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• Paulina Barrientos Buitron

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TEMA: MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS CON EL HISTOGRAMA

NOMBRES Y APELLIDOS: Milenia Espinoza

INSTRUCTOR: William Burgos Torres

CENTRO DE FORMACIÓN: Zonal Lima – Callao

CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

2019

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TEMA: MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS CON EL HISTOGRAMA

1. GESTORES DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD a. Identifique un trabajo en equipo que hubiera realizado en el taller del SENATI o en la empresa donde práctica. Señale cuantas personas conformaron el equipo y los conflictos que se generaron.

Respuesta: la semana pasada tuvimos un trabajo grupal de 4 integrantes en el curso de inglés los conflictos que tuvimos fueron: -Acabar fuera del tiempo establecido -no saber el orden de presentación en la hora de exponer -errores en las oraciones del tema b. En el trabajo en equipo identificado en el punto anterior, ¿con cuál de los gestores de la calidad se identifica?, justifique su respuesta. Respuesta: PHILIP CROSBY: porque su propuesta se basa en “La Calidad debe concentrarse en cumplir con los requisitos del cliente”.

c. ¿Cómo ayudaría el aporte del personaje o gestor del concepto de la calidad en los conflictos que se generaron en trabajo en equipo? Respuesta: Ayudaría en presentar un buen trabajo como pide el cliente y también siempre ser puntuales en las entregas de los trabajos.

2. ANALIZANDO LOS DATOS PARA ELABORAR UN HISTOGRAMA a. Completa el siguiente cuadro para la mejora de la calidad, para ello toma de la lista de participantes a 20 de tus compañeros y asígnales un determinado tiempo, según tu criterio. Por ejemplo puedes asignarles un tiempo de 10 a 15 minutos para la actividad elegida.

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Nombre del Practicante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Williams Aldana Megalith Burgos Jhoana Cachillo Rosa Cordova Milenia Espinoza Katty Evangelista Leonardo Fernandez Cristhian Palomino Leidy Quique Cesar Quispe Lady Ramirez Yudith Rivera Luis Rivera Junior Salcedo Luis Sanchez Pablo Urrutia

Tiempo de ejecución de la actividad (en minutos) 12 18 16 18 15 15 16 10 11 14 19 17 14 10 16 10

b. Ordena los datos ingresados por tiempo de ejecución del proceso dado en minutos.

19 18 18 17 16 16 16 15 15 14 14 12 11 10 10 10

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c. Obtén el valor mínimo y valor máximo. MINIMO: 10 MÁXIMO: 19 d. Determina el ancho o recorrido del rango (R) RANGO: 9 e. Determina el número de intervalos (M) de secciones o barras. NÚMERO DE INTERVALOS (M): 4 f.

Determina la amplitud de la clase o intervalo. AMPLITUD: 2.25

3. GENERANDO LA TABLA DE INTERVALOS, FRECUENCIAS Y LA GRÁFICA DEL HISTOGRAMA EN EXCEL a. Genera la tabla de intervalos y frecuencias. INTERVALO [10 - 12) (12 - 14) (14 - 17) [17 - 19]

FRECUENCIA 4 3 6 3

CONTEO llll lll llllll lll

b. Construye el gráfico del HISTOGRAMA en Excel considerando los intervalos y las frecuencias (Consultar el video que se encuentra en la plataforma)

FRECUENCIA 7 6 5 4 FRECUENCIA

3 2 1 0 [10 - 12)

(12 - 14)

(14 - 17)

[17 - 19]

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4. INTERPRETANDO LA HISTOGRAMA a. En base al HISTOGRAMA desarrollado en Excel y tomando como base el promedio obtenido. Interpreta la gráfica del HISTOGRAMA generado y brinda alternativas de solución. El Histogramas y permite profundizar, más allá de su propia significación matemática, en el análisis del funcionamiento y la eficacia de procesos y procedimientos, a través de su información sobre la frecuencia de aparición de diferentes sucesos dentro de los mismos. En nuestra carrera nos ayuda y nos sirve mucho aplicar un Histograma. Nos servirá si más adelante para nuestras propias empresas. Podemos aplicarlo en la empresa que trabajemos. Podemos aplicarlo en nuestro Centro de Estudios. b. Dentro de tu carrera profesional o en tu vida cotidiana como se podría aplicar esta herramienta de calidad. Me ayudaría mucho ya la herramienta de la calidad es necesario para todo se puede sacar el tiempo que trabaja horas hasta como verificar los accidentes que hubo en tu taller.

5. REALIZA TUS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES TOMANDO EN CUENTA LO SIGUIENTE: a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones (requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pág. 9-12). Conclusión: En el presente trabajo realizado de la mejora continua de los procesos se trata de un proceso constante que tenemos que realizar. b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema desarrollado. Respuesta: -

En la presentación de los trabajos En la elaboración

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c. las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Coloca Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 - Pág. 5 - 8. http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_herramientas_de_la_calidad_U2_2015 20.pdf

https://cursos.senati.edu.pe/pluginfile.php/1294/course/section/155/resumen_icat_ u2.pdf https://cursos.senati.edu.pe/pluginfile.php/1294/course/section/155/manual_intod uccion_calidad_U2_201910.pdf https://cursos.senati.edu.pe/pluginfile.php/1294/course/section/155/diagrama%20d e%20flujo.pdf http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/tece/la_monografia_y_las_normas_apa.pdf