Respuesta - CASO BOOKING

1. Cuales han sido los factores de éxito de Booking El marketing boca a boca y la experiencia, y es que la estrategia d

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1. Cuales han sido los factores de éxito de Booking

El marketing boca a boca y la experiencia, y es que la estrategia del boca a boca ha sido fundamental en el crecimiento de esta web. Gracias a ella booking.com ha conseguido consagrarse y afianzar su liderazgo en un sector bastante saturado. Los clientes, ya viajen por ocio o negocios, pueden reservar de forma inmediata su alojamiento ideal de forma fácil y rápida con Booking.com, sin gastos de gestión y con la garantía de que no pagarán de más. 2. Cómo funciona Booking 

Se basa en un sistema en que el cliente hace la reserva del alojamiento u hotel, y paga una vez llegado al establecimiento, este luego se pone en contacto con la plataforma para arreglar cuentas en base al 15% de la comisión. Booking opera por lo tanto como un IDS (Sistema de distribución de internet) y no como una OTA (Agencia de viaje online).  Por lo tanto funciona como un portal web de viajes que genera una conexión inmediata de los consumidores con los sitios de viajes. 3. Cuál ha sido el aporte de Booking al turimo mundial 

un marketplace de turismo que conecta  los hospedajes y hoteles  con millones de turistas.   El sitio web tiene más de 28,889,846 listados. Cada día más de 1,550,000 habitaciones están reservadas en el sitio web. Se encuentra en más de 70 países alrededor del mundo. 4. En que le ayuda Booking a los viajeros cuáles son los mayores beneficios para el consumidor  5. Cómo Booking viene ayudando a nuevas empresas de turismo para apoyar su crecimiento

Booking ayuda a miles de empresas en turismo con sus campañas de marketing digital para ayudarles a llevar tráfico a sus sitios.  No solo es un  sitio web, es una empresa que conecta a miles de hospedajes con sus clientes a a través de pautas publicitarias en Google y en las diferentes redes  de display y publicidad programática.  6. Cómo puedo usar Booking en el desarrollo de mi negocio de turismo   7. Cuáles son las mayores ventajas de Booking  

La web de reservas más fiable. Ofrecen garantía de mejor precio y no cobran cargos por gestión ni por pagar con tarjeta. Tienen ofertas puntuales muy interesantes, posibilidad de cancelar gratuitamente en la mayoría de hoteles y acceso zona de usuario con gestión de reservas.

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La web muy sencilla de usar, con un diseño agradable y una navegación intuitiva. Los resultados de las búsquedas son fáciles de filtrar y ordenar, con posibilidad de ser mostrados en un mapa. Las fichas de los hoteles y descripciones de las habitaciones, servicios, etc. son muy completas. Tiene atención al cliente en castellano (en España) y está disponible en 40 idiomas, mostrando también cientos de divisas y ofreciendo resultados en casi 200 países. Lo mejor de todo es la cantidad de comentarios y puntuaciones que tienen sus hoteles. También están presentes en las redes sociales, envían ofertas por mail y disponen de app para Android y Apple.

8. Cuáles son las mayores desventajas de Booking





En ocasiones no tienen realmente las mejores tarifas, aunque esto quedaría compensado con su política de garantía de mejor precio. Por otro lado, pese a tener una gran oferta de alojamientos, ni mucho menos los tienen todos, así que siempre se pueden quedar fuera de la búsqueda hoteles muy interesantes. No existe la posibilidad de pagar a través de PayPal, sólo hay unas pocas tarjetas de crédito entre las que elegir, no ofrecen cupones o códigos de descuento y los usuarios registrados no tienen ninguna ventaja extra (no se acumulan puntos ni saldo). 

9. Que es mejor usar Booking  o las reservas directas a los hoteles y hospedajes Usar Booking ya que te ofrece la oferta más amplia de alojamientos increíbles, como apartamentos, casas, resorts de lujo, bed & breakfasts de gestión familiar y hasta iglús y casas en los árboles. 10. Cuáles son las quejas de las empresas frente al modelo de negocio de Booking. 11. Cuáles son los principales competidores de Booking, las semejanzas y diferencias (Explorar otras fuentes)

HotelsCombined HotelsCombined es un metabuscador que lleva funcionando desde 2005, con base en Australia. Es la web que más recomendamos, aunque no es perfecta ni mucho menos. Si os gusta, también podéis optar por Momondo, que utiliza su motor de búsqueda y tiene un diseño quizá más elegante.

Hoteles.com Hoteles.com es parte de Hotels.com, perteneciente a su vez al grupo Expedia. Tiene su sede en Texas y fue lanzada en 1991, debiendo ser por entonces uno de los primeros buscadores de hoteles.

Agoda Agoda, con base en Singapur, es uno de los mejores buscadores de hoteles especializados en Asia, aunque tiene una impresionante oferta de alojamiento por todo el mundo. Fue fundada en 1998 y actualmente pertenece al grupo Priceline.com.

Kayak Kayak es otro metabuscador de hoteles, lanzado en 2004 desde Estados Unidos. Mucho antes de que se hiciera famoso por sus anuncios en TV ya lo veníamos usando para buscar vuelos y ahora también lo consultamos en nuestras búsquedas de hoteles. Desde 2012 pertenece a Priceline.com. 12. Cómo ve usted el futuro de Booking como marketplace de turismo Con la continua innovación, Booking se va encontrar dentro de los preferidos por los usuarios a la hora de programar un viaje. Serían uno de los sitios más completos por Lo que ellos deben tener en cuenta, que el mercado puede ampliarse y tener más necesidades por lo que deben estar en constante comunicación con el usuario para visualizar las nuevas necesidades a presentarse. 13. Cómo puede ayudar el modelo de negocios de booking en el crecimiento del turismo en América Latina  Tiene varios puntos a favor por lo que podría ser útil en Ámerica Latina: 

Incremento de turistas por lo que incrementaría el ingresos por turismo en los diferentes países.



aMERICA latina estaría dentro de los lugares escogidos para vaciones, por su facilidad a la hora de escoger algún alojamiento