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LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN

Presentado por: Juliana Peña Ayala

CASO IBM

CASO PRÁCTICO 1. En base al modelo de gestión de proyectos utilizado por IBM y en base a la información suministrada en el caso: - Desarrolla y explica el diagrama de causa y efecto en el desarrollo del Deskstar 75 GXP por IBM. - En base al sistema de calidad generado en la cuestión anterior, ¿Qué medidas correctoras pondrías en marcha? Diagrama causa y efecto caso IBM

Medidas correctoras para poner en marcha:

Causa

Medidas correctivas 

Maquinaria  

Métodos

Materiales





Realización y ejecución de lista de chequeo de pre-arranque y ajustes de las maquinarias donde se revisan el funcionamiento correcto de todas las partes. Elaborar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas. Revisión de cumplimiento del plan de mantenimiento preventivos de todas las máquinas asociadas.  Revisar y actualizar los procedimientos establecidos. Socializar los procedimientos revisados y aprobados al personal involucrado en el proceso.  Verificación del método de calidad y porcentaje de error permisible por pieza.  Establecer instrucciones claras del diseño del producto.  Definir mecanismos de atención al cliente para atender las quejas de manera más asertiva y oportuna.  Realizar controles de calidad de los materiales. Programar auditorías periódicas para revisar confiabilidad y cumplimiento de los proveedores de materia prima.  Análisis de especificaciones de materias primas.

Área Responsable

Mantenimiento

Calidad y proceso.

Calidad

Causa

Medidas correctivas 

Área Responsable

Establecer y verificar el cumplimiento de los protocolos establecidos para el transporte de la mercancía. 

Establecer el Programa PGIR- Plan de gestión Integral de Residuos

Medio ambiente

Ambiental



Mano de obra

Establecer un programa de selección del personal y evaluación del desempeño  Plan de entrenamiento y reentrenamiento para fortalecer habilidades y competencias del personal.  Establecer roles en el equipo de trabajo para asegurar la calidad de los mismo.  Fortalecer la Supervisión de las operaciones para garantizar la producción dentro de los parámetros establecidos en calidad.

Talente Humano Contratación calidad