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INTRODUCCIÓN THE COCA COLA COMPANY es una empresa internacional con una vida institucional de más de un siglo y es un gran éxito. Llega a Bolivia a través de Embol S.A., quien se encarga de la producción y comercialización de las franquicias de THE COCA COLA COMPANY. El actual proyecto detalla de manera preliminar los fundamentos que justifican el consiguiente desarrollo de una nueva idea o proyección. Se plantea de manera objetiva y directa, acorde a la situación de la empresa y el producto en el mercado. Considerando que lo más importante es proporcionarle a nuestro cliente la mejor calidad posible. Se generaron objetivos y estrategias que serán necesarios para fortalecer el posicionamiento de nuestro producto mejorado o aumentado. Buscamos constantemente, mediante la segmentación del mercado, conocer mejor las necesidades de todos nuestros consumidores y satisfacer las expectativas de los mismos. La visión económica respecto del mercado responde a un oligopolio, debido a que existen pocas empresas en el rubro de bebidas isotónicas con el tamaño de presentación de nuestro producto.

2.-ANALISIS SITUACIONAL THE COCA COLA COMPANY ha estado operando durante más de un siglo y es un gran éxito el cual ha tenido como grupo o mercado meta un público de todas las edades, capaz de establecer con los consumidores un vínculo que muy pocas marcas han sido capaces de crear. También tomamos en cuenta: 

El producto debe tener gran calidad o avances de innovación superiores a los de la competencia se fija en todo desde la producción, el diseño del



producto, su sabor, su manufactura y su calidad hasta el empaque. Las presentaciones y la variación de cada producto a crecido conforme a transcurrido el tiempo ha esto se lo denomina ciclo de vida:  Coca cola  Powerade  Fanta  Sprite  Aquarius  Vital



La participación del producto en lo que se refiere al consumo se extendió no solo para lo que en principio están pensando en refrescar, sino para consumir en cualquier momento o situación de la vida para cada integrante de la familia Coca Cola.

Misión y Visión Misión: Todo lo que hacemos está inspirado en nuestra producción: 

Refrescar, hidratar y recargar de energías a nuestros deportistas en



cuerpo, mente y espíritu. Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas sin



alcohol. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestra bebida isotónica.

Visión:

Estar “cerca del consumidor” con nuestros productos en todo lugar y momento hace que todos nuestros esfuerzos se encuentren destinados y dirigidos a cumplir con dicha con dicha causa

|

La bebida deportiva Powerade se produce en la planta embotelladora de CocaCola en Río Seco, informó Gerardo Prudencio, gerente comercial de Embol. El producto fue lanzado en La Paz con una campaña de promoción dirigida a deportistas. “Hay algo novedoso. Al producirse esta bebida en la planta de Río Seco, puede llegar al consumidor a sólo Bs 6, a diferencia de otras empresas que seguramente tienen mayores gastos al importar insumos y sus precios son altos”, comparó Prudencio. Enfatizó que la Embotelladora Boliviana Unidas SA (Embol) está preocupada por generar más productos nacionales. “Hechos por bolivianos”, dijo Prudencio. El 21 de agosto, Embol presentó oficialmente Powerade ION 4, una marca registrada de Coca-Cola Company, en un evento para la prensa realizado en sus oficinas en la zona Sur de La Paz. Prudencio explicó que el nuevo producto es una “bebida deportiva completa” que rehidrata y repone energía combinando los cuatro electrolitos que se pierden en la transpiración al hacer deporte: sodio, potasio, calcio y magnesio y

las vitaminas B3, B6 y B12 con las cuales se diferencian de la competencia y que hacen a este producto “único en el mercado” para sus consumidores. “Powerade ION 4 es la bebida deportiva que repone los líquidos perdidos y la energía necesaria para la actividad física”, ratificó por su parte, Jaime Tapia, gerente regional de Embol SA. En Bolivia, esta bebida se comercializa en una botella de 473 mililitros a un precio sugerido al consumidor de Bs 6, en sus tres sabores: lima limón, multifrutas y mora azul. Cada uno de ellos tiene un sabor diferente, pero igual calidad, subrayó Prudencio en la presentación del producto. Si bien el Powerade tiene cuatro años de vida, reconoció que la industria del isotónico aún es muy limitada en el país. “Al entrar (al mercado) desarrollado

hemos

la industria y nos va bien”, expresó sin mencionar cifras de la

cantidad de producción y ventas. “Aún el mercado es chico, pero es bueno saber que hay un nuevo producto de calidad como una nueva opción para el público en general”, expresó el ejecutivo. Señaló que al margen de las tradicionales gaseosas, Embol produce aguas isotónicas y energizantes fabricadas en la planta de la ciudad de El Alto. La campaña de promoción se lanzó en Santa Cruz, luego en La Paz y le tocará a Cochabamba. Prudencio dijo que la campaña publicitaria continuará en todo el país y llegarán a más de 24 mil

distribuidores. Compuestos de la bebida

isotónica Powerade ION4 es una bebida isotónica compuesta de agua, azúcares y sales minerales ideal para los deportistas porque ayuda a recuperar todas las energías pérdidas. MACRO ENTORNO Nos basamos específicamente en COCA COLA como empresa y como familia en sus diferentes entornos de manera externa: 

Entorno demográfico

Coca cola en este entorno se ve favorecida ya que el crecimiento poblacional está guiado de acuerdo al criterio de la sociedad que se rodea, otorgando a coca cola la oportunidad de integrarla.

POWERADE 10.00% 5.00%5.00% 10.00%

50.00%

Por hacer ejercicio fisico Por mantener y/o mejorar la salud Por diversion y por pasar el tiempo Por que les gusta el deporte Por encontrarse con amigos Por mantener la linea

20.00%



Entorno económico Los países así como las familias se benefician de la posibilidad de comercializar entre sí, el comercio permite a los países especializarse en lo que hacen mejor y disfrutar de una mayor calidad de bienes y servicios; en las familias pasa lo mismo buscan adquirir lo mejor para sus hogares en lo que se refiere a bienes y servicios, entre estos los productos lo que lleva a coca cola a adquirir otra oportunidad para ser la opción principal para las familias en lo que se refiere a bebidas sin



alcohol. Entorno natural En este entorno COCA COLA ha optado por insertar a sus campañas temporales la parte ecológica de la vida como: animales, ambiente,



estaciones climáticas, etc. Entorno político y legal El estado promueve la realización de este tipo de negocio en todo el país para tales fines. Para COCA COLA la parte legal es factible , ya que el sistema de gobierno, créditos y permisos legales del país así como los partidos políticos y la influencia del gobierno en las empresas hace que coca cola

pueda desarrollarse sin problemas, ya que la política de la empresa no 

choca con la del país. Entorno cultural Si por algo se caracteriza COCA COLA es por la empatía que tiene con la cultura en cualquier lugar donde se vende, ya es bien sabido sobre los comerciales dirigidos hacia la familia o la felicidad aquí en Bolivia, y cambiando dependiendo el país donde se encuentre como en E.E.U.U enfocándose más a la diversión y al deporte, logrando con ello ser de los productos que forman parte de la vida de muchas personas. En lo que se refiere a la parte del producto a innovar, son contadas las personas amantes amantes del deporte, lo que con lleva a definir como un ambiente no cultural de otras persona no amantes del deporte.

MICRO ENTORNO 

Proveedores Para nosotros la calidad es más de lo que probamos, vemos o medimos. La calidad se muestra en cada una de nuestras acciones. Luchamos incansablemente para exceder las expectativas siempre cambiantes del mundo, porque nuestro objetivo principal de negocio es ofrecer productos de máxima calidad, seguridad e integridad al mercado. Los consumidores seleccionan nuestras bebidas más de mil millones de veces todos los días para refrescarse, y en cada ocasión esperan la máxima calidad. Para lograr esto se requiere de una ejecución impecable en toda la cadena de suministro; por eso, los proveedores del Sistema COCA COLA juegan un papel vital al asegurar la calidad e



integridad de nuestras bebidas. Clientes Como organización, COCA COLA continuamente busca profundizar su relación con los clientes. La compañía está trabajando de forma muy cercana con sus clientes más grandes para desarrollar fuertes relaciones en múltiples facetas. Entre estas iniciativas, la compañía está adaptando su amplio portafolio de productos y empaques para sus tiendas basándose en condiciones demográficas y socioeconómicas de los mercados locales, las ocasiones de consumo relevantes y las características asociándose

distintivas con

sus

de

sus

clientes

en

negocios. múltiples

La

compañía

frentes

está

desde

la

administración de la información hasta el desarrollo de habilidades para definir estrategias de marketing y ejecución en el punto de venta asegurándose de que todas y cada una de las visitas de los 

consumidores al punto de venta generen valor. Intermediarios COCA COLA es un producto que la mayoría de las personas les gusta a si que en cualquier lugar la podemos comprar y de lo cual no hay ningún problema en el diseño del canal, y que se sabe que el producto es vendible en pequeñas y grandes cantidades y se distribuye a través de camiones de transporte de la compañía coca cola La compañía COCA COLA cuenta con sus camiones para realizar la entrega de pedidos a los diferentes establecimientos y a veces muchas



personas optan por ir a ellos directamente a buscarlos. Competencia A nivel nacional coca cola tiene variedad de competidores de bebidas sin alcohol entre estos cabe mencionar: TROPI, POP, PIL, ADES, PULP, MISTER SODA, etc. Aunque estas empresas no son competidores directo para COCA COLA, estos no dejan de ser importante, puesto a que sus productos van dirigidos al mismo cliente. Aunque la competencia directa de COCA COLA es PEPSI dado que presenta una misma calidad de producto, una similar idea de marketing y por ultimo una similar producción en lo que se refiere a las líneas de productos , por ej.:  POWERADE vs. GATERADE  COCA vs. PEPSI  COCA LIGHT vs. PEPSI LIGHT  SPRITE vs. 7UP|  FANTA vs MIRINDA  COCA ZERO vs PEPSI MAX

ANALIZIS FODA



Fortalezas: Es una marca de reconocida calidad, posicionada y preferida en gran

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parte del mundo. Tiene una formula única que la distingue, la cual nunca ha podido ser



copiada por la competencia. Posee muchas sucursales en todo el mundo superando a la competencia, ya que tiene un nivel bajo de endeudamiento.

 

Tiene diferentes tipos de presentaciones y tamaños. Debilidades: THECOCA COLA COMPANY tiene uno de los precios más altos en el



mercado de bebidas sin alcohol. Es considerada por un sector del mercado como una bebida poco



saludable. Es conocida como un producto sobrecargado en sus ingredientes.

 

Amenazas: Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares. Algunos sectores dedicados a la salud a nivel internacional, consideran que las bebidas azucaradas como COCA COLA son dañinas para la



salud. Teniendo varios dueños por sucursales, la franquicia de THE COCA COLA COMPANY puede verse afectada en su imagen por el descuido



de alguno. Oportunidades: Es una marca representativa a nivel mundial y tiene convenios estratégicos con diferentes industrias en el mercado, por lo cual le es



más fácil publicitarse en diferentes sectores y medios. Tiene un gran valor de marca y esto es mucho más fácil para introducir,



promociones y posesionar un nuevo producto. Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial y ello le permite realizar grandes inversiones en publicidad.

Descripción del producto: Powerade es una bebida isotónica, complemento alimenticio compuesto de agua, azúcares y sales minerales, que provee energía e hidratación efectiva para un mejor rendimiento antes, durante y después del trabajo físico y muscular. Es la única bebida deportiva con vitaminas B3 y B6, que colaboran en la obtención de energía. Es una bebida hidratante con componentes extras cuyo target principal es un público deportista; y en segundo plano se ubicaría al común de la gente que realiza deportes, en forma frecuente u ocasional.

Está compuesta por agua (necesaria para la rehidratación), potasio, sodio, que ayuda a la absorción del líquido y estimula a una mayor ingesta de fluidos y hasta un 6% glucosa (que es lo máximo que nuestro cuerpo puede asimilar durante la actividad física) elemento necesario para la recuperación. Posee sólo 24 calorías cada 100ml, lo que equivale a la mitad de calorías que tiene un jugo de fruta o una gaseosa. La presentación se hará en una medida de 1000 ml o 1 litro. Las botellas serán de material plástico lo que permite que sean más prácticas y livianas, de forma anatómica siendo de este modo más maniobrable y fácil de tomar, para personas que se encuentran siempre en acción. Por último podemos destacar su sabor agradable. Con una amplia variedad de sabores que fueron desarrollados teniendo en cuenta la demanda y las preferencias de los consumidores argentinos. La cantidad de sabores irá incrementando a medida que el mercado lo solicite. Especialmente formulado para provocar sed, con lo que bebemos más, y así podemos reponer los fluidos que nuestro cuerpo necesita. Establecimiento de objetivos Los objetivos deben exponer como metas que la compañía le gustaría alcanzar durante el término del plan. 

Objetivo general: El objetivo general es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas sin alcohol), dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente para obtener mayor participación en el mercado, fortalecer nuestro



posicionamiento y maximizar la generación de ultilidades. Objetivos específicos:  Promover el crecimiento económico de las familias bolivianas.  Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto en los diferentes establecimientos comerciales.

 Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores.  Brindar un buen clima laboral.  Ofrecer beneficios a las familias bolivianas como pequeños accionistas de THE COCA COLA COMPANY.  Determinar el impacto y aceptación que causa en el mercado nuestro producto.  Lograr que el porcentaje de ventas crezca continuamente.  Tener una gran participación en el mercado. Posicionamiento A lo largo de la historia Coca Cola logra posesionarse en la mente del consumidor final por medio de sus: 

Atributos: Los productos que ofrece Coca Cola son caracterizados por sus formas del envase, estos tienen una forma curveada y diseños de etiqueta, por el tiempo que llevan en el mercado (más de 120 años) y por el sabor que tiene en sus variadas presentaciones y líneas de

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productos. Beneficio: The Coca Cola Company otorga variedad de beneficios a aquellas familias que distribuyen el pro ducto a través de sus distintos medios económicos, dándole a ellos herramientas como: heladeras, carteles, cubiertos, freezzer, etc. Por otro parte en lo se refiere al consumidor final le da la oportunidad de participar en distintas promociones que se realiza y que son



llevadas a cabo a través de los productos que se ofrecen. Uso o aplicación: Los productos de The Coca Cola están posesionados por ser una bebida refrescante y un buen acompañante en la mesa de cada



familia. Competidor: El producto es mejor en variedades de sentidos como por ej.  Sabor  Envase  Etiqueta  Promociones  Presentaciones, etc.

3.- Estrategias de Marketing Estrategias relacionadas con el producto El producto nace de una idea “PARA TODO HAY UN POWERADE” su esencia está en la tangibilidad. Ha sido creado para superar las expectativas de los clientes y consumidores. Ej.:       

Presentación 1 litro Bebida rehidratante y refrescante Diseño de nuevo envase Nuevos sabores Diseño de nuevas etiquetas Mensajes deportivos en las etiquetas Se mantiene el logo de “POWERADE” Bebida rehidratante

Producto básico

POWERADE

Producto real

Producto aumentado

Estrategias relacionadas con el precio

Presentación de 1 litro y diseño de etiqueta

La fijación de precios es una de las decisiones más importantes que se deben tomar con respecto a un producto ya que afecta directamente la recuperación de inversión y las utilidades de la empresa. Un precio demasiado alto podría significar un bajo volumen de ventas mientras que un precio bajo podría significar un buen volumen de ventas pero un bajo margen de ganancia. A la hora de fijar un precio a nuestro producto en este caso “powerade” vamos a considerar nuestros objetivos generales, que es obtener mayor participación en el mercado, fortalecernuestro posicionamiento y maximizar nuestra ganancia la fijación de precio será logica,aprovechando lafuerza de la marca que respalda nuestro producto, daremos en precio relativamente alto con una publicidad relativamente alta. De acuerdo a estos factores:      

Nueva presentación de producto. Precio de POWERADE 500ml 6bs (consumidor final). Porcentaje de un 40% de personas con actividad física. Línea de producto ya conocida. Mayor rehidratación. Competencia Gaterade 1litro 14 bs

Estrategias relacionadas con la promoción o comunicación integrada de marketing. Nuestro producto estará fuertemente respaldado por una estructura de servicios y promoción a la actividad física, se instalaran a través de :  Promoción a través de: Periódico. Radio. Televisión. Revistas especializadas en deportes Internet.  Plan de comunicación:  Aumentar el reconocimiento de nombre y marca en el segmento de     

mercado  Informar sobre atributos y cualidades de nuestro producto

 Establecer en nuestros consumidores una posición de fidelidad con respecto a la funcionalidad de nuestro producto.  Concepto central de comunicación: “NUEVO POWERADE 1 LITRO ES TODA UNA NUEVA EXPERIENCIA DE SABOR; MAS REFRESCANTE, MAS SUAVE Y MAS HIDRATANTE” “CUANDO SIENTAS SED, CALOR O SENSACIÓN DE CANSANCIO Y GUSTAS DE UN SABOR MAS REFRÉSCATE, POWERADE ES LA BEBIDA QUE CALMA LA SED MAS INTENSA Y FÁCIL DE DIGERIR, QUE REHIDRATA, REPONE YB REACTIVA TODOS LOS FLUIDOS QUE SE PIERDEN AL SUDAR, DEVOLVIENDO AL CUERPO LAS SALES Y MINERALES QUE EL CUERPO NECESITA PARA DAR LO MEJOR DE UNO MISMO DURANTE LA ACTIVIDAD FÍSICA”  Programación:  Presentación por parte de nutricionistas de lo que es powerade en su nueva presentación 1 litro. Presentación del profesor en actividad física Realización de la actividad física Presentación por parte de los modelos Entrega de powerade al público presente Entrega de obsequios con temas de powerade 1 litro  Materiales de apoyo  Afiches  Carteles  Banners     

Programas de acción: ¿Qué se va a hacer?

¿Cuándo

¿Responsab

¿Cuánto costara?

se hará?

le de

Contratar espacios publicitarios

Previo al

hacerlo? Área de

Costo de publicidad

durante dos años en canales de

lanzamiento

ejecución de

3$ * segundo

televisión y radios locales

del

proyecto.

Duración: 20 seg.

relacionando nuestro producto

producto.

Frecuencia :10 veces

con salud y vida, para emitir

por día

publicidades de 20 segundos

Total costo :$311040

tres veces por día, seis días a

la semana.

Auspiciar eventos

Después del

Área de

Gastos premios

deportivos(maratones y demás

lanzamiento

marketing

$2000

actividades)

del

Gastos

producto.

administrativos:$3000 Total gastos: $5000

Enfatizar valores y sentimientos

En el

Área de

Elaboración de

que lleguen a la mente de los

lanzamiento

marketing.

afiches: $1000

consumidores.

del

Elaboración de

producto.

videos: $10000

Lograr que el porcentaje de

Después del

Área

Total gastos:$11000 Heladeras

ventas crezca continuamente.

lanzamiento

comercial.

exhibidoras:30

del producto

Cantidad por ciudad : 10 Precio unitario:$2000 Total: $60000

Control Implica el análisis de la evolución y desarrollo de ventas en el mercado, investigando la demanda por parte de los consumidores, así se podrá decidir sobre ajustes o variaciones en las ventas. Se debe llevar un control de las ventas en el tiempo y analizar esta evolución con los índices económicos nacionales y los precios de venta de la competencia, de esta manera se podrá tener un panorama general, este control debe ser administrado por una persona de experiencia, con abundante información económica, buen criterio estratégico y poder de decisión.