• Author / Uploaded
• Alexander

Citation preview

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo: Gestión de proyectos

Eje 2: Es hora de aprender

Estudiantes: Alejandro Sosa Campos Alexander Espitia Peña Edgar Eduardo López Cuervo Mercedes de los Ángeles Rincón Pinzón

Profesor: Ana Patricia Hernández Bernal

Bogotá D.C., 11 de mayo de 2020.

Tabla de contenido

Introducción...........................................................................................................................3 Definición de las necesidades del proyecto............................................................................4 Lluvia de ideas.......................................................................................................................5 Batería de preguntas...............................................................................................................7 Definición de la idea del proyecto..........................................................................................9 Modelo económico...............................................................................................................11 Conclusiones........................................................................................................................12 Bibliografía..........................................................................................................................13

Introducción

La Gestión de Proyectos es una parte del conocimiento científico la Administración en conjunto con otras ciencias ha desarrollado para que los Gerentes tengan herramientas de decisión que les permita prever los posibles resultados que pueden surgir a partir de la ejecución de un proyecto. Un proyecto es un sistema de componentes planeados que permiten previsualizar el logro de un objetivo esperado. En este sentido, un proyecto reúne aspectos del mercado objetivo al cual se dirige la ejecución del proyecto, aspectos técnicos y elementos financieros entre otros, que permiten a las personas prever que deben hacer para el logro de un o varios objetivos macro. [CITATION Avi16 \l 9226 ] El presente taller tiene como objetivo comprender la manera en que se elabora una evaluación financiera de proyectos, elaborando cálculos, de manera que permitan hacer las proyecciones necesarias y comprender así un aspecto muy importante, como lo es la evaluación financiera. Por lo anterior, nos reunimos un grupo de cuatro estudiantes con el fin de definir la necesidad a atender mediante un proyecto, haciendo una descripción clara, concreta y precisa, de la oportunidad de mercado o problema a abordar, argumentando consistentemente sobre el por qué se considera como tal (oportunidad o problema). Seguidamente, también se caracteriza el tipo de demanda a atender, es decir, el grupo de usuarios o clientes del proyecto, realizando una batería de preguntas, que nos permitió seleccionar una de las ideas propuestas presentando las razones de selección de una de esas ideas planteadas, elaborando los cálculos necesarios para realizar la primera parte de una evaluación financiera.

Definición de las necesidades del proyecto Basándonos en la problemática a nivel mundial por causa de la pandemia del Covid-19 y principalmente en Colombia, en donde máxima la autoridad nacional, la presidencia de la república, decide: “Ordenar el aislamiento preventivo obligatorio de todas las personas habitantes de la República de Colombia, a partir de las cero horas (00:00 a.m.) del día 25 de marzo de 2020, hasta las cero horas (00:00 a.m.) del día 13 de abril de 2020, en el marco de la emergencia sanitaria por causa del Coronavirus COVID-19” [CITATION Col20 \l 9226 ], la cual se ha extendido hasta el 25 de mayo.

Este tipo de aislamiento obligatorio hace que todos los procesos y actividades tiendan a frenarse e ir a pasos lentos, pero un aspecto que no se detiene es la sintomatología de la salud de las personas que tienen enfermedades de base, que requieren de seguimientos y controles por parte del personal médico y en especial los adultos mayores (pacientes crónicos), los niños y personas con afectaciones y patología que no pueden ser descuidadas.

A estos pacientes no se les puede atender por consulta externa, en razón que estos servicios se encuentran suspendidos por la alerta sanitaria en todo el país, y si requieren atención prioritaria tendrían que ir a un centro médico a que le realicen el respectiva consulta, pero por el temor a un contagio por Covid-19, hace que se queden en casa y convivan con la enfermedad que traen de base, con tendencia a que su enfermedad aumente; una medida que han venido realizando las EPS´s es enviar los medicamentos a domicilio a los pacientes que ya tienen tratamiento pero no la realización de una verdadera consulta de valoración médica.

Es por lo anterior, que se presenta una necesidad sentida de brindar una mejor atención en salud a estos pacientes que están en casa, de manera que su salud no se complique por la no asistencia a servicios de consulta externa de medicina general o especialidades médicas, por tanto, mediante este proyecto se pueden plantear soluciones que generen beneficios tanto a los usuarios como a la empresa desarrolladora del este proyecto. Lluvia de ideas

Realizar consulta domiciliaria a bajos precios por el médico o especialista con el objetivo de que el paciente no tenga que acudir a su centro de salud. Trasladar al paciente de su domicilio a un centro de salud de referencia en donde se preste el servicio de medicina general y especialidades, con el objetivo de realizar la atención presencial. Aprovechar los medios tecnológicos y virtuales ofreciendo el servicio de telemedicina en donde, tanto el profesional como el paciente, realicen la consulta sin moverse de su domicilio. Realizar brigadas de atención por sectores. Realizar una página WEB de atención de consulta médica especializada. Realizar una alianza con las EPS´s para ofrecer servicios domiciliarios. Generar servicios de medicina y tratamiento alternativo (medicina naturista) que supla las necesidades de atención de la medicina tradicional basada en químicos. Lanzar una revista médica especializada de fácil adquisición en los supermercados, la cual contenga los principales cuidados y recomendaciones para diferentes patologías.

Objetivo que persigue cada una de las ideas. El objetivo que persigue cada una de estas ideas es poder dar solución a las afecciones de salud que no estén atendidas por las EPS a causa de la pandemia, brindando seguridad al paciente a bajos costos y que puede ser sostenible en el tiempo. Funcionalidad del servicio que ofrece cada una de las ideas. Idea 1: Consulta domiciliaria por el médico o especialista. o Es funcional en razón a que se pueden utilizar medios de transporte que lleven al profesional al domicilio del paciente. Idea 2: Trasladar al paciente de su domicilio a un centro de salud de referencia. o Es funcional en razón a que se pueden utilizar medios de transporte que lleven al paciente al centro médico especializado. Idea 3: Medios tecnológicos y virtuales ofreciendo el servicio de telemedicina. o Es funcional ya que es de fácil acceso a medios tecnológicos y se cuenta con los profesionales para la prestación de servicios. Idea 4: Brigadas de atención por sectores. o Puede ser funcional ya que se contaría con profesionales de la salud que se distribuyan por sectores en la cuidad. Idea 5: Página WEB de atención de consulta médica especializada. o Su funcionalidad se debe a que es fácil acceder a medios virtuales como es internet, se cuenta con los profesionales en tiempo real y con una oportunidad de atención inmediata. Idea 6: Alianza con las EPS´s para ofrecer servicios domiciliarios. o Es funcional en razón a que algunas EPS´s no brindan estos servicios. Idea 7: Servicios de medicina y tratamiento alternativo (medicina naturista).

o Es funcional ya que en el mundo actual está en auge y se está utilizando este tipo de medicina alternativa para mejorar la salud de los pacientes. Idea 8: Revista médica especializada. o Es funcional ya que se cuenta con variada información en internet. donde se puede recopilar información para la realización y publicación de la revista. Sector económico El sector económico donde se ubica el proyecto es el sector de prestación de servicios de salud. Batería de preguntas. Pregunta No. 1 ¿Será que no se puede presentar una contaminación cruzada al trasladar al profesional asistencial o al paciente del centro médico al domicilio o viceversa? Pregunta No. 2 ¿El servicio de telemedicina y la página WEB pueden ser viables y sostenibles en el tiempo? Pregunta No. 3 ¿La medicina alternativa puede dar soluciones rápidas sin conocerse el contexto de la enfermedad del paciente y no se requiere de medico presencial? Pregunta No. 4 ¿Realizar, editar y publicar una revista se puede hacer en corto tiempo y si la comprarían los usuarios? Criterios económicos El modelo que se pretende proyectar es de prestación de servicios de salud en medicina general y algunas especialidades como son medicina interna, pediatría y ortopedia a población que se le dificulta el desplazamiento, para que reciban una pronta y rápida atención, con calidad, oportunidad y pertinencia médica; el valor de la inversión inicial sería de $ 30.280.000,oo pesos m/cte.

Criterio de mercado (demanda) El mercado, al cual iría enfocado el proyecto, serían principalmente adultos mayores con problemas crónicos (diabéticos, hipertensos, respiratorios), población infantil (niños de 1 a 16 años) y adultos en general, que por problemas de discapacidad, lejanía de la zonas urbanas, no pueden tener acceso a los servicios de salud. Inicialmente, dada la pandemia, se tendría una población de 800 adultos mayores, 300 pacientes pediátricos y 600 adultos con problemas de salud en general; estas cifras se dan para que el valor de la inversión inicial tenga un punto de equilibrio. Posteriormente, una vez surtida la pandemia, se extenderá el mercado a municipios del departamento de Cundinamarca, a los que se les dificulte el desplazamiento a sus centros de atención y en especial donde no se tengan especialidades médicas, por ejemplo Puerto Salgar, Medina, Vergara, Yacopí y La Palma ,en donde la distancia a la capital de aproximadamente 6 horas por trayecto y la oportunidad de atención con especialista es en promedio de 6 meses; en donde el usuario se le facilitaría más pagar por un servicio pronto y oportuno, que por el valor del desplazamiento y por la falta de la oportunidad en la atención. Criterio de mercado (oferta) Actualmente, se están prestando servicios denominados teleconsultas en donde el profesional de la EPS se comunica con el paciente para averiguar sobre su estado de salud y reformularlo; sin embargo, existen pocas IPS´s que han adoptado la modalidad de telemedicina para cumplir con un objeto contractual con las EPS, pero no se cuenta empresas dedicadas a este tipo de atención de prestación de servicios domiciliarios. Criterio de mercado (precio)

La consulta que se cobraría por el servicio de prestación de servicios de salud es la siguiente: Consulta de medicina general:

$ 25.000

Consulta de medicina especializada:

$ 45.000

Estos valores se toman como referencia de una empresa (ITMS) centro de referencia de IPS en la modalidad de telemedicina. Criterio socio – ambiental El proyecto conlleva un tipo de impacto positivo, ya que al ser virtual, se evitan desplazamientos de los usuarios a los centros de salud (consumo de combustibles y vehículos), alimentos y vivienda (cuando sus desplazamientos son prolongados), papelería (impresión de citas, autorizaciones, resumen de historias clínicas, etc). Adicionalmente, no se generarían desechos peligrosos de riesgo biológico como son guantes, tapabocas, baja lenguas entre otros, en razón a que no habría un contacto directo con el paciente. Definición de la idea del proyecto

De acuerdo a la batería de preguntas y a los criterios de selección, vemos que para una mejor prestación de servicios de salud domiciliarios, sin que se presenten un mayor número de riesgos tanto para el paciente, como para el profesional, así como para la prestación de los servicios de salud a regiones lejanas de las zonas urbanas, se tendrían en cuenta las ideas No. 3 y 5, las cuales son: Idea 3: Medios tecnológicos y virtuales ofreciendo el servicio de telemedicina.

o Es funcional ya que es de fácil acceso a medios tecnológicos y se cuenta con los profesionales para la prestación de servicios. Idea 5: Página WEB de atención de consulta médica especializada. o Su funcionalidad se debe a que es fácil acceder a medios virtuales como es internet, se cuenta con los profesionales en tiempo real y con una oportunidad de atención inmediata.

Las razones por las cuales se acogieron estas dos ideas son las siguientes: a. Se evita el desplazamiento de los usuarios y profesionales para la atención. b. Se evita la contaminación cruzada por contacto directo. c. Se mejora la oportunidad de la atención en tiempo real. d. Se contribuye con la salud ambiental del planeta. e. Se contaría con niveles de oportunidad tan cercanos al tiempo real, con disponibilidad 7 x 24 y 365 días al año y que satisfacen las necesidades de los usuarios. f. Se cuenta con los especialistas y médicos generales para brindar este modelo de atención. g. Se puede generar un página WEB de fácil acceso y amigable que serviría para la prestación de este tipo de servicios virtuales. h. Los precios pueden ser competitivos y atractivos para los usuarios ya que se evita el desplazamiento, consumo de alimentos y en algunos casos pago de hospedaje por estancias prolongadas.

Modelo económico

Se anexa un (1) archivo en Excel el cual contiene los cálculos necesarios para realizar la primera parte de la evaluación financiera del proyecto de prestación de servicios de manera virtual.

Conclusiones El proyecto planteado consiste en ofrecer tres tipos de consultas: general, interna y pediátrica, sobre esta base encontramos que, luego de revisar los costos y gastos fijos, estas ideas generan un margen de contribución alto, los tres tipos de consultas presentan un margen superior al 70%, esto es gracias a la reducción de materiales en el contexto no presencial en que se plantea el proyecto. El punto de equilibrio se alcanza con un total de ventas por valor de $ 313.805.351 y sobre la suposición de obtener un margen de utilidad del 20%, el punto de equilibrio es $ 321.274.147. Son cifras alcanzables al primer año con una venta de 3.840 servicios de cada especialidad, es decir, bajo este contexto, se visualiza el inicio del retorno de capital desde el primer año de funcionamiento. El comportamiento y estructura del servicio, además del público objetivo de este proyecto, no permite que sea posible prestarlo o proyectarlo con ventas a crédito, por ese motivo las ventas están proyectadas en un 100% de contado. No obstante, se podría pensar en prestar el servicio a otras unidades empresariales que requieran un operador de este tipo, pero para este proyecto en específico, se pretende llegar directamente al consumidor final, evitando intermediarios, generando un mayor flujo de caja y menor riesgo con manejo de cartera. Bajo las condiciones de crecimiento y estabilidad del servicio en los tres primeros años, se concluye que la TIR es favorable, arrojando un resultado de 372%, esto es gracias a la poca inversión inicial, especialmente en activos fijos, que conlleva a que haya mayor posibilidad de retornar el valor invertido al obtener el impacto que se pretende en la demanda que requieren servicios de salud.

Bibliografía

Ávila J. (2013). Gestión de Proyectos. Fundación Universitaria del Área Andina, Paginas 1-20. Bogotá. Presidencia de la República de Colombia. (2020). Decreto 457 "Por el cual se imparten instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del Coronavirus COVID-19 y el mantenimiento del orden público. Recuperado de https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%20457%20DEL %2022%20DE%20MARZO%20DE%202020.pdf