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• Herrera Eduardo

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Proceso administrativo aplicado a:

Certificación internacional del proceso de producción. Norma (ISO 9001:2015) En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota de los diferentes criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se redactó de acuerdo con las reglas editoriales de la parte 2 de las Directivas ISO/IEC (véase www.iso.org/directives).

Planeación. Durante esta fase se obtiene el apoyo y todos los recursos necesarios para identificar y alcanzar el proyecto de implementación. Cualquier adquisición de la formación y los conocimientos necesarios para comprender cómo implementar un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 versión 2015. La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

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Trabajar en solitario: la opción es buena si usted tiene el tiempo necesario para ofrecer formación a sus propios trabajadores Contratar un consultor: si su organización tiene el presupuesto necesario, esta puede ser la opción más rápida, ya que si elige a un buen consultor tendrá todos los conocimientos necesarios sobre la norma ISO 9001 versión 2015. Recursos en línea: es un buen equilibrio entre las dos opciones anteriores, pero tiene grandes desafíos.

Algunos de los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional son: a) la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables

Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer su alcance.

Establecimiento de la política de la calidad a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica

Organización. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización. La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias para la implementación eficaz de su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos. La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para: a) asegurarse de que el sistema de gestión de la calidad es conforme con los requisitos de esta Norma Internacional b) asegurarse de que la integridad del sistema de gestión de la calidad se mantiene cuando se planifican e implementan cambios en el sistema de gestión de la calidad.

Integración del personal. La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias para la implementación eficaz de su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos. Los directivos deben considerar a los empleados como el recurso más valioso de  la organización e invertir en ellos, proporcionándoles continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades. Esto se conoce como desarrollo de personal e incluye aquellas actividades designadas a capacitar y motivar al empleado para ampliar sus responsabilidades dentro de la organización.

Dirección. Comprensión de la organización y de su contexto La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad. La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios.

Control. Controles del diseño y desarrollo: La organización debe aplicar controles al proceso de diseño y desarrollo para asegurarse de que a) se realizan las revisiones para evaluar la capacidad de los resultados del diseño y desarrollo para cumplir los requisitos; b) se realizan actividades de verificación para asegurarse de que las salidas del diseño y desarrollo cumplen los requisitos de las entradas; c) se realizan actividades de validación para asegurarse de que los productos y servicios resultantes satisfacen los requisitos para su aplicación especificada o uso previsto; d) se toma cualquier acción necesaria sobre los problemas determinados durante las revisiones, o las actividades de verificación y validación; e) se conserva la información documentada de estas actividades.