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PARCIAL PROCESO ESTRATEGICO II (2) Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos. Luego de un análisis a los constantes cambios del sector, una empresa de Servicios de salud ha decidido formular su plan estratégico y ajustar su estructura organizacional para el desarrollo del mismo, lo que contribuirá a un mejor desempeño de la organización y por ende una mayor adaptación a las nuevas tendencias. Lo anterior es una acción de la: Organización diversificada Dirección estratégica Gestión de capital humano Organización estratégica Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos. La realización de los análisis interno y externo de la empresa y la elaboración de un plan con la formulación de estrategias que darán rumbo a la misma, son acciones que corresponden a: Dirección Estratégica. Administración Estratégica. Control Estratégico Planeación Estratégica Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos. De acuerdo con Henry Mintzberg, la configuración de una organización combina tres diferentes aspectos: las partes de la organización, la manera como la organización coordina sus acciones y el diseño organizacional seleccionado. Seleccione a continuación cuál aspecto pertenece al diseño organizacional: Gerencia intermedia Estandarización de los resultados Estandarización de las habilidades Organización diversificada Adaptación mutua

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos. La motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene el comportamiento de los individuos orientándolos al logro de las metas. Por lo anterior, una organización que logre implementar acciones que mantengan motivados a sus colaboradores, no solo logrará el cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de trabajo. La empresa de construcción LOGOS decide destinar una parte de su presupuesto para exaltar y premiar el desempeño de los colaboradores que se destaquen por su trabajo. Con esta estrategia ¿qué tipo de necesidades satisface en sus empleados?: De estima Fisiológicas De seguridad De educación Sociales Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos. La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa contribuye a determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la generación de valor y por ende a la determinación de la ventaja competitiva de la organización. El supermercado “La Floresta”, luego de analizar varios aspectos de la competencia e investigar las tendencias, ha implementado acciones tales como capacitación continua, apoyo económico para estudios y premios al desempeño de sus empleados, todo con el propósito de mejorar la motivación y el desempeño del personal y por ende los procesos la empresa. Estas acciones que generan valor a la empresa pertenecen a las: Interrelaciones de la cadena de valor Actividades primarias Actividades de Apoyo Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos. La Investigación y el Desarrollo (I+D) es un término que comprende los trabajos creativos que se emprenden de modo sistemático con el fin de aumentar el volumen de conocimientos y concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades como: Investigación básica, investigación aplicada y desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:

Todas las indicadas Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un objetivo practico especifico Trabajos de profundización en los conocimientos existentes, dirigidos a la producción de nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos, sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados Trabajos teóricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les piense dar ninguna aplicación o utilización Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos. Toda empresa debe evaluar las acciones realizadas que contribuyen al desarrollo de las estrategias para el cumplimiento de los objetivos estratégicos, para lo cual es necesario establecer la forma y periodicidad con las cuales se hará seguimiento a la implementación y logro de las acciones y estrategias planteadas. El propietario de la empresa de transporte de pasajeros Cootransseguro, ha decidido revisar en los conductores, entre otras, las siguientes situaciones: ¿Qué actitud tienen con los pasajeros? ¿Cuánto se esfuerza cada conductor en hacer cada vez mejor su trabajo? ¿Qué aportes realiza cada conductor para mejorar el servicio a los usuarios de la empresa? Las anteriores acciones corresponden a: Información y desempeño competitivo Revisión de las habilidades pertinentes que debe tener un equipo de alto rendimiento Diagnóstico de la motivación de los trabajadores Evaluación para el desempeño de los empleados del área de ventas Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos. En un ambiente altamente competitivo, el líder debe tener un perfil que le permita tomar decisiones en medio de un ambiente turbulento que exige respuestas inmediatas y acertadas para que la organización pueda enfrentar exitosamente las diferentes situaciones, esta capacidad del líder se conoce como: Logro de resultados significativos Toma de decisiones bajo presión Habilidades de negociación Capacidad de compromiso

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos. Realizar la formulación de una estrategia organizacional, para posteriormente implementarla, es un proceso dinámico, permanente y de integración, que requiere de constante seguimiento, evaluación y ajustes a la gestión. En tal sentido para realizar la implementación de la estrategia es necesario: Determinar dónde estamos, a dónde queremos llegar y cómo llegar queremos llegar. Llevar a cabo con las estrategias que plantea la organización Asignar y gestionar los recursos adecuadamente, definir el capital humano, establecer responsabilidades y coordinar los procesos. Lograr determinar que necesidades tiene la compañía Analizar la situación, realizar un análisis interno y externo y establecer los objetivos. Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos. Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de los objetivos del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido de sus empleados; dicho compromiso está ligado a la motivación que cada uno de los colaboradores tenga para realizar su trabajo. De las siguientes acciones realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles corresponden a la satisfacción de necesidades de seguridad?: Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que cumplan las metas establecidas Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el trabajador y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora de vivienda Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa. Pregunta 11 El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas naturales y a personas jurídicas y con cada uno de ellos tiene una organización que enfoca sus esfuerzos a crecer en estos dos grandes grupos. Para esto las empresas de este sector han adoptado una estructura de tipo: Divisional Matricial Por productos o servicios Funcional

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos. Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son muy pocas las personas que laboran en ella, en algunos casos el empresario realiza la mayoría de las funciones. Sin embargo, cuando la organización crece es imposible que una sola persona pueda dirigirla con eficacia, aunque tenga conocimientos y mucha experiencia; por esto es necesario contar con un grupo de profesionales interdisciplinarios que puedan estructurar y desarrollar el direccionamiento estratégico para la organización; estos son llamados equipos de alta dirección. Algunas de las características que identifican los equipos de alto rendimiento son: Habilidades complementarias, liderazgo eficaz e información constante. Apoyo interno, habilidades pertinentes, buena comunicación, habilidades de negociación, confianza recíproca y compromiso unificado Metas claras, motivación, y habilidades gerenciales, conocimiento Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos. Los clústeres identificados como agrupaciones de empresas o de instituciones que se encuentran interconectadas llevando a cabo actividades en determinados campos, ofrecen como principales ventajas: Ofrecen diversificación en productos y servicios Seguridad en las inversiones y desarrollo de economías de escala Aumentan las curvas de experiencia disminuyendo los costos de contratación Permiten generar programas de vigilancia tecnológica Incorrecto Pregunta 14 La a implementación de una acertada Administración estratégica en las empresas es indispensable para mantenerse en el mercado y asegurar su crecimiento, para lo cual se hace necesario el diseño y control de estrategias mediante la aplicación del proceso administrativo. La creación de indicadores de gestión administrativa, contable y de ventas, así como el análisis de los mismos y la implementación de acciones para mejorar sus resultados, son acciones que corresponden a: Planeación Estratégica Administración Estratégica. Dirección Estratégica. Control Estratégico

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos. La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa contribuye a determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la generación de valor y por ende a la determinación de la ventaja competitiva de la organización. El supermercado “La Floresta”, luego de analizar varios aspectos de la competencia e investigar las tendencias, ha implementado acciones tales como capacitación continua, apoyo económico para estudios y premios al desempeño de sus empleados, todo con el propósito de mejorar la motivación y el desempeño del personal y por ende los procesos la empresa. Estas acciones que generan valor a la empresa pertenecen a las: Actividades primarias Interrelaciones de la cadena de valor Actividades de Apoyo Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos. En una empresa se está llevando a cabo el proceso de planificación estratégica, sin embargo, el encargado del proceso ha evidenciado que se están presentado dificultades como el poco conocimiento que tienen los trabajadores que se enfrentan a procesos de toma de decisiones. Esta situación puede resolverse utilizando: Empowerment para brindar a los trabajadores la información necesaria para desarrollar sus actividades Coaching para aumentar la confianza de los trabajadores en el desarrollo de sus actividades Gestión de carrera para mejorar las capacidades de los trabajadores de acuerdo a sus perfiles y actividades Mentoring para gestionar procesos de auto aprendizaje Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos. Para decidir la forma como se va a financiar la implantación de las estrategias se utiliza como referencia la matriz del Grupo Consultor de Boston. La UEN que está posicionada en la matriz como vaca, indica que: Genera flujo de efectivo positivo Demanda un alto monto de egresos al estar en una posición altamente competitiva Representa un elevado riesgo empresarial Para mantenerla exigirá recursos mediante deuda respaldada con los activos de la organización

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos. De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a: Destacarse en un ambiente competitivo Influir sobre el comportamiento de los demás Buscar una mejor remuneración Fortalecer las relaciones interpersonales Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos. El gerente de la empresa de confecciones GSD ha decidido aplicar encuestas a sus empleados para determinar lo que ellos piensan a cerca del clima laboral de la empresa y sus condiciones en ella. Los resultados de estos instrumentos le darán insumos para implementar acciones de mejora en tanto en el desarrollo de las personas como en el de la compañía. Lo anterior demuestra que el directivo realiza una estrategia de: Cambio dirigido a las personas Estrategia de capital humano Motivación como objetivo de la estrategia Gestión del capital humano Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos. En la Empresa Sarimas Ltda. contrataron a un asesor que se dedicó a realizar las siguientes actividades en la organización: a. Listó todas las funciones de la empresa, b. Los clasificó, c. Agrupó según un orden jerárquico y d. Asignó actividades a cada una de las áreas agrupadas: De acuerdo con lo anterior, ¿cuál elemento utilizo el asesor para organizar el trabajo en la empresa?: Departamentalización Cadena de mando Descentralización Tramo de control