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INFORME PLAN DE NEGOCIOS NOMBRE ESTUDIANTE: Nataly Scarlet Arriagada Saavedra. Katherine Subtyeen Chamorro Fuentes. Camila Andrea Oñate Toledo. CARRERA: Técnico en Administración de Empresas Mención Finanzas. MÓDULO: Plan de negocios PROFESOR(A) DEL MÓDULO: Patricia Salazar

CONCEPCION, OCTUBRE 2016 5. MODELO DE NEGOCIO “CANVAS”

Instituto Profesional AIEP Escuela de Negocios 8. SOCIOS CLAVES - Colaboradores - Proveedor ALIEXPRESS - Distribuidor CHILEXPRESS

7. ACTIVIDADES CLAVE - Distribución de pedidos online. - Manejo inventario. - Identificación de las tendencias de moda. - Variedad en diseños de accesorios. 6. RECURSOS CLAVES - Carcasas - Internet

9. ESTRUCTURA DE COSTES - Mercadería - Costo de transporte - Costo de operatividad de tienda virtual y redes sociales - Publicidad

2. PROPUESTAS DE VALOR - “Protección y elegancia para tu celular” - accesorios para objetos tecnológicos, con variedad de diseños que siguen las tendencias.

4. RELACIONES CON CLIENTES - Comunicación a través de página web, Facebook, Instagram, correo electrónico.

1. SEGMENTOS DE CLIENTES - Toda persona con accesibilidad a teléfono móvil - Residentes en la región del Bío-Bío, Chile - Personas pertenecientes a clases sociales altas (ABC1) y medias (C2 y C3). 3. CANALES - Consumidores con - Tienda virtual acceso a internet y desde página web, tarjetas de crédito. Facebook, - Clientes más Instagram, correo importantes son electrónico. mujeres ya que buscan diseños innovadores y modernos que complementen su estilo. 5. FUENTES DE INGRESOS - Préstamos bancarios - ventas

6. PLAN DE POSICIONAMIENTO En la estrategia de penetración de mercado, el cual dará a conocer como llegara el producto al comercio. Se optara por diversos medios donde se conocerá y especificara como los consumidores podrán llegar con una gran facilidad, con el objetivo de atraer una gran clientela y seguidores de la tienda online Amatista. Las estrategias que se plantearan a continuación son las que se utilizaran para que el producto sea lanzado al mercado:  Flayers “one to one” esto quiere decir que cada persona recibirá un folleto para dar a conocer el emprendimiento que se entregara, esto será realizado en los lugares más demandados por el público.  Redes sociales por este medio serán la página como facebook, instagram, twiter el cual entregaran la información detallada del producto a promocionar.  Por boca a boca esta es una técnica el cual consiste en traspasar información por medios verbales de persona a persona.

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7. PLAN DE MARKETING Producto: Se refiere a la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta Este producto será destacado por la protección que le entregara a los móviles, ya sea contra caídas y golpes, con una gran gama de modelos llamativos, elegantes y de última tendencia. Variedad: variara en distintas marcas como Samsung, Lg, Sony; Alcatel; Huawei; Motorola; I Phone; Nokia, el cual habrá para cada modelo de de las marcas requeridas. Calidad: La calidad se determinara por la garantía de producto Diseño: Gran variedad de modelos y diseños ejemplo: formas de animales, piel, plástico, brillo, de goma, carcasas con accesorios. Servicio: seguridad al teléfono Garantía: es que no le dará problemas ya que al momento de enviar se verificara bien cada detalle de nuestro producto.

Precio: Es la cantidad de dinero que los clientes deben pagar para obtener el producto. El precio del producto consta con un valor accesible a toda aquella persona que desee de nuestro servicio, ya que sus precios tendrán unas variaciones diversas a cada modelo de carcasa. El cliente para poder tener una accesibilidad a nuestro producto tendrá que tener tarjetas de debito ya que las ventas serán vía online y los pagos podrán ser a través de transacciones, por la plataforma WebPay.

Plaza: (o punto de venta) incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta.

Promoción: Comprende actividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los consumidores meto de comprarlo.

Esta pyme contará con un domicilio particular, el cual esta oficina central será ubicada en Francfort #4478 peñuela 1, comuna de hualpén, el cual estará emplazado dentro de toda la octava región. Amatistas solo consta con una página vía online, por el cual no tendrá el acceso directo con los clientes, sin embargo la oficina solo será para uso exclusivo para los socios donde realizarán reuniones acerca de los diversos cambios que se pueden obtener con respecto a las carcasas amatistas. Además servirá para que los clientes tengan una referencia donde podrán confiar tanto el los socios como también en el producto que se les dará a conocer.

Para poder persuadir a los consumidores se realizaran como primera instancia una promoción el cual constara; Si compras una cantidad superior a 4 unidades de este producto, tendrás la facilidad de optar por cualquier accesorios de esta tienda online teniendo un costo inferior a $5.000.Para después de un año de antigüedad optaremos por promociones a clientes que ya sean socios en esta empresa, se les dará la oportunidad de poder concursar en el sorteo de 5 productos a elección

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8. PLAN DE OPERACIONES Carcasas Amatista constara de una página en internet, creada a través de “es.wix.com” la cual no tendrá costo alguno. Sumado a esto, los clientes a través de la página podrán realizar los pagos de los respectivos productos solicitados por medio de una plataforma llamada WEBPAY la cual acepta costear con tarjetas de débito Redcompra. El valor de este servicio es de 0,48 UF/Mes. Posteriormente él envió del producto se realizara a través de CHILEXPRESS. 9. EQUIPO PROFESIONAL breve biografía (estudios) de cada empresario, y el rol que cumple dentro y si son socios 10. RIESGOS CRITICOS los riesgos mas comunes en el negocio / Plan de marketing (una pelea con competidores) que puedo hacer yo para que no exista un tope en la competencia alta. o fracaso siempre debo tener un plan b. Son los tips que faltan para el informe 11. PLAN FINANCIERO solo Hacer flujo de caja (por mes a 12 meses) y hacer van (si es mayor a 0 es rentable) el primer no debe ser rojo después le segundo o tercer mes qisas sea rojo. Mas logo , tapa y las hojas deben ser enumeradas.

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