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1 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Autores Representativos que Impactan en la Psicología Organizacional Luis Fernando Meza Daza Kramer Rangel Vásquez Wilmer Jesús Dorado Andrade Universidad Del Área Andina

Facultad de Ciencias Admirativas, Económicas y Financieras Especialización en Gerencia Financiera Bogotá D.C. 2020

2 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Autores Representativos que Impactan en la Psicología Organizacional Luis Fernando Meza Daza Kramer Rangel Vásquez Wilmer Jesús Dorado Andrade Universidad Del Área Andina

Jonhly Alexander Muñoz Moreno Docente Tutor

Facultad de Ciencias Admirativas, Económicas y Financieras Especialización en Gerencia Financiera Bogotá D.C. 2020

3 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Tabla de contenido INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................4 MODELOS................................................................................................................................5 TÉCNICAS.................................................................................................................................8 MANUAL O PROTOCOLO DE INTEGRACIÓN DE TÉCNICAS.......................................................11 CONCLUSIONES......................................................................................................................13 BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................14

4 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN El presente trabajo tiene como objetivo reconocer como a través de las diferente técnicas y métodos se logra realizar un diagnostico organizacional. Basándonos en las lecturas del eje de pensamiento 2, correspondiente al Diagnostico organizacional, se tomarán los principales métodos y técnicas para analizar sus ventajas y desventajas. Los métodos, modelos y técnicas estudiadas en este eje numero 2 de Psicología Organizacional, ni abren el panorama a la hora de mirar como funciona una empresa y de que manera se podría organizar mejor. Cuando se lleva a cabo un diagnostico organizacional, se cuenta con diferentes herramientas que nos pueden facilitar el trabajo y de esta forma identificar situaciones que presenta a organización.

5 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

MODELOS Método

Usos

Método de

El modelo es

contingencias

usado para

(Lawrence y

identificar las

Lorsch)

Ventajas

La principal ventaja de este método esta en reconocer las

fortalezas d cada fortalezas de cada área y orientar

área, comprender que

Desventajas

Alcance

La desventaja con

El alcance se define

este tipo de métodos

teniendo en cuenta las

es que tiene a

necesidades de la

encasillar al líder del

organización. El autor

área en su

hace la división del

las tareas en

la mayoría son muy

especialidad, sin que

trabajo en cinco partes:

coordinación

distintas pero que con

este puede aportar a

Ápice estratégico, línea

con las demás

la coordinación de

las demás áreas.

media, núcleo

áreas.

estas se puede sacar

operativo, estructura

un mejor provecho de Modelo de Hax

El modelo se

la organización Este modelo puede

y Majluf

basa en crear la

tener la ventaja que

organización

todas sus piezas están

técnica y staff. El autor, nos señala

Tiene como alcance

alguna de las

alinear la cultura, la

desventajas que crea

estrategia y la estructura

empresarial, su

encaminadas en una

este modelo, taes

en la organización.

estructura,

misma estrategia, lo

como: clima laboral

Según sos autores se

dependiendo de

que hace que no haya

conflictivo, falta de

debe definir la

la estrategia. La

lugar para nuevas

oportunidad para el

estructura

iniciativas y la meta se

desarrollo, falta de

organizacional básica,

tiempo para el

definirla de forma

pensamiento

detallada y crear un

entorno a la

estratégico

balance entre la

estrategia.

(pensamiento a corto

estructura

plazo), funciones

organizacional y los

duplicadas.

procesos que la

cabeza del

modelo hace que pueda cumplir de todo gire

forma mas rápida.

acompañan.

6 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Modelo para

Este modelo

Armar

lleva este

como ventaja que saca

Así como es una

El alcance de este

ventaja el hecho de

método esta definido

nombre porque

la inventiva del ser

que puedan

por las necesidades de

da la libertad de

humano, lo cual, en

establecer estrategias

la organización.

que cada área

muchos casos puede

propias por área,

ser bueno si la

también puede ser

pueda armar su propia

estrategia armada por

una gran desventaja,

estrategia. A

el consultor resulta

diferencia del

favorable. Esto motiva

considerar que cara

modelo de Hax

a los lideres de cara

área es un eslabón

y Mailuf.

área a sacar adelante

suelto y que puede

sus propias estrategias

que cada una lucho

lo que genera un tipo

por intereses

ya que, se podría

de arraigo para el

particulares y no por

éxito.

el bien común de la

Este modelo tiene

organización. Este modelo

como ventaja que le

presenta como

es establecer la relación

John Sudarsky

apunta a sacra a

desventaja que

entre el clima

se basa en una

delante las estrategias

depende de sujeto.

prueba de clima

de la organización

Esto puede ser

organizacional,

basándose el clima

perjudicial cuando el

donde se

organizacional y la

sujeto carece de

identifican las

motivación, así las

motivación hacia lo

necesidades de

cosas, pretende enfilar

que hace, por lo

afiliación, poder

la manera mas

tanto, puede que el

adecuada de orientar

resultado del estudio

la organización de

este viciado y las

acuerdo con las

estrategias a

prioridades y

implementar no sean

limitaciones. Este modelo presenta

las adecuadas. Este modelo

Modelo de

Este modelo

Medición (John

desarrollado por

Sudarsky)

y logro.

Modelo de

Este modelo tiene

El modelo de

El alcance del método

organizacional y las motivaciones sociales

Tiene como alcance la

7 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Mintzberg

Mintzberg usa la como ventaja que, al

presenta como

división del trabajo,

división del

dividir el trabajo, se

desventaja que

este tiene una estructura

trabajo y la

esta haciendo que las

depende del análisis

de 5 partes:

coordinación de

personas se

tareas como su

especialicen en un

base para

área de determinada y

alcanzar los

puedan obtener

objetivos

mejores resultados.

no se puede dividir

Cuando una actividad

bien el trabajo. De

se divide en varias tareas se puede

inferior de la

-

empresa, es decir, si no se presenta un buen análisis interior

estratégica. -

Línea media. -

obtener un resultado

puestos jerárquicos

más rápido y eficaz.

de la empresa para

Estructura técnica. -

igual forma se deben definir bien los

Cumbre

Núcleo operativo.

-

Personal de apoyo.

que haya una mayor Modelo de Sistema Abierto

Este modelo se

Este modelo presenta

responsabilidad. Como muchos de

Al estar en un

resalta por su

como ventaja que da

estos modelos sus

intercambio constante

interacción con

lugar a un cambio

ventajas también

con el entorno hace que

el medio

rápido en la

pueden ser sus mas

la innovación y se

ambienta

organización, tiene

grandes desventajas,

desarrollo se presente

haciéndolo

alto grado de

el hecho de que

mas rápido.

consiente de su

adaptabilidad,

tenga gran

entorno.

múltiples vías de

interacción con el

acción y gran

entorno puede que

interacción con el

haga perder el foco

entorno.

de la organización, estas flexibilidades que presenta puede ser perjudicial para

Modelo de

Este modelo no

Sistema Cerrado se presenta

Al estar aislado del

la organización. Este modelo

Este modelo presenta

entorno hace que haya

presenta como

como alcance que no se

8 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL intercambio con

un mayor enfoque en

desventaja que al

adapta al cambio y se

el medio

los objetivos de la

esta alejado de su

hace dependiente de sus

ambiente que lo

empresa, centrándose

entorno pierde visión

ideas únicamente.

rodea,

completamente en los

de lo que pasa a su

haciéndolo

componentes de la

totalmente

organización.

hermético al

alrededor, lo que puede resultar perjudicial para la

entorno.

organización, ya que, no estará preparada para algún cambio dependiente del entorno.

TÉCNICAS Técnica

Usos

La observación

Esta técnica es

Ventajas

Desventajas

Alcance

Esta técnica presenta

Esta técnica presenta

Tiene como varios tipos

de las mas

como ventaja llevarse

como desventaja,

de observación como la

utilizadas, ya

una impresión rápida

que no solo a través

no participante, la

que, es la mas

de las cosas, lo que

de la observaciones e

directa y el participante

común en todas

permite realizar u

puede hacer un buen

observador. Todas estas

las

obtener un primer

diagnostico de la

técnicas son utilizadas

organizaciones.

diagnostico de la

situación.

en diferentes

Es inherente al

situación.

circunstancias.

ser humana hacer uso de la observación La entrevista

para toma de Permite tener un Esta técnica tiene encuentro as

como ventaja

Como toda técnica

El alcance es obtener

puede tener sus

información mediante

9 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL cercano con las

preguntar lo que uno

desventajas, en este

personas, a

desea saber, esto,

caso, puede que la

través de la

enfocado en lo que se

persona no sea muy

pregunta se

esta buscando. De

puede obtener

igual forma, se puede

una conversación.

buena cuando la están entrevistando y

información

hacer a personar en

no proporcione la

relevante el

condición de

información que se

sujeto.

analfabetismo

desea obtener (depende del sujeto).

El cuestionario

Esta técnica se utiliza para

Se enfocan las preguntas en lo que se

De igual forma, Al igual que la

Esta técnica se puede

entrevista, muchas

enfocar a la parte

recopilar

desea saber. Permite

veces el sujeto no es

estadística y obtener

información.

obtener un resultado

bueno con las

una medición.

cuantitativo, lo que

pruebas, lo que no

muchas veces facilita

quiere decir que no

la elección de

sea bueno para lo

personal. Tiene

que se le aplica el

distintas maneras de

cuestionario. De

hacerse, vía

igual forma, esta

telefónica, presencial,

técnica no se puede

escrita, etc.

utilizar con personas analfabetas (si son

Focus Group o

Son encuentros

Esta técnica permite

escritas). Como desventaja

Grupos Focales

donde y se lleva

indagar aun mas en

podemos ver que los

los temas que se

los grupos focales

relevante de los

quieren saber. Esto

dependen en gran

participantes, se

grupos focales pueden

medida del

utilizan

generar infamación de

moderador, este, será

generalmente

interés para la

el encargado de

para medir la

empresa. Se puede

direccionar las

información

El alcance esta dado para conocer el impacto de un producto

10 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL reacción de los

obtener información

charlas. Esto se

clientes ante

inmediata de una

presenta como

ciertos

campaña lanzada

desventaja, teniendo

recientemente.

en cuenta que esta

productos o la misma publicidad.

técnica es mas costosa en comparación con las otras

MANUAL O PROTOCOLO DE INTEGRACIÓN DE TÉCNICAS 1. Información de reconocimiento. En esta etapa se debe hacer el reconocimiento de la empresa a la cual se le hará el diagnostico, industria a la que pertenece, historia, misión, visión, etc. Cuando comenzamos a analizar cualquier empresa debemos preguntarnos ¿es organizada? ¿existen muchos procedimientos?, ¿tiene las políticas adecuadas?,

11 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

¿Cómo se ve el clima laboral?, todo esto permite hacernos una primera imagen de la empresa.

2. Marco Teórico Esta etapa es la que fundamental el diagnóstico, desarrolla la teoría que da base al planteamiento del problema, se debe establecer la forma en que recopilará la información para esto se puede utilizar la técnica mas conveniente dependiendo el tipo de empresa. De igual forma, se deben plantear los objetivos, alcance y que se espera obtener con el diagnóstico. Se puede considerar que desde esta etapa comienza el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar).

3. Recopilación de información. En esta etapa s debe relacionar con la parte involucrada con el fin de obtener información necesaria que le permita desarrollar y alcanzar los objetivos planteados. Se pueden utilizar cualquier técnica de las anteriormente descritas en el trabajo, cabe resaltar que cada técnica tiene un uso especial y puede obtener mejores resultados dependiendo del tipo de empresa que se le va realizar el diagnostico.

4. Organización de la información El primer paso luego de obtener la información es organizar los datos en un soporte informático. Generalmente la forma de ordenar los datos recogidos a través de una matriz de datos

5. Análisis de la información

12 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Como su nombre lo indica es la etapa donde se procesará la información obtenida, de esta forma identificar situaciones que presenta la empresa u organización, así las cosas, cabe recordar que un diagnostico no sirve de nada si no va acompañado de un plan que genere desarrollo organizacional.

6. Diagnostico, recomendaciones y conclusiones Esta es la etapa final del diagnostico donde se va a resumir todo lo hecho en las anteriores etapas. Se debe presentar un listado de los principales problemas encontrados en la empresa, recomendar las posibles soluciones. De igual forma, se debe hacer claridad en las partes de la empresa que funciones bien y que no requieren cambio alguno.

CONCLUSIONES Cuando comenzamos a leer y a estudiar cada uno de estos métodos y técnicas podemos observar que muchos de ellos coinciden en practicas que hay que llevar a cabo en una empresa

13 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL para hacer una buena administración, es por esto, que es de vital importancia conocer los métodos, modelos y técnicas de los principales autores de la historia en materia organizacional.

Al realizar este tipo de trabajos investigativos, nos abre la perspectiva ante distintas técnicas, modelos o métodos que existen para llevar a cabo un diagnostico organizacional. Después de analizar la información obtenida, podemos observar que un diagnostico no solo se hace cuando una empresa esta mal encaminada, también se hacer para generar crecimiento, medir que impacto esta teniendo el crecimiento, evaluar la necesidad de mejora del ambiente laboral, entre otras. Así mismo, adquiriendo este tipo de conocimiento podemos desarrollar un pensamiento crítico a las distintas teorías, para posteriormente aplicarlas a las organizaciones.

BIBLIOGRAFÍA García, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual.

14 Encabezado: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Queris, M. Almirall, A. Capote, A. Robaina, D. (2012). Diagnóstico del proceso de comunicación organizacional. Caso de estudio QUIMEFA.

El Modelo Mintzberg, una organización estructurada en la empresa. Recuperado de: http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/modelo-mintzberg-una-organizacion-estructuradala-empresa

La empresa como sistema abierto. ¿Es factible este modelo? Recuperado de: https://obsbusiness.school/int/blog-project-management/gestion-de-equipos-y-projectmanagement/la-empresa-como-sistema-abierto-es-factible-este-modelo