• Author / Uploaded
• Andres Valencia Alferez

• Categories
• Red de computadoras
• Logística
• Sistema de informacion
• Tecnología de información y comunicaciones
• Blog

Citation preview

PROYECTO PRENSAMIENTO SISTEMICO

ELVER ANDRES VALENCIA ALFEREZ 776670 GINA MARCELA ALFEREZ CASTILLO 763888

EMPRESA: INTERRAPIDISIMO

ING. PIEDAD CHICA SOSA MASTER EN INGENIERÍA DEL SOFTWARE Y SISTEMAS INFORMÁTICOS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA PENSAMIENTO SISTEMICO INGENIERIA CIVIL VILLAVICENCIO 2020

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................2 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA..............................................................................................2 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS..................................................................................4 PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS ABIERTOS.....................................................................4 SISTEMAS DE INFORMACIÓN....................................................................................................5 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.................................................5 COMPONENTES Y PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS AUTOGOBERNADOS...............5 PROPUESTA DE SOLUCIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SU CARRERA...............5

INTRODUCCIÓN INFORMACIÓN DE LA EMPRESA (Misión – Visión – Organigrama – Servicios) Misión Trabajamos para unir a toda Colombia, a través de nuestra red logística. Visión Trabajamos para unir a toda Colombia, a través de nuestra red logística. Garantizamos la presencia directa en todos los municipios de Colombia y ampliar la red permanentemente, prestando los servicios del Interrapidisimo, con los más altos estándares de calidad. Generar unidades de negocio innovadoras que permitan el desarrollo de oportunidades y mejoren la calidad de vida de nuestros clientes, soportadas en la red logística de la organización. Organigrama Servicios Mensajería Servicio de mensajería expresa Servicio postal que garantiza la recolección, transporte y entrega de documentos, cartas, tarjetas, impresos, periódicos, muestras de mercadería y pequeños paquetes con un peso máximo de 5 kilos. Servicio de mensajería rápi AM Servicio postal que garantiza la recolección, transporte y entrega de documentos, cartas, tarjetas impresos, periódicos, muestras de mercadería y pequeños paquetes. Servicio de mensajería rapi hoy Entregas en la tarde del mismo día, de los envíos recibidos en la mañana. Servicio de mensajería rapi radicado Servicio de mensajería postal que garantiza Firma de recibido del destinatario en la copia del documento entregado.

Notificaciones jurídicas

Servicio que coteja la información del documento original con la copia y lo entrega al destinatario. Digitalizando el cumplido y certificando la prueba de entrega al remitente, de acuerdo a lo establecido en la ley. Carga Rapi carga terrestre Recolección en el domicilio del remitente sin recargo, transporte y entrega puerta a puerta de paquetes y cajas. Rapi carga expresa Los paquetes mayores a 5 kilos, paquetes, cajas y carga urgente ofreciendo toda la cobertura. Internacional Ahora tus paquetes de mensajería pueden llegar en 24 a Estados Unidos, si los envías antes de las 11 am* Los paquetes deben ser entregados en los puntos autorizados de la ciudad de Bogotá y deben cumplir con las normas de seguridad para ser aceptados.  Corporativo Mensajería rapi masivos Servicio de recolección, alistamiento, distribución para grandes volúmenes de envíos como facturas, Invitaciones, extractos, revistas entre otros. Rapi tula empresarial Servicio de Mensajería Expresa para Empresas Rapi Tula Empresarial. Servicio que realiza la entrega de envíos consolidados entre empresas o sucursales. Te la ponemos Re fácil. Rapi tula express Servicio de mensajería expresa para empresas, que se ajusta a las necesidades de tiempos y frecuencias de su empresa. Te la ponemos Refácil. Trámites y gestiones Servicio Rápido, seguro y confiable, implementado como respuesta a la necesidad de realizar cualquier diligencia o solicitud de documentos a lo largo de todo el territorio nacional ante instancias públicas y privadas, con beneficio de ahorro de tiempo y dinero. Giros nacionales Servicio de pagos en efectivo ideal para nóminas y proveedores. Recaudo en efectivo de cartera o valor de los pedidos por ventas por catálogo.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS (Elementos - interacción – holismo – entorno – estructura – entropía) 

Elementos: Está conformada por una infraestructura y oficinas en donde se recibe la correspondencia y la carga enviada y se distribuye a su destino. Tiene una flotilla de camiones de carga que transportan las diferentes las diferentes mercancías a su destino. Es organizado en las ciudades de destino por los empleados de estas oficinas que reciben organizan y entregan al mensajero. Los mensajeros son las personas encargadas de llevar a su destino la mercancía, estos utilizan su motocicleta para transportar o si ya es mercancía lo transportan en los camiones con u auxiliar de carga. En las oficinas donde reciben los envíos se utilizan computadores, impresoras, teléfonos para decepcionar estos envíos, escritorios, papelería, en las bodegas hay cubículos para la organización de estos envíos para la distribución a los empleados de la entrega.  Interacción  Oposición: Los clientes inconformes por malos servicios en la entrega.  Coordinación: El dueño de la empresa, los gerentes regionales, los gerentes de cada ciudad y supervisores urbanos de cada ciudad.  Subordinación: Los conductores de los camiones, los auxiliares de carga, los recepcionistas de la carga, las secretarias, mensajeros y los guardas de seguridad.  Holismo: Interrapidisimo presta los servicios de mensajería, giros y carga, con los más altos estándares de calidad a través de su red logística integral. Ofrece sus servicios en todos los municipios de Colombia con presencia directa y en el exterior a través de alianzas estratégicas. Dispone de la más amplia red tecnología y transporte, que permite acceder a nuestro portafolio de servicios, obtener información en tiempo real y garantizar la entrega oportunidad y segura de los envíos. También está comprometida con el desarrollo económico y social de los clientes, colaboradores y accionistas.  Entorno: Está constituido por oficinas en cada municipio de Colombia, donde llega y se recepciona los envíos de los clientes y son transportados por los vehículos de la empresa hacia la ciudad de destino, para ser distribuida por los mensajeros y entregar a sus destinarios con puntualidad y eficiencia.  Estructura: Es una empresa la cual cuenta con cobertura a nivel nacional en 1.103 municipios de todos el país logrando un enlace entre todas la cual facilita él envió de productores a todos los rincones del país teniendo en cuenta que posee todo tipo de vehículos y de sistema tanto aéreos como acuacos para el transporte de mercancía.  Entropía: Los envíos son enviados a ciudades distintas a los orígenes a donde deben ir, cuando el sistema colapsa por demoras en los servidores, o por desconocimientos de empleados nuevos entregan a direcciones erróneas.

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS ABIERTOS

 

    

Mantener el sistema de seguridad y salud en el trabajo actualizado vigente en todas las operaciones a nivel nacional. Promover el desarrollo de las competencias, capacitación y participación de todos sus trabajadores orientados a la mejora continua del sistema de seguridad y salud en el trabajo, calidad y ambiente. Identificar los peligros, evaluar, valorar los riesgos y establecer los respetivos controles. Gestionar y establecer programas orientados al control de los riesgos de seguridad y salud en el trabajo identificados en las operaciones de la empresa. Promover el cuidado en la salud, del medio ambiente y de la calidad en todos los procesos. Suministrar los recursos humanos, técnicos, tecnológicos y financieros para garantizar el total desarrollo del sistema de seguridad y salud en el trabajo. Asignar, documentar y comunicar las responsabilidades específicas en seguridad y salud en el trabajo.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN (Analizar la empresa como un sistema de información Entrada – Proceso- Salida y fedback o retroalimentación e indicar que sistemas de información tiene la empresa)

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (Realizar un diagnóstico de las tecnologías de la información y comunicación que existe en la empresa) El gran desarrollo tecnológico que se ha producido recientemente ha propiciado lo que algunos autores denominan la nueva “revolución” social, con el desarrollo de "la sociedad de la información". Con ello, se desea hacer referencia a que la materia prima "la información" será el motor de esta nueva sociedad, y en torno a ella, surgirán profesiones y trabajos nuevos, o se readaptarán las profesiones existentes. La navegación por Internet es regulada de acuerdo a las políticas vigentes de la compañía, dado que se controla el buen uso de los recursos técnicos, si cree que es un error, puede generar un ticket a mesa de ayuda para apoyarlo con la solicitud.

COMPONENTES Y PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS AUTOGOBERNADOS PROPUESTA DE SOLUCIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SU CARRERA (Aplicando ciclo de vida de los sistemas)

Debe documentar su proyecto con fotografías, imágenes e información real y realizar un documento en Word, presentación en PowerPoint o Prezzi y un video( haciendo énfasis en el último punto), todo esto lo integra en un blog o una página web y publica el link del blog.