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• Raquel Ramírez Reyes

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INTEGRANTES: GUEVARA PERALTA GLADYS MACEDO MACEDO ROY RAMÍREZ REYES RAQUEL

EMPRESA DE SERVICIOS VETERINARIOS MÉDICOS VETERINARIOS 24 HORAS ACTIVIDADES CLAVE

SOCIOS CLAVE  Profesional médico veterinario con preparación en análisis de laboratorio.  Personal técnico para apoyo del médico veterinario de turno.  Proveedores de productos farmacológicos, equipos, instrumental médico registrado y autorizado.  Proveedores de accesorios y alimentos de calidad para las mascotas.



Brindar un servicio médico veterinario de calidad las 24 horas del día.

RECURSOS CLAVE

Atención médico veterinaria disponible las 24 horas los 7 días de la semana.

 Profesionales titulados y colegiados con capacitación permanente en atención clínica, y que brinden trato amable y empático al cliente.

COSTOS    

PROPUESTA DE VALOR

Pago de personal Servicios generales (luz, agua, teléfono, internet, etc) Servicio de vigilancia diurna y nocturna Impuestos

RELACIÓN CON LOS CLIENTES  Cumplimiento del horario  Promociones a clientes fidelizados.  Seguimiento al paciente post tratamiento y recordatorio de citas.  Orientación profesional constante al cliente.  Manejo adecuado de programación de citas.

CANALES    

Web y aplicaciones informáticas Publicidad gráfica. Campañas de salud. Radio y TV

FLUJO DE INGRESOS   

Transferencias bancarias Pago con tarjeta de crédito o débito Costos acordes al mercado

SEGMENTO DE MERCADO

 Propietarios de mascotas que trabajen durante el día y no puedan acceder a horarios diurnos de atención.  Mascotas que necesiten atención médica veterinaria de emergencia.