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UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA “GRAN MARISCAL DE AYACUCHO” FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS CATEDRA: INVESTIGACION DE MERCADO

PROYECCION DE MODELO DE COSTOS DE PRODUCCION EN BASE A MATERIA PRIMA NACIONAL EN LA EMPRESA CVGREFRACTARIOS- PUERTO ORDAZ-EDO.BOLIVAR.

FACILITADOR:

AUTORES:

ECON. CARLOS JIMENEZ

FRANCO, LIANNELIS V-25.636.154 GIMON, MAX V-27.644.579 HERRERA, YENIREE V-19.910.962 LANZ, ARIANNA V-26.549.343

PUERTO ORDAZ, MAYO 2019

INTRODUCCIÓN

La industrialización ha cumplido con la producción, destacando su crecimiento vertiginoso, transformando la materia prima a través de un conjunto de técnicas que permiten contribuir en la operatividad de su sistema, materializando todas las fases en menor tiempo, afianzando la automatización para generar una mayor calidad en los productos que fortalecen su capacidad, distribución y proyección. El crecimiento de un parque industrial, tiene que ver con el afianzamiento de su estructura integral, estableciendo redes vitales para obtener la materia prima, elemento primordial que coadyuva en el desarrollo promisorio de la empresa, contribuyendo a mantenerse en los diferentes procesos que aumentan la producción de bienes de servicios útiles a la sociedad. Analizar los modelos de costos, contribuirá en comprender las incidencias directas e indirectas que repercuten en la estructura organizacional de la empresa, destacando un conjunto de detalles, los cuales incluyen todos los parámetros de una eficiencia económica y progresiva de la industria en contexto local, regional e internacional. Su proceso productivo se encuentra relacionada con la materia prima, es imprescindible destacar éste elemento para poder precisar su influencia en el mecanismo de obtener los conocido refractario, producto de alta demanda en el mercado en general, y la industria productora sufre los embates de diferentes formas, la reducción de adquisición de divisas, contracción económica y la escasez de materia prima para resolver con efectividad un porcentaje reducido en la amplitud del mercadeo. Todo lo antes expuesto permitirá a través de la investigación ahondar o profundizar los objetivos propuestos, el estudio se estructuró en Tres Capítulos, a saber:

En el Capítulo I, se refiere al Planteamiento del Problema, Objetivos de la Investigación, Objetivo General, Objetivos Específicos, Justificación de la Investigación, Alcance y Limitaciones.

En el Capítulo II, establece los Antecedentes de la Investigación, Glosario de Términos.

El Capítulo III, destaca el Marco Metodológico, Tipo de Investigación, Diseño, Técnicas e Instrumentos y de Recolección de Datos.

El Capítulo IV, establece la presentación de Datos, Análisis.

CAPITULO I

1. EL PROBLEMA 1.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Debido a la falta de materia prima nacional para la elaboración de ladrillos refractarios en el país, ha ocasionado que las diferentes empresas, fábricas o instituciones que utilizan este producto dentro de sus procesos productivos o de enseñanza deban necesariamente incurrir en importaciones para dar solución a sus necesidades. Cabe destacar, que los productos refractarios se extienden a diferentes gamas y vienen a constituir la esencia para el sector industrial. Venezuela no escapa de una realidad donde la crisis económica ha afectado al sector industrial tanto público como privado en el sentido de los procesos de las importaciones de la materia prima. Actualmente, las empresas refractarias mantienen una operatividad de 5 por ciento por el desamparo económico y legal del estado. Las fábricas de refractarios carecen actualmente de insumos y repuestos para operar, mientras que mediante denuncias las empresas básicas de Guayana así como cementeras, azucareras, entre otras industrias que requieren estas piezas, importan a precios superiores, en dólares y de contado. Es importante mencionar que debido a la crisis económica que ha arropado a todo el país de Venezuela, también ha afectado las operaciones de las empresas, en mínimo desde hace más de un año. Es por ello, que muchas de las empresas de Guayana, en este caso, CVG Refractarios, decidieron solicitar abiertamente la estatización de la planta. La empresa CVG-Refractarios ubicada en Puerto Ordaz, UD- 321 Matanzas es una empresa líder en la fabricación de ladrillos refractarios y especialidades. Sus productos son comercializados al sector industrial tanto en empresas públicas como privadas.

En la empresa CVG-Refractarios la principal materia prima que emplean es la Magnesita, luego le siguen la Chamota, Bauxita y la Alúmina Electrofundida. Las materias primas que se utilizan son recibidas a granel, en sacos o súper sacos. El porcentaje de relación es, 80% se importa y 20 % a nivel nacional. Toda la producción de productos refractarios se basa principalmente en un proceso de acondicionamiento de la materia prima (triturado, molienda, cribado y almacenado de las materias primas que no se compran directamente con el tamaño de grano requerido), mezclado y envasado según sea el caso. En la producción de productos refractarios es necesario garantizar el tamaño de grano de la materia prima. Por lo mencionado, es por ello, que la materia prima es esencial e importante que cuando se va a comprar, cumpla con los requerimientos de la misma. La empresa objeto de estudio, para la obtención y/o compra de su materia prima debe ser gestionada en muchos casos fuera del país, proceso que se hace difícil en los actuales momentos, debido a que dicha empresa no cuenta con divisas. Por otro lado, los costos que genera la importación de la materia prima por concepto de nacionalización en las aduanas es excesivo, tomando en cuenta que el incremento del porcentaje de inflación en Venezuela cada vez es más elevado, por lo que la empresa debe hacer maniobras en el sentido de triangular con otra empresa que le sirve de puente para realizar la compra de la materia prima en el exterior a través de un tercero. Se requiere conocer mediante una proyección, cual serían los costos requeridos o necesarios para la producción, trabajando con materia prima producida en el país, que permita la fabricación de productos refractarios, deteniendo de esta manera la importación de las mismas, reduciendo los costos de producción, es decir, que la empresa pueda obtener ganancias y no tenga pérdidas en sus ejercicios económicos. Cabe destacar, que a través de esto, se

evitará que las empresas compren sus productos refractarios a empresas transnacionales. Por lo anteriormente expuesto, existen las siguientes interrogantes: 1) ¿Cuáles son los hechos anteriores que guardan relación con el problema? La empresa CVG-Refractarios, antes de ser nacionalizada, su razón social era Cerámicas Carabobo, y ésta poseía dos plantas, una ubicada en la Zona Industrial Matanzas y la otra en la UD-321. En la planta Matanzas, se fabricaba la arcilla con la cual era transformada La Chamota, y para ese entonces no requerían realizar procesos de importación de chamota (China), ya que ellos mismos la fabricaban a través de sus procesos. En el proceso de nacionalización, el Estado solo absorbió la planta UD-321, la que ahora es CVG-Refractarios, quedando excluida la planta Matanzas, siendo ésta afectada por la crisis inflacionaria y económica en el país desde años atrás, por lo que se mantuvo inactiva, trayendo como consecuencia la inestabilidad de la empresa y por ende la produccion paralizada, la cual afectó de igual manera a la empresa Refractarios, ésta ya no contaba con la Chamota como producto importante de materia prima, y es ese momento cuando se inicia el proceso de importancia de la chamota a través de empresas transnacionales. Cabe mencionar que fue en el año 2017 donde el Estado decide tomar posesión de una de las antiguas plantas de Cerámicas Carabobo (Matanzas) nacionalizándola, que ahora es conocida como EPS Insubacovi. 2) ¿Cuál es la situación actual? La empresa CVG-Refractarios mantiene una produccion menor en comparación a años anteriores. Actualmente, se está agotando la materia prima existente, por lo que no puede establecer compromisos de ventas con sus clientes, ya que no cubre con las expectativas esperadas, debido a que la produccion requerida para la elaboración de ciertos productos, no es la suficiente que permita satisfacer las necesidades de los compradores. Existen altos costos que acarrean la importación de los productos requeridos para la materia prima, la

hiperinflación y la variación de los precios constantes, donde la nacionalización de dichos productos es más costosa que la materia prima en sí, aunado a que la empresa pertenece al sector público y no posee divisas que le permitan gestionar dichas importaciones. De acuerdo a los factores mencionados, la empresa ha buscado vías y métodos que le permitan obtener la materia prima a nivel nacional a través de empresas que fabrican los productos que permitan la transformación de la materia prima. 3) ¿Cuál es la relevancia del problema? La relevancia del problema se basa en que actualmente, se está agotando la materia prima existente en la empresa, por lo que se debe tomar acciones para evitar la paralización de la produccion, y por ende de la planta, que trae como consecuencias el no poder ofrecer los productos a sus clientes, perdiendo credibilidad con éstos, y de igual manera brindar beneficios remunerativos a los trabajadores de acuerdo con el margen de ganancias que se obtengan de la producción. Asimismo, se requiere evitar los altos costos que ocasionan la importación de la materia prima, ya que esto obliga a elevar los precios de ventas a los clientes, quienes también son afectados por la actual crisis económica presente en el país.

1.2

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.2.1 OBJETIVO GENERAL Proyectar un modelo de costos de producción en base a materia prima nacional en la empresa CVG- Refractarios- Puerto Ordaz-Edo. Bolívar.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Clasificar los productos de materia prima que son necesarios para la fabricación de productos refractarios. Identificar los proveedores a nivel nacional que pueden ofrecer materia prima. Demostrar el proceso de producción requerido con los nuevos proveedores.

1.3

JUSTIFICACION

La fabricación de ladrillos y productos refractarios es de suma importancia para el sector industrial tanto para empresas públicas como privadas, es por ello que a través de esta investigación se desea conocer los costos de producción requeridos con la finalidad de obtener materia prima nacional para la elaboración de productos refractarios, y así mantener satisfechos a los clientes que hacen uso de dichos productos refractarios y sus especialidades, de manera que la empresa pueda suplir al sector industrial (hierro, acero, aluminio), en la instalación de hornos de altas temperaturas fabricados con ladrillos refractarios. A través de alianzas que se harían entre el sector industrial e intercambio de los productos que sirvan para la transformación de estos, obteniendo así los productos refractarios. Esto trae como beneficios el fortalecimiento y ampliación de las actividades económicas, diversificando el sector de los materiales cerámicos a fin de contribuir con un mayor aporte en la región.

1.4

ALCANCE

Se enfoca en proyectar un modelo de costos de producción para ladrillos refractarios empleando materia prima nacional requerida para la fabricación del producto necesario, permitiendo evaluar las necesidades de las empresas del sector industrial, abarcando al sector hierro-acero-aluminio que son consumidores de productos refractarios en la zona del Estado Bolívar. De igual manera será aprovechado por las mini empresas del sector Servicios, Cementos y Vidrios, los cuales trabajan con hornos de altas temperatura, y requieren el empleo de productos refractarios que permitirán la fabricación del producto final de cada empresa. Además, determinar cada uno de los componentes de los refractarios e investigar las fuentes más próximas de las cuales se puede extraer los materiales bases para dichos productos. Todo esto, mediante investigaciones y recopilación de datos que permitan conocer tanto la necesidad de la propia empresa CVG Refractarios y sus insumos requeridos, como aquellas industrias a las cuales se les suministra el producto terminado necesario, o como parte de sus procesos de producción.

1.5

LIMITACIONES

En CVG-Refractarios hay poca presencia de personal profesional altamente capacitado debido a la emigración que existe en el país, que pueda atender y garantizar el proceso productivo del proyecto propuesto, a manera de cumplir con las especificaciones técnicas del producto que exigen los clientes a nivel regional y nacional; sin dejar de considerar la exportación del mismo. Debido a las actuales restricciones energéticas, como consecuencia del estado crítico en los diferentes centros de distribución de energía, el proceso productivo no puede ejecutarse de manera continua, sino bajo una programación establecida de racionamiento eléctrico, situación que afecta de manera severa la productividad de la empresa de refractarios, por pertenecer a la CVG, no es abierta en suministrar información en materia de costos, ya que existe reserva en información de interés para ellos, lo que asumimos que piensan que puede ser revelada información a otras fuentes.

CAPITULO II 2. MARCO TEORICO 2.1

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Quien innovó por primera vez con las tierras o arcillas de sílice para inventar un ladrillo duradero y resistente al fuego fue William Weston Young, a quien se le conoció por ser el inventor del ladrillo de sílice. Su exitosa experimentación lo condujo, en 1822, junto con un selecto grupo de inversionistas a empezar con la producción de este objeto; con este logro mejoró el intento de aplicación de tejas de sílice que hizo William Harry, en 1817, para alargar la utilidad de su horno.

Para el año 1989, se realizó un Estudio Técnico-Económico para incorporar una nueva línea de productos dentro de una planta de materiales y productos refractarios, realizado en Plibrico Refractarios Venezolanos S.A, la cual es una empresa de capital privado, productora y comercializadora de especialidades refractarias para la industria Sidero-Metalúrgica, perteneciente a la Corporación Internacional IMERYS. A través de un estudio de mercado realizado por la empresa antes mencionada, se identificó dentro del mercado la oportunidad de cubrir una demanda insatisfecha existente de morteros refractarios en sus presentaciones: húmedo y seco, por lo que la empresa deseaba ampliar la línea de productos que ofrece a sus clientes. Por tal motivo, surgió dentro de la empresa la necesidad de realizar un estudio técnico-económico que permitiera evaluar una propuesta de inversión en una línea de productos, de manera de diversificar su cartera de negocios. En la planta de refractarios básicos, la materia prima principal es la magnesita, y en la planta de sílico-aluminosos se utilizaban tres materias primas: bauxita, chamota y alúmina electrofundida.

Para ese entonces, la empresa Plibrico Venezolanos, hizo un análisis comparativo entre los proveedores de materia prima y material de embarque, que le permitiera escoger la mejor opción, dándoles prioridad a los proveedores actuales de ese momento en la empresa. El mercado de los competidores de Venezuela, se encontraba compartido por dos empresas nacionales que fabricaban y comercializaban morteros refractarios: CERAMICAS CARABOBO y PRECAST REFRACTORES, ambas ubicadas en el Edo. Bolívar; además de una persona natural (Cristóbal Rodriguez) que comercializaba en Venezuela, morteros refractarios fabricados en México por la empresa CINASA. Dentro del proceso de identificación y selección de proveedores, se consideró que algunos de los proveedores formaban parte del staff de proveedores de la empresa, por lo que fueron tomados en cuenta como principales al solicitar cotizaciones. Asi mismo, el Departamento de Comoras suministró varios precios fijados por dichos proveedores en sus últimas cotizaciones. Los proveedores nuevos recomendados para el suministro de materias primas y material de empaque, se seleccionaron tomando en cuenta la calidad de sus productos, precio, rapidez de entrega y su localización geográfica. Luego de realizar un estudio técnico, se procedió a realizar el estudio económico-financiero, el cual contempló en el inicio un estudio de costos, en el que se analizan los costos directos e indirectos asociados a la producción de los ladrillos refractarios. Se realizó un análisis de los costos de materia prima y material de empaque, así como la mano de obra directa; los cuales dependen de la cantidad a producir por tipo de ladrillos refractarios.

Además, se determinó una inversión inicial y la proyección de los estados financieros en el horizonte de planeación del proyecto (5 años), que sirvieron de base para determinar el flujo de efectivo y calcular el Valor Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR) del proyecto con el fin de evaluar la factibilidad y rentabilidad del mismo. Como conclusiones de este estudio realizado por la empresa Plibrico Refractarios Venezolanos S.A, se determinó que dentro del mercado de refractarios una demanda insatisfecha de morteros en presentaciones de húmedo y seco. Como otro punto, se evidenció que la mayoría de las empresas que utilizan morteros refractarios en su proceso productivo, se encuentran ubicadas en el Edo. Bolívar, lo que representa una ventaja para la empresa. La Planta de Plibrico Refractarios Venezolanos, posee dos líneas de Produccion, que se pueden utilizar para fabricar morteros refractarios secos y húmedos, lo cual disminuye el costo de la inversión inicial del proyecto de incorporación de esta nueva línea de productos. El proyecto fue factible y ofreció una rentabilidad superior a la exigida por los inversionistas en el horizonte de planeación de cinco (5) años. Por lo que se recomendó su ejecución, para diversificar la cartera de negocios de la empresa y así mismo, incrementar las fuentes de ingresos de la misma. Un tema importante de mencionar, se relaciona con el Gobierno Bolivariano que lidera el presidente Nicolás Maduro, encaminado a la sustitución de importaciones y el fortalecimiento del encadenamiento productivo, la estatal Venezolana del Vidrio C.A, (Venvidrio) y la empresa CVG Refractarios Socialista de Venezuela (RSV), consolidaron una importante alianza estratégica para el desarrollo nacional de morteros refractarios, que serán destinados a la reparación de los hornos de fundición de vidrio.

El equipo que conforma la Dirección General de Proyectos de Venvidrio, destacó que “este desarrollo se debe al trabajo de investigación en conjunto, entre especialistas de Venvidrio y Refractarios Socialista de Venezuela, con la firme intención de apoyar el esfuerzo productivo de la industria del vidrio y así garantizar la distribución de envases de vidrio” (Rafael Romero, 2018) Director General de Proyectos. Se logró un despacho a Venvidrio planta Los Guayos de las primeras 8 toneladas del mortero refractario  RSVESMORT-9C, “producido 100% por mano obrera e ingenio venezolano en sustitución del HI Alúmina Heart Set Mortar (A621). Siendo este el primer logro alcanzado, que permitirá seguir avanzando en el desarrollo de otros materiales refractarios utilizados en las reparaciones de hornos.”, (Romero, 2018). De suma importancia ese encadenamiento productivo, pues el mismo representa un ahorro estimado de Inversión en Dólares de 79.000 USD, que a su vez que fortalecen las políticas gubernamentales emitidas por el Estado. Es importante señalar que esta articulación nace con la necesidad de sustitución de materia prima importada por la nacional, y avanzar en la construcción de la independencia productiva, contribuyendo con el  reimpulso del aparato productivo nacional.

2.2

BASES TEORICAS

(Bender, J., 1985, pág. 84): “Los Refractarios son materiales cerámicos que están diseñados para permanecer en una gran variedad de condiciones severas de servicio incluyendo altas temperaturas, líquidos y gases corrosivos, abrasión, esfuerzos mecánicos y térmicos inducidos. Estos son empleados por una amplia gama de industrias siendo las más importantes:

metalúrgica,

cemento

y

vidrio.

Cuando han alcanzado su tiempo de vida útil, son reemplazados

con

nuevos

refractarios

producidos a partir de materia prima virgen, en la mayoría

de

los

casos,

y

los

Refractarios

removidos, son dispuestos o confinados de acuerdo a ciertas normas cuando son aplicables”.

Es de importancia conocer de que esta hecho el refractario y para qué sirve este tipo de producto, ya que es de gran utilidad por industrias que requieren de dichos refractarios para sus posteriores procesos de producción y obtener sus productos terminados.

Así mismo, Ralph S. Polimeni (1995), afirma que:

“La contabilidad de costo se principalmente

con

la

relaciona

acumulación

y

el

análisis de la información de costos para uso interno, con el fin de ayudar a la gerencia en la planeación, el control y la toma de decisiones. Por lo tanto, es necesaria la determinación de los

costos

proporciona

de

producción

información

porque

financiera

este para

planear, evaluar, controlar y asegurar las actividades de los recursos de la empresa”.

De acuerdo a lo que se desea obtener en este proyecto de investigación, la empresa Refractarios debe valorar, ejecutar y llevar un seguimiento de la contabilidad de los costos para el requerimiento de la adquisición de la materia prima nacional.

Según Gómez F. (1987), señala que “los controles de costos dependen básicamente de las características de la organización y es recomendable distinguir entre el costo de materiales, costo de trabajo, los costos variables generales y los costos fijos generales”.

Según Mora (2011): “Materia

prima,

materiales

que

que

corresponde

pueden

a

someterse

los a

operaciones de transformación o manufactura con la finalidad de obtener un producto terminado. Los productos en proceso de fabricación, que son los que se encuentran parcialmente

manufacturados

su

costo

comprenden materiales, mano de obra y gastos indirectos de fabricación”.

De

lo

anterior

se

deduce

que

en

toda empresa se

realiza

un registro sistemático de sus actividades con la finalidad de suministrar informaciones resumidas en un período determinado.

Dentro de los modelos de costos se encuentra la determinación de costos por proceso. En este sentido Gómez Rondón (1992) explica que “se trata de un sistema de contabilidad de costos por medio del cual las partidas de costos de producción

se

registran

discriminadamente

por

proceso

de manufactura,

actividades, departamentos o secciones” (P. 1 - 6).

Es necesario resaltar que una empresa debe adoptar un costo de producción que represente los métodos que deben seguirse para registrar el movimiento de los productos en proceso, de un departamento u operación que sea necesario, hasta concluir su elaboración, además mostrará una información precisa de la cantidad de insumos y el precio de cada uno de ellos incidiendo tal situación en la determinación del margen de rentabilidad del producto.

Bajo esta óptica Jiménez (1993) plantea ver al control como un proceso dentro de la función administrativa de las empresas y señala: “...Si el control se conceptúa como un proceso o mecanismo informativo y comprobatorio de los planes y decisiones formuladas y tomadas por la dirección en sus distintos niveles y también en los procesos productivos de cada área de la organización, entonces puede establecerse

un

adecuado

sistema

que

suministre los datos que se requieren para evaluar

los

diferentes

recursos

y poder introducir correctivos para las futuras ejecuciones” (P. 213).

Por

otra

parte

las organizaciones

industriales o

comerciales

ofrecen bienes y/o servicios con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, lo que constituye por parte esencial la utilización de los recursos de manera eficiente a fin de obtener calidad, productividad y rentabilidad. Según Sandreto, M (1995): “La determinación de los costos surgen con la aparición

de

destinadas

dos a

técnicas

resolver

problemas propios

de

existencias.

dos

incorporación

Estas

la

peculiares

determinados valoración

técnicas

con

de gastos generales

de la de

fabricación en el costo del producto y la utilización de costos predeterminados en los sistemas contables” (P.230).

De acuerdo a la base teórica expuesta, se toma como parte del desarrollo de la investigación permite llevar un mejor control al momento de proceder con la compra de la materia, que permita clasificar los gastos y costos para obtener la inversión que se requiere para la empresa objeto de estudio.

Las empresas para ser eficientes deben ser dirigidas de tal manera, que obtengan mayor beneficio deben contar con un procedimiento formalmente establecido para tal fin, trabajando de manera empírica y basada en la experiencia que tienen los trabajadores de cada área.

Stoner (1996), expresa que: “Las organizaciones toman materias primas y producen productos y/o servicios. Si el costo para producir es superior al precio que los clientes están dispuestos a pagar, entonces no se podrán obtener suficientes utilidades para continuar

con

sus

actividades

durante

mucho tiempo; pero si los beneficios son superiores a los costos, en tal caso la organización creará un superávit y podrá continuar en el mercado” (P.149).

Tener en cuenta el precio a consolidar en la venta de los productos refractarios es un punto muy importante, ya que permite que, al evaluar los costos de producción y establecer un precio donde se refleje un margen de ganancia, traerá como resultado la rentabilidad de la empresa y que ésta se segmente y puede seguir creciendo y desarrollándose en el mercado con fines a incursionar en el comercio internacional.

2.3

GLOSARIO DE TERMINOS

Almacenamiento: finalmente, los productos refractarios son llevados a su posterior análisis y selección, donde se determinan cuales puedes ser vendido, pues no están 32 quemados o quebrados. Una vez terminado este proceso se almacenan hasta el momento en que sean vendidos. Alto Horno: Es un cilindro en forma de torre revestido interiormente con ladrillos refractarios (resistentes al calor) utilizado por las acerías para fundir el hierro del mineral. Su nombre en inglés - “blast” - deriva del “chorro” de gases y aire calientes que se impulsan desde abajo a través de la carga del horno compuesta de mineral de hierro, coque y caliza. Alúmina Electrofundida: Es una forma cristalina blanca o café del óxido de aluminio con alta dureza y densidad, contiene menores concentraciones de titanio, hierro y cromo. Arcilla: Tierra constituida por agregados de silicatos de aluminio hidratados; es de color blanco en estado puro, y mezclada con el agua forma una materia muy plástica que se endurece al cocinarla. Bauxita: es una roca blanda formada principalmente por hidróxido de aluminio; muy abundante en la naturaleza, es la mena más importante del aluminio y se utiliza también como refractario y abrasivo. Cantera: Lugar de donde se extrae piedra u otras materias primas de construcción. Chamota: Es un material granular obtenido de la pulverización de los ladrillos, piedras refractarias, u otro producto cerámico cocido. Tiene un alto porcentaje de sílice y alúmina.

Cribado: Método de separación de elementos de diferente tamaño por medio de barreras con orificios o cribas que permiten el paso de los más pequeños y retienen a los mayores. Especialidades: son los materiales que se venden en bolsas, cajas o baldes, en forma de polvos secos granulosos o de masillas húmedas, que se mezclan o no con agua en el momento de la aplicación y adquieren la forma del lugar donde son aplicadas. Estatización: Proceso por el cual una empresa o sector económico pasa a ser controlado directamente por el Estado. Fabricación de ladrillos: Se realiza tanto de forma artesanal como industrial a nivel mundial. Hornos de alta temperatura: Calentados por medio de varillas de SiC verticalmente suspendidas resultan especialmente idóneos para procesos de sinterización con una temperatura de trabajo máxima de 1550 °C. Para determinados procesos, como p.ej. la sinterización de óxido de circonio, las barras de SiC, debido a la ausencia de interactividad con la carga, pueden resultar más adecuadas que los elementos calefactores de disiliciuro de molibdeno. Ladrillo: Pieza de arcilla cocida, generalmente con forma de prisma rectangular, que se usa en la construcción de muros, paredes, pilares, etc. Ladrillo refractario: es un material cerámico que posee una serie de características especiales, lo que permite hacer un gran uso de éste dentro de instalaciones industriales o en trabajos de estufas domésticas. Magnesita: es un mineral de composición química fundamentalmente carbonato de magnesio con impurezas de Fe, Mn, Ca, Co o Ni, que le dan sus variadas coloraciones. Pertenece a la clase 5, de los minerales carbonatos y nitratos.

Materia prima: Sustancia natural o artificial que se transforma industrialmente para crear un producto, Cosa que potencialmente sirve para crear algo. Materiales refractarios: deben mantener su resistencia y estructura a altas temperaturas. Dependiendo de la operación, estos materiales deben resistir los choques térmicos, ser químicamente inertes, presentar una baja conductividad térmica y un bajo coeficiente de dilatación. Mezcla: la mezcla consiste en combinar los suelos adquiridos por la ladrillera y combinarlos en proporciones de acuerdo a la experiencia de los encargados, este paso es importante para el proceso ya que se obtiene una mezcla homogénea para el proceso de extrusión, una vez obtenida la mezcla se transporta al lugar destinado por los encargados para empezar la etapa de moldeo. Molienda fina: es aquella que proporciona un polvo compuesto por partículas cuyo tamaño haga posible su correcta e inmediata aplicación al fin que se destina. Mortero refractario: es producido a partir de agregados refractarios de grano fino, polvo refractario, aglutinante y otros aditivos y utilizado para la construcción y unión de los ladrillos refractarios, y también reparación de revestimiento de hornos, que se utiliza principalmente en hornos de vidrio, hornos calientes, hornos de coque, hornos de remojo, intercambiadores de calor, calderas y otros hornos industriales. Producción: Fabricación o elaboración de un producto mediante el trabajo. Proyección: La proyección de la investigación constituye la previsión de cómo se va a desarrollarla, para cumplir los objetivos en la solución del problema planteado,

corresponden

a

la

proyección

las

tareas

relacionadas

fundamentalmente, con la planificación organización y el control de la marcha de la investigación.

Refractariedad: Propiedad de los tejidos excitables que determina la proximidad con la que pueden producirse dos potenciales de acción Sinterización: Es un proceso de fabricación de piezas sólidas moldeadas, consiste en compactar a alta presión varios polvos metálicos y / o cerámicas mezcladas homogéneamente y, una vez compactadas, realizar un tratamiento térmico, a una temperatura inferior a la de fusión de la mezcla, obteniéndose una pieza consolidada y compacta. Trituración: La trituración es el nombre de los diferentes métodos de procesamiento de materiales. El triturado es también el nombre del proceso para reducir el tamaño de las partículas de una sustancia por la molienda, como por moler los polvos en un mortero con un mazo. 

CAPÍTULO III 3. MARCO METODOLÓGICO 3.1

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Investigación de Campo Este tipo de investigación se aplica al proyecto en desarrollo ya que se basa en la realidad, no en percepciones, mediante la extracción de datos e informaciones directamente de la realidad o entorno en donde se desenvuelve el estudio, a través del uso de técnicas de recolección de datos con la finalidad de dar respuesta a la situación planteada dentro de la empresa, obteniendo resultados veraces y favorables a ésta. Además, permite establece relación con el objeto a estudiar. Se selecciona este tipo de investigación de campo, debido a que es un tipo de investigación utilizada para entender y encontrar una solución a un problema de cualquier índole, en un contexto específico. Como su nombre lo indica, se trata de trabajar en el sitio  escogido para la búsqueda y recolección de datos que permitan resolver la problemática, donde se recolecte la información correcta y mediante la observación, se tendrá un diagnóstico de la realidad en el entorno. Guarda relación con el proyecto debido a que se recopilan datos nuevos de fuentes primarias para un propósito específico, en donde directamente se establece comunicación con la/las personas indicadas, es decir, involucradas en proporcionar la información requerida, necesaria y productiva que conlleve a alcanzar lo que se espera. Este tipo de investigación permitirá ahondar más en la realidad

del

problema

y

generar

o

proponer

las

posibles

soluciones,

implementando la técnica adecuada para la obtención de datos. En este punto, el investigador deberá entrar en contexto para entender cómo puede afectar el problema en dicho lugar, así como también se procede a

consultar a fuentes cercanas; datos que se obtendrán y posteriormente analizarlos. Según el autor (Fidias G. Arias (2012)) en su libro El Proyecto de Investigación, define: “La investigación de campo es aquella que consiste

en

la

recolección

de

todos

directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variables alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes. De  allí su carates de investigación no experimental”. Investigación descriptiva La investigación descriptiva, su preocupación primordial radica en describir algunas características fundamentales de conjunto homogéneo de relación, por tal motivo se consideró utilizar este tipo de investigación para obtener mayor cantidad de información, ya que hay que estudiar de manera amplia y detallada todo los referente a los costos de producción para obtener la materia prima en Venezuela, sus componentes, especificaciones y características, incluyendo todos los procesos que conlleven la obtención de ésta, tomando en cuenta los proveedores que la suministren.

Según Tamayo y Tamayo M. (Pág. 35), en su libro Proceso de Investigación Científica: “La investigación descriptiva “comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o proceso de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre grupo de personas, grupo o cosas, se conduce o funciona en presente”.

3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Con la finalidad de recolectar la información necesaria para dar respuesta a las preguntas de investigación, se selecciona un diseño de investigación. Para Fidias G. Arias (2006) en su libro El Proyecto de Investigación - 6ta Edición (p. 27): “El diseño de investigación es la estrategia general que adopta el investigador para responder al problema planteado”. Es por ello, que el diseño de la investigación es de campo, implementando las estrategias a través de la recolección de los datos primarios, sin manipular o controlar variable alguna, es decir, se obtiene la información pero no se altera las condiciones existentes. Con los datos primarios obtenidos a través del diseño de campo, son los esenciales para el logro de los objetivos y la solución del problema plateado. Se elige este diseño ya que tiene la ventaja de suministrar información valiosa con respecto a lo que se desea obtener del proyecto, las personas no pueden describir las actividades en las cuales ellos no se enfocan. Se requiere de información que permita llegar a una solución posterior a acuerdos entre los involucrados en el entorno observado, que es la búsqueda en base al proyecto planteado.

(Grasso, 2006:13) afirma: “La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la subjetividad, y al mismo tiempo obtener esa información de un número considerable de personas, así por ejemplo: permite explorar la opinión pública y los valores vigentes de una sociedad, temas de significación científica y de importancia en las sociedades democráticas”. En nuestra investigación se utilizó la técnica de la encuesta, ya que debido al tipo de proyecto, se requiere amplia información que permitan obtener resultados satisfactorios, en donde las opciones de respuestas están basadas al objetivo que se desea alcanzar y, esta información se recibirá por parte de las personas encuestadas involucradas directamente o relacionados con el proceso, tanto en las actividades administrativas como en las operativas.

3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA Para Chávez (2007) la población de un estudio se define como “el universo de la investigación sobre el cual se pretende generalizar los resultados”. En su criterio se percibe que una población está conformada por características o estratos que permiten distinguir los sujetos unos de otros. Por otra parte, de acuerdo a Hernández, Fernández y Baptista (2004) la población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones que pueden ser estudiados y sobre los que pretende generalizar los resultaos. De acuerdo a lo antes expuesto y una vez definido el concepto de población, para la investigación objeto de estudio se toma como población en la empresa CVG-Refractarios 205 trabajadores en total pertenecientes a esta. En atención a lo señalado la población en estudio que elegimos es de tipo finita,

según el autor

Ramírez (1999), una población finita es aquella cuyos

elementos en su totalidad son identificados por el investigador, por los menos

desde el punto de vista de conocimiento que se tiene sobre su cantidad total. La elegimos ya que se trata de empresas medianas y pequeñas focalizadas solo en la fabricación de algunos de los

producto que se utilizan en el proceso de

refractarios, además que el costo del producto es de menor valor, comparado con las empresas grandes. A su vez cumple con todas las especificaciones técnicas requeridas. Esta se relaciona con nuestro proyecto ya que hace uso del costo para la materia prima nacional sin incurrir a la importación haciendo que el costo sea de menor valor. MUESTRA En cuanto a la muestra Arias (2006) sostiene que la “muestra es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible” (p.83). En el estudio se proyecta el proceso de muestreo aleatorio simple al azar, al respecto Ramírez (2000) sostiene que el muestro al azar simple: “Consiste en escoger bajo un procedimiento simple las unidades que conformaran la muestra se debe asignar un código a cada uno de los elementos que conforman a elementos de la muestra”. (p.180). Se escogió el muestreo no probabilístico, debido a que no es sencillo cumplir con los requisitos impuestos por el muestreo probabilístico. 1.

Disponer de un marco muestral es algo relativamente poco habitual en

estudios de mercado. 2.

Lograr que todos los individuos de la población tengan una probabilidad no

nula de ser seleccionados es un requisito igualmente exigente, más aun conocer la probabilidad de inclusión exacta de cada unidad muestral. Todos los individuos que no pueden ser seleccionados en una muestra se suelen referir como unidades fuera de cobertura.

Por estas razones, así como por razones de costos y tiempo, los investigadores recurren con frecuencia a otras técnicas de muestreo, agrupadas dentro de lo que se conoce como muestreo no probabilístico. Debido a que la selección de las unidades de la muestra no es aleatoria, cuando se habla de muestreo no probabilístico no se debería hablar de estimaciones de error. Dicho de otra forma, una muestra no probabilística informa de cómo es un universo pero no permite saber con qué precisión: no se puede establecer unos márgenes de error y unos niveles de confianza Todo esto es así porque se puede ver que en nuestro proyecto de investigación no se da nada al azar, o aleatoriamente si no que todo se dará certeramente es decir, se dará sí o sí. Se selecciona de la población conformada por 205 trabajadores, una muestra de 5 trabajadores involucrados directamente en el proceso de la obtención de la materia prima nacional, relacionando la proyección de costos para esta misma.

3.4 Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos

Las técnicas son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la información necesaria en el proceso investigativo. Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las distintas fuentes de información tanto primaria como segundaria. (Vergel, 1997). Como se menciona anteriormente, el instrumento escogido para la recolección de datos es la encuesta, para la obtención de los resultados a través del suministro de información correspondiente necesaria para llegar a una solución de la problemática planteada.

Universidad Nororiental Privada “Gran Mariscal de Ayacucho” Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración de Empresas Núcleo Ciudad Guayana ENCUESTA Marque con una “x” según sea su respuesta entre las opciones Si/No, de acuerdo a las preguntas que se formulan a continuación: 1) ¿En años anteriores la empresa había planeado la iniciativa de crear un proyecto que le permita adquirir la materia prima en Venezuela? SI _____

NO _____

2) ¿La gerencia a la cual pertenece tiene participación en el proyecto de la compra de materia prima nacional? SI _____

NO _____

3) ¿Conoce usted la inversión que tiene que hacer la empresa en el proceso de transformación de la materia prima nacional? SI _____

NO _____

4) ¿La empresa CVG-Refractarios mantiene relaciones laborales con las empresas que poseen los recursos para la materia prima? SI _____

NO _____

5) ¿Conoce usted el perfil que debe tener el personal que participará en el proyecto? SI _____

NO _____

CAPITULO IV 4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 4.1 PRESENTACIÓN DE LOS DATOS De acuerdo a la encuesta realizada conformada por cinco preguntas esenciales para la obtención de los resultados del proyecto de investigación se presentan los siguientes datos: - ¿En años anteriores la empresa había planeado la iniciativa de crear un proyecto que le permita adquirir la materia prima en Venezuela? Tabla Nro. 1: Registro de personas que indican si la empresa había tomado la iniciativa de crear un proyecto que le permita adquirir la materia prima en Venezuela. INDICADORES

FRECUENCIA

%

SI

0

0

NO

5

100

TOTAL

5

100

Grafico Nro. 1: Representación porcentual de personas que indican si la empresa había tomado la iniciativa de crear un proyecto que le permita adquirir la materia prima en Venezuela. Tiempo de planeación de la empresa para adquirir materia prima

0% SI NO 100%

Análisis De acuerdo con los datos obtenidos por los encuestados, pueden surgir tres factores importantes como parte de las respuestas, donde anteriormente, la empresa no se vio en la necesidad de realizar trámites de costos para el suministro de la materia prima nacional, mantenía buenas relaciones con empresas trasnacionales y se encontraba económicamente estable, además era una empresa que pertenecía al sector privado, antigua “Cerámicas Carabobo” antes de la nacionalización por parte del Estado Venezolano. Lo que indica que en la actualidad la empresa CVG-Refractarios pertenece al sector público, no posee divisas, y en virtud de estos elementos, la empresa hizo un estudio a través de otras empresas nacionales que le permitirán hacer enlace para la obtención de los productos de la materia prima requerida. Cabe destacar que la empresa tiene presente que debido a la situación actual, se ve en la necesidad de establecer relaciones con empresas nacionales que apoyen con sus recursos materiales para elaboración de los productos refractarios, evitando así reducir sus costos y obtener utilidad en su ejercicio económico.

Relacionando este análisis con el estudio financiero realizado en la empresa Plibrico Refractarios Venezolanos S.A, en donde se identificó a través de un estudio de mercado, la oportunidad de cubrir una demanda insatisfecha existente de morteros refractarios en sus dos presentaciones: húmedo y seco, por lo que la empresa se vio en la necesidad de ampliar su línea de productos que ofrece a sus clientes, tanto en el ámbito nacional como internacional. A través de este estudio se llegó al análisis de que la empresa tiene la oportunidad de capturar gran parte del mercado dado que los competidores actuales de ese momento, no garantizan la calidad de sus productos ni los lapsos de entrega, generando insatisfacción por parte del cliente; mismos que expresaron a la empresa Plibrico su interés en que esta se convirtiera en proveedores de esos productos. Además, tuvo una ventaja, la cual es que, la mayoría de las empresas que utilizan morteros refractarios en sus procesos productivos, se encuentran ubicadas en la misma zona que la empresa Plibrico Refractarios Venezolanos S.A, Edo. Bolívar. -¿La gerencia a la cual pertenece tiene participación en el proyecto de la compra de materia prima nacional? Tabla Nro. 2: Registro de personas que indican que su gerencia participa en el proyecto de compra de materia prima nacional.

TOTAL

FRECUENCIA

INDICADORES

%

5

SI

100

0

NO

0

5

100

Grafico Nro. 2: Representación porcentual de personas que indican que su gerencia participa en el proyecto de compra de materia prima nacional. Participacion de Gerencia en compra de materia prima nacional

0% SI NO 100%

Análisis Se evidencia que, cada una de las gerencias pertenecientes a la empresa Refractarios como lo es la Gerencia de Comercialización, Gerencia de Administración y Finanzas, Gerencia de Logística, Gerencia de Operaciones y Gerencia de Control de Calidad, participan en el proceso de adquisición de los productos que conforman la materia prima, ejecutando diferentes actividades, pero que, finalmente se encuentran vinculadas, ya que cada una dependerá de otra, de acuerdo a la información que comunique cada gerencia en particular. Esto conlleva a generalizar que las gerencias tienen conocimiento no solo de sus actividades y tareas, sino también del proceso que requiere la compra de los productos, el proceso de producción y además de tener claro los objetivos y metas establecidos por la empresa, de manera que trabajando en conjunto se logre cada uno de estos elementos para una buena gestión empresarial. Extrayendo una de las líneas pertenecientes a Ralph S. Polimeni (1995), donde afirma que “La contabilidad de costo se relaciona principalmente con la acumulación y el análisis de la información de costos para uso interno, con el fin

de ayudar a la gerencia en la planeación, el control y la toma de decisiones…”. La Gerencia de Administración y Finanzas como actividad principal que es el manejo en materia monetaria o financiera de la empresa, tiene una responsabilidad en el proceso de la compra de los productos requeridos para la materia prima, de acuerdo a lo que maneje dicha gerencia, se procederá a la toma de decisiones en conjunto, seguidamente de informar el estado de cuenta, saldo disponible de la empresa y comunicar a las demás gerencias involucradas en este punto, permitiéndose así, llevar una eficiente planeación, evaluación y control, asegurando las actividades de los recursos que tiene la empresa, como bien lo afirma la base teórica mencionada en el desarrollo del proyecto. - ¿Conoce usted la inversión que tiene que hacer la empresa en el proceso de transformación de la materia prima nacional? Tabla Nro. 3: Registro de personas que indican si tienen el conocimiento de la inversión que tiene que hacer la empresa en el proceso de transformación de la materia prima nacional. INDICADORES

FRECUENCIA

%

SI

3

60

NO

2

40

TOTAL

5

100

Grafico Nro. 3: Representación porcentual de personas que indican si tienen el conocimiento de la inversión que tiene que hacer la empresa en el proceso de transformación de la materia prima nacional.

La empresa en el proceso de transformación de materia prima nacional

40%

60%

SI NO

Análisis Los encuestados, como representantes de las diferentes gerencias de la empresa, reflejaron datos no totalmente relacionados uno a otro, ya que no existe una amplia diferencia en sus porcentajes. A través de sus indicaciones de si o no, se deduce que como consecuencia de la actual situación país, donde existe una hiperinflación que no permite manejar costos de producción estables, se sostiene que serían costos elevados por el mismo factor económico antes mencionado, tomando en cuenta que podrían ser menores, si se gestiona un proceso de adquisición de los productos requeridos en el país, retroalimentando que la empresa no cuenta con divisas para importar. Por otro lado, se tiene que la empresa no posee el conocimiento, refiriéndose a cifras exactas de inversión para el proceso de compra, trayendo como consecuencia una desventaja, incluyendo ambos datos obtenidos en la encuesta, ya que la empresa no maneja costos de producción confiables o claros, que le permita dar campo al proceso de suministro

de materia prima nacional. Cabe destacar, que como se hizo mención al principio de este proyecto, la empresa se encuentra tutelada por la CVG, es decir, depende de esta corporación, en el sentido de que ésta le suministra los recursos financieros a CVG-Refractarios. Referente a lo que afirma Gómez F. (1987), señala que “los controles de costos dependen básicamente de las características de la organización y es recomendable distinguir entre el costo de materiales, costo de trabajo, los costos variables generales y los costos fijos generales”. En relación a esta base, se puede decir que, a pesar de todas las innovaciones en tecnología que diariamente se gestan, y facilitan la clasificación de los costos, por lo que se evidencia, CVG-Refractarios no ha logrado definir un sistema de costos adecuado, que a partir de sus necesidades, les permita generar factores claves de éxito para una buena toma de decisiones. Es por ello, que el costo puede ser considerado como un recurso sacrificado o utilizado para alcanzar un objetivo específico, para la empresa objeto de estudio, es un punto base para el logro de sus metas, facilitar el desarrollo e implementación de la estrategia de negocio y como punto importante se fundamenta en la relación con la producción.

- ¿La empresa CVG-Refractarios mantiene relaciones laborales con las empresas que poseen los recursos para la materia prima? Tabla Nro. 4: Registro de personas que indican si la empresa CVG-Refractarios mantiene relaciones laborales con las empresas que poseen los recursos para la materia prima. INDICADORES

FRECUENCIA

%

SI

4

80

NO

1

20

TOTAL

5

100

Grafico Nro. 4: Registro de personas que indican si la empresa CVG-Refractarios mantiene relaciones laborales con las empresas que poseen los recursos para la materia prima. Relacion de CVG Refractario con otras empresas

20% SI NO 80%

Análisis La empresa CVG-Refractarios guarda buena relación y comunicación con las empresas proveedoras del material requerido para la materia prima necesaria en el proceso de producción, lo que deduce que, mediante acuerdos en materia financiera y traslado de los productos, se podrá gestionar una compra satisfactoria. Destacando que, se obtuvo un dato diferente desde el punto de vista de uno de los encuestados que indica que no mantiene relaciones, donde se deduce que debido a que la empresa CVG-Bauxilum ubicada en los Pijiguaos, no posee la materia prima en los actuales momentos, puede no estar relacionada directamente en la gestión del proceso de compra en la actualidad por lo antes mencionado, pero que el factor del transporte no debería ser un inconveniente, ya que la empresa Refractarios, debe incluir en sus costos, lo relacionado a el traslado de la mercancía. Tomando en cuenta que ambas son empresas del sector público, lo cual permite un apoyo, acuerdos y beneficios mutuos, por ser empresas

hermanas tuteladas por una misma corporación, bajo regímenes o leyes en común. Con referencia al estudio realizado por la empresa Plibrico Refractarios Venezolanos S.A, dentro de su estudio identificaron y seleccionaron sus proveedores, los cuales ya formaban parte del staff de proveedores de la empresa, por lo que fueron tomados en cuenta como principales al solicitar las cotizaciones. Los proveedores nuevos recomendados para el suministro de materias primas y material de empaque, se seleccionaron tomando en cuenta la calidad de sus productos, precio, rapidez de entrega y su localización geográfica. Vale la pena mencionar, que todos los proveedores de materias primas y material de empaque son nacionales, exceptuando el proveedor de bauxita cuyo origen es de China, lo que disminuye los costos de produccion y los tiempos de entrega de los mismos. - ¿Conoce usted el perfil que debe tener el personal que participará en el proyecto? Tabla Nro. 5: Registro de personas que indican si tienen conocimiento del perfil que debe tener el personal que participará en el proyecto . INDICADORES

FRECUENCIA

%

SI

5

100

NO

0

0

TOTAL

5

100

Grafico Nro. 5: Registro de personas que indican si tienen conocimiento del perfil que debe tener el personal que participará en el proyecto. Perfil del personal que participa en el proyecto

0% SI NO 100%

Análisis La importancia del perfil profesional, es una descripción del conjunto de capacidades y competencias que identifican la formación de una persona para encarar las funciones y tareas en un determinado puesto de trabajo. En la empresa CVG-Refractarios, en relación con los datos obtenidos por parte de los encuestados, se evidencia que existe acuerdos en cuanto al perfil que debe poseer el personal involucrado en el proceso de compra de la materia prima, ya que, a pesar de las diferentes labores que gestionan cada gerente e inclusive sus dependientes, se podrá obtener los resultados deseados, definiendo un proceso eficiente, donde cada uno tendrá la capacidad y habilidad de realizar sus actividades con la experiencia que lo caracteriza, ofreciendo las informaciones que se requieran. A pesar de que este tipo de preguntas no guarda una relación directa con los costos de producción, es un punto importante que permite conocer con qué tipo de personal cuenta la empresa, donde se refleje que cada uno de los trabajadores y aun mas lo principales involucrados en el proceso de adquisición de

materia prima, están vinculados y comprometidos con la empresa en todos los sentidos. Además, es importante mencionar que no sólo deben tener conocimiento de sus labores, sino que tanto en la obtención de los recursos necesarios para la producción, como en el proceso de producción para la elaboración de los productos refractarios y sus especialidades, debe existir el conocimiento necesario. Esto se puede confirmar, con los datos obtenidos en la encuesta, donde se evidencia que manejan la misma información, y en los casos donde una respuesta fue diferente, se deduce que fue de acuerdo a la opinión personal de cada quien, mencionando que esta encuesta fue dirigida a los representantes de las gerencias pertenecientes a la empresa, los cuales se involucran directamente en los procesos administrativos como de producción en CVG-Refractarios.

CONCLUSIONES Los productos principales que se requieren para la materia prima y su posterior uso para la fabricación de ladrillos y los diferentes productos refractarios, los cuales se describen son la Chamota, el cual es un material granular obtenido de la pulverización de los ladrillos, piedras refractarias, u otro producto cerámico cocido. Tiene un alto porcentaje de sílice y alúmina. También se puede hacer, en altas temperaturas, a partir de arcillas refractarias. Añadiendo chamota en la arcilla mejora la textura, reduce la contracción y evita la formación de grietas durante la cocción. La Bauxita, que es una roca sedimentaria de origen químico compuesta mayoritariamente hierro y sílice.

por alúmina (Al2O3)

y,

en

menor

medida, óxido

de

La Alúmina Blanca Electrofundida, como otro producto para la

materia prima, el cual es un polvo blanco de elevada dureza y resistencia media, se está utilizando preferentemente en la fabricación de hormigones de bajo contenido de cemento y en los hormigones de muy bajo contenido de cemento, para la obtención de los productos refractarios de muy alta calidad. La Magnesita, como otro producto principal, es un mineral que se utiliza principalmente en la fabricación de ladrillos y morteros refractarios. Una vez clasificados cada uno de los productos que se requieren para la materia prima, se identifican los proveedores que pueden suministrar dicho requerimiento, como lo es la empresa EPS Insubacovi, la cual pertenece a la corporación Venezolana de Guayana, y su principal producto de fabricación es la arcilla y cal. Como un segundo proveedor se tiene a la empresa CVG Bauxilum en la zona de los pijiguaos, la cual opera con el producto bauxita Guyana a granel. Como tercer y ultimo posible proveedor, se tiene a la empresa CE Minerales de Venezuela, fundada en 1986 y establecida en Puerto Ordaz, Venezuela. Dedicada a la manufactura de Alúmina Electrofundida Blanca y Espinel. Tritura y clasifica en diferentes granulometrías, para los mercados de refractarios, cerámicas, entre otros, de Venezuela y el mundo.

En cuanto el proceso de producción, la EPS, empresa líder en la fabricación de la arcilla, es un producto punto de partida para la empresa CVG Refractarios, ya que a través de la arcilla se puede transformar mediante varios procesos y convertirla en la materia prima Chamota. La Chamota es un producto natural, limpio puesto que no se embarra y no mancha, no es abrasivo. Tiene grandes cualidades drenantes, evita la evaporación del agua, manteniendo la humedad y reduciendo la necesidad de riego. Se emplean a modo industrial arcillas refractarias. La Chamota tiene la característica de no contraerse al mezclarse con la pasta, ya que ha eliminado en la cocción toda el agua de su composición. El proceso de producción de la bauxita se inicia con la explotación por métodos convencionales de las minas a cielo abierto (Stripping mine), después de removida y apilada la capa vegetal para su posterior reforestación. La bauxita es extraída directamente de los diferentes bloques de la mina, con el objeto de obtener la calidad requerida del mineral. En la estación de molienda la bauxita es transferida a través de un transportador de placas hasta el molino, que reduce el mineral a una granulometría menor a 100 mm para su transporte y mejor manejo. Una vez que el material es triturado, es transferido al sistema de la correa transportadora de bajada. Como otro proceso de producción, se tiene que la industria emplea el proceso Bayer para producir alúmina a partir de la bauxita. La alúmina es vital para la producción de aluminio (se requieren aproximadamente dos toneladas de alúmina para producir una tonelada de aluminio). En el proceso Bayer, la bauxita es lavada, pulverizada y disuelta en sosa cáustica (hidróxido de sodio) a alta presión y temperatura; el líquido resultante contiene una disolución de aluminato de sodio y residuos de bauxita que contienen hierro, silicio, y titanio. Estos residuos se van depositando gradualmente en el fondo del tanque y luego son eliminados. Se los conoce comúnmente como "barro rojo”.

De

esta

manera

se

obtienen

los

diferentes

ladrillos refractarios,

incorporando cada uno de los elementos requeridos en la materia prima. A través de este proceso empleado por las diferentes empresas proveedoras, se finaliza con los productos para su posterior venta por parte de la empresa CVG Refractarios. Cada una de las empresas participantes en el proceso del suministro de la materia prima, poseen los requerimientos que necesita la empresa CVGRefractarios para cotizar a nivel nacional la materia prima, la cual le permitirá reducción de los costos y tiempos de respuesta favorables para la empresa objeto de estudio. De igual manera, será de beneficio para las empresas participantes en este proceso, pues tendrán que aumentar su produccion teniendo claridad de que existen clientes a espera de comprar lo requerido, obteniendo ingresos que les permitan aumentar su capital y rentabilidad.

RECOMENDACIONES 

La empresa CVG Refractarios debe considerar como primera prioridad los productos que se requieren como parte de su materia prima, con sus características y composiciones que les permita diferenciar que el producto sea de calidad y el indicado para la elaboración de sus productos conformados y no conformados.



Se debe tener más información en cuanto al producto Magnesita, ya que no se obtuvo una información amplia sobre el requerimiento de este elemento y en qué proceso se utiliza.



Es de importancia obtener datos claros sobre la cantidad de material que se requiera, con la finalidad de cuantificar en función de los costos que la empresa va a incurrir para llegar a feliz término en la ejecución de la compra de material.



La empresa debe tener la certeza de que si realmente son solo estos proveedores que pueden participar en el proceso de transformación de la materia prima.



Se debe indagar más en la búsqueda de otros proveedores a nivel nacional que permitan seleccionar a la empresa el que se adecue más a sus necesidades para obtener un buen producto final.



Es necesario realizar ensayos previos de cada empresa en los procesos de transformación de la materia que permitan obtener un buen producto de calidad.



Cuantificar la inversión que tendrá que hacer la empresa en los insumos para la obtención de la materia prima y comparar los costos con la inversión trasnacional.

BIBLIOGRAFIA FUENTES TEXTUALES -

Fidias G. Arias. El Proyecto de Investigación. Editorial Episteme, C.A. Venezuela, 2012. Sexta, Edición.

-

Trabajo Especial de Grado. Tesis Plibrico. Universidad Católica Andrés Bello. Venezuela, 2004.

FUENTES ELECTRONICAS -

http://www.wikipedia.org

-

http://www.cosmos.com.mx

-

instrumentandriccarlen.blogspot.com

-

cvg.gob.ve/ CVG Refractarios Socialistas de Venezuela, C.A.

-

http://www.cinvicre.com/Afiliados/CINVICRE-CE-MINERALES.htm