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Curso GESTIÓN DE PERSONAL Código: 102012

Paso 3. Desarrollo de acciones para lograr un ambiente laboral de calidad en la empresa Diem Publé

Actividad individual Presentado por: Brenda Saucedo Zambrano C.C. 1.1.40.871.754

Presentado a Tutor: Yuly María Castro

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD” 2020

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Introducción

Sin duda alguna el clima laboral se considera como un factor importante  dentro de cualquier organización, ya que gracias a ello, los trabajadores   pueden  alcanzar a obtener mayor productividad y satisfacción en sus de labores, cabe destacar que los trabajadores son pieza fundamental para el desarrollo y el cambio dentro de las organizaciones. En el siguiente trabajo entraremos en contexto de lo que es el clima laboral, sus características y de acciones generen un clima organizacional en la empresa Diem Publé la cual hemos venido trabajando durante todo el semestre, también hablaremos de los distintos tipos de liderazgo que hay y la argumentación de cuál de estos se van a escoger para trabajar en la compañía, y por último del denominado Mobbing, se hablará de sus causas, problemáticas y posibles soluciones para éste fenómeno.

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Objetivos Objetivo general del trabajo: Proponer estrategias que logren un adecuado ambiente laboral dentro de una organización a través del análisis del clima organizacional, de los estilos de liderazgo y del acoso laboral.

Objetivos específicos: 

Adoptar conocimientos referentes a las características del clima organizacional.



Desarrollar competencias de análisis en torno a los tipos de liderazgo y cuál sería el mejor para adaptarlo en la compañía Diem Publé.



Ampliar conocimientos en temas de acoso laboral para saber que hacer referente a ésta problemática.

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Contenido

1.

Clima organizacional



Definición

Se puede definir como una cualidad propia de una organización la cual se distingue de las demás, la cual es el resultado del comportamiento y las políticas de los miembros de la organización, el cual depende mucho de la motivación de los empleados, afecta directamente en la relación con la organización, con los jefes y en la calidad que se desarrolla el trabajo.



Características del clima organizacional Algunas de las características del clima organizacional son:

Motivación La motivación es fundamental para poder mantener un buen clima laboral y se mantiene por un conjunto de características de la cultura organizacional: desde incentivos para los empleados ya sea de tipo económico o de descansos hasta un espacio agradable para desempeñar la tarea laboral. Comportamiento organizacional Hace referencia a los aspectos como la productividad, puntualidad, el cumplimiento de los objetivos personales y de cada área.

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Comunicación: Dentro de un clima laboral se espera un tipo de comunicación el cual se base y al mismo tiempo transmita confianza, empatía, buen trato, entre otros, con el fin de favorecer la productividad y generar un ambiente apto el cual permita el crecimiento de la compañía.



Acciones para generar un clima organizacional en la empresa Diem Publé

Generando incentivos para los empleados por cumplimiento de metas, realizando integraciones con todos los miembros de la organización en las cuales se relacionen tantos miembros de la gerencia con la parte operativa y con el resto de áreas de las empresas, mejorando la comunicación de todas las partes y generando más empatía entre todos.

2.

Liderazgo



Definición:

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones de forma acertada para el entorno que se requiera, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica tanto a quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) los cuales permiten que desarrolle su posición de forma eficiente.

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

Liderazgo Transformacional

Este tipo de liderazgo lo poseen los individuos con una visión y personalidad tan fuertes que son capaces de cambiar las expectativas, percepciones y motivaciones de los demás, liderando el cambio dentro de una organización, todo esto basado en el impacto que tiene sobre los seguidores ya que dichos líderes se ganan la confianza, respeto y admiración de estos .

o

Consideración Individual: Es la habilidad que posee un líder para diagnosticar

necesidades individuales y atenderlas de forma personalizada, trata individualmente a cada miembro del grupo, da formación, aconseja. El líder tiene en cuenta las necesidades de cada persona para guiar a cada una según su potencial, el líder actúa como entrenador (coach), abriendo oportunidades de aprendizaje, creando un clima de apoyo, es un líder que escucha y sabe delegar, dando luego un feedback constructivo al subordinado. o

c. Estimulación Intelectual: El líder fomenta nuevos enfoques para resolver viejos

problemas, hace hincapié en la inteligencia, la racionalidad en la solución de problemas; motiva a sus seguidores a pensar el modo de realizar las actividades diferentes. Según Bass (1985) y Burns (1978) los seguidores se transforman en solucionadores de problemas más efectivos sin la facilitación del líder. Llegan a ser más innovativos con respecto a su análisis de problemas y de las estrategias que usan para resolverlos.

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o

Motivación Inspiracional: El líder aumenta el optimismo y el entusiasmo,

crea una visión estimulante y atractiva para sus seguidores. Además sabe comunicar su visión de modo convincente con palabras y también con su propio ejemplo.

Liderazgo Transaccional

En el liderazgo transaccional el líder incentiva el desempeño laboral de las tareas, a través de un sistema de premios.

A través de este sistema, el líder premia a aquellos trabajadores que desarrollen sus actividades de forma correcta y asimismo castiga a quienes no cumplen con las metas establecidas, motivando de esta forma a que el trabajador realice de buena forma su tarea.



Los empleados deben conocer claramente las actividades a realizar.



Se premian los logros y esfuerzos de los empleados con incentivos.



El empleado sabe que su esfuerzo es valorado y que por esta razón es premiado.

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

Tipo de liderazgo adoptado:

El liderazgo que se utilizará en la empresa Diem Publé será el liderazgo transaccional, ya que éste motiva a los empleados, y un empleado satisfecho y motivado genera mejores resultados y generan un valor agregado para la compañía.

3.

Acoso laboral o Mobbing:

¿Qué es? Es una forma de violencia psicológica en la cual la víctima es sometida a todo tipo de maltratos como la ofensa verbal, burlas, la descalificación pública, la humillación, entre otras en ambientes de trabajo, ésta se produce de forma recurrente y sistemática durante un periodo de tiempo prolongado.



Causas

o

Causales organizacionales y sociales: La empresa puede propiciar ésta

problemática por medio de la estructura de su organización, por el manejo de ciertos procedimientos que llevan a ciertas situaciones en el ambiente laboral. o

El poco liderazgo y/o mucho liderazgo : Hay un vínculo entre el acoso y un estilo

débil y el exceso de poder , un líder con autoridad inexistente genera un desorden institucional el cual desemboca en que cada uno de los empleados termine haciendo lo que mejor les parezca , así como la tener la necesidad de tener todo bajo control , el deseo de

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tener reconocimiento constante por su labor y exigir de más a los empleados va generando poco a poco aumento en los niveles de estrés y llevando al acoso laboral.

o

Estrategia perversa empresarial: Intimida, reduce y consume emocional e

intelectualmente a la víctima con el fin de eliminarla de la organización sin costes económicos. 

Problemáticas o Problemas culturales: Algunos estudios indican que la perpetuación del maltrato son fenómenos netamente culturales, la arraigada cultura de acosos produce la percepción de “normalidad” de conductas que se encuentran catalogadas como acoso. o Problemáticas entre lo subjetivo y lo objetivo: La cultura posee un ámbito colectivo y uno individual, es decir un individuo puede poseer un conjunto de conductas las cuales pueden ser ofensivas para el resto, así mismo hay empresas que justifican el acosos laboral en el trabajo argumentando que se una estrategia para que el trabajador realice sus actividades con mayor eficacia y así mejorar su rendimiento. o Problemática entre lo sutil y lo poco visible: Ésta problemática se ve reflejada más que todo en el ámbito judicial, por la falta de pruebas. ya que no deja signos de violencia ni secuelas visibles, se cataloga como un tipo de estrategia sofisticada de parte del acosador.

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

Soluciones

El principal objetivo es erradicar la impunidad por medio de políticas organizacionales y políticas públicas protegiendo el rol de la víctima por tal motivo el ordenamiento jurídico y el procedimiento deberán: o

Garantizar que no existirá ninguna represalia en contra del denunciante ni en contra

del testigo que sea partícipe en el proceso. o

Garantizar a cada una de las víctimas el ser escuchadas y atendidas.

o

Destacar la importancia de principios como la imparcialidad y la confidencialidad

desde que se inicie el proceso de la denuncia hasta que finalice.

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Conclusiones En el trabajo anterior pudimos encontrar como el clima laboral depende de muchos factores y éstos están conectados en cadena, se evidencia como la satisfacción y las buenas condiciones laborales generan un impacto positivo en el trabajador. También se puede evidenciar como el tipo de liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de cualquier organización. Es importante, ya que es la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organización puede tener una planeación perfectamente adecuada y no sobrevivir a la falta de un líder indicado, y depende el tipo de liderazgo que se decida escoger, impactará de manera directa a todos , por eso es importante que nosotros como futuros administradores de empresas tengamos claros todos estos conocimientos y realizar éste tipo de actividades nos ayudan a fomentar la capacidad de saber tomar decisiones acertadas en éste tipo de temáticas que son fundamentales para el desarrollo empresarial .

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Referencias bibliográficas 

Venegas, V. S. (2015). Construir inteligencia colectiva en la organización: una nueva manera de entender y gestionar el clima laboral para alinear el bienestar de las personas con la gestión de la empresa. UC. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search-ebscohostcom.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx? direct=true&db=nlebk&AN=1718614&lang=es&site=ehostlive&ebv=EB&ppid=pp_9

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"Clima Organizacional". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última edición: 9 de marzo de 2020. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/clima-organizacional/. Consultado: 18 de junio de 2020.



Camacho, R. A. (2018). Acoso laboral o mobbing. Universidad del Rosario. https://ebookcentral-proquestcom.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action? docID=5885724&ppg=1