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• Angie Torres Muguruza

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ALIANZAS

Gobierno (DIF, Ferias) Médicos Hospitales Grupos y asociaciones de mujeres

ACTIVIDADES CLAVE Ventas Difusión Publicidad / Promoción Gestión de la aplicación

RECURSOS CLAVE Vendedores Diversificación Software Conocimientos Diseño Expertos en el área Outsourcing en general. COSTOS Instalaciones Publicidad Nómina (pago de empleados) Pago de Outsourcing Transporte

PROPUESTA DE VALOR “Hacer de la Aromaterapia una forma de vida” Empresa multinivel que ofrece productos para alcanzar un mejor nivel de salud física y emocional mediantes técnicas ancestrales totalmente naturales y con variedad de diseños.

RELACIÓN CON EL CLIENTE Teléfono, medios en la Web, Mail, redes sociales, aplicación móvil para detectar enfermedades Atención personalizada, Folletos, Talleres informaexplicativos Consultas médicas en la tienda de forma voluntaria.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN Centros comunitarios /tipo DIF o centros de salud Visita de vendedoras Servicio en tienda Internet Revistas Aplicación móvil INGRESOS Ventas Conferencias Consultas Expo-ferias

SEGMENTOS DE CLIENTES Niños Ancianos Amas de casa

ALIANZAS

Proveedores de materiales de renombre. Grupos del rubro tipo colegio de arquitectos de México Gobierno (Pymes Ferias, expoviviendas) Decoración de interiores mediante Color-life by Gio

ACTIVIDADES CLAVE Ventas Difusión Publicidad / Promoción Gestión de la aplicación

RECURSOS CLAVE Creadores de los proyectos ( Arquitectos , Ingenieros y Personal operativo) Diversificación Innovación Conocimientos Diseños Expertos en el área Outsourcing que prestamos

PROPUESTA DE VALOR Empresa constructora que ofrece creaciones innovadoras y con tecnologías de punta al gusto del cliente y con la opción de proveer el decorado interno y externo de las mismas. (El Ing. Torres T. tiene la opción de entablar alianza estratégica con la empresa Color – life by Gio S.A. y creo q esta si es una diferenciación que no tienen otras, ya q en empresas tipo Home depot, el personal no aconseja solo da gusto al cliente pero no brinda opciones explicando el porque le va bien o porque no se ve bien en su casa, empresa, escuela, oficina, etc.)

RELACIÓN CON EL CLIENTE

SEGMENTOS DE CLIENTES

Teléfono Radio Pagina Web (en creación aún) Redes sociales Folletos Publicación en revistas del rubro Difusión en Congresos y Seminarios Aplicación móvil para diseños y decorado

Empresarios Jefes de familia (Solteros con trabajo fijo sin cambios de residencia) Inversionistas

CANALES DE DISTRIBUCIÓN De boca a boca Revistas especializadas Internet (recursos propios) Aplicación móvil

COSTOS

INGRESOS

Instalaciones °

Ventas

(Principalmente de la clase B y B+, con esfuerzo también para la C, y deseando que crezca y sea más amplia la demanda no importando esto)

Publicidad Desarrollo de técnicas o ideas mediante la innovación Viáticos Maquinaria ° Equipo °

Creación de proyectos Prestación como Outsourcing de POSTENSA Conferencias Consultas Expo-ferias de vivienda

° ya hay en existencia pero necesitan mantenimiento frecuente

Color-life by Gio, es una empresa de nueva creción por un joven que estudió Diseño de interiores en USA, y tiene la intención de encontrar una oportunidad para que con base en las construcciones se pueda decorar una casa con muebles que sirvan para varios usos, pero antes que nada sea de buen gusto según el estilo de la misma, hacer una especia de decorfados funcionales y pequeños tipo asiático para así tener más espacio dentro de las viviendas u oficinas para que jueguen niños, mascotas, tenr espacios para reuniones sociales, esto por meido de pequeños muebles, ecológicos, confortables y decorando todo, lo que uno le pida pero a raíz de la realidad aumentada Gio, Giovanni y Sergio han pensado seriamente en abrirle un espacio a ver si funciona y les surgió la idea de la alianza por lo q les comente de la Realidad aumentada y el software de 3d Floor que hace algo parecido pero muy burdo muy feo y simple, pero también se decora y obvio sería un servicio de calidad a muy buen precio y si se pudiera con RA sería un exitazo al menos con la competencia que yo he podido identificar.

OCÉANO AZUL 1. ¿cómo pensar una estrategia de futuro? El medio de la construcción no permite gran diferenciación pues todos hacemos en esencia lo mismo por lo que nosotros siempre tenemos la mejor y mas posible tecnología a precios accesibles para nuestro clientes y en esta ultima semana se plantea una alianza estratégica con un casa decoradora de interiores bajo el mismo tenor, ecológico, sustentable, diversos estilos y que va desde la fachada hasta el detalle mas mínimo. “Ofrecer nuestros servicios como empresa constructora, con tecnología verde, técnicas innovadoras a precios accesibles y la oportunidad de decorarla por expertos en el tema al gusto del cliente asesorándolos por el mismo precio que paga en el proyecto u obra, sea planeación, ejecución, remodelación, procura o mantenimiento”.

2. ¿Cómo tomar la competencia irrelevante? Generando seguridad en nuestras acciones regidas por calidad, tecnología. buen precio y la innovación por dentro y por fuera de las construcciones llegando hasta el decorado.

3. ¿Qué rol tiene la innovación de valor en la construcción de futuro? Sumamente importante, trivial para estar presentes en el mercado, si las constructoras no basan sus políticas con innovación nos convertimos en casas de maestros de obra y albañiles, que sólo construyen lo que ya se conoce, lo que pide el cliente ni ofrecer plus, ni confort ni lealtad en cuanto a la procura o mantenimiento de las obras.

4. ¿Cómo reconstruir las fronteras del mercado? Desarrollando servicios que den un plus de valor a la oferta de la competencia y evaluando las tendencias actuales y novedosas, para modificar si fuere necesario para nuestros clientes e impactara así a la sociedad en general, y nunca perder el contacto y relación con los grupos estratégicos a fines en el rubro. En el caso de la empresa analizada considero que seguir lo ya establecido en las preguntas anteriores y reforzar los nexos con los arquitectos del colegio y los quebecquianos, así como impartir más y mejores seminarios no sólo con estos también en escuelas y universidades del país, para así aperturar nuestras opciones de clientes diversos (desde el más sencillo hasta el que busca los estrafalario o rebuscado) pero todos satisfechos.

5. ¿Cómo ir más allá de la demanda existente? Atendiendo a los clientes que nunca fueron pensados para nosotros, es decir existe una variedad de segmentos insatisfechos que nosotros como constructora debemos refinar las búsquedas para así aprovechar, obvio no todo, pero si lo que podemos tener, o atraer buscando así la mayor captación posible, sin salirnos de lo ya proyectado en el modelo de negocios y la planeación, amén que fuese muy grande, reformar todo el modelo de negocio, la organización para estar al día y conservando nuestras políticas y principios: calidad, tecnología, innovación y precios accesibles con opción a decoración, mejora, procura y no sólo creación o proyecto de obras para construir, y con esto rompiendo el esquema tradicional de la competencia o por lo menos marcando lo importante de nuestros no clientes como valor en común entre ellos y nosotros.

6. ¿Cómo superar los obstáculos organizacionales para desarrollar nuevas estrategias? Mediante el involucramiento del personal de la empresa y colocando según sus capacidades a cada uno donde mayor provecho se tenga y que sea recompensado, así como también mediante la actualización constante y el recibir propuestas de todos los que trabajamos ahí para incrementar el talento y mejorar la comunicación, y así poder repartir los recursos según cada quien sus talentos y capacidades, motivando e incentivando la productividad de ellos.

Eliminar La mala fama de que se cobra por el tipo de cliente o por el trabajo Aclarar que un proyecto más elaborado es mas costoso uno mas sencillo es menos costoso Acabar con compadrazgos en el gobierno que sea la calidad del servicio lo que nos distinga no los contactos o familiares

Aumentar Las facilidades a nuestros clientes, proveedores, trabajadores sin llegar al calificativo de pusilánimes La variedad de diseños y a así mismo de clientes según su nivel adquisitivo o gusto por ciertas decoraciones, etc.

Reducir Las asperezas entre los operativos jóvenes y los maduros Las indirectas con los competidores, es mejor competencia clara y de frente Los riesgos innecesarios y no previstos en la medida que se pueden en el plan de contingencias por necedad

Crear Una empresa modelo por dentro y fuera de la misma, mediante valores y oportunidades abiertas a la sociedad en general Proyectos de calidad y al gusto de los clientes hasta que queden totalmente satisfechos y conformes al grado de tenernos como la única empresa en el transcurso de sus vidas para sus propiedades. Arte para cualquier persona que lo desee para vivir en él (minimalismo, romanticismo, constructivismo los mas usados) Belleza desde el punto de vista del cliente y buen gusto para que nos recomendemos mediante la elegancia o frescura de nuestros diseños.

Mirar a través de las industrias alternativas

Mirar a través de los grupos estratégicos dentro de las industrias

Mirar a través de la cadena de compradores

Una empresa compite no sólo con las compañías de su misma industria sino también con todas aquellas que producen servicios o productos alternativos al propio. La mayor parte de las compañías tiende a tratar de mejorar su posición competitiva dentro de su grupo estratégico.

En la mayor parte de las industrias, los competidores convergen en torno a la definición del comprador al cuál se dirigen

Analizar la competencia jamás ignorarla y recordar q los clientes acuden a ellos y nosotros por las mismas razones (cine – restaurante) Si bien no son sustitutos, si se va a un restaurante o al cine, por una misma razón: salir fuera Concientizarnos que nuestros servicios se diferencian de la competencia por ser razones obvias pero difíciles de imitar de forma integral y el precio es trascendete pues la competencia baja costo disminuye calidad o atención al consumidor, elimina servicio post-vetna o de procura por ser poco rentable. Visualizar a los consumidores y compradores que a veces no son los mismos como se sienten y que desean tangiblemente poseer para asi tener oferta para todos y que estos estén satisfechos y felices con las obras sea procura, proyecto o creación con decorado.

Mirar a través de la oferta de productos y servicios complementarios

Mirar a través del llamamiento funcional o emocional a los compradores

Mirar a través del tiempo

Pensar en lo que sucede antes, durante y después que el producto /servicio es utilizado (por ejemplo un servicio de baby sitting es necesario para que un adulto pueda ir al cine). En general el llamado a comprar es realizado desde lo funcional o desde lo emocional

Todas están sujetas al efecto de tendencias externas a través del tiempo. (ver por ejemplo el surgimiento de internet, o el movimiento global a favor de la protección del medio ambiente).

Paquete completo servicio integral urbano o rural, en la ciudad o foráneo.

Cambiando la forma tradicional de ver una constructora que es estafadores, no hacen lo q quiero, hacen planos que nadie les entiende y solo ellos por eso cobran tan caro y todavía quieren que uno les de la obra, por un que emoción mi casa como la quería, mi oficina funcional, ecológica, bonita, y parapagar me dieron faciliades. Con el serivicio integral de calidad y a precios accesibles y la recomendación de los clientes reales y sobretodo de antaño

Puntos: --/20 Realiza: 1. Escoge cualquier empresa y comparala con otra de su misma industria. Dibuja el lienzo estratégico para poderlas comparar 2. Aplica las 4 acciones. Define la cuadricula. De la misma empresa 3. Una vez aplicadas las 4 acciones, vuelve a dibujar el lienzo estratégico. Envialo a mi correo electrónico.

Tienes hasta las 11 am del día sábado.

La competencia directa con TOTESA S.A. DE C.V. Tomo como ejemplo la más conocida al menos por mí que es Dia-Vaz no se su denominación o razón social, porque es un grupo de albañiles que son liderados por un ingeniero y siempre trata de capta a nuestros clientes y lo ha logrado años atrás todos se iban con él en especial en el servicio de procura o mantenimiento de casa-habitación o multifamiliar, pero llegaron después quejándose amargamente por la baja calidad de los materiales siendo muy bajo el costo, no podían esperar algo mejor, obvio. Como comparción de los siguientes factores puse a TOTESA que es la empresa que elegí, Dia-Vaz y POSTENSA como líder en el mercado de constructoras transnacionales en México asignándole el 100% en todos lo factores.

12 10 8 6 4 2 0

TOTESA DIA VAZ POSTENSA

El lienzo estratégico sería el siguiente:

12 10 8 6 4 2 0

TOTESA DIA VAZ POSTENSA