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Preguntas de caso Booking 1. Cuales han sido los factores de éxito de Booking  2. Cómo funciona Booking  3. Cuál ha sido el aporte de Booking al turimo mundial  4. En que le ayuda Booking a los viajeros cuáles son los mayores beneficios para el consumidor  5. Cómo Booking viene ayudando a nuevas empresas de turismo para apoyar su crecimiento 6. Cómo puedo usar Booking en el desarrollo de mi negocio de turismo  7. Cuáles son las mayores ventajas de Booking 8. Cuáles son las mayores desventajas de Booking  9. Que es mejor usar Booking  o las reservas directas a los hoteles y hospedajes 10. Cuáles son las quejas de las empresas frente al modelo de negocio de Booking.  11. Cuáles son los principales competidores de Booking, las semejanzas y diferencias (Explorar otras fuentes) 

Booking y Amadeus, son los dos gigantes de las reservas hoteleras online y de los boletos de avión. Tanto Booking.com como Amadeus son lo que en la jerga se denomina IDS (Internet Distribution System) y no son una OTA (On line travel agency). Mantienen el mismo modelo de Negocios el cual se basa en un sistema en que el cliente hace la reserva del alojamiento u hotel, y paga una vez llegado al establecimiento, Booking y Amadeus, los dos gigantes de las reservas hoteleras online y de los boletos de avión, coinciden en ser investigados por su posición dominante debido a que sus cuotas de mercado son abrumadoramente superiores a las del resto de sus competidores.

Ambos mantienen una lucha por lograr las mejores promociones en sus sitios web.

12. Cómo ve usted el futuro de Booking como marketplace de turismo 

La empresa mantiene la vision de “motivar a las personas a que experimenten el mundo y eso va más allá de reservar un alojamiento”, por lo que “estan continuamente buscando maneras de apoyar a sus clientes en su viaje”, incluyendo actividades y oferta complementaria en destino. Mantienen la intensión de “Seguir probando nuevas tecnologías para eliminar todas las dificultades de los usuarios y clientes”. Los viajeros anhelan tecnologías aplicadas a asuntos como el seguimiento de su equipaje en tiempo real a través de una aplicación móvil o la existencia de una única aplicación para todas sus necesidades de planificación, reserva y viaje. Territorios por explorar. Las empresas de viajes invertirán, según Booking.com, en pruebas para prepararse para un futuro de viajes al Espacio exterior, y satisfacer así el apetito de los consumidores por desafiar esa nueva frontera. Cuatro de cada diez viajeros aseguran que están entusiasmados con la perspectiva de los viajes espaciales en el futuro y están dispuestos a considerar la experiencia. Cercano y personal. Un tercio de los viajeros (34%) quiere que alguien o algo haga el trabajo duro por ellos y les haga recomendaciones de viaje. El 41% quiere que las marcas de viajes utilicen tecnologías como la inteligencia artificial para hacerles sugerencias de viaje basadas en experiencias pasadas. De hecho, más de la mitad (52%) estarían entusiasmados con innovaciones como un guía turístico digital, lo que les proporcionaría una experiencia verdaderamente a medida.

La conciencia en los viajes. A medida que los viajeros buscan cada vez más experiencias nuevas y auténticas, también quieren asegurarse de que pueden viajar con seguridad, independientemente de su género, etnia u orientación sexual. Plataformas como Destination Pride están aprovechando el poder de múltiples fuentes de datos para proporcionar a los viajeros una clasificación de lo ‘amigable’ que es su destino, mientras que los esos mismos destinos y organizaciones aumentarán cada vez más su apoyo a nuevos segmentos como las mujeres que viajan solas, por ejemplo.

El plástico no es tan fantástico. El plástico de un solo uso seguirá siendo un tema candente. Los millennials y la Generación Z buscarán experiencias sostenibles en su destino, mientras que los proveedores de alojamiento intentarán reducir su uso de plástico y aumentar sus credenciales sostenibles.

Experiencias recomendadas por expertos. Casi dos tercios de los viajeros valora las experiencias por encima de las posesiones materiales. En 2019 predominarán los paquetes de viajes que incluyan experiencias diferentes y auténticas. Maximizar lo pequeño. Más de la mitad de los viajeros de todo el mundo (53%) planea hacer más viajes de fin de semana en 2019. Se tratará de pequeñas escapadas hechas a medida, con plazos de tiempo mucho más cortos. 13. Cómo puede ayudar el modelo de negocios de booking en el crecimiento del turismo en América Latina