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UNIVERSIDAD GALILEO IDEA CEI: IMB-PC SAN JUAN NOMBRE DE LA CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS. CURSO: EMPRESA 2, GESTION DE UN PEQUEÑO COMERCIO HORARIO: SABADO / 07:00 AM TUTOR: CLAUDIA MARÍA, HERNÁNDEZ PERALTA

NOMBRE DE LA TAREA: TAREA SEMANA 1

APELLIDOS, NOMBRES DEL ALUMNO: MORALES RODAS, MARIA RENEE CARNÉ: 18005450 FECHA DE ENTREGA: 31 DE ENERO DE 2021 SEMANA A LA QUE CORRESPONDE: SEMANA 1

INDICE

Contenido INTRODUCCION .............................................................................................................................. 4 OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 5 LA EMPRESA................................................................................................................................... 6 Resumen: ......................................................................................................................................... 6 1.

Concepto de empresa ....................................................................................................... 6

2.

Elementos de la empresa ................................................................................................. 6

3.

Funciones básicas de la empresa ................................................................................. 7

4.

El empresario ...................................................................................................................... 8

5.

Clasificación de las empresas ........................................................................................ 8

6.

Características de la pyme .............................................................................................. 9

7.

Relaciones de la empresa con su entorno .................................................................. 9

Preguntas: ...................................................................................................................................... 10 1.

¿Qué entiende por concepto de empresa? ............................................................... 10

2.

¿Cuáles son los elementos de una empresa? ......................................................... 10

3.

¿Cuáles son las funciones básicas de la empresa?............................................... 10

4.

¿Qué es un empresario? ................................................................................................ 11

5.

¿Cómo se clasifican las empresas? ........................................................................... 11

6.

¿Cuáles son las características de una pequeña y mediana empresa? ........... 11

7.

¿Cuáles son los factores del entorno general y especifico de la empresa? ... 11

Diagnostico Empresarial:........................................................................................................... 13 1.

Describa cuales son los principales elementos en su empresa. ........................ 13

2. Describa cuales son las principales funciones que se llevan a cabo en su empresa. ..................................................................................................................................... 13 3. Identifique cuales son las principales actividades o tareas que realiza el o los dueños de la empresa. ............................................................................................................ 13 4. Identifique y describa cuales son las características de su empresa y de qué forma se puede clasificar. ...................................................................................................... 13 5. Identifique las principales desventajas y amenazas que afectan a su empresa desde el punto de vista tecnológico, gobierno o político, legal y económico. ....... 14 6. Identifique cuales son las amenazas y debilidades de su empresa respecto de sus competidores, productos sustitutos, proveedores y principales clientes. ...... 14

7. Describa cuales son los principales objetivos empresariales en una empresa Video: https://www.youtube.com/watch?v=KPMqBpcDs8I .......................................... 14 CONCLUSIONES........................................................................................................................... 15 RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 16 E- GRAFIA ...................................................................................................................................... 17

INTRODUCCION Una empresa es una organización que fabrica, distribuye o provee bienes o servicios a la colectividad mediante el pago de estos. Es una institución formada por personas, que utilizan una serie de recursos con el fin de obtener beneficios. Su importancia social radica en que todo el desarrollo social del que disfrutamos se asienta sobre la realidad de los beneficios, empleo e impuestos generados por la actividad empresarial. Una empresa es una organización que fabrica, distribuye o provee bienes o servicios a la colectividad mediante el pago de estos. Es una institución formada por personas, que utilizan una serie de recursos con el fin de obtener beneficios. Su importancia social radica en que todo el desarrollo social del que disfrutamos se asienta sobre la realidad de los beneficios, empleo e impuestos generados por la actividad empresarial.

OBJETIVOS •

Mensurables. Los objetivos deben poder medirse, y medir qué tan cerca está la empresa de conseguirlos.

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No pueden ser abstractos, indefinidos, más o menos comprensibles, sino que deben ser claros y concisos, directos, pues de otro modo será difícil transmitirlos y hacérselos saber a los involucrados.

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No pueden contradecirse entre sí o a sí mismos, ni pueden ser absurdos o ilógicos. Nada con esas características puede guiar un esfuerzo humano hacia el éxito.

LA EMPRESA

Resumen: 1. Concepto de empresa Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de producción de actividades industriales o mercantiles o para la prestación de servicios. 2. Elementos de la empresa ➢ El elemento humano. No cabe duda de que el ser humano es el elemento clave de toda empresa. •

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Los dueños o accionistas de la empresa. Son quienes han aportado el capital de las empresas. Su papel es diferente en pequeñas y grandes empresas. Los directivos. Toman las decisiones de la empresa. En las grandes empresas reciben un salario a cambio de esta función, y pueden ser despedidos si no hacen bien su trabajo. Los directivos. Toman las decisiones de la empresa. En las grandes empresas reciben un salario a cambio de esta función, y pueden ser despedidos si no hacen bien su trabajo.

➢ Elementos materiales. Son los elementos tangibles de una empresa. •

Capital no corriente. Se refiere a los elementos permanentes que van a estar durante un largo tiempo en la empresa y que permiten a la empresa realizar su actividad: instalaciones, máquinas, equipos informáticos, mobiliario etc.

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Capital corriente. Son los elementos cambiantes de la empresa que están en continuo movimiento: las materias primas, el dinero en caja o en los bancos etc.

➢ Elementos inmateriales. Son elementos intangibles que no son tan observables a simple vista pero que tienen gran importancia para la empresa. •

La organización. Nos indica todas las relaciones que hay entre los elementos humanos y los materiales.

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La cultura. Son todos los valores y creencias de una empresa que marcan cuáles van a ser las pautas de comportamiento de los miembros de la empresa.

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La imagen. Es la forma en la que el mundo exterior ve la empresa.

3. Funciones básicas de la empresa ➢ Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están directamente ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como, por ejemplo, las funciones productivas, las de manufactura, las de adaptación y operación, etc. ➢ Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al consumidor. ➢ Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al consumidor. ➢ Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las personas que laboran en dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que cuenta y al inmueble mismo, por ejemplo, la seguridad de higiene, la industrial, privada, personal, etc. ➢ Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la contabilidad cuenta con dos funciones básicas, la de llevar un control de los recursos que poseen las entidades comerciales, y el informar mediante los estados financieros las operaciones realizadas. ➢ Funciones administrativas. Se encargan de regular, integrar y controlar las cinco funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan de manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación, organización, dirección, la coordinación y el control.

4. El empresario Es aquella persona o grupo de personas que, de forma individual o colectiva, fija los objetivos y toma las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la administración y el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto comercial como legal frente a terceros. Se trata de la persona física o jurídica, que con capacidad legal y de un modo profesional combina capital y trabajo con el objetivo de producir bienes y/o servicios para ofertarlos en el mercado, a fin de obtener beneficios.

5. Clasificación de las empresas ➢ Empresas Lucrativas: Las organizaciones lucrativas buscan beneficios económicos, se crean para producir bienes y servicios rentables y están constituidas por personas que desean multiplicar su capital y obtener beneficios o utilidades que se denominan dividendos. ➢ Empresa NO Lucrativa: Una entidad no lucrativa, es una entidad privada que, en virtud de sus reglas constitutivas, no puede distribuir sus beneficios a las personas que la controlan, teniendo que destinarlos bien a la realización de sus objetivos (o a la reinversión), bien a la ayuda a personas que no ejerzan ningún control sobre la organización.

➢ Las empresas del sector primario son aquellas que realiza las actividades que extrañen las materias primas de la naturaleza. Nos referimos a agricultura, ganadería, pesca, extracción forestal y minería. ➢ Las empresas del sector secundario son aquellas que realiza las actividades que transforman las materias primas en productos. Nos referimos a toda la industria en general: la textil, naval, siderúrgica, química etc. También debemos incluir la construcción. ➢ Las empresas del sector terciario:

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Las comerciales, que se dedican a comprar unos productos para luego venderlos sin transformarlos, como una papelería o una tienda de comics.

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Las de servicios, que ofrecen productos intangibles, como una academia que da clases particulares de economía (no podemos “tocar” el servicio).

6. Características de la pyme ➢ Se considerará empresa toda entidad, independientemente de su forma jurídica, que ejerza una actividad económica. ➢ En un mercado único sin fronteras internas y en un entorno de negocios cada vez más globalizado, es fundamental que las medidas de apoyo a las pymes estén basadas en una definición común. ➢ La ausencia de esta podría conducir a una aplicación heterogénea de las políticas y, por tanto, distorsionar la competencia en los Estados miembros.

7. Relaciones de la empresa con su entorno ➢ Sociocultural. Recoge aquellos aspectos referentes a la tradición de una sociedad, a las costumbres, al estilo de vida, así como el número de habitantes que residen en la zona, el sexo, la procedencia. ➢ Político-legal. Se refiere a los poderes públicos, como el Estado, las comunidades autónomas y los ayuntamientos, por lo que tanto el sistema político como la ideología de los mandatarios, la estabilidad política y las leyes que emanen de esos poderes influyen en la empresa. ➢ Económico. Lo componen la política fiscal, la política monetaria y el ciclo económico. ➢ Tecnológico. Comprende la aparición de nuevos productos en el mercado, las nuevas técnicas de gestión y dirección empresarial, la informática, las telecomunicaciones, la mejora en las redes de carreteras y los medios de transporte.

Preguntas: 1. ¿Qué entiende por concepto de empresa? Es una organización de personas y recursos que buscan la consecución de un beneficio económico con el desarrollo de una actividad en particular. 2. ¿Cuáles son los elementos de una empresa? ➢ Elementos humanos: Este grupo está formado por los trabajadores que realizan las diferentes tareas, los socios que aportan el capital y el empresario que es el encargado de coordinar y organizar el conjunto de actividades que se realizan en la empresa. ➢ Elementos materiales: Este grupo lo forman aquellos bienes vinculados a la actividad productiva, como los recursos naturales o las materias primas.

➢ Elementos inmateriales: Son denominados intangibles, es decir, no se puede tocar porque carecen de cuerpo físico. Aporta a la empresa un valor añadido, ya que hacen que una organización se diferencie de otra.

3. ¿Cuáles son las funciones básicas de la empresa? ➢ Social, Se refiere a la organización de los recursos humanos y la gestión de la compañía con los trabajadores. ➢ Administrativa, Se encarga de coordinar todas las actividades que se realizan en la empresa. ➢ Comercial, Es el departamento que se encarga de todas las gestiones relacionadas con la compra y la venta. ➢ Técnica, Es la parte de la empresa que se encarga de los procesos de fabricación y producción. ➢ Financiera, Es aquella vertiente que se encarga de administrar el capital de la empresa y que gestiona la contabilidad.

4. ¿Qué es un empresario? Es aquella persona que se encarga de la dirección y gestión de una compañía, negocio o industria. Su finalidad es la obtención de beneficios económicos.

5. ¿Cómo se clasifican las empresas? ➢ El sector primario está formado por las actividades económicas relacionadas con la recolección o extracción y transformación de los recursos naturales con poca o ninguna manipulación. ➢ El sector secundario es el sector de la (industria) que transforma la materia prima, extraída o producida por el sector primario, en productos de consumo. ➢ El sector terciario es el sector económico que engloba las actividades relacionadas con los servicios no productores o transformadores de bienes materiales.

6. ¿Cuáles son las características de una pequeña y mediana empresa? ➢ Las PYMES son pequeñas y medianas empresas, las cuales poseen un límite en cuanto su cantidad de puestos de trabajo y capital. ➢ Una empresa es considerada PYME cuando posee entre 1 y 250 empleados, aunque esto puede variar también según su nivel de facturación. ➢ Se caracterizan por promover la innovación trabajando con la lógica, los intereses y la cultura.

7. ¿Cuáles son los factores del entorno general y especifico de la empresa? ➢ FACTORES POLITICOS: leyes, impuestos, nivel de corrupción, estabilidad de gobierno. ➢ FACTORES ECONOMICOS: nivel de desarrollo, nivel de desempleo, tipos de interés.

➢ FACTORES SOCIO- CULTURALES: nivel educativo, estilos de vida, hábitos de consumo. ➢ FACTORES TECNOLOGICOS: descubrimientos.

gastos

de

investigación,

nuevos

Diagnostico Empresarial: 1. Describa cuales son los principales elementos en su empresa. ➢ El factor humano, es el elemento activo de la producción. Está formado por las personas que aportan su trabajo a la empresa. ➢ El patrimonio, conjunto de bienes, derechos y obligaciones de la empresa. ➢ Los capitalistas, son los que aportan recursos, capital, a una empresa, en el caso de que no coincidan con la figura del empresario, normalmente en las grandes empresas. 2. Describa cuales son las principales funciones que se llevan a cabo en su empresa. ➢ Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e intercambio de la empresa. ➢ Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital, donde el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la economía de la empresa. 3. Identifique cuales son las principales actividades o tareas que realiza el o los dueños de la empresa.

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Autorizaciones de: Recibir depósitos Realizar transacciones Conceder préstamos Mantener cajas de seguridad Dar asesoramiento financiero

4. Identifique y describa cuales son las características de su empresa y de qué forma se puede clasificar. ➢ BANCO INDUSTRIAL, Es una entidad lucrativa ya que su principal objetivo es obtener beneficios propios. Así mismo por prestar servicios financieros pertenece al sector terciario.

5. Identifique las principales desventajas y amenazas que afectan a su empresa desde el punto de vista tecnológico, gobierno o político, legal y económico. ➢ TECNOLOGICO: A medida que la tecnología avanza también las aplicaciones y la facilidad para realizar acciones como fue la BANCA EN LINEA. ➢ GOBIERNO- POLITICO: Debido a la inflación y algunas políticas en las que influye el gobierno pueden verse afectadas algunas políticas como finanzas de la institución. ➢ LEGAL Y ECONOMICO: Una entidad financiera es un lugar estable, ya que todo el tiempo surgen movimientos dentro de la misma. 6. Identifique cuales son las amenazas y debilidades de su empresa respecto de sus competidores, productos sustitutos, proveedores y principales clientes. ➢ En Guatemala existen infinidad de entidades financieras que ofrecen los mismos productos, por eso es que BANCO INDUSTRIAL vende servicio. ➢ Referente a los proveedores, esta entidad maneja sus propios proveedores, ya que las empresas sub- contratadas son parte de la CORPORACION BI. 7. Describa cuales son los principales objetivos empresariales en una empresa Video: https://www.youtube.com/watch?v=KPMqBpcDs8I ➢ ➢ ➢ ➢

mantener el liderazgo, ofrecer excelente servicio, ser rentable y contribuir con el desarrollo del país.

CONCLUSIONES 1) Éste es el año en que debemos identificar nuestra marca con una causa benéfica y donar un porcentaje de beneficios o contribuir con ella ofreciendo servicios gratuitos. 2) Perfeccionar la atención al cliente. Ahora que gracias a redes como Facebook y Twitter permiten a los clientes hablar abiertamente sobre lo que piensan de nuestra empresa, es un buen momento para subir el listón en la atención al cliente. 3) Usar los social media con marketing por email. Ya va siendo hora de que abramos cuentas que son gratis es las que podemos mover el marketing. 4) Escuchar a nuestros clientes. Debemos observar y escuchar lo que dicen sobre nosotros nuestros clientes. 5) Reducir costes. Examinemos nuestras categorías de gasto para ver en cuáles podemos recortar.

RECOMENDACIONES

1) Debemos observar y escuchar lo que dicen sobre nosotros nuestros clientes. 2) Buscar clientes nuevos. Esto no tiene por qué ser caro. Actualmente, todo el mundo recurre a Google para buscar los servicios que necesitan. Podemos contratar un programa de publicidad de pago por clic. 3) Crear una lista de correo. En esta otra entrada se reúnen hasta 29 modos de recoger direcciones de correo. 4) Contratar a empleados que se involucren. Si tenemos la suerte de poder contratar empleados, este debería ser el año en que tengamos la mayor variedad de profesionales para escoger. 5) Cuidar el boca a boca. Debemos examinar bien las acciones que realizamos que promuevan el boca a boca.

E- GRAFIA Monzo, J. E. (2018). EMPRESA 2, GESTION DE UN PEQUEÑO COMERCIO. Ciudad de Mexico: McGRAW- HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V.