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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA

Docente: Lic. Esmeralda Cuervo del Ángel Materia: Mercadotecnia Tipo de Informe:  Proyecto Título: Elaboración de una bebida de Zarzaparrilla elaborada a base de productos naturales, que ayuda a controlar enfermedades como reumatismo, asma etc.

Presenta:      

Antonio lorenzana Llanely Claubeth Benito Antonio Juan José Hernández Azuara Gregorio Pérez alejo Alicia Santiago Benito Laura Guadalupe Tenorio del Ángel Inés

133S0096 133s0083 113s0281 133S0080 113s0121 133s0084

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Tantoyuca ver., a 24 de noviembre del 2014.

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Introducción En la actualidad debido al crecimiento de la población las empresas se han visto en la necesidad de crear nuevas estrategias para acelerar la producción y así satisfacer la demanda del consumidor y generar utilidades; sin embargo este modo de producción no ha sido tan benéfico para la salud de los consumidores ya que, estos productos contiene sustancias químicas que a largo tiempo provocan algunos tipos de enfermedades. La mayoría de los consumidores tienen la tendencia a demandar mejor calidad entre los productos de consumo intensivo y los productos complementarios del consumo diario. Indagan nuevas alternativas de nutrición, salud para poderse mantener en un estado de satisfacción físico como psicológico. Por lo cual la empresa Natural Glajuya S.A de C.V. al ver esta necesidad en el mercado de crear bebidas naturales y brindar al consumidor productos que satisfagan una necesidad y al mismo tiempo controlen algunas enfermedades. Además se está consiente de colocar en el mercado productos nutricionales con gran valor proteínico, mineral y vitamínico el cual será llevado a los hogares de las familias de la región. Con esto pretendemos ofrecer un nuevo producto “zarzsalud” que contribuya al mejoramiento de la salud. El producto a ofrecer consiste en controlar enfermedades como: reumatismo, asma, sobrepeso, entre otras más. Otro de los beneficios es la accesibilidad con que se va a obtener este producto, ya que va a estar disponible en tiendas de autoservicio a un bajo costo. La calidad de este producto se basa en las propiedades que tiene cada uno de los componentes naturales como la zarza principal aportadora de propiedades medicinales y terapéuticas para combatir enfermedades.

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Empresa: Natural Glajuya S.A.de C.V La empresa se creará bajo la razón social: “Natural Glajuya S.A. de C.V. Este nombre se debe a que somos una organización que solo nos enfocamos a la producción y venta de bebidas naturales con componentes benéficos para la salud siempre pensando en el consumidor y en su bienestar. Iniciando con la bebida de zarza, producto que se deriva de la raíz de una planta de zarzaparrilla, no muy conocida en la región, pero con componentes benéficos para la salud, ya que ayudan a controlar algunas enfermedades tales como reumatismo, asma, entre otras. Logrando así que la empresa se posicione como la mejor empresa productora y comercializadora de productos de bebidas naturales en la región. La actividad y el sector en el que se ubica la empresa se resume en dos grupos importantes: 1. 2.

Producción de Productos Comercialización del producto

Misión Elaborar bebidas extrayendo los mejores ingredientes naturales con la más alta exigencia de calidad en cada uno de ellos, Pensando en mejorar la calidad de vida de las personas demostrando la eficacia a través de toda nuestra organización y el mejor equipo de trabajo, ofreciendo el mejor servicio, productos originales, confiables y a un excelente precio.

Visión Ser líderes en el desarrollo, fabricación y comercialización de bebidas naturales de excelente calidad, posicionada en los mercados nacionales por el gran valor nutricional y excelente sabor de sus productos ya que nuestra prioridad es el bienestar de nuestros clientes.

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Objetivos Objetivo general Elaborar y comercializar un producto nutritivo, a base de una raíz no muy conocida como la zarzaparrilla rica en proteínas, vitaminas benéficas para la salud y en especial para las personas con problemas de salud como, asma, presión alta, mejorando su salud y su calidad de vida, satisfaciendo las exigencias de los consumidores a través de la elaboración de bebidas naturales sanas, con excelente calidad, un buen sabor y con gran nivel nutricional. Objetivos específicos      

Desarrollar un plan de marketing Seleccionar la mejor materia prima Trabajar en equipo con responsabilidad e higiene Elaborar una bebida a base de zarza extrayendo su raíz Colocar en el mercado un producto al alcance del bolsillo del consumidor Dar a conocer el producto en el mercado y mencionar sus beneficios de este.  Beneficiar a personas con problemas de salud y a todo el público que desee consumirla.

Descripción de la problemática En la región norte del Estado de Veracruz, en la zona huasteca de Tantoyuca se plantea la idea de crear una empresa comercial que ofrece productos naturales en bebida, esto debido a que la población actualmente tiende a consumir medicamentos farmacéuticos de alto concentrado y sustancias químicas y mediante su consumo diario, estos ocasionan daños al organismo. Los grandes cambios producidos por la globalización y los avances tecnológicos han provocado que la sociedad cambie su forma de vida. Este es un factor que ha transformado los hábitos que las personas tienen para vivir, alimentarse, vestirse, comunicarse, etc. Teniendo que adaptarse a cada una de ellas. En Natural Glajuya S.A.de C.V nos preocupamos por la salud de las personas, por ello elaboramos productos naturales y de gran calidad que nutren a las personas a través de productos nutritivos, altos en vitaminas y minerales que mejoran el desempeño y rendimiento de las personas. Debido a esto la empresa “Natural Glajuya S.A. de C.V.” opta por crear productos naturales, con componentes benéficos para la salud. 4

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Justificación La empresa “Natural Glajuya S.A. de C.V.” opta por crear productos naturales, con componentes naturales benéficos para la salud, debido que actualmente la población tiende a ingerir medicamentos farmacéuticos que en ocasiones causan un desequilibrio en la salud para los consumidores, es por esto que se da énfasis en este proyecto para ofrecer un producto natural que controlara y establecerá un mejoramiento en la sociedad, con esto se lograra un gran avance en el ámbito de la salud ya que contribuye al bienestar de la persona; dando una nueva alternativa para mejorar su calidad de vida.

Descripción de área donde se llevara a cabo la investigación Macrolocalización Descripción del área de Veracruz Nuestra empresa considera como macro localización al estado de Veracruz ya que Veracruz se localiza en la costa del atlántico, en el Golfo de México. Al norte colinda con el estado de Tamaulipas, al sur con los estados de Oaxaca y Chiapas, al poniente con San Luís Potosí, Hidalgo y Puebla y al sureste con el estado de Tabasco. Veracruz cuenta con una superficie de 71.699 km cuadrados y alrededor de 7,3 millones de habitantes por lo cual es uno de los estados más poblados de la República Mexicana. La capital del estado de Veracruz no es el Puerto de Veracruz como muchos lo suponen, la capital es Xalapa una ciudad localizada en el centro de los altos de Veracruz, muy reconocida por su riqueza cultural. Además es uno de los 31 estados que junto con el Distrito Federal conforman las 32 entidades federativas de México. Veracruz es un municipio y la ciudad más grande e importante del estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, así como la ciudad central que da nombre al área urbana denominada como Zona Metropolitana de Veracruz.

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Micro localización. Descripción del área de Tantoyuca Tantoyuca viene del Tenek tantuyik, que significa "Lugar de la Cera." Tantoyuca, Ciudad y Municipio del mismo nombre en el Norte de Veracruz, cuyo significado es: "Canoa o Lugar de la Cera y la miel" al provenir de los vocablos Tenek TAN O TAM Y TUYIC. El municipio de Tantoyuca se encuentra en el estado de Veracruz, es uno de los 212 municipios de la entidad y tiene su ubicación en la zona montañosa de la región Huasteca Alta con una categoría semiurbano. Es conocida en la región como la Perla de Las Huastecas. El municipio tiene una población de 101, 743 habitantes, conformado por: 512 localidades En el censo del INEGI, en la ciudad de Tantoyuca en la zona Urbana solo se reportó una población total de 30, 587 habitantes de hombres, mujeres. Según cifras del Conteo de Población y Vivienda del 2010. El dato que se considera en este proyecto, para obtener la muestra es 30,587 habitantes ya que esta investigación se realizara únicamente a nivel local de Tantoyuca ver.

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Alcances El alcance del presente proyecto que se aplicará en la Empresa “Natural Glajuya S.A. de C.V.” Es introducir su nuevo producto en el mercado de la ciudad central es decir, Tantoyuca ,Veracruz en el menos tiempo posible y de esta manera aprovechar sus ventajas competitivas para así poder establecerse o desarrollarse en el mercado como tal, con otras empresas del ramo comercial.

Limitaciones  Las personas ya no están acostumbradas a consumir bebidas naturales para controlar sus enfermedades y solo consumen productos farmacéuticos.  La zarzaparrilla no es muy conocida por todos los habitantes.  Aceptación del producto por parte del consumidor.  Falta de capital o recurso para la rápida expansión de la empresa.

Tres escenarios de la empresa: Pesimista Lo peor que le puede suceder a la empresa, es que llegue otra empresa ofreciendo bebidas con componentes naturales pero la bebida seria industrializada, es decir inventa, igualando el sabor de la zarza . Optimista: Lo mejor que le puede pasar a la empresa es que gracias a la calidad del producto seamos una empresa que este en boca de todos diciendo que somos una empresa que ofrece ricas bebidas con componentes naturales y benéficos y a si la empresa se extenderá a muchos más lugares del territorio mexicano, de tal manera que también se producirían más líneas de bebidas naturales. Lo esperado: Se espera que la empresa sea una gran productora de bebidas que le ayuden al consumidor en su salud.

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Modelo de conducta Cultural En la actualidad la mayoría de las personas que sufren de enfermedades como el asma o el reumatismo, para controlarla, solo consumen productos farmacéuticos ya que están acostumbradas a consumir solo esos medicamentos, debido a que no conocen productos naturales que también controlan esas enfermedades, como por ejemplo la bebida de zarza. Clase social La clase social de las personas es diferente en todas partes, ya que algunas son de clase alta, media y baja. Nuestro producto beneficiaria a todas las personas por su precio accesible, pero ayudaría más económicamente a las personas de clase baja, ya que son los que menos tienen y en ocasiones ya no llevan un tratamiento de sus enfermedades porque no les alcanza el dinero. La bebida de zarza es producto económico y trae muchos benéficos para la salud del consumidor. Sociales Grupos de referencia: La conducta que tienen las personas que viven en Tantoyuca: En Tantoyuca Veracruz se va a vender la bebida de “zarzsalud” y se les dará a conocer al público sus beneficios que esta tiene, una vez de que las personas compren esta bebida por sus beneficios y componentes naturales se les presentara en su cuerpo las reacciones benéficas de la bebida y así estas personas harán referencia a sus amigos sobre la calidad de vida que le brinda la bebida y es así como se venderá más productos. Familia: Algunas de las familias que habitan esta ciudad, están acostumbrados a consumir productos naturales para su bienestar, entonces comprarían la bebida de zarza, de tal manera que así las familias les estarán enseñando a sus hijos a consumir productos naturales ya que son buenos para la salud y como estas costumbres van de generación en generación, venderemos a más familias.

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Roles y estatus: El rol del comprador hacia el producto será el de consumir productos que brinden una satisfacción para sí mismo, y con esto generar un beneficio para su salud. Factores personales Las personas tienen un sinfín de motivos para satisfacer una necesidad de ahí vienen los conceptos de ansiedad, y las proyecciones, para adquirir algún producto. Es importante conocer estas ideas, pues con base en ellas se puede generar estrategias para la comercialización de un producto. Vender productos puede ser de lo más sencillo, pero atacar con efectividad el estilo de pensamiento de los consumidores se debe tratar con eficacia para lograr el objetivo. Edad y ciclo de vida Las personas vivimos cambiando constantemente, una persona a lo largo de su vida pasa por la compra de diferentes bienes para satisfacer alguna necesidad o simplemente por atracción. Esto da cuenta de cómo a lo largo de la existencia nuestras expectativas y formas de vida van modificándose. Nuestros gustos y hábitos cambian conforme a nuestra edad. La etapa de vida en que nos encontremos, a la par del proceso de socialización, marcará los gustos y preferencias que como consumidor tendremos y manifestaremos. Enfocándonos en nuestro producto tendrá un impacto ya que este va dirigido a las personas en general, debido a que es un producto natural benéfico para la salud ya que controla algunas enfermedades, con base a esto nos vemos que este tendrá una aceptación por parte del consumidor.

Ocupación Los diversos roles que ocupamos en nuestra vida implican que necesitemos de determinados insumos para poder obtener resultados o beneficios de nuestra ocupación. En el municipio de tantoyuca la economía es media, abundan profesiones como maestro, ingenieros, pero en poca cuantía, la mayoría de las personas son comerciantes, albañiles con un ingreso de un salario básico así como personas del campo que se dedican a la agricultura.

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Por lo tanto la introducción del producto “zarzsalud” que es natural y con componentes benéficos para la salud, con un buen costo para que la sociedad pueda adquirirlo. También porque su presentación será en diferentes tamaños para facilitar el poder adquisitivo del consumidor. Es evidente que el consumo de bienes depende en parte del grado de especialización al desempeñar una ocupación, pero no es ésta la única situación a considerar. Como se puede apreciar, no sólo se contempla la durabilidad que se espera del bien, sino también influye lo que se gastará, la cantidad y calidad del producto “zarzsalud”. Todo esto viéndose reflejada la economía de nuestro municipio para lograr el mayor poder de adquisición así como también la satisfacción que se espera del consumidor. Circunstancias económicas La economía de la población totalmente activa del municipio de tantoyuca tiende a consumir productos al alcance de su bolsillo, una persona con poder adquisitivo alto, tendera a realizar mayores compras del producto logrando así satisfacer su necesidad. El crecimiento económico implica que las personas puedan satisfacer necesidades más complejas que las de simple supervivencia. Es por ello que la introducción del producto tendrá un auge de adquisición. Sin embargo una persona con poder adquisitivo bajo, tendera a satisfacer con mucha mayor prioridad sus necesidades básicas antes que sus deseos pero como el producto “zarzsalud” tendrá varios precios los consumidores tendrá una mayor oportunidad de adquisición. La elección del producto depende mucho de las circunstancias económicas en las que se encuentre el consumidor. Estilos de vida El estilo de vida va muy de la mano con el estatus y categoría de la persona. Todo producto tiene un nivel básico, es decir, lo que en esencia obtiene el consumidor. Estilo, elegancia, prestigio y calidad que mantiene o eleva nuestra forma de vida. El estilo de vida sostenido o mejorado está en estrecha relación con el ego de la persona: si este último es alto, su ánimo y disposición ante la vida será mucho mejor. Ahora bien, la capacidad económica no es lo que asegura el estilo de vida; se podría decir que es un tema de actitud.

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Psicológicas Motivación El consumidor se sentirá motivado al comprar nuestro producto, porque es un producto natural que proporciona vitaminas y además les ayuda a contralar o a prevenir algunas enfermedades. Ellos adquirirán el producto en cualquier momento ya que es una bebida que además de sus componentes benéficos, satisface algunas necesidades fisiológicas como la sed que es una de las principales que tiene el ser humano. Percepción: El consumidor al saber que el producto está elaborado de ingredientes naturales y que ayuda a controlar algunas enfermedades optara por comprarlo, además es una bebida que todas las personas la puede consumir y adquirir en cualquier momento ya que satisface la necesidad de sed. Aprendizaje: A la empresa o al vendedor al saber la motivación y percepción del comprador le será más fácil estructurar la demanda del producto, al estar utilizando claves de motivación y proporcionándole los beneficios positivos que ocasiona la bebida por ser cien por ciento natural. Creencias y actitudes: Un factor importante para introducir creencias y actitudes en el consumidor será a través de la motivación y seguridad que se le brindara en ese momento al consumidor sobre el producto, dependiendo de la conducta del consumidor o comprador. La creencia de compra seria lo que piensa del producto, y la actitud de cómo se expresa del producto.

Mercado de Negocios En la actualidad existe una gran revolución, respecto al ámbito de la salud, las personas buscan mejorar sus hábitos de consumo procurando consumir bebidas naturales que aporten positivamente en la salud, evitando el consumo de bebidas con componentes nocivos o químicos para la salud.

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El objetivo es tratar de satisfacer este nicho de mercado con el producto que es una bebida 100% natural que aprovecha todas las bondades de la Zarzaparrilla y está orientado no sólo a mejorar la salud de la persona, sino también a satisfacer las necesidades del consumidor, llegando a ser un sustituto de jarabes y medicamentos farmacéuticos de alto concentrado y sustancias químicas que mediante su consumo diario, estos ocasionan daños al organismo. En Natural Glajuya S.A. estamos conscientes que cada mercado es diferente por lo que buscamos encontrar los modelos de negocio idóneos para alcanzar el éxito en los lugares en los que operamos. Mercado de consumo Natural Glajuya S.A. se encuentra clasificado dentro del mercado de consumo, dentro de este mercado se busca satisfacer la necesidad del consumidor mediante una bebida elaborada de zarzaparrilla, el producto estará en beneficio de todos los consumidores de toda la sociedad pero en especial para aquellas personas hombres y mujeres que padezcan de asma, dolores reumáticos y la gota. Una de las razones principales por las que se opta elegir un mercado de consumo es porque el producto será comercial, es decir, será entregado directamente al consumidor final, y principalmente el producto estará a la disponibilidad y adquisición de los compradores sean individuales o familiares, el producto será para consumo personal de dicho consumidor de manera en que el resultado sea satisfacer las necesidades del cliente o consumidor.

Segmentación de Mercados: La segmentación del mercado se realizara de acuerdo a la parte demográfica del estado de Veracruz definiendo la totalidad de población como primer paso, posteriormente se determinara la población total del municipio de Tantoyuca Veracruz, siendo este el lugar del establecimiento del negocio. Una vez segmentado el municipio será necesario definir el mercado meta al cual está destinado el producto, considerando para este la población económicamente activa de Tantoyuca. Pues en esta parte segmentada se encuentran las personas con el poder adquisitivo que se requiere.

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Empresa Natural Glajuya SA de CV

Habitantes del estado de Veracruz total de habitantes 7 643 194

Habitantes del Municipio de Tantoyuca hombres y mujeres 101,743

Poblacion economicamente activa de Tantoyuca 33,526

Fuente: INEGI. Censo 2010

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Información económica

Fuente INEGI 2010 CENSO DE LA POBLACION Y VIVIENDA

Segmentación del consumidor: Determinación de la muestra La población de estudio es el Municipio de Tantoyuca, según datos del INEGI (Censos y conteos de población y vivienda, 2010), cuenta con una población de 101,743 habitantes incluyendo hombres y mujeres. De la totalidad antes mencionada 33,526 personas pertenecen a la población económicamente activa (PEA) del municipio. Pues son estas personas las que se han tomado en cuenta como mercado meta por lo tanto se aplicara la encuesta para determinar el grado de aceptación del producto en el mercado. Para la determinación de la muestra se utiliza el método “a priori”, aplicado a la Población Económicamente Activa de Tantoyuca. Se detectó que es la población con mayores posibilidades de adquisición del producto puesto que son las personas que se encuentran laborando o bien, no trabajan pero existe la posibilidad de compra.

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El estadístico utilizado para la determinación del número de cuestionarios que se aplicó en la encuesta con un nivel de confianza del 95% y un error estándar del 5% es la siguiente 𝑛= 𝑛=

N𝑍 2 pq 𝑒 2 (𝑁 − 1) + 𝑍 2 𝑝𝑞

(33,526 ∗ 1.962 )(0.95 ∗ 0.05) 0.052 (33,526 − 1) + 1.962 (0.95 ∗ 0.05)

𝒏 = 𝟕𝟐. 𝟖𝟑𝟒𝟎𝟎𝟑𝟓 ≅ 𝟕𝟑 𝑪𝒖𝒆𝒔𝒕𝒊𝒐𝒏𝒂𝒓𝒊𝒐𝒔 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒍𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂. De acuerdo a la anterior formula se determinó el resultado de 73 cuestionarios para la encuesta que se aplicara en el Municipio de Tantoyuca con la finalidad de determinar el nivel de aceptación del producto en el mercado.

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Segmentación desde el punto de vista del consumidor.

VARIABLES Uso del producto

CARACTERÍSTICAS Este producto funciona como una bebida refrescante ya que puede ser consumido cuando tengan sed. Además es de gran ayuda para las personas con algunas enfermedades como el reumatismo, asma, glaucoma entre otras, ya las controla sin necesidad de medicamentos farmacéuticos.

Geográficos Región Total de habitantes (Tantoyuca Hombres y mujeres) PEA Demográficos Edad Género Clase social

Tantoyuca, Veracruz 101 743 personas

33 526. La bebida de zarza la pueden consumir todas la personas, no importa la edad que estas tengan. Ambos sexos lo pueden consumir Este producto va dirigido para todo el público en general, no importa la clase social que estos tengan.

Psicológicos Personalidad

Curiosidad de la sociedad ante la llegada de nuevos productos naturales.

Actitudes Preferencias Percepciones

Las personas prefieren lo natural, no lo que contenga muchos químicos Los consumidores perciben los productos de acuerdo a los beneficios que este les genera cuando lo consumen.

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Criterios para la segmentación de mercado desde el punto de vista del productor.

Variables

Características Bebida natural de zarza, que se deriva de una planta de zarzaparrilla, estas se envasara en botellas de plástico. Su presentación será en diferentes tamaños para facilitar el poder adquisitivo.

Aspectos físicos Bebida natural, compuesta de raíz de zarzaparrilla, esta se deja fermentar por un tiempo determinado, cuyos ingredientes para su elaboración son la zarza fermentada y azúcar al gusto. Características Esta bebida solo se distribuirá en el municipio de tantoyuca Se encontrara disponible en todas las tiendas de autoservicio de esta ciudad, con el fin de que este producto llegue a manos del consumidor sin que realice un nivel de participación mayor. Distribución Precio al alcance de los consumidores Niveles de precio Se dará a conocer mediante anuncios publicitarios tales como folletos carteles. Videos representativos para dar a conocer el producto. Soporte

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Posicionamiento para la ventaja competitiva Actualmente, el mercado cuenta con mayores opciones de productos y servicios, por lo que existe una mayor competencia, las empresas luchan por diferenciarse y colocarse en el gusto y la mente de los consumidores. Cada empresa debe diseñar su plataforma de operación, debe definir su principal ventaja y enfocarse en desarrollarla para así diferenciarse del resto. Natural Glajuya S.A. se encuentra clasificado dentro del mercado con las mejores ventajas que ninguna otra empresa posee, al ofrecer el producto “ZarSalud”, ya que al ser una bebida de producto natural, además de calmar la sed de las personas que lo ingieren, fortalece el sistema inmunológico, ayudando a prevenir enfermedades. La bebida de zarza está elaborada con los mejores ingredientes naturales, como solo contiene azúcar, agua y zarzaparrilla que es el ingrediente principal es 100% natural ya que no contiene químicos que alterarían al organismo de las personas. Este producto ayuda a las personas que padecen de enfermedades como asma, reumatismo, entre otros ya que al consumirlo ayuda a controlarlas y ya no es necesario tener que estar tomando medicamentos que estos contienen muchos químicos causan otras padecimientos en el organismo de las personas. Nuestra empresa, cuya oferta es un producto natural, necesita innovar constantemente para mantenernos en el mercado y que sea la preferencia de los consumidores, por encima de la competencia. Tenemos gran ventaja en el mercado ya que el producto a lanzar, es un producto natural con componentes benéficos para la salud, ya que este controla algunas enfermedades, debido a esto los consumidores tendrán la necesidad de adquirirlo no solo por las propiedades y vitaminas, sino también por que el producto “ZarSalud” satisface la necesidad de sed y así entregamos mayor valor a los clientes y consumidores. Además en el mercado si existen bebidas naturales, pero el producto “ZarSalud” es de muy buena calidad, y este estará envasado y tendrá varias presentaciones para lograr un poder adquisitivo mayor por parte del consumidor. Enfocarnos en el costo del producto para que este sea adquirido sin ningún problema. Otro punto muy importante es que el producto va dirigido para personas en general. Ser innovador, tener comunicación constante, enfocarse en el cliente y contar con un equipo unido nos llevara a ser líderes en el mercado.

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No solo se trata de tener nuevas ideas sino también de contar con un cambio generalizado y la habilidad de la empresa, para evolucionar y situarse un paso delante de la competencia. De aquí su relevancia al hablar de ventaja competitiva, diferenciarse de los demás y así convertirse en algo único en el mercado. Un punto que no se debe olvidar es la del trato a nuestros clientes y consumidores pues el trato que se ofrece es único y se convierte en un imán para los clientes, pues siempre se desea regresar a donde a uno le tratan muy bien. Las instalaciones serán de agrado viendo muy bien la ubicación en donde nos encontremos para que al consumidor le sea fácil la adquisición del producto. Estos puntos son elementos clave que llevarán a la empresa a definir su esquema y su ventaja competitiva para obtener la preferencia del cliente y del consumidor.

1. Proveedores Para que una empresa tenga éxito en el mercado, es imprescindible tener una buena relación con sus proveedores. Gracias a esto se pueden conseguir buenas compras para el negocio, mejorar la calidad de los insumos y lograr futuros acuerdos beneficiosos. De su adecuada gestión depende el precio final del producto, su calidad e incluso la potencial oferta al mercado, lo cual ayuda a producir un mejor producto o servicio final, generando de esta manera una mayor satisfacción del cliente y, por lo tanto, mejores ventas para la compañía y mayor utilidad. El gerente debe ser consciente de la importancia de escoger bien a sus proveedores y establecer con ellos acuerdos claros y específicos. Para ello se debe estudiar y analizar el mercado de proveedores antes de decidirse por unos u otros. Para NATURAL GLAJUYA S.A. De C.V, este análisis se realizó en base a criterios de rendimiento, económicos y adaptativos a las necesidades cambiantes. Los proveedores que la compañía estableció por la calidad de productos que le provee y por el compromiso que tienen con ellos son los siguientes:

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Para obtener la materia prima, que es la raíz de la Zarzaparrilla, el cual es el ingrediente principal del producto, el proveedor potencial es el Sr. Quirino Tenorio Ángela, quien vive en Monte Grande Limón, Tantoyuca Veracruz. Ya que dicha planta se encuentra en mayor cantidad en su terreno en el lugar antes mencionado. Él se encarga de extraer la materia prima de la tierra, seleccionando así las de mejores raíces de calidad, para que al momento de realizar el producto este contenga la mayor cantidad de vitaminas para que ayude en el bienestar de la salud de los que lo consumen. El Sr. Josafat Del Ángel Del Ángel será el proveedor de piloncillo para la empresa, debido a que la bebida ZarSalud requiere de este ingrediente durante su elaboración que funciona como endulzante natural. Este es uno de los mejores proveedores en la distribución del producto que tiene la empresa debido a que el Sr. Josafat solo se dedica a la elaboración y comercialización de este producto al mayoreo. Él radica en la comunidad conocida como Palo Solo Chopopo que se encuentra ubicada a 10 km de Tantoyuca Veracruz, ahí tiene la materia prima necesaria que es la caña de azúcar para elabora el piloncillo, también tiene la herramienta y los recursos necesarios para poder llevar a cabo la elaboración de dicho producto, ya que para elaborarlo el utiliza un trapiche donde exprime la caña, una tina para acumular el agua de caña, un caballo para que el trapiche funcione, requiere también de leña y una paila para poner a hervir el agua de caña y después ponerlos en unos moldes para que finalmente quede listo y así le pueda vender a la empresa cantidades al mayoreo porque también es un ingrediente principal para la bebida de zarza “ZarSalud”. La empresa NATURAL GLAJUYA S.A. de C.V y el Sr Josafat tienen establecido que la mercancía siempre esté disponible en la fecha establecida, quedando de acuerdo en que siempre se hará una entrega de 100 piloncillos cada mes. La empresa Plásticos Juquila es quien le provee las botellas de vidrio a la compañía Natural GLAJUYA, porque Para envasar la bebida de zarza se utilizan botellas de vidrio de 450 ml, se estableció utilizar este material para incrementar el cuidado del medio ambiente ya que este es una materia reciclable y se puede volver a utilizar. Plásticos Juquila se encuentre ubicado en Tantoyuca Veracruz, a un costado del mercado municipal de la ciudad de Tantoyuca.

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Esta empresa se dedica a la comercialización de diversos artículos ya sea de vidrio y de plástico, además es una compañía que vende al mayoreo sus productos así que no habrá problemas al momento de que la empresa le solicite un pedido de una gran cantidad de artículos. 2. Clientes Para que la ZarSalud sea reconocida por todos los habitantes del municipio de Tantoyuca y todos sus alrededores, NATURAL GLAJUYA S.A selecciono a las empresas que son mayormente reconocidas y que son las que más venden sus productos para que estos sean sus clientes y venderles productos al mayoreo, dentro de los clientes de la empresa encontramos a: 2.1 Súper ahorros limón

Es una empresa comercial que se dedica a la venta de abarrotes en general, es la más reconocida en este municipio por la calidad de productos que vende, por la atención al cliente y por ser la que ha permanecido en el mercado por varios años. 2.2 Soriana

Soriana (cuyo nombre oficial es Organización Soriana S.A.B. de C.V.) es una cadena mexicana de supermercados y almacenes, fundada en 1968 por los hermanos Francisco y Armando Martín Borque en Torreón, México. La cadena solamente opera en México.

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La empresa natural Glajuya S.A opto por elegir a la empresa soriana para la venta de esta bebida ya que soriana tiene un gran sin número de personas que la visitan para la compra de sus productos, ya que se encuentra en lugares donde habita mucha gente. Al estar esta empresa bien establecida se tiene la certeza de que el producto ZarSalud será adquirido con mayor facilidad y será reconocido por muchas personas. 2.3 Aurrera

La competitividad de las empresas del ramo comercial es extensa, teniendo en cuenta la eficacia de la empresa Aurrera al comercializar sus productos se vio la necesidad de establecer un contrato para comercializar el producto ZarSalud, ya que esta es muy reconocida en la región, por la diversidad de los productos que la empresa ofrece se nos da la facilidad de que el producto ZarSalud pueda ser vendido a los compradores.

2.4 Su bodega

Su Bodega Alcanza para Más Empresa dedicada a la venta, distribución y comercialización de bienes de consumo frecuente en el noreste y centro del país. Empresa del sector Venta al consumidor, localizada en Tantoyuca Veracruz en la carretera federal colonia centro. Esta empresa es una más de nuestros clientes que la empresa Glajuya S.A eligió para la venta de su producto ya que esta empresa es reconocida en la región y acepto ser contrato con la empresa para proveer nuestro producto ZarSalud. 22

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Intermediarios de mercadotecnia. “Lonas grafix” se dedica a la elaboración de lonas, folleto, pancartas etc. Esta compañía le brindara un servicio a la empresa para elaborarle folletos, pancartas y otros medios publicitarios que NATURAL GLAJUYA requiera para promocionar su producto en el mercado. El establecimiento de Lonas Grafix se encuentra ubicado en Tantoyuca Veracruz, colonia reforma es una empresa muy reconocida por todo el municipio de tantoyuca, debido a que su trabajo lo realiza con rapidez y calidad, para tener en el momento indicado los pedidos que este le hagan. La empresa estámpalos también se dedica a la elaboración de folletos, y/o fabricación de lonas para la promoción y publicidad de las empresas, lo cual se considera como un intermediario de mercadotecnia ya que ayuda a la compañía NATURAL GLAJUYA a elaborar las diferentes pancartas, lonas o folletos que utilizara para promocionar su producto, pero también. Intermediarios Son aquellas personas físicas que tiene un pequeño negocio de abarrotes que compran el producto para ser vendidos por ellos. Estos son los revendedores que compran mercancías para venderlos y que estos les genere utilidades. Así el producto llegara a los consumidores finales a través de otras personas que son los intermediarios para la venta de la bebida de zarza (zarzsalud). La empresa NATURAL GLAJUYA S.A. de C.V. establece como intermediarios a: Miscelánea el “LIDER” es una tienda de abarrotes que se localiza en la colonia Azteca a la salida de Tantoyuca, Ver, por el lugar de posicionamiento en el que se encuentra tiene mayores ventas, es la única tienda que se encuentra por ese lugar y es muy transitado por muchas personas, que al pasar por ahí y tienen una sensación de sed, ellos acuden a la tienda y compran una bebida que no contenga muchos conservadores o químicos y que a la vez sea saludable. Además esta miscelánea es muy reconocida por todas las personas de sus alrededores por el buen trato que se le da a las personas que van a adquirir sus productos ahí. Abarrotes “SANCHEZ” se encuentra ubicada en la colonia Dante Delgado, en Tantoyuca Ver, se dedica a la compra y venta de abarrotes en general, como es una tienda que vende de todo tipo de productos el dueño adquirirá la bebida ZarSalud para venderlo en su negocio y así dar a conocer el producto y satisfacer la necesidad del cliente.

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Y en genera todas aquellas tienditas de abarrotes que compren la bebida ZarSalud para venderlos en sus negocios serán los intermediarios, ya que atreves de ellos el producto es reconocido por la calidad y por sus nutrientes que le aporta al que lo consume. Además las personas con asma o reumatismo que necesiten tomar algún medicamento ya no consuman más productos farmacéuticos y que con la ayuda de la bebida de zarza controlen sus enfermedades y ya no tengan que ir muy lejos para adquirirlo, porque lo podrán encontrar en cualquier tiendita de la esquina.

Intermediarios financieros Las instituciones de crédito o bancos que se dedique a dar créditos a las microempresas o a financiar a las empresas que apenas vienen iniciando y no tiene los recursos necesarios para llevar a cabo una adecuada apertura, estos son los encargados de otorgarles un financiamiento a los que así lo deseen. Compartamos Banco

Crédito comerciante: se otorga a grupos de 5 a 8 personas que necesitan capital de corto plazo para invertir en sus negocios. Crédito crece tu negocio: para capital de trabajo de corto, mediano o laqrgo plazo, surtir, invertir, ampliar, o mejorar su negocio, y para compra de equipo o materia prima.  Montos tasas de interés y plazos: Crédito comerciante: prestamos de $ 3,000.00 a $ 30,000.00 con garantía solidaria, CAT promedio de 129.11 % con pagos bisemanales y plazos de 4, 5 y 6 meses.

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Crédito crece tu negocio: prestamos de $ 8,000.00 a $ 100,000.00 por persona con garantía libre, personal y o prendaria, CAT promedio de 129.1 % con pagos mensuales y plazos de 4 a 24 meses.  Requisitos: Crédito comerciante: credencial de elector vigente y comprobante de domicilio con mínimo 3 años de antigüedad. Crédito crece tu negocio. Credencial de elector vigente y comprobante de domicilio con mínimo tres años de antigüedad, al menos dos años de experiencia comprobable en el negocio y mínimo dos años de arraigo comprobable en el domicilio.  Contacto: 01800 220 9000

Secretaría de Economía Programa Nacional de Microempresas. En la primera etapa, la Secretaría de Economía subsidia 80% del costo de la capacitación y 90% del costo por consultoría a los dueños de microempresas; así, el microempresario sólo invierte $1,660 por el costo total de ambos servicios. En la segunda etapa, los egresados de la capacitación y consultoría, si así lo deciden, participan en el proceso para acceder a financiamiento para equipamiento y modernización de su negocio.  Montos, tasas de interés y plazos: Para quien decida pasar a la segunda etapa del Programa podrá obtener financiamientos de $30,000 a $150,000 con base en el dictamen de capacidad de pago de la empresa (en caso de que el microempresario cuente con más de un establecimiento se otorgará un crédito de hasta $300,000), tasa de interés ordinaria de 10% anual fija, comisión por apertura de 2.5% sin IVA y plazos de hasta 48 meses.  Requisitos: Contar con 0 a 10 empleados, disponer de RFC o estar dado de alta como REPECO (sin antigüedad) y al menos seis meses con operaciones.  Contacto: En el Distrito Federal (55) 5229 6100 ext. 32163 y 32312 25

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www.micro-empresas.mx

Competidores Vendedores de plantas medicinales, vendedores de productos naturistas que se encuentran en nuestra ciudad, (Herbalife, omnilife, omega) y Jugos y licuados la perla. Herbalife

La empresa está dedicada a la producción y comercialización de suplementos nutricionales y productos para el cuidado de la piel y el cabello, comercializados a través del sistema de marketing multinivel o marketing de redes. La oferta de productos de Herbalife incluye complementos nutricionales. El primero en ser lanzado fue el Formula 1 Nutricional Shake Mix, un batido nutricional que se utiliza como complemento de las comidas. En adición existe una gama de productos nutricionales, siendo en general complementos a base de vitaminas, minerales, hierbas, y otros ingredientes como aloe y vitamina C.

Grupo Omnilife Grupo Omnilife es una compañía que desarrolla, produce y distribuye productos multivitamínicos, suplementos alimenticios y productos de línea de belleza. 6 Tiene su sede en Guadalajara, Jalisco, en México y cuenta con más de 6000 empleados a nivel mundial. Sus productos son distribuidos en 19 países mediante de una red multinivel de aproximadamente 5.5 millones de distribuidores. Pertenece a Omnilife la planta más grande del mundo para la elaboración de suplementos alimenticios: la planta de Manufactura de Cedros es el complejo industrial en Jalisco, México, donde se fabrica cada uno de los productos de Omnilife con tecnología de punta y estándares de calidad internacionales. Comenzó sus operaciones en 2006 y cuenta con los más modernos sistemas, además de rigurosos controles de aire, humedad y microbiano. 26

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Omnilife trabaja para ajustarse a los requerimientos de cada uno de los países donde tiene presencia, por lo que está en constante coordinación con las autoridades sanitarias de cada nación para cumplir con sus normas. No obstante, los procesos que genera la empresa son para establecer procedimientos de una calidad mayor a los exigidos por las normas reguladoras, como la FDA (Food and Drug Administration), CODEX Alimentarius y NOM 120. Además de la planta jalisciense, Omnilife cuenta con una planta en Cali, Colombia, que manufactura los productos en polvo para toda Sudamérica con los mismos estándares de calidad. Creación e innovación de sistemas de calidad que marcan la pauta alrededor del mundo.

Macro entorno Las variables macroeconómicas se resumen en los factores demográfico, político, económico, social y tecnológico que influyen de manera global al país y a todas las empresas públicas y privadas dentro del territorio nacional, estos factores se miden a través de variables que miden el desempeño del país. El hecho de crear una empresa conlleva un alto grado de incertidumbre, debido a la fuerte competencia que el futuro esta encontrará en el entorno cuando comience a comercializar sus productos o servicios. Por tal motivo no basta con crear una empresa, se debe asegurar anticipadamente su viabilidad y su futuro para lograr que los recursos dedicados sean aprovechados convenientemente y no se malgasten de forma inútil.

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Demografía El macroentorno demográfico al que va dirigido el proyecto, toma en cuenta el tamaño de donde se está haciendo la investigación. El municipio de tantoyuca según datos de INEGI cuenta con una población de 112, 336,538 habitantes de los cuales 50,432 son hombres y 51,311 son mujeres. Teniendo en cuenta el tamaño de la población de nuestro macro entorno, se tiene idea de que él producto si será adquirido. El crecimiento de la población del municipio hoy en día tiene una aceleración impresionante y los cambios de actitud y vida de las personas son diferentes. Enfocándonos a la distribución de la población nos damos cuenta de que esta se divide por personas del medio rural y medio urbano, en esto uno se da cuenta de que la población del medio urbano, tendrá más oportunidad de adquisición del producto al igual que la del medio rural. Estos aspectos son muy importantes a considerar porque las personas forman el mercado de la organización y por qué de ellas depende el éxito o fracaso de la misma.

Condiciones económicas Los factores económicos hoy en día afectan el crecimiento de las empresas, aún más el comercio interno debido al encarecimiento interno de los productos y poco poder adquisitivo de las personas. Las MiPyMES se han visto afectadas por la extensión de la competitividad. En estos escenarios equivale a incrementar la eficiencia, para de esa manera dar respuesta a los requerimientos del cliente y la fuerte acción de la competencia. Sabemos que al implantar esta idea en el mercado, tomamos muchos riesgos el saber si el producto será aceptado por el consumidor, si no sucediera esto nos veríamos en una quiebra de empresa y el capital invertido en esta sería una perdida. Este factor repercute en gran escala se verá afectado a los socios de la empresa directamente. Estamos conscientes de que la economía en nuestro municipio no ha crecido pero se mantiene, pero el efecto de las crisis económicas nos podría afectar. Un factor muy importante conocer e identificar la capacidad de los negocios que se encuentran en el municipio.

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Factores políticos y legales Este factor evalúa las directrices que rigen la situación de la empresa en constitución, conforme a las leyes o reglamentos impuestos por el estado para que esta opere. Las decisiones que se tomen por parte del gobierno será de suma importancia para la empresa por lo que la política general del país se aplica teniendo en consideración que el centro es el ser humano y como base la constitución que prolonga el bienestar, obediencia y responsabilidad. El ciudad Tantoyuca goza de una muy buena estabilidad política, por lo cual, la estabilidad económica es también muy favorable. El municipio de Tantoyuca esta es regido por un presidente municipal que es el encargado de velar por el bienestar de sus habitantes, lleva a cabo varias tareas que hacen que el municipio vaya creciendo tanto económicamente así como el mejoramiento de la ciudad. Política fiscal Actualmente la política fiscal está muy relacionado con las empresas ya que esta es la que se encarga de la regulación de las mismas y esta toma las decisiones sobre el gasto público. Una política expansiva aumentará los gastos públicos traduciéndose en un aumento de la demanda agregada, ya que el Estado para prestar sus servicios demandará los servicios del sector privado. La empresa esta consiente que al constituirse como sociedad anónima, es de suma importancia tener un registro federal de contribuyentes, así como también conocer los diferentes impuestos que esta debe pagar obligatoriamente. Por lo cual las decisiones sobre los impuestos, si se lleva a cabo una disminución de los impuestos se producirá un aumento de los beneficios de las empresas, y, por tanto, un aumento de la inversión, lo que puede provocar un incremento de la producción y del empleo y por lo tanto un aumento del consumo privado al aumentar la renta de los particulares y esto sería beneficioso para la empresa. Normas fiscales Por ser una empresa constituida y registrada como sociedad anónima de capital variable “NATURAL GLAJUYA” se tiene en cuenta de que existen normas fiscales que hay que respetar y poner en práctica. Por lo cual es de suma importancia conocer cada uno de estos puntos.

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 Declaración y pago de impuestos a la SHCP en el caso de los impuestos indirectos hacer periódicamente las liquidaciones correspondientes con Hacienda y en el caso de las retenciones a cuenta en los directos realizar los correspondientes ingresos en Hacienda.  Llevar los libros de contabilidad para el registro de cada operación así como para el registro de los impuestos, en función del régimen al que se esté escogido. Por ser un micro empresa esta se encuentra registrada bajo el régimen de pequeños contribuyentes (Repecos)  llevar los registros del IVA, de facturas emitidas y recibidas en su caso, libros registros de ingresos y gastos debidos a que hoy en día las reformas fiscales piden obligatoriamente que toda operación tenga un comprobante como soporte. Normas mercantiles  Seguir el Plan General de Contabilidad, llevar una contabilidad ordenada y adecuada que permita el seguimiento cronológico de las operaciones y elaborar periódicamente balances e inventarios.  Llevar los libros contables obligatorios establecidos por el código de comercio: libro diario y libro de inventarios así como la presentación de los estados financieros ( balance general, y estados de resultados o pérdidas y ganancias) Normas laborales. Para la empresa “Natural Glajuya” es de suma importancia, el cumplimiento de las leyes y reglamentos, así como lo estipulado en el artículo 123 de LFT en donde esta hace constar lo siguiente para el bienestar del trabajador y respetar sus derechos.  Pagar las cuotas empresariales a la Seguridad Social.  Afiliar los trabajadores a la Seguridad Social y comunicar altas, bajas y modificaciones.  Contratar a los trabajadores según los diferentes tipos de contratos existentes.  Pagar a sus trabajadores las nóminas según lo pactado en convenios colectivos y contratos, y efectuar la retención a cuenta del ISR y la retención para la Seguridad Social.  Respetar y exponer el calendario laboral.  Poner los medios necesarios para prevenir los riesgos laborales.

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Política monetaria Por ser una empresa que apenas saldrá al mercado, se necesita pedir préstamos al banco para constituirse, si crecen los tipos de interés se encarecerán los préstamos y a la empresa le será más caro obtener financiación para llevar a cabo sus planes de inversión, además se incentivará el ahorro al ser remunerado mejor y se reducirá el consumo, por lo que la demanda de productos de las empresas disminuirá. Tenemos en cuenta de que conociendo las tasas de interés, para financiación. Es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes y servicios. Influirá en la economía y como consecuencia en la empresa. La inflación no repercute sobre todas las empresas por igual, sino que puede perjudicar a unas más que a otras en función de cómo consigan minimizar los siguientes efectos negativos: Provoca un aumento de los costes de los factores, como materia prima, para la elaboración del producto y como consecuencia el aumento del precio del producto ya que si la inflación aumenta el precio del producto aumentaría y no habría demanda del producto teniendo así una pérdida monetaria y no se estaría en competitividad con las demás empresas del ramo comercial. Esto genera incertidumbre para la empresa, ya que esta tendrá dificultades en su planificación, desconocerá cuánto les costará producir sus productos y a cuánto podrán venderlos, así los planes a largo plazo se verá más afectados, reduciéndose la inversión. Tener una planificación y estar bien fundamentados llevara a la empresa a ser competitiva con otras.

Organismo de apoyo para El proyecto El Instituto Nacional del Emprendedor es un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Economía, que tiene por objeto instrumentar, ejecutar y coordinar la política nacional de apoyo incluyente a emprendedores y a las micro, pequeñas y medianas empresas, impulsando su innovación, competitividad y proyección en los mercados nacional e internacional para aumentar su contribución al desarrollo económico y bienestar social, así como coadyuvar al desarrollo de políticas que fomenten la cultura y productividad empresarial. Tiene como objetivo fomentar la economía y el desarrollo social en todo territorio nacional.

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En este análisis que se realizó de los diferentes tipos de financiamientos de créditos para personas emprendedoras, que el gobierno otorga a través de las diferentes instituciones que conforma el sistema financiero mexicano, es con la finalidad de impulsar la economía mexicana a través de la creación de nuevas empresas. Una de las opciones que se tienen contemplada para la creación del proyecto “Elaboración de una bebida de Zarzaparrilla elaborada a base de productos naturales, que ayuda a controlar enfermedades como reumatismo, asma etc.” es; someterlo a los concursos que tiene disponible la secretaria de economía a través del instituto nacional del emprendedor (INADEM). Este instituto apoya con recursos económicos a fondo perdido para aquellas personas que piensan emprender un negocio. Se ha optado por esta opción debida que los integrantes del proyecto no cuentan con ingresos económicos que puedan sostener una obligación financiera, como la obtención de un crédito o microcrédito.

Factores sociales y culturales Se tiene en cuenta de que el ambiente social en el municipio de tantoyuca está constituido por empresas micro y pequeñas y otras fuerzas que influyen en los valores básicos, percepciones por sus productos que venden y que son preferentes por la sociedad. Las actitudes de la sociedad respecto al consumo van cambiando. Actualmente la gente consume mucho más que hace unos años, y cada día va aumentando. Para la empresa “natural Glajuya”, esto es beneficioso ya que los consumidores están más interesados en la buena calidad y se interesan por su salud y por estar bien consigo mismos. La sociedad tiene mucho valor, todo depende de ella porque a ella es a la que le ofrecemos nuestros productos y por ello tiene que ser lo más importante a la hora de nuestra elección. Los valores y creencias básicas de la sociedad, como las actitudes respecto al consumo, al ocio, al trabajo, a la conservación del medio ambiente, hacia la empresa, el clima de relaciones laborales influirá en la empresa ya que según el concepto que se tenga de estos aspectos, se potenciarán más o menos. Debe destacarse la importancia que actualmente tienen el medio ambiente y los valores ecológicos implicando directamente a las empresas, las cuales tienden a elaborar políticas de cambio. 32

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Las modas y los estilos de vida, la empresa se verá afectada por los cambios en los modos de vida de la sociedad y tendrá que adecuar su actividad a ellos. Por ejemplo, los modelos culturales en los que se da mucha importancia a la imagen pueden obligar a un cambio en el aspecto externo de la empresa, que se manifestará a través del diseño de sus instalaciones, en los logotipos del producto, en la imagen de marca. Las variables demográficas. El volumen de población y su composición por sexo y edad, la natalidad, la mortalidad, la nupcialidad, la tasa de actividad, las migraciones ocasionarán oportunidades de negocio o amenazas para la empresa.

Tecnología Los avances tecnológicos son un factor muy importante para que la empresa salga adelante, ya que sin ellos la producción seria lenta y no seriamos competentes con otras empresas. El empleo de la tecnología en la empresa natural Glajuya ayudara a que esta sea competitiva y el estar innovando sus productos Entre los factores tecnológicos que se utilizara en la empresa se destacan los siguientes:  Nuevos materiales, productos o procesos de producción ya que al utilizar maquinaria avanzada permitirá la producción más eficiente de los productos en poco tiempo y con menos costo.  Mejoras en el transporte de las personas y mercancías esto en el momento de entregar el producto a las empresas que estarán como intermediarias. Con estos avances tan mejorados, nuestros consumidores dispondrán de todos los productos y servicios que necesiten en el menor tiempo posible, proporcionando la máxima rapidez posible para bien de nuestros clientes.  Avances en los medios informáticos y en las telecomunicaciones. Sabemos que la publicidad se puede dar por medio de redes sociales gracias a los avances tecnológicos, esto sin un costo y será más eficiente. La tecnología avanzada de hoy en día, facilita y mejora los procedimientos de nuestra empresa. Además, el internet nos ha proporcionado muchas ventajas, ya que con la página web de nuestra empresa la gente nos puede conocer a través de éste medio, comprar mediante venta en Internet o solicitar información sobre nuestros productos. Por lo cual esperemos que al ver incrementada nuestra eficiencia, nuestros beneficios a largo plaza aumenten 33

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Introducción al producto Natural Glajuya S.A De C.V. busca posicionarse como la primera empresa que proporcione vitaminas, ingredientes y valores nutricionales que complementan su alimentación y que a la vez les garantice a sus clientes que sus productos son elaborados sin aditivos ni conservantes, entregando de esta manera todas las vitaminas y minerales. Se ha seleccionado este mercado como una oportunidad de negocio ya que actualmente la sociedad sigue un estilo de vida activo y acelerado que muchas veces no le permite alimentarse sanamente y cumplir con los requerimientos nutricionales necesarios. Planta de donde se deriva el producto (Smilax Aspera) Para la fruta también conocida como "grosella" Zarzaparrilla

Clasificación científica Reino:

Plantea

División:

Magnoliophyta

Clase:

Liliopsida

Orden:

Liliales

Familia:

Smilacáceas

Género:

Smilax

Especie:

S. aspera

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Smilax aspera, zarzaparrilla o zarza morisca, es un arbusto de la familia de las Smilacáceas (antiguamente se lo ubicaba en una definición amplia de las Liliáceas). Es un arbusto con los tallos delgados, volubles, de uno a dos metros de largo y espinosas, hojas pecioladas, alternas, ásperas, con muchos nervios, acorazonadas, y persistentes, las flores de color amarillo-crema en racimos axilares, los frutos en forma de bayas globosas como el guisante y raíces fibrosas y casi cilíndricas utilizadas en medicinas en medicamentos sudoríficos y depurativos. Es común en el continente americano y en España. El fruto contiene de una a tres semillas. En la base del pecíolo de cada hoja, hay dos zarcillos. El fruto no se utiliza, lo que se utiliza es su raíz. Propiedades Son utilizadas como plantas medicinales, sobre todo en los casos de reumatismo y las enfermedades de la piel (eccema, psoriasis), también en los casos de gripe, la anorexia o la gota. Tiene acción diurética y diaforética, porque favorece la circulación. Sólo sus raíces se utilizan, y las bayas, si realmente no son tóxicas. La planta también se utiliza como tónico y por sus propiedades afrodisíacas en México y en la Amazonia para aumentar la virilidad y el tratamiento de los trastornos de la menopausia. Se utiliza en el tratamiento de las enfermedades respiratorias y la sífilis.

Producto La mayoría de las personas basan su elección de compra entre uno u otro producto o servicio de la forma más sencilla, simplemente compran el que mejor les parece, según la imagen que tenga de esa empresa o marca. En ocasiones los consumidores compran productos caros que tienen un equivalente mucho más barato en el mercado y de la misma calidad simplemente por la marca. La marca es imagen y los clientes quieren asociar su imagen a la imagen de las empresas que les gustan, más bien, del concepto que transmite esa marca. Trabajar la imagen de marca es trabajar directamente sobre el cliente. La captación y fidelización de clientes es mucho más efectiva cuando lo respalda una marca bien considerada.

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Nombre: ZarSalud El producto ZarSalud, es un producto natural, extraído de la raíz una planta de zarzaparrilla, este producto contiene vitaminas y minerales, con componentes naturales benéficos para la salud ya que controla algunas enfermedades como el asma, bronquitis, tiene acción diurética y diaforética, porque favorece la circulación. ZarSalud es un producto que va dirigido al público en general. Infraestructura, Producción y Logística El producto mencionado, para su elaboración se necesita una serie de pasos por lo cual la que a continuación se presenta. El proceso de producción consta de la siguiente manera: Recurso material para su elaboración del producto  Raíz seca de zarzaparrilla  Piloncillo  Agua El procedimiento de la elaboración del producto 1) Tener la materia prima: raíz de zarza seca 2) Colocar en agua las raíces de zarza con el piloncillo y dejar fermentar 3) Solo dejar fermentarlo una semana para que no sobrepase de sabor 4) Envasar la bebida en las diferentes presentaciones Características:  Bebida de color café claro como resultado de sus componentes: Zarza, se deriva de la raíz de una planta de zarzaparrilla  Producto que ayuda a controlar enfermedades tales como reumatismo, asma etc.  Aumenta las defensas del organismo.

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 Su presentación será en diferentes tamaños para facilitar el poder adquisitivo del consumidor.  Sabor agradable. 

Empaque práctico y cómodo.



Precio al alcance de los consumidores.

Marca:

La marca es denominada ZarSalud se eligió este nombre por ser una bebida natural que a base de zarzaparrilla y como al bebida es benéfica para la salud se denominó ZarSalud. COLORES: Verde: Simboliza la esperanza y se relaciona con la naturaleza. Blanco: Influye sobre las personas otorgando un sensación de sobriedad y simboliza pureza. Rojo: Simboliza el poder, atracción y el amor por la naturaleza. Diseño: Este representa el compromiso y la responsabilidad que tenemos como organización hacia el bienestar de nuestros consumidores.

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El logotipo que distinguirá a la organización y sus productos de los posibles competidores es el siguiente:

Eslogan:

Cuidamos tu salud Empaque: Botella de plástico transparente, etiqueta

Caducidad: 15/12/2015

Natural Glajuya SA de CV Ingredientes Zarza….90% Azucar..10%

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Plaza Una vez que ya se definió quién va a comprar el producto y a quién está comprando en este momento, el cliente potencial, se debe tener en cuenta en cómo se va a llegar a los consumidores, qué precios se les va a ofrecer y qué imagen se quiere dar. Las estrategias de precios definen la manera en el que se va a establecer los precios. Una vez que ya se tenga cuánto cuesta realizar el producto o servicio y se tenga el conocimiento de cuál es límite por abajo, ahora hay que determinar el límite por arriba en función de la estrategia que se quiere adoptar. Canales de distribución La distribución del producto hace referencia a la forma en que los productos son distribuidos hacia la, plaza o punto de venta en donde estarán a disposición, serán ofrecidos o serán vendidos a los consumidores así como a la selección de estas plazas o puntos de venta en el municipio de tantoyuca. Se encontrara disponible en todas las tiendas de autoservicio localizadas en la ciudad, así también en las ciudades vecinas; con el fin de que este producto llegue a manos del consumidor sin que realice un nivel participación mayor. PRECIO: Este precio se fijó tomando en cuenta la capacidad adquisitiva de nuestro mercado: concepto costo de producción costo de administración costo de ventas TOTAL

Costo 58,000.00 26,000.00 43,560.00 127,560.00

$ $ $ $

Unidades a producir en un año Precio de costo por unidad

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Porcentaje 54% 4% 41% 100%

$

10220.00 12.48

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Ventas por dia 28

Venta en unidades de .500 ml Ventas por Ventas por semana Mes 196 840

Ventas al Precio de año venta 10220 $ 15.00 10220 $ 12.48

Venta primer año en pesos $ 153,300.00 $ 127,560.00

El precio se determinó de acuerdo a nuestros costos de producción, administración y ventas dando como resultado un costo favorable acuerdo a nuestro producto, dentro de los costos se consideran sueldos, gastos equipos de oficina tomando a consideración todos estos conceptos nuestro producto tendrá un precio accesible para el consumidor Promoción: Obsequio de un regalo en la compra del producto: Una Pulsera original y diseñada por la propia organización. Publicidad:  Video representativo para dar a conocer el producto.  Folletos con información del producto.  Separadores.

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Partner “Partner” se refiere tanto a clientes, quienes ayudan a definir el valor, como a colaboradores quienes ayudan a crear ese valor. Los clientes son los encargados de trasmitir el valor que tiene el producto a los consumidores finales. Ya que cuando las personas consumen el producto se dan cuenta de los beneficios que les genera, dándoles una satisfacción de sus necesidades que tiene, así ellos se sentirán satisfechos y a su vez dan a conocer el producto generándole un valor tanto a la empresa como a la bebida ZarSalud. También sabemos que en la actualidad el Internet ha transformado a la sociedad. Los consumidores no solo escogen los productos y servicios específicos que buscan, sino que también pueden personalizar y moldear estos productos, y esto es solo el principio”. Así, los clientes interactúan con las empresas a través de diferentes medios online, para opinar sobre como quieren los productos y la empresa hacerlos conforme los deseos y necesidades del cliente.

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Conclusión En nuestra investigación hemos tomado en cuenta varios factores que han provocado un desequilibrio en la salud de los consumidores al ingerir medicamentos farmacéuticos, es por eso que hicimos énfasis en este proyecto para ofrecer un producto natural que no solo ayudara a controlar reacciones de una enfermedad si no para la salud, y con esto se ha logrado un gran avance en el ámbito de la salud ya que contribuye al bienestar de la persona; da una nueva alternativa a la sociedad para mejorar su calidad de vida. Este producto es muy accesible para la sociedad debido al precio y la facilidad para adquirirlo. Finalmente tomemos en cuenta que este producto es de gran ayuda para la salud porque además de ser una bebida, es también como un medicamento que mejora la calidad de vida. Además este producto es nuevo a aquí en la región, no tan conocido sus propiedades, pero ahora ya está en el mercado y dará buenos resultados y por lo tanto nuestra empresa obtendrá ganancias.

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