549,17 148.908,28 6 49.269,21 25.988,17 174.896,45 7 86.490,70 41.008,09 215.904,54 8 104.507,80 44.539,86 260.444,40 9 112.125,10 42.953,94 303.398,33 10 120213,42 41.395,50 344.793,83 TOTAL 344.793,83 Elaborado por: Autores

VAN =

Flujo N. A.

Invers. Inicial

TOTAL (VAN)

344.793,83

-325.148,95

19.644,88

215

7.5.5. Tasa Interna de Retorno. (TIR)

Es aquella en la que se equiparan el Ingreso total con el costo total; es decir los costos y gastos en valores actuales o presentes, dando lugar a la VAN con resultado 0. La TIR mide el mérito del proyecto a través

del flujo de ingresos, costos y

beneficios descontados a determinada tasa, mientras se obtenga con más facilidad la VAN, el proyecto será mejor que otros en este sentido. La tasa interna de retorno calculada para los flujos netos proyectados de 10 años es del 20% anual, la cual es superior a la tasa referencial. La forma de obtener la TIR, es interpolando una tasa mayor y una tasa menor dando como resultado el porcentaje de rentabilidad de invertir en el proyecto.

VAN 1 TIR =

T1 + (T2-T1) *

VAN 1 – VAN 2

Nomenclatura:

T1

=

Tasa de descuento Inferior

T2

=

Tasa de Descuento Superior

VAN 1 =

Valor actual Neto a la Tasa Inferior

VAN 2 =

Valor Actual Neto a la Tasa Superior

216

CUADRO 7.44 VAN (KP: 2%) Expresado en USD AÑOS

FLUJO DE CAJA

1 38065,38 2 35.411,29 3 39.627,76 4 44.040,37 5 48.651,19 6 49.269,21 7 86.490,70 8 104.507,80 9 112.125,10 10 120213,42 TOTAL Elaborado por: Autores

VAN

VALOR PRESENTE 37.319,00 34.036,23 37.342,13 40.686,49 44.064,88 43.749,65 75.295,36 89.196,40 93.821,27 98.616,87

VAN (KP: 25%) Expresado en USD FLUJO NETO DE CAJA ACUMULADO 37.319,00 71.355,23 108.697,35 149.383,85 193.448,73 237.198,38 312.493,74 401.690,14 495.511,40 594.128,28 594.128,28

Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN) 594.128,28 -325.148,95 268.979,33

T1

= 2%

T2

= 25%

VAN 1

= 268.979,33

VAN 2

= -141.218,51

AÑOS

FLUJO DE CAJA

1 38065,38 2 35.411,29 3 39.627,76 4 44.040,37 5 48.651,19 6 49.269,21 7 86.490,70 8 104.507,80 9 112.125,10 10 120213,42 TOTAL Elaborado por: Autores

VAN

VALOR PRESENTE 30.452,31 22.663,23 20.289,42 18.038,93 15.942,02 12.915,63 18.138,41 17.533,50 15.049,18 12.907,82

FLUJO NETO DE CAJA ACUMULADO 30.452,31 53.115,53 73.404,95 91.443,88 107.385,90 120.301,53 138.439,94 155.973,44 171.022,62 183.930,44 183.930,44

Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN) 183.930,44 -325.148,95 -141.218,51

268.979,33 TIR =

0,02+ (0,25-0,02)*

268.979,33 – (-141.218,51)

TIR = 17%

217

7.5.6. Periodo de Recuperación de la Inversión

Indica el número de períodos necesarios para recuperar la inversión; dicho cálculo se obtiene de la siguiente manera: ΣFNCn PRR =

n + (N - n)

ΣFNCn+ΣFNCN

Nomenclatura:

Σ

= Sumatoria

n

= Año Inferior

N

= Año Superior

FNCn = Flujo Neto de Caja descontado Inferior FNCN = Flujo Neto de Caja descontado Superior Datos:

4

Año Inferior (n): Año Superior (N): FNCn :

8 120.359,11 260.444,40

FNCN :

120.359,11 PRR =

4 + (8 - 4)

120.359,11+ 260.444,40

PRR = 5 AÑOS

Se puede observar que el período de recuperación de la inversión del proyecto es de 5 años; es decir la recuperación se da a mediano plazo. 218

7.5.7. Punto de Equilibrio (PE).

El punto de equilibrio sirve para estudiar las relaciones entre los costos fijos, costos variables y beneficios. Para el cálculo del Punto de Equilibrio se determinan los costos fijos, costos variables y los ingresos por las ventas totales.

CF PE =

CV 1-

VENTAS

Nomenclatura:

CF =

Costos Fijos.

CV =

Costos Variables

A continuación se detalla el cuadro correspondiente al punto de equilibrio tomando en cuenta el sexto año, en el cual se determina que el punto de equilibrio para dicho año es de $113.478,60 esto es igual a un volumen de ventas del 34%.

219

CUADRO 7.46 CALCULO DE PUNTO DE EQUILIBRIO Expresado en USD Concepto

AÑO 6

COSTOS VARIABLES Materiales Directos

96.005,57

Mano de Obra Directa

17.904,66

Suministros

12.447,57

Gastos de Ventas

18.124,45

SUBTOTAL CV

144.482,26

COSTOS FIJOS Materiales Indirectos

10.368,72

Mano de Obra Indirecta

14.518,97

Seguros Depreciación

6.593,81 11.591,44

Amortización Mantenimiento y Repuestos Gastos Administrativos

0,00 5.893,72 10.496,19

Gastos Financieros

4.292,36

SUBTOTAL CF

63.755,19

COSTO TOTAL

208.237,45

VENTAS

329.736,95

PUNTO EQUILIBRIO

113.478,60

PUNTO EQUILIBRIO (%)

0,34

Elaborado por: Autores

220

8. L

CAPITULO VIII. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL.

221

8.1.

OBJETIVO DEL ESTUDIO AMBIENTAL.

Todo proyecto que demande una cantidad importante de recursos debe ser muy bien analizado y evaluado ya que económicamente debe ser rentable; socialmente reconocido y ambientalmente aceptable. El siguiente estudio presentado a continuación, está orientado a predecir y evaluar la situación ambiental y posibles impactos tanto positivos y negativos en el desempeño de todas las etapas del proyecto; medidas de prevención, mitigación, correctivas y demás información necesaria para la evaluación tanto ambiental como social y poder definir el nivel de viabilidad sin afectar mayormente al medio ambiente, logrando la sustentabilidad y sostenibilidad de la utilización de los recursos evitando el deterioro, desequilibrio o alteración de las condiciones naturales del sitio.

8.2. SITUACIÓN ACTUAL Y FACTORES AMBIENTALES.

Para proceder a realizar la evaluación del Impacto ambiental direccionado al proyecto de creación del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, es necesario efectuar la calificación y categorización ambiental del proyecto, tomando en cuenta la naturaleza del proyecto, características, nivel de intervención, de impactos y factibilidad de adoptar medidas de mitigación. El proyecto por sus ya mencionadas características se ha catalogado como Categoría B; es decir consiste en un proyecto de impactos ambientales bajos y moderados, factibles de ser mitigados.

8.2.1. Descripción del entorno ambiental

Para dicha descripción se procederá a definir el estado actual del ambiente clasificado en tres grandes grupos como son la situación física, biológica y sociocultural.

222

Medio Físico: El presente proyecto se localizará a 5 Kms. de la población de San Pedro de Alausí, Cantón Alausí, ubicado a 95 kms. al Sur de Riobamba, pertenece a la provincia del Chimborazo, entre las coordenadas 78° 50’ 41” de longitud Occidental y 2° 1 2’ 02” de latitud Sur. Cuenta con una altitud de 2.347 m.s.n.m. Actualmente el terreno tiene características xerofíticas; es decir tierra bastante seca, en particular el terreno anteriormente había sido destinado para actividades agrícolas; sin embargo actualmente no produce ningún tipo de producto, y se puede observar un suelo muy seco. El terreno provisto para el proyecto cuenta con el servicio de agua potable. En cuanto al clima, Alausí presenta una variedad de climas desde los 7º C hasta los 21º, La humedad relativa media es del 87% en relación a su nivel de precipitaciones promedio es de 1250 mm. Por el nivel de sequedad del suelo, alto nivel de deforestación en la zona de hace varias décadas, y la existencia de grandes corrientes de viento en general se puede observar un nivel de contaminación del aire por levantamiento de polvo. Medio Biológico: Actualmente en el sitio por ser muy próximo a la población de Alausí y por las condiciones del suelo, existe muy poca vegetación; la existente en el terreno principalmente es vegetación rastrera, en cuanto a la fauna, se encuentran mariposas, caballos del diablo y algunas especies de aves como tórtolas, perdices, etc. En cuanto a animales domesticados se ha observado perros, gatos y caballos en su mayoría, cabe aclarar que estos últimos se encuentran en los alrededores y en la población más no en el terreno. Medio Sociocultural: La población económicamente activa de Alausí, se dedica básicamente a la producción agropecuaria, comerciante y al turismo gracias al ferrocarril. En menor escala en los sectores como los servicios públicos y la agroindustria. La falta de 223

incentivos para la inversión ha generado desocupación, subempleo y los niveles de pobreza han rebasado los límites; por lo que la migración a otras ciudades y especialmente al exterior, es alarmante.24

8.3. MARCO LEGAL.

Todos los Ecuatorianos y extranjeros residentes en el Ecuador están amparados bajo la Constitución Política del Ecuador, que dentro de sus disposiciones permite el derecho de libre asociación, contratación e inversión en las diferentes actividades económicas; una de ellas la turística, dentro de la cual se enmarca el presente proyecto; sin embargo, también el Estado debe amparar el patrimonio cultural pero sobre todo natural; ya que a nivel mundial se habla ya de graves consecuencias a raíz del descuido en cuanto al manejo y control de actividades principalmente industriales que afectan ecosistemas muchas veces perjudicándolos mínima, considerable o lamentablemente llevándolos a la desaparición, afectando a todo el sistema. En el Ecuador hace pocos años el tema ambiental no era tomado con la importancia debida; sin embargo es necesario que este aspecto vaya tomando mayor fuerza e importancia por lo que se han creado varias instituciones tanto publicas y privadas con el afán de controlar y precautelar el medio ambiente. Actualmente dentro de la legislación ecuatoriana existen leyes, convenios, reglamentos, acuerdos y resoluciones las cuales remarcan la necesidad de prevenir la contaminación, recuperación de espacios silvestres, y manejo sustentable de los recursos naturales; así como también normas legales que determinan el tipo de procedimiento y sanción para acciones u omisiones en contra de las normas de protección del medio ambiente. De esta manera se establece como obligación del Estado tomar medidas para promover el uso de tecnologías ambientalmente limpias y no contaminantes tanto en instituciones públicas como privadas; establece además estímulos tributarios para establecimientos que aplican acciones ambientalmente sanas.

24 www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Información Turística de San Pedro de Alausí.

224

El Ecuador para regular actividades medio ambientales se basa en leyes varias a favor indiscutible del medio ambiente, como son La Constitución Política del Ecuador, Ley de Gestión Ambiental; producto de esta aseveración, existe la necesidad de que las empresas dedicadas a realizar proyectos de cualquier índole, debe ser evaluado por medio de estudios técnicos y entre otros, el identificado como EVALUACIÓN AMBIENTAL, teniendo en cuenta las pautas necesarias establecidas para ello a fin de verificar el cumplimiento de las disposiciones ambientales contenidas en la normativa legal vigente en el país. De acuerdo a la norma internacional ISO-14001, la cual está referida al aspecto ambiental podemos definir como IMPACTO AMBIENTAL a todo cambio, modificación o alteración, positiva o negativa, en el ambiente producto de actividades o servicios de una organización o empresa.25 Por ello, al comenzar un proyecto se debe realizar una revisión inicial ambiental, a través de una lista de chequeo. En esa revisión, se podrá determinar el estado inicial del sitio en donde se va a ejecutar el proyecto. Una vez realizado éste, se debe, entonces, identificar, predecir, valorar, prevenir y comunicar, los efectos del proyecto para incorporar a la variable ambiental en todas sus etapas. Esta actividad responde de forma directa a las actividades de responsabilidad social a su conocida actividad de protección ambiental, apoyando a crear proyectos con programas de protección y desarrollo. La lista de chequeo o revisión se utilizan par identificar impactos, permitiendo contemplar todo el conjunto de efectos en forma sistemática. Para dicha identificación se establecerán acciones susceptibles a producir impactos durante la fase de construcción y acciones que pueden causar impactos durante la fase de funcionamiento del proyecto. Para la identificación de acciones, se deben diferenciar los elementos del proyecto de manera estructurada, atendiendo entre otros a los siguientes aspectos: • Acciones que modifican el uso del suelo. • Acciones que implican emisión de contaminantes. 25 Metodología y Procedimiento en la EIA en el contexto legal; http://www.monografias.com/trabajos10/gacetadic/

225

• Acciones derivadas del almacenamiento de residuos. • Acciones que implican sobreexplotación de recursos. • Acciones que actúan sobre el medio biótico • Acciones que dan lugar al deterioro del paisaje • Acciones que repercuten sobre la infraestructura. • Acciones que modifican el entorno social, económico y cultural. • Acciones derivadas del incumplimiento de la normativa medioambiental vigente. Existen diversos medios para la identificación de las acciones, sin embargo para la identificación de dicho proyecto se procederá mediante el siguiente cuestionario específico.

8.4.

LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUACIONES DEL IMPACTO AMBIENTAL (EIA)26

Aspectos Relevantes del EIA Causa de los Impactos

Comentarios Y Preguntas De Verificación: Si/No Orientaciones Etapas de construcción y funcionamiento. 1. ¿Requerirá un cambio Tierra de labranza temporal, No importante en el uso actual de que por el tamaño del terreno la tierra? podría continuar en dicha actividad. (Etapa C.) 2. ¿Requerirá de apertura de Acceso al terreno ya No caminos? existente; los accesos y parqueaderos dentro del complejo serán mínimos. (Epata C.) 3. ¿Requerirá una limpieza o Solo el 10% del área total va No remoción del suelo con el uso hacer intervenida. (Epata C.) de maquinaria pesada? 4. ¿Requerirá de la construcción No de canales de conducción de agua? 5. ¿Requerirá el uso de cantidades Para la construcción de Si importantes de agua? manera temporal; y un reservorio para agua potable. (Etapa F.)

26 Procedimiento para categorización ambiental de Estudios Finales PRODEPINE 2004, Facilitado por el Master Carlos Nieto, Catedrático de la materia Impactos Ambientales de la UTE.

226

6. ¿Requerirá de algún proceso industrial que implique eliminación de deshechos? 7. ¿Introducirá al país o al proyecto alguna especie animal o vegetal exótica; o utilizará algún recurso genético proveniente de variedades o especies silvestres? 8. ¿Utilizará en alguna forma la biodiversidad de la zona de influencia? 9. ¿Involucrará algún tipo de minería o procesamiento mineral? 10. ¿Involucrará algún tipo de actividad pesquera o de acuacultura? 11. ¿Involucrará algún tipo de actividad ganadera que incluya actividades de pastoreo? 12. ¿Provocará el desplazamiento de especies nativas o introducidas? 13. ¿Propiciará el rompimiento de hábitats? 14. ¿Incursionará en el comercio de especies animales o vegetales? 15. ¿Comprometerá de alguna forma la pureza del aire a través de emisiones de gas o polvo? 16. ¿Propiciará algún tipo de contaminación por ruido? 17. ¿Recibirá frecuentemente cantidades importantes de turistas?.

Receptores de 18. ¿Convertirá tierras que sustentan: ecosistemas los Posibles frágiles (como bosque Impactos tropical, áreas silvestres, hábitats críticos, topografías irregulares)?

No No

Si No

Se utilizará especies para la reforestación del área. (Etapa C. y F.)

No No

No No No No

No Si

No

El afán de la creación del Complejo Turístico es incentivar la actividad turística; sin embargo la presencia de turistas en el sector no presenta ningún tipo de afección ambiental ni social. (Etapa F.)

227

19. ¿Provocará cambios en la composición y abundancia de las especies?

No

20.

No

¿Utilizará áreas de importancia cultural, histórica o religiosa? 21. ¿Chocará con usos de tierra existentes y provocará conflictos?

Posibles Impactos Ambientales

No

22. ¿Competirá con el uso de agua potable o de riego con las comunidades del área de influencia? 23. ¿Aumentará la demanda de mano de obra?

No

24.

No

¿Provocará la erosión, degradación, deser-tificación de los suelos, debido a la incompatibilidad entre el tipo de tierra y las prácticas de uso? 25. ¿Estimulará la erosión genética, esto es la pérdida de la variabilidad animal, vegetal? 26. ¿Presentará un riesgo de contaminación a través de la eliminación de desechos? 27. ¿Promoverá cambios en el ciclo hidrológico: drenaje de humedales, pantanos cursos de agua, niveles freáticos y aguas subterráneas? 28. ¿Provocará cambios en la temperatura, turbidez u otras características físicas del agua? 29. ¿Producirá olores desagradables, residuos peligrosos o residuos que requieren de sistemas de disposición y tratamiento especial? 30. ¿Aumentará la dependencia de la comunidad a bienes y servicios externos?

Si

El proyecto requerirá de mano de obra abriendo fuentes de trabajo. (Etapa C. y F.) Se prevé la siembra de árboles en especies nativas y no nativas acordes al medio. (Etapa C)

No

No

No

Basura recolectada de manera hermética y tratamiento de aguas mediante fosas sépticas de lixiviación. (Etapa F.)

No

No

No

228

Medidas de Mitigación

31. ¿Inducirá un desarrollo no planeado a través de la construcción de infraestructura nueva? 32. ¿Requerirá importantes servicios (obras) para implantar medidas correctivas o de mitigación? 33. ¿Requerirá de capacitación intensiva de los usuarios?

Si

No

No

Indirectamente el incremento de actividad turística beneficiará a los pobladores de Alausí (Etapa F.)

Únicamente instructivos y señalización dentro de las instalaciones del complejo. (Etapa F.)

34. ¿Requerirá de regulaciones o No permisos especiales para extracción y uso de agua y otros recursos naturales? 35. ¿Requerirá de permisos y No trámites legales para importar o exportar insumos o materiales vivos? Fuente: Procedimiento para categorización ambiental de Estudios Finales PRODEPINE. Elaborado por: Autores

8.5. PROBLEMAS DE IMPACTOS AMBIENTALES Y POSIBLES MEDIDAS DE MITIGACIÓN.

El proyecto se enfocará dentro de la "Eco-eficiencia y producción limpia", teniendo en cuenta los siguientes enfoques: utilización ecológicamente eficiente de agua y energía,

reducción de emisiones contaminantes, disminución de la producción de

residuos sólidos, domésticos, industriales o peligrosos, reciclaje o re -uso de residuos.

8.5.1. Etapa de Construcción del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”

La magnitud del complejo representa un 3% del área total del terreno, el mismo que a la fecha es utilizada esporádicamente en labores de agricultura y no tiene vegetación representativa, salvo una vegetación rastrera escasa. El tipo de construcción utilizará materiales propios de la zona como madera, ladrillos y tejas, de manera tal que se integren al paisaje circundante.

229

Vegetación.-

Para la construcción del complejo es necesario retirar la escasa vegetación existente en el lugar. Medidas de Mitigación: Se prevé en el proyecto general el plantar especies ornamentales propias y algunas de la zona circundante cuyas características no causen efectos negativos como erosión o endurecimiento de suelos; es decir reforestar el área. Evitar acumulación de tierra desprovista de protección. Evitar que los turistas extraigan vegetación ni corten o rompan bajo ningún concepto. Responsable: Equipo de construcción del Complejo turístico y Administrador del Complejo.

Medio Paisajístico.-

Dicho proyecto se va a integrar al paisaje en los aspectos formales y funcionales, por lo tanto no se alterará el paisaje. Medidas de mitigación: Prohibir en el proyecto la introducción de elementos ajenos al ecosistema que lo alteren estéticamente. Lograr que los materiales a utilizarse en la construcción sean los más idóneos y que no perjudiquen la naturaleza. Responsable: Equipo de construcción del Complejo Turístico y Administrador del Complejo.

Ruido.-

En la construcción la utilización de maquinarias

y herramientas mecánicas

producirán ruidos.

230

Medidas de mitigación: En la etapa de construcción proponer que las herramientas que se utilicen sean en horarios mínimos, y que muchos materiales sean prefabricados o semielaborados. Responsable: Equipo de construcción del Complejo turístico y Administrador del Complejo.

8.5.2. Etapa de funcionamiento del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”. Ruido.-

En el complejo se ha previsto no tener niveles de ruido significativamente altos. Medidas de mitigación: Se sugiere la instalación de un sistema de altavoces para todo el Complejo, evitando los ruidos excesivos y localizados. Responsable: Equipo de construcción del Complejo Turístico y Administrador del Complejo.

Aguas Servidas.-

Se calcula que el Complejo producirá aproximadamente 600 litros diarios de aguas servidas y de deshechos y no existe alcantarillado. Medidas de Mitigación. El tratamiento de agua tiene dos opciones: a) Canalizar y arrojar a la quebrada todos estos deshechos produciendo contaminación, siendo este el proyecto más económico. b) Canalizar y depositar estas aguas en un sistema de fosas sépticas, en el que se produce decantamiento de deshechos sólidos y los líquidos se drenan al subsuelo en un sistema de espina de pescado,

eliminada la contaminación a un costo más

elevado.

231

Responsable: Equipo de construcción del Complejo Turístico y Administrador del Complejo.

Manejo de desperdicios.-

En términos generales el proyecto va a generar deshechos de variada naturaleza. Medidas de mitigación: Se propone clasificar y recolectar por su naturaleza los desperdicios: a) Basura orgánica, que será depositada en fosas especialmente diseñadas para obtener abono orgánico que será reutilizado en el terreno. b) Basura plástica, metálica y cristales, la misma que se empacará en fundas de polietileno negras y serán ubicadas en un espacio construido para el efecto del que una vez por semana se enviará al depósito municipal de Alausí. c) Basura química, que se refiere a sustancias utilizadas en purificación de agua, desinfectantes, etc. Cuyo tratamiento será similar al anterior pero con mayores precauciones como la utilización de fundas plásticas de otro color. Aunque se estima el volumen no será significativo. Responsable: Encargado de limpieza, todo el personal capacitado para dicha actividad, y Administrador del Complejo.

8.5.3. Aspecto Social

El proyecto como se analizó anteriormente no pretende alterar ni perjudicar directa o indirectamente a los pobladores del lugar; más bien pretende activar en parte la actividad turística de la zona lo cual conlleva a beneficios sociales; ya que a parte de lograr una fuente de trabajo tanto en las dos etapas programadas en el proyecto como también impulsando con el proyecto mediante el ejemplo para que se produzca un mejor manejo y aprovechamiento por parte de los pobladores interesados en el turismo reactivando la elaboración de artesanías, y todos los atractivos turísticos del Cantón Alausí y sus alrededores.

232

8.5.4. Autoridades Involucradas:

Las siguientes Autoridades tienen la responsabilidad de controlar, realizar el seguimiento, verificar y evaluar periódicamente el manejo ambiental del proyecto como también el nivel de cumplimiento y de ejecución de las medidas de mitigación. • Ministerio del Ambiente. • Municipio de Alausí. • Representante legal del Complejo responsable de la ejecución, coordinación y cumplimiento del plan de manejo ambiental y medidas de mitigación.

8.6. CONCLUSIONES.

•

Toda actividad que demanda y genera recursos debe estar analizada desde el punto de vista ambiental, es decir se debe incorporar la variable ambiental en los proyectos de desarrollo como una fuente de protección al entorno.

•

El proyecto planteado corresponde a una categoría B, lo cual quiere decir que no altera de una forma considerable al medio ambiente; y que todas aquellas pequeñas alteraciones son manejables y evitables mediante una acción preventiva y oportuna gracias al presente estudio y al análisis de la situación actual del sitio comparada con la intervención del proyecto.

233

9. l

CAPITULO IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

234

9.1. CONCLUSIONES.

Por las características tanto físicas como turísticas que posee el Cantón, se hace factible la implementación del Proyecto, siendo el mismo una alternativa innovadora y única acorde a los requerimientos de la demanda. La Implementación del Complejo Turístico permitirá el incremento de turistas en Alausí como una nueva alternativa de turismo en la zona, igualmente mejorará la situación socio económica incrementando las fuentes de trabajo e involucrando a los pobladores en el aspecto turístico. Gracias al estudio de mercado realizado a las agencias de viajes, a los turistas y a los pobladores, se logró identificar el nivel de aceptación, las oportunidades y ventajas del proyecto que apoyan al desarrollo del Cantón en el ámbito turístico. Adicionalmente en base a los mismos se crearon paquetes turísticos como principal oferta de apoyo a los demás servicios. Para emprender el proyecto se requerirá de un inversión de 325.148,95 de los cuales el 43% se podrá financiar con recursos propios y el 57% mediante recursos externos otorgados por créditos de la CFN. El resultado obtenido de la Tasa Interna de Retorno (TIR), es decir el 17% demuestra la rentabilidad del proyecto, y un período de recuperación de 5 años lo cual hace factible la ejecución del mismo. Finalmente gracias al estudio ambiental se puede concluir que el impacto que tendrá la zona es mínimo.

235

9.2. RECOMENDACIONES.

Una vez terminado el estudio del Proyecto se proponen las siguientes recomendaciones: Se recomienda la ejecución del Proyecto, ya que a través del mismo se obtendrá resultados positivos en cuanto al incremento del desarrollo socio económico de los pobladores e impulsará el turismo del Cantón. Considerando los resultados financieros que garantizan la inversión privada, se recomienda la inversión en el Proyecto. Se deberá poner mayor énfasis en lo relacionado a promoción y publicidad del Cantón, tanto a nivel Nacional como Internacional con el fin de que Alausí deje de ser tomado como un lugar de paso, y por ende posesionar la imagen del Complejo en un excelente puesto en el mercado turístico. Realizar alianzas estratégicas tanto con agencias nacionales e incluso extranjeras como también con el Municipio de Alausí y demás entidades involucradas en la actividad turística. La administración del Complejo deberá cuidar el nivel de calidad; ya que independientemente de la categoría que se le de al Complejo, la calidad debe ser óptima para manejar el flujo de turistas deseados. Concientizar a los pobladores acerca de la importancia del turismo en la actividad económica impulsándolos a involucrarse en la misma. A largo plazo ampliar la gama de servicios de los que actualmente se proponen en el Proyecto dependiendo el aumento de la demanda turística.

236

BIBLIOGRAFÍA 1. ALMEIDA Reyes, Eduardo; Culturas Prehispánicas Del Ecuador; Editorial Viajes

Chasquiñan Cia. Ltda.; Quito - Ecuador, 2000; Pag. 26- 30. 2. BACA URBINA, Gabriel; Evaluación De Proyectos; Mc. Graw- Hill; Cuarta

Edición, 2001. Pag. 17, 43; 176-208. 3. CETUR; ECUADOR, Boletín de Estadísticas Turísticas 1992 – 1997; Corporación

Ecuatoriana de Turismo. Pag. 5, 6, 12, 38. 4. CHANCAY, Jorge; encargado de la Oficina de Información Turismo de Alausí;

colaboración y fuente de información mediante entrevista personal. 5. CUVI, Pablo; Ecuador, Paso a Paso, Guía Turística; Editorial Norma S.A.;

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– 2002; Gerencia Nacional de Planificación. Pag. 3 - 5; 11; 33; 43; 52 - 57; 65 - 70. 13. MINISTERIO DE TURISMO; Catastro Nacional 2004 Servicios y servidores del

sector turístico; Sección Provincia del Chimborazo. 14. MINISTERIO DE TURISMO; Plan de Competitividad Turística de Ecuador;

Proyecto OMT; Marzo 2000. Pag. 5 - 29. 15. MINISTERIO DE TURISMO; Reglamento Hotelero; Sección 7; Pag. 13 – 16.

237

16. MINISTERIO DE TURISMO; Sistema de Estadísticas Turísticas del Ecuador;

SETE II; Agosto 2003. 17. MUÑOZ, Gabriela; El Centro Histórico de Alausí es Patrimonio Nacional; Alausí se

une al Patrimonio Cultural del País; Artículo del Comercio; Sábados 3 de Julio del 2004. (c6) 18. NIAMA RODRIGUEZ, Gerardo; Presidente de la Cámara de Turismo de Alausí;

colaboración y fuente de información mediante entrevista personal. 19. Procedimiento para categorización ambiental de Estudios Finales PRODEPINE

2004, Facilitado por el Master Carlos Nieto, Catedrático del la Universidad Tecnológica Equinoccial, Materia Impactos Ambientales; 2004. 20. QUISATASI, Galo; Funcionario de la Oficina de Investigación Histórica y Cultural

de Alausí; colaboración y fuente de información mediante entrevista personal. 21. RAMÍREZ CAVASSA, César. La Modernización y Administración de Empresas

Turísticas, Edición Trillas. México, 2002. 22. Requerimientos para la Constitución Legal de Empresas Turísticas en el Ecuador;

Facilitado por Dr. Edgar Zarate, Catedrático de Legislación Ambiental y Turística; 2003. 23. RIOFRIO VILLAGRAN; William; Socio de Hostal Europa; colaboración y fuente

de información mediante entrevista personal. 24. SOMOS LA NACION; revista nacional; Artículo “Ozogoche declarado por la

UNESCO como Patrimonio Natural de la Humanidad”; Editorial Victoral; Sección Turismo; Noviembre 2003; Pag. 30 - 32. 25. www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico. 26. www.dlh.lahora.com.ec/paginas/judicial/paginas/R.O.Octubre.31.2000.htm;

Constitución legal de Empresas 27. www.ecuarural.gov.ec; Municipio de Alausí. 28. www.iespana.es/portaldarousa/xestion.htm; Metodología y Procedimiento en la EIA

en el contexto legal 29. www.monografias.com/trabajos10/gacetadi; Impacto Ambiental; Lista de Chequeo. 30. www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Información Turística de San Pedro de

Alausí. 31. www.supercias.gov.ec/societario/CONSTITUCION_CIAS.htm; Ley Reformatoria

A La Ley De Cámaras Provinciales De Turismo Y De Su Federación Nacional.

238

ANEXOS

ANEXOS

239

ANEXO 1 MAPAS

UBICACIÓN DEL PROYECTO

Ubicación de Atractivos Turísticos

ANEXO 2 FOTOGRAFÍAS

FOTO 1

Nariz del Diablo FOTO 2

Laguna de Cubillín FOTO 3

Laguna de Magtayán

FOTO 4

Fiestas de San Pedro FOTO 5

Loma de Lluglli FOTO 6

Reloj Público

FOTO 7

Interior de la Capilla San Francisco FOTO 8

Avenida 5 De Junio FOTO 9

Parque 13 De Noviembre

FOTO 10

Templo La Matriz FOTO 11

Puente Negro FOTO 12

Tren en Alausí

FOTO 13

Monumento a los Niños Toreros FOTO 14

FOTO 15

Actividad Taurina

La Colcha Taurina

FOTO 16

Estación del Tren

FOTO 17

Terreno

FOTO 18

Acercamiento del Terreno

ANEXO 3 PLANOS DEL PROYECTO

ANEXO 4 TRIPTICO

El complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, le ofrece varias opciones para pasar días de ensueño, mientras disfruta de las bondades turísticas del lugar.

RUTA SUGERIDA:

Para llegar al Complejo Turístico, se recomienda tomar la Carretera Panamericana hasta llegar al poblado de Alausí, una vez ubicados en la ciudad, se toma la vía rumbo a Sibanbe; y en 5 minutos usted Alausí es conocida por sus importantes atractivos podrá disfrutar del mejor servicio y de nuestras turísticos como son el tren hacia la Nariz del Diablo, las instalaciones confortables. lagunas de Ozogoche, el camino del inca, Loma de Lluglli, la Torre del Reloj, La Iglesia La Matriz, entre A continuación se presenta una ruta base para su otros. visita.

Nariz del Diablo

Laguna Ozogoche

Sus llaves al Paraíso Camino del INCA

Visite Alausí

Torre del Reloj Para mayor información, consulte a su operador de turismo local, a la agencia de viajes más cercan o visite nuestra página Web. www.complejoturisticosanpedro.com Teléfonos: (593) (03) 2930200 (593) (02) 2923224 / 2436530

Loma de Lluglli

Iglesia La Matriz

[email protected] Alausí - Ecuador

Sea usted bienvenido a disfrutar de las bellezas que posee esta ciudad, y comparta con nosotros la experiencia de formar parte, conocer y poseer un recuerdo de este hermoso paraíso.

Ubicado al suroeste del poblado de Alausí, vía Sibambe; rodeado de exuberantes paisajes se encuentra el complejo turístico “San Pedro de Alausí”, para poner a su disposición sus instalaciones y su equipo de trabajo.

Le da la más cordial bienvenida. Su visita a este lugar será una experiencia inolvidable en la cual podrá disfrutar de los maravillosos atractivos turísticos que posee Alausí y sus alrededores; disfrutando además, de sus instalaciones y servicios brindándole la calidad, seguridad y confort que usted estaba buscando.

EL COMPLEJO TURÍSTICO “SAN PEDRO DE ALAUSÍ”

Dentro de los servicios que ofrecemos, ponemos a su disposición paquetes turísticos con el afán de dar a conocer mucho más afondo las maravillas que este cantón ofrece al turista y sobre todo lograr su máxima satisfacción.

Para su seguridad, contamos con un parqueadero con guardia privado.

Para su esparcimiento el complejo cuenta con canchas deportivas, piscina, juegos infantiles, áreas verdes con un hermoso laberinto conformado por vegetación propia del lugar en el cual podrá conocer y divertirse.

En nuestro restaurante usted podrá deleitar su paladar con los más exquisitos platos tanto nacionales como internacionales.

Dentro de nuestras instalaciones usted podrá disfrutar de las más cómodas habitaciones dotadas de todos los implementos necesarios para una confortable estadía, con televisión, baño privado y agua caliente todo el día.

SERVICIOS:

La ciudad de Alausí conocida como la puerta de entrada hacia la costa o de salida de la serranía, posee una arquitectura muy particular ya que se asemeja al estilo arquitectónico español de la costa; hermosos balcones y fachadas llenas de historia son la razón para que Alausí sea nombrada Patrimonio Cultural del Ecuador en Julio del año 2.004.

Alausí, se encuentra ubicada al Sur de la provincia de Chimborazo, a 2.400 m.s.n.m. Lugar encantado por sus abundantes ríos y lagunas, que conjuntamente con su clima variado, dan el toque místico en sus múltiples paisajes y dan cabida a un sin número de leyendas parte de la cultura que Alausí tiene para ofrecer.

ALAUSÍ COMO DESTINO TURISTICO