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• AndrésSanabriaMoreno

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PROCESO ESTRATEGICO II Comenzado el

lunes, 18 de mayo de 2015, 21:11

Estado

Finalizado

Finalizado en

lunes, 18 de mayo de 2015, 22:22

Tiempo empleado

1 hora 11 minutos

Puntos

6,0/10,0

Calificación

15,0 de 25,0 (60%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una de las ventajas de esta estructura es la manera como la organización reacciona rapidamente a las condiciones cambiantes del entorno pudiendo reacomodar la estrategia, esta estructura se denomina: Seleccione una: a. A) Estructura Matricial.

b. B) Estructura Divisional

c. C) Estructura Geográfica

d. D) Estructura Funcional

Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Estructura Geográfica

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Uno de los aspectos a definir cuando de implantar una estrategia se trata, es el de las relaciones entre las diferentes partes de la estructura, específicamente el nivel de centralización y descentralización en la toma de decisiones ya que éste señala en gran medida la postura y filosofía que la dirección prefiere en este sentido. En este sentido un ejemplo de control financiero pudiera ser: Seleccione una: a. A) La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros, pero inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes entre diferentes unidades.

b. B) La sede central define y monitorea casi todas las políticas organizaciones, establece y diseña los presupuestos y se encarga de que se cumplan, brinda servicios e infraestructura a todas las unidades. c. C) Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes mercados en donde opera la organización, cuidando de que no se presente competencia entre éstas. d. D) Una corporación puede integrar de manera creativa los tres estilos, es decir puede hacer simultáneamente control financiero, planificación y control estratégicos. Retroalimentación

La respuesta correcta es: A) La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros, pero inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes entre diferentes unidades. Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se conoce como: Seleccione una: a. A) Capacidad gerencial.

b. B) Flexibilidad estratégica.

c. C) Estrategia funcional.

d. D) Análisis del macroentorno.

Retroalimentación La respuesta correcta es: D) Análisis del macroentorno. Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Unilever de Colombia ha unificado la totalidad de sus productos en con divisiones como jabones, aseo personal, etc. El nombre de esta estructura es: Seleccione una: a. A) Funcional

b. B) Matricial

c. C) Divisional

d. D) Geográfica

Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Divisional Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Los objetivos empresariales fundamentales son: Seleccione una:

a. A) Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.

b. B) Innovación, productividad, desempeño.

c. C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento

d. D) Diversificación, capitalización, ventas

Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Dentro del concepto de estructura existe una que rompe el principio de unidad de mando propuesto por Fayol, esta es: Seleccione una: a. A) La estructura funcional

b. B) La estructura divisional

c. C) La estructura Matricial

d. D) La estructura Geográfica

Retroalimentación La respuesta correcta es: C) La estructura Matricial Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta De acuerdo a Sherman, Bohlander y Snell, uno de los factores que requiere la organización para que los recursos y capacidades se conviertan en aptitudes centrales es el de ser dificiles de imitar, el cual significa:. Seleccione una: a. A) Que las personas mejoran la eficiencia o la eficacia de la empresa

b. B) Que implica una demora considerable para la competencia homologar la gestión

c. C) Cuando los talentos se combinan y se despliegan para trabajar en diversas tareas d. D) Cuando las habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia Retroalimentación La respuesta correcta es: B) Que implica una demora considerable para la competencia homologar la gestión Pregunta 8 Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En su artículo denominado “Los clusters y la competencia”, Michael Porter afirma respecto a los clusters, que éstos poseen una de las siguientes características: Seleccione una: a. A) Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas actividades y que se encuentran dispersas globalmente, lo que en buena medida les brinda ventajas competitivas gracias a la conectividad y la tecnología de comunicaciones. b. B) Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente se pueden encontrar al interior de un sector industrial, justamente se caracterizan porque todas pertenecen a la misma actividad empresarial específica, lo que les brinda ventaja.

c. C) Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integración vertical. d. D) El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las decisiones de un miembro se tornen demoradas y se burocraticen mientras consulta con los demás que hacer frente a un problema específico. Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integración vertical.

Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La estructura de una organización define la forma en que ésta ha decidido dividir el trabajo que realiza. Al respecto se conocen varios tipos de estructuras, pero si se quisiera separar en dos clases todas las estructuras existentes, el criterio válido para hacerlo sería: Seleccione una: a. A) Las estructuras se pueden separar en matriciales y geográficas, las primeras atienden necesidades internas, mientras que las segundas atienden necesidades del mercado. b. B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas asumirá una forma funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades externas asumirá una forma divisional. c. C) Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la planeación estratégica debido a que ésta es la primera de las tres fases necesarias para construir una estrategia exitosa.

d. D) Las estructuras matriciales, geográficas y por productos se concentran en atender al cliente externo, mientras que las estructuras funcionales y por procesos atienden al cliente interno. Retroalimentación La respuesta correcta es: B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas asumirá una forma funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades externas asumirá una forma divisional.

Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una configuración es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes de la organización, la manera en que la organización coordina sus acciones y el diseño organizacional seleccionado, así surgen diferentes modelos sobre los cuales se puede afirmar que: Seleccione una: a. A) En la organización misionera los aspectos de índole cultural juegan un escaso papel debido a que la adaptación mutua de alguna manera los reemplaza. b. B) La organización mecánica es una configuración propia de empresas pequeñas, generalmente utilizan sistemas de producción artesanal con el concurso de pocos trabajadores.

c. C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades. d. D) La organización diversificada presenta un solo tipo de configuración se caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para alcanzar sus propósitos. Retroalimentación La respuesta correcta es: C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades.

Comenzado el

lunes, 1 de junio de 2015, 17:36

Estado

Finalizado

Finalizado en

lunes, 1 de junio de 2015, 18:52

Tiempo empleado

1 hora 15 minutos

Puntos

11,0/20,0

Calificación

55,0 de 100,0

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una configuración es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes de la organización, la manera en que la organización coordina sus acciones y el diseño organizacional seleccionado, así surgen diferentes modelos sobre los cuales se puede afirmar que: Seleccione una: a. A) En la organización misionera los aspectos de índole cultural juegan un escaso papel debido a que la adaptación mutua de alguna manera los reemplaza. b. B) La organización mecánica es una configuración propia de empresas pequeñas, generalmente utilizan sistemas de producción artesanal con el concurso de pocos trabajadores.

c. C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades.

d. D) La organización diversificada presenta un solo tipo de configuración se caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para alcanzar sus propósitos. Retroalimentación La respuesta correcta es: C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades. Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Dos de los componentes de la administración estratégica son. Seleccione una: a. A) Administración por competencias, control organizacional.

b. B) Planeación estratégica, dirección estratégica.

c. C) Lógica estratégica, indicadores de gestión.

d. D) Indicadores de gestión, planeación estratégica.

Retroalimentación La respuesta correcta es: B) Planeación estratégica, dirección estratégica. Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables, exigentes y forman parte de Seleccione una: a. La estrategia

b. La misión

c. Los objetivos

d. Tácticas

Retroalimentación La respuesta correcta es: Los objetivos Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Los activos no físicos de la organización, como: información, reputación y conocimiento; se conocen como: Seleccione una: a. Recursos tangibles.

b. Recursos intangibles.

c. Capacidades.

d. Competencias.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Recursos intangibles. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La ventaja competitiva de la empresa, se construye teniendo como fundamento Seleccione una:

a. la misión

b. las tácticas

c. los objetivos

d. las Fortalezas

Para poder aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas del entorno, la empresa debe utilizar sus fortalezas, de forma que una empresa que no tenga fortalezas significativas debe primero que todo, construirlas para competir. Retroalimentación La respuesta correcta es: las Fortalezas Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se conoce como: Seleccione una: a. Capacidad gerencial.

b. Flexibilidad estratégica.

c. Estrategia funcional.

d. Análisis del macroentorno.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Flexibilidad estratégica. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El país A limita el número de refrigeradores que se puede importar del país B; por tanto, este último construye una planta de fabricación de refrigeradores en el país A. Así, el país B ha evitado Seleccione una: a. Un arancel.

b. Una declaración de insolvencia.

c. Una restricción de importación.

d. Un embargo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Una restricción de importación. Pregunta 8 Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La planificación estratégica puede definirse como el establecimiento de objetivos en ______________ y la elección de las formas y medios para alcanzar esos objetivos. Seleccione una: a. Corto plazo

b. El Entorno

c. El Sector

d. El Largo plazo

Los objetivos estratégicos tienen cómo característica fundamental ser definidos en el largo plazo. Retroalimentación La respuesta correcta es: El Largo plazo Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Al haber desarrollado un plan estratégico para su organización, el Gerente ejecutivo está listo para implementar una parte específica de él. Para hacerlo, debe desarrollar un plan: Seleccione una: a. Operativo.

b. Táctico.

c. Fijo.

d. Único

Retroalimentación La respuesta correcta es: Táctico. Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Las empresas antes fijaban su ventaja competitiva en aspectos tales como la riqueza que proporcionaban los recursos naturales, el mercado o la tecnología, en las últimas décadas ha venido ganando terreno la llamada teoría de Recursos, Capacidades y Aptitudes Centrales, de la cual se puede derivar la siguiente conclusión válida. Seleccione una: a. A) No todas las empresas poseen recursos, solamente aquellas que resultan exitosas desde el punto de vista estratégico.

b. B) Las empresas con pensamiento estratégico primero se concentran en la construcción de sus aptitudes centrales para posteriormente dirigirse hacia sus capacidades y recursos. c. C) Esta teoría afirma que la capacidad de crecimiento de una organización es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se explotan al interior de sí misma, tales como el talento humano.

d. D) Las organizaciones deben desarrollar primero sus capacidades ya que con base en estas mejoran sus recursos para finalmente encontrar la ventaja competitiva. Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Esta teoría afirma que la capacidad de crecimiento de una organización es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se explotan al interior de sí misma, tales como el talento humano. Pregunta 11 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como Seleccione una: a. Competencias empresariales

b. Factores críticos de éxito

c. Estrategias empresariales

d. Indicadores de gestión

Retroalimentación La respuesta correcta es: Factores críticos de éxito Pregunta 12 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta __________________________ son habilidades o competencias organizativas que permiten desarrollar las actividades de la empresa a partir de los recursos disponibles. Seleccione una: a. Las fortalezas.

b. Las debilidades

c. Las capacidades.

d. Las estrategias.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Las capacidades. Pregunta 13 Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuando al interior de una organización, se permite de manera consciente, que las decisiones puedan ser tomadas en niveles jerárquicos inferiores, se estaría frente a un fenómeno de descentralización de tipo: Seleccione una: a. A) Selectiva.

b. B) Horizontal.

c. C) Alta.

d. D) Vertical

Retroalimentación La respuesta correcta es: D) Vertical Pregunta 14 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Las destrezas y habilidades de una organización para realizar las actividades necesarias para su negocio, se conocen como

Seleccione una: a. Capacidades.

b. Habilidades.

c. Fortalezas.

d. Recursos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Capacidades. Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La posición estratégica de la empresa debe identificar el efecto sobre la estrategia que tiene _________________, la capacidad estratégica de la organización y las expectativas e influencias de Seleccione una: a. El entorno externo, las partes interesadas.

La posición estratégica debe involucrar estos tres elementos de forma que responda integralmente a los aspectos que determinan el éxito de la elección estratégica. b. Las condiciones económicas, las condiciones sociales.

c. Las expectativas del sindicato de la empresa.

d. Las fortalezas de la empresa.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El entorno externo, las partes interesadas. Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se refleja para los accionistas en Seleccione una: a. Rentabilidad en ventas

b. Rentabilidad de los activos

c. Rentabilidad patrimonial

d. Aumento del flujo de efectivo

Retroalimentación La respuesta correcta es: Rentabilidad de los activos Pregunta 17 Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El análisis de la Cadena de valor consiste en identificar las actividades de la organización que contribuyen significativamente a la Seleccione una: a. Rentabilidad.

b. Gestión.

c. Generación de valor. Ventaja competitiva.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Generación de valor. Ventaja competitiva. Pregunta 18 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta De las siguientes afirmaciones sobre la diferenciación y la integración, solamente una es correcta, señale cuál. Seleccione una:

a. A) La diferenciación es una expresión administrativa altamente relacionada con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la división del trabajo, mientras que la integración se refiere a cómo el administrador coordina la labor de varios subordinados a cargo. b. B) La diferenciación significa que cada empresa se establece para realizar actividades estratégicamente variadas en cuanto a lo que hace la competencia, mientras que la integración se refiere al esfuerzo de coordinar la labor de varios puestos, áreas o unidades a cargo.

c. C) La integración es una expresión administrativa altamente relacionada con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la división del trabajo, mientras que la diferenciación se refiere a cómo el administrador coordina la labor de varios subordinados a cargo. d. D) La integración y la diferenciación son sinónimos y actividades administrativas que solamente se observan en las grandes empresas. Retroalimentación La respuesta correcta es: A) La diferenciación es una expresión administrativa altamente relacionada con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la división del trabajo, mientras que la integración se refiere a cómo el administrador coordina la labor de varios subordinados a cargo. Pregunta 19 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para lograr una ventaja competitiva, no basta con una gestión acertada de la _______________ , sino que es necesario disponer de una capacidad _______________ adecuada, tanto en abastecimiento como en distribución. Seleccione una: a. Información, logística.

b. Tecnología, financiera.

c. Innovación, de distribución.

d. Estrategia, organizacional

Retroalimentación La respuesta correcta es: Información, logística. Pregunta 20 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la organización como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es Seleccione una: a. rentable

b. diferente

c. la mejor

d. exclusiva

Retroalimentación La respuesta correcta es: diferente Comenzado el

lunes, 29 de junio de 2015, 13:42

Estado

Finalizado

Finalizado en

lunes, 29 de junio de 2015, 14:52

Tiempo empleado

1 hora 9 minutos

Puntos

7,0/20,0

Calificación

43,8 de 125,0 (35%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Los estados financieros son. Seleccione una: a. A) Indices de liquidez, balance general, pasivo corriente, capital.

b. B) Activos, pasivos, estado de cambios en patrimonio

c. C) Balance general, patrimonio, estado de flujos de efectivo

d. D) Balance General, estado de ganancias y pérdidas,estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo

Retroalimentación La respuesta correcta es: D) Balance General, estado de ganancias y pérdidas,estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La perspectiva de los clientes comprende : Seleccione una: a. A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organización conocer el impacto y aceptación de sus productos o servicios, así como los niveles de satisfacción y fidelidad de sus clientes

b. B) El conjunto de indicadores que miden la eficiencia y eficacia de los diferentes procesos internos en relación al valor que generan al facilitar el desempeño organizacional frente al mercado y al cliente c. C) El conjunto de indicadores que miden los procesos de mejoramiento continuo y de incorporación del conocimiento en la organización

d. D) El conjunto de indicadores que permiten medir el desempeño de la organización frente a sus propietarios, en términos de rentabilidad, viabilidad financiera y generación de valor. Retroalimentación La respuesta correcta es: A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organización conocer el impacto y aceptación de sus productos o servicios, así como los niveles de satisfacción y fidelidad de sus clientes Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una de las características de los indicadores de gestión es la simplicidad la cual se define como: Seleccione una: a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.

b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenómeno o efecto.. c. C) La habilidad para estar involucrados desde el diseño.

d. D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Los criterios de Rumelt para la evaluación de estrategias son : Seleccione una: a. A) Implementación, evalución y consonancia.

b. B) Coherencia, recursos y destrezas

c. C) Implementación, recursos y consonancia

d. D) Coherencia, consonancia y factibilidad.

Retroalimentación La respuesta correcta es: D) Coherencia, consonancia y factibilidad. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Los pasos para la construcción del Cuadro de Mando Integral son 8, dos de estos son : Seleccione una: a. A) Definición del modo de dirigir y programas de acción

b. B) Respeto por el pasado y sentido de la seguridad

c. C) Definición de la estrategia y programas de acción

d. D) Definición de la estrategia y empoderamiento del personal

Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Definición de la estrategia y programas de acción Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El cuadro de mando integral permite Un análisis detallado de la organización este concepto se denomina Seleccione una: a. Despliegue estratégico.

b. Mejoría en los indicadores financieros

c. Capacidad de análisis

d. Alineación Estratégica

Retroalimentación La respuesta correcta es: Capacidad de análisis Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El cuadro de mando integral permite que todos los integrantes de la organización se identifiquen y quieran lograr la visión y la estrategia empresarial este concepto se denomina Seleccione una: a. Despliegue estratégico.

b. Mejoría en los indicadores financieros

c. Capacidad de análisis

d. Alineación Estratégica

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alineación Estratégica Pregunta 8 Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la organización como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es: Seleccione una: a. A) Rentable.

b. B) Diferente.

c. C) La mejor.

d. D) Exclusiva.

Retroalimentación La respuesta correcta es: B) Diferente. Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Algunas de las manifestaciones que se presentan de la resistencia al cambio son : Seleccione una: a. A) Desafio frontal y desviación.

b. B) Silencio y acuerdo falso

c. C) Sabotaje y crítica inmediata.

d. D) Todas las anteriores.

Retroalimentación La respuesta correcta es: D) Todas las anteriores. Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Qué es una capacidad central organizacional? Seleccione una: a. Es el conocimiento colectivo de la organización que transforma la manera de producir y de servir, y la diferencian de la competencia. b. Es un conocimiento que le ofrece a la organización redefinir su modelo de negocio en función de nuevas y novedosas competencias específicas.

c. Es un conjunto de valores y competencias que transforman la organización en una nueva forma de gestión de los objetivos de la misma.

d. La capacidad central es una competencia única que distingue a la empresa de las demás. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es el conocimiento colectivo de la organización que transforma la manera de producir y de servir, y la diferencian de la competencia. Pregunta 11 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuáles fueron las principales capacidades centrales que Casio desarrolló en su tecnología? Seleccione una: a. El consumo muy bajo de baterias para relojes, las pantallas de cristal líquido y el ensamble de precisión ultradelgado.

b. El desarrollo de microprocesadores, la pantalla líquida para televisores de plasma y los relojes de presición digital.

c. La miniaturización, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble de precisión ultradelgado. d. La arquitectura de microprocesadores, el desarrollo de la microelectrónica para ordenadores y los relojes de precisión digital. Retroalimentación La respuesta correcta es: La miniaturización, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble de precisión ultradelgado. Pregunta 12 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Los objetivos empresariales fundamentales son: Seleccione una: a. A) Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.

b. B) Innovación, productividad, desempeño.

c. C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento

d. D) Diversificación, capitalización, ventas

Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento Pregunta 13

Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una configuración es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes de la organización, la manera en que la organización coordina sus acciones y el diseño organizacional seleccionado, así surgen diferentes modelos sobre los cuales se puede afirmar que: Seleccione una: a. A) En la organización misionera los aspectos de índole cultural juegan un escaso papel debido a que la adaptación mutua de alguna manera los reemplaza. b. B) La organización mecánica es una configuración propia de empresas pequeñas, generalmente utilizan sistemas de producción artesanal con el concurso de pocos trabajadores.

c. C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades. d. D) La organización diversificada presenta un solo tipo de configuración se caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para alcanzar sus propósitos. Retroalimentación La respuesta correcta es: C) La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades. Pregunta 14

Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta A quién está dirigido el método de FCE, y para que sirve? Seleccione una: a. A quienes deben gerenciar los procesos en función de un resultado operativo.

b. A todos en la organización.

c. A los operarios para que puedan interpretar su resultado en función de las estrategias y metas de la organización. d. A los directivos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: A los directivos. Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cómo se puede identificar una capacidad central de una organización? Seleccione una: a. La capacidad central ofrece un gran valor al cliente, ayuda al reconocimiento de la imagen corporativa y trasciende a la cultura de la organización. b. La capacidad central permite el dominio de varios nichos de mercado, ofrece un gran valor para al cliente y es difícil de imitar.

c. La capacidad central es un elemento diferenciador, organiza las competencias genéricas y específicas en función de nuevos y novedosas productos y servicios. d. La capacidad central transforma el pensamiento y cultura de la organización, en nuevas y novedosas formas de realizar el día a día las cosas. Retroalimentación La respuesta correcta es: La capacidad central permite el dominio de varios nichos de mercado, ofrece un gran valor para al cliente y es difícil de imitar. Pregunta 16 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El cambio organizacional se entiende como: Seleccione una:

a. A) Las actividadess relacionadas con la transformación física de los factores en productos o servicios. b. B) Cualquier transformación en el diseño o funcionamiento de una organización. . c. C) La mejora continua de una organización

d. D) Las innovaciones ejecutadas por una organización en pro de la mejora continua. Retroalimentación La respuesta correcta es: B) Cualquier transformación en el diseño o funcionamiento de una organización. . Pregunta 17 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Se puede definir el CMI como una: Seleccione una: a. A) Teoría que afirma que la capacidad de crecimiento de una organización es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se explotan al interior de sí misma, tales como el talento humano.

b. B) Teoría que busca que los recursos financieros de una empresa sean fácilmente cuantificables

c. C) Herramienta de gestión empresarial que permite comunicar la visión y la estrategia por medio de un conjunto coherente de indicadores agrupados en cuatro diferentes perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, y formación y crecimiento d. D) Teoría en la cual las organizaciones deben desarrollar primero sus capacidades ya que con base en estas mejoran sus recursos para finalmente encontrar la ventaja competitiva. Retroalimentación La respuesta correcta es: C) Herramienta de gestión empresarial que permite comunicar la visión y la estrategia por medio de un conjunto coherente de indicadores agrupados en cuatro diferentes perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, y formación y crecimiento Pregunta 18 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuál fue la capacidad central que Citicorp desarrolló para fortalecer sus instituciones de servicios financieros? Seleccione una: a. Incorporó un conjunto de servicios financieros con el propósito de ofrecer a su cliente una experiencia única de respaldo a través de un conjunto de servicios financieros claramente integrados y diferenciados.

b. Ofreció descuentos en la mayoría de sus productos financieros en dias especiales del mes. c. Propuso tarjetas de crédito con beneficios extras para sus tarjetahabientes, como descuentos, salas VIP en aeropuertos y salas de estar en centros comerciales.

d. Desarrolló una plataforma tecnológica que le permitió ofrecer sus servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes. Retroalimentación La respuesta correcta es: Desarrolló una plataforma tecnológica que le permitió ofrecer sus servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes. Pregunta 19 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una de las características de los indicadores de gestión es la utilidad entendida como : Seleccione una: a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.

b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenómeno o efecto.

c. C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas d. D) la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso Retroalimentación La respuesta correcta es: C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas Pregunta 20 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta warren Bennis definió 5 capacidades que los líderes exitosos adquieren estas son : Seleccione una: a. A) Visión, facultades para comunicarse, liderazgo, empatía y manejo del tiempo b. B) Visión, facultades para comunicarse, persistencia, delegación de facultades y aprendizaje organizacional. c. C) Persistencia, delegación de facultades, aprendizaje organizacional, liderazgo y manejo del tiempo. d. D) Persistencia, visión, planeación, organización y persistencia

Retroalimentación La respuesta correcta es: B) Visión, facultades para comunicarse, persistencia, delegación de facultades y aprendizaje organizacional.